Français 
A
Note : 3 sur 5
Cde du 21 /10 livrée le 10/11 c'est un peu long
Avis clients de Clip&Zip
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 13 109 avis publiés
Résumé des avis
Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Un curseur reçu sur deux achetés
A
Note : 3 sur 5
Nous avons commandé 2 tailles de curseurs(mesures prises comme vous l'indiquiez sur votre site) et malheureusement impossible de les installer. Nous avons donc été obligés d'aller dans une mercerie qui vendait vos curseurs pour qu'il nous en vende un autre et nous l'installe. Le problème des tailles est mal expliqué et la vidéo mode d'emploi va trop vite.
A
Note : 2 sur 5
un des curseur était défectueux, et il s'est cassé à la pose. De plus, la fermeture est très dure à monter et à descendre.
A
Note : 3 sur 5
Facilité de choix d un curseur. Mesure difficile d une fermeture éclair ouverte et impossible à fermer. ( Curseur perdu)
A
Note : 3 sur 5
j'ai commande 3 curseurs identiques en pensant recevoir le 4 ème gratuit comme noté sur la 1ère page du site...je n'en ai reçu que 3 adieu le gratuit. après relecture de la pub je comprend qu'il faut en commander 4 pour en avoir 4 au prix de 3. pas clair du tout
A
Note : 1 sur 5
L'objet commandé ne fonctionne pas.
A
Note : 3 sur 5
Il ne faut pas se fier uniquement aux indications concernant la taille, j'ai choisi le 10A car il était stipulé pour les cotes de travail, à l'arrivée, celui-ci est trop grand, j'ai donc dû en recommandé un autre plus petit, j'espère ne pas être déçue.
A
Note : 3 sur 5
Le produit a l'air très bien, le site est très clair, la prise en compte de la commande hyper rapide mais le guide pour choisir sa taille n'est pas très limpide selon moi malgré la carte d'aide :-( j'ai dû changer mon article...
A
Note : 2 sur 5
la solution n'a pas fonctionné.
A
Note : 3 sur 5
correct
A
Note : 3 sur 5
Pas le bon modéle commandé mais il est très difficile de prendre la bonne mesure sur une fermeture éclair qui n'a plus de curseur !
A
Note : 3 sur 5
Site très bien fait.
A
Note : 2 sur 5
Le curseur part de travers !
A
Note : 1 sur 5
Je reçois un bitoniot qui ne correspond pas, malgré photos demande de conseil, assurance sur le choix. On me renvoie à une demande de remboursement / échange introuvable puisque je n'ai pas créé de compte utilisateur avant la commande (commande directe). Et pour finir, comme à chaque fois, une demande de note (avis) sur le service avant même d'avoir réglé le problème.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Selon les mesures que vous m'aviez données par mail, c'était le curseur correspondant je suis navrée du malentendu.
Merci pour votre retour qui fera évoluer nos services.
Le Service Client
Selon les mesures que vous m'aviez données par mail, c'était le curseur correspondant je suis navrée du malentendu.
Merci pour votre retour qui fera évoluer nos services.
Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
livré rapidement mais le produit ne fonctionne pas dans 100% des cas
A
Note : 1 sur 5
*****
A
Note : 2 sur 5
Très cher pour ce que c'est et pas adapté à la fermeture.
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à joindre le SAV afin de vous guider vers le bon curseur à choisir ?
N'hésitez pas à nous contacter par mail : serviceclient@zlideon.fr
N'hésitez pas à nous contacter par mail : serviceclient@zlideon.fr
A
Note : 1 sur 5
aucune réponse à ma demande de retour de produit. Le SAV ne suit pas
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous joint le SAV par mail? Cela est plus pratique pour eux afin de vous expliquer les démarches à suivre pour une demande de retour.
A
Note : 3 sur 5
Il n'est pas facile de mettre le boitier et de le sertir et j'ai donc dû acheter 2 boîtiers (coût 2 boîtiers + 2 frais de port bien sûr) : la première fois le boitier n'a pas tenu et l'ouverture de la fermeture et n'a pas été retrouvé dans la cour d'école, la 2ème fois j'ai pris soin de bien sertir le boitier mais évidemment cela abîme le brillant du boitier mais au moins il tient.
A
Note : 2 sur 5
Commande bien reçue et rapidement, Malheureusement ce curseur ne convient pas : trop grand Curseur. Je dois voir pour un renvoi et en obtenir un nouveau qui, je l'espère, conviendra.
A
Note : 1 sur 5
pas assez précis pour l'aide aux mesures
Réponse de Clip&Zip
Pour ceci nous avons mis sur notre boutique une carte des références à imprimer pour faciliter le choix du bon curseur en comparant celui-ci avec votre fermeture cassée. Vous pouvez trouver cette carte à ce lien : https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
A
Note : 2 sur 5
Les curseurs reçus sont trop larges (8mm au lieu de 7,2mm demandés à la commande) et donc inutilisables
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client afin de trouver le bon curseur Zlideon pour votre fermeture éclair ? Sachez que vous pouvez procéder à échange de votre produit. Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
Note : 3 sur 5
RAS, expedition rapide
A
Note : 3 sur 5
Délai super trop long
A
Note : 1 sur 5
1ère commande non reçue le site a fait un deuxième envoi. Le produit ne convient pas demandé d'échange restée sans réponse à ce jour
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez--vous contacté le service client? Un échange est bien sûr possible
Cordialement,
Avez--vous contacté le service client? Un échange est bien sûr possible
Cordialement,
A
Note : 1 sur 5
je souhaitais la taille xl (11 mm de large) j'ai reçu la plus petite. Je ne me souviens pas que sur le net il demandais la largeur. Celle que j'ai reçue ne me sert à rien.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Oui les références sont différentes selon les largeurs..
Avez-vous contacté le service client afin de procéder à un échange ?
Cordialement.
Oui les références sont différentes selon les largeurs..
Avez-vous contacté le service client afin de procéder à un échange ?
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Probléme au montage, le curseur s est séparé en deux.
Demande en cours pour le remplacement.
Demande en cours pour le remplacement.
A
Note : 1 sur 5
noua attendons toujours la livraison
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez-vous prévenu le service client que vous n'avez pas reçu votre colis? Il y a des fois quelques erreurs avec le tranporteur donc il ne faut pas hésiter à nous prévenir afin de vous faire un second renvoi.
Cordialement.
Avez-vous prévenu le service client que vous n'avez pas reçu votre colis? Il y a des fois quelques erreurs avec le tranporteur donc il ne faut pas hésiter à nous prévenir afin de vous faire un second renvoi.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Site explicite
A
Note : 3 sur 5
ok dans l'ensemble, mais les indications pour la prise des mesures pourraient être un peu plus précises.
A
Note : 1 sur 5
C'était pour une fermeture de jupe ,impossible à monter !
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client afin de trouver le bon curseur Zlideon pour votre fermeture éclair ? Sachez que vous pouvez procéder à échange de votre produit. Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
Note : 2 sur 5
pas terrible ! en effet, j'ai commandé des curseurs de la mauvaises taille car les explications pour calculer la bonne taille sont mal faites ... les envois en courrier "vert" sont trop longs... améliorez cela ce serait bien !! cordialement !
Réponse de Clip&Zip
Merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte ces remarques afin de satisfaire nos clients. Nous avons mis en place une page d'aide pour simplifier le choix du curseur sur notre site : https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
A
Note : 2 sur 5
Produit peu robuste
Ne marche pas
Ne marche pas
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client afin de trouver le bon curseur ou boîtier manchon pour votre fermeture éclair ? Sachez que vous pouvez procéder à échange de votre produit. Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
Note : 2 sur 5
Bonjour . j avais commande 3 curseurs et le 4eme était soit disant gratuit ....mais je n en ai reçu que 3...... Pouvez vous me faire parvenir le 4eme. Merci
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, pour bénéficier de l'offre il suffit d'ajouter 4 curseurs à votre panier et le curseur le moins cher de votre panier devient gratuit lors de votre commande (voir conditions). Du à votre oublie vous pouvez tout de même bénéficier de l'offre. Merci de contacter le service client pour faire cette demande à cette page : https://www.boutique-zlideon.fr/contactez-nous
A
Note : 2 sur 5
Pas réussi à commander le bon article difficile de mesurer quand la fermeture eclair ne ferme plus
Réponse de Clip&Zip
Pour ceci nous avons mis sur notre boutique une carte des références à imprimer pour faciliter le choix du bon curseur en comparant celui-ci avec votre fermeture cassée. Vous pouvez trouver cette carte à ce lien : https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
A
Note : 1 sur 5
Compliquer à mettre en place malgré le schéma qui paraît simple en théorie. Et la pièce c'est cassée
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ?
Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
A
Note : 1 sur 5
Leurs zips ne fonctionnent pas du tout et (quitte à acheter un truc qui ne fonctionne pas) autant le prendre dans n'importe quel supermarché ils sont moins cher.
Réponse de Clip&Zip
Avez-vous pensé à contacter notre service client dans le cas où le problème vient du curseur Zlideon ?
Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
Pour information, le curseur Zlideon n'est pas disponible en supermarché mais uniquement dans certaines merceries. Attention à ne pas confondre avec d'autres articles de moins bonne qualité que le curseur Zlideon qui est lui breveté.
Visitez notre page d'aide pour plus de renseignements : https://www.boutique-zlideon.fr/content/12-sav-contact-aide
Pour information, le curseur Zlideon n'est pas disponible en supermarché mais uniquement dans certaines merceries. Attention à ne pas confondre avec d'autres articles de moins bonne qualité que le curseur Zlideon qui est lui breveté.
A
Note : 3 sur 5
Expédition très rapide. Mais je me suis trompé dans la taille du curseur. J'ai donc fait une demande d'échange hier matin et je n'ai pas encore eu la confirmation pour ma demande donc je ne peux pasencore l'envoyer
A
Note : 3 sur 5
bof bof