Avis clients de Clip&Zip

9,1 /10

Basée sur 13 109 avis publiés

5 10k 77% 4 1 681 13% 3 569 4% 2 290 2% 1 538 4%

Résumé des avis

Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 20/03/2019 à 12h51 suite à un achat du 18/03/2019

Le site est très bien, très clair. Rapidité de livraison. L'article que j'ai commandé ne convient pas à ce que je devais réparer.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/03/2019 à 21h46 suite à un achat du 10/03/2019

commande envoyée rapidement mais non satisfaisante

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2019 à 11h28 suite à un achat du 08/03/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 10/03/2019 à 18h09 suite à un achat du 06/03/2019

Pièces Très fragile, réparation impossible... Achat inutile, argent perdu... I

Réponse de Clip&Zip Publiée le 15/03/2019

Bonjour,
Quel problème avez-vous rencontré , Était-ce lors de la pose ?
N'hésitez pas à en faire part au SAV à : serviceclient@zlideon.fr
Cordialement,
Clip&Zip

Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2019 à 00h00 suite à un achat du 04/03/2019

Fait le job, mais a l air fragile car le teton que l on tient a est assez fin.
Il y a aussi dessus un pic qui pourrait blesser, quand on le releve...
Je me demande si on peut le scier car une fois rabaissé, il rentre dans un logement qui le rend invisible.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2019 à 16h15 suite à un achat du 24/02/2019

Ma première commande s'est bien passée, alors j'ai recommandé une nouvelle fois en toute confiance. . . . Malheureusement le curseur commandé, recommandé par le site, ne correspond pas à ma fermeture, et donc perdu presque 10 euros pour rien. . .
Dommage

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2019 à 20h31 suite à un achat du 27/02/2019

j ai recommandé un kit car le premier a cassé quand j ai voulu le mettre donc je vais retenté et si c est pareil je laisserais tomber car sa m aura couté plus cher qu une fermeture eclaire

Réponse de Clip&Zip Publiée le 05/03/2019

Bonjour,
SI vous avez besoin d'aide pour la pose n'hésitez pas à contacter le service client soit par mail soit par téléphone. Les boîtiers-manchons de taille 3-4 et 5 doivent être installés délicatement. Surtout au moment où il faut sertir l'article pour le faire prendre au tissu.
N'hésitez pas à appeler ou à envoyer un mail si besoin.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2019 à 16h47 suite à un achat du 28/02/2019

Bof.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2019 à 09h50 suite à un achat du 22/02/2019

Très utile, mais difficulté de déclipsage des curseur. Manchon compliqué à installer;

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2019 à 16h27 suite à un achat du 21/02/2019

pas reçu le bon produit à deux reprise

Réponse de Clip&Zip Publiée le 26/02/2019

Bonjour,
N'hésitez pas à contacter le service client à cette adresse : serviceclient@clip-zip.fr
Si l'on ne vous a pas livrés les bons produits on va vous les remplacer rapidement et sur simple demande.
Cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2019 à 09h52 suite à un achat du 07/02/2019

Je n'ai pas pu mettre en place l'article que j'ai acheté et il s'est cassé...

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2019 à 18h57 suite à un achat du 19/02/2019

Reçu relativement rapidement mais impossible à mettre en place.

Réponse de Clip&Zip Publiée le 25/02/2019

Bonjour,
Peut être un problème de référence de curseur ?
Vous pouvez envoyer une photo de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr on vous aidera à trouver le bon curseur.
Vous êtes encore dans les délais pour effectuer un échange.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2019 à 15h35 suite à un achat du 18/02/2019

Manque d’informations claires concernant l’ouverture du clip...
J’ai dû détériorer celu1i-ci en tentant de l’ouvrir et résultat, il ne remplissait plus sa fonction...
Mon blouson est parti chez le cordonnier pour le remplacement de la fermeture et j’ai perdu 10,00 €... ️

Réponse de Clip&Zip Publiée le 22/02/2019

Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément, lorsque vous rencontrez un problème il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter, nous sommes très réactifs.
N'hésitez pas à nous écrire sur notre adresse mail pour nous partager votre expérience : serviceclient@zlideon.fr
Cordialement,

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2019 à 17h27 suite à un achat du 02/02/2019

le produit que j'ai reçu c'est cassé lors de la pause

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2019 à 15h06 suite à un achat du 18/02/2019

Impossible "d'ouvrir" le curseur : Sûrement pas avec la petite cale rouge en plastique rouge fournie, ni avec rien d'autre d'ailleurs (tournevis …). Passé une demie heure et rien ne bouge … Pourtant j'ai bien compris le fonctionnement ! Ma fermeture à glissière n'est toujours pas réparée et j'ai mis près de 10 euros à la poubelle ! Mais pourquoi ne livrez vous donc pas ce curseur "ouvert" il n'y aurait qu'à le clipser. Pour moi l'objet acheté est défectueux, mais ça ne répare pas mon vêtement ! N° de téléphone service client ne répond pas … Très déçue !

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2019 à 13h17 suite à un achat du 11/02/2019

Il manque la taille des zip, et les tutoriel pour la pose en ligne.
J'ai découvert la taille et modèle qui me fallait le jour de la livraison grâce au petit carton qui accompagnait la commande

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2019 à 13h31 suite à un achat du 11/02/2019

Négativement.

Réponse de Clip&Zip Publiée le 19/02/2019

Bonjour,
Nous sommes navrés de savoir que le produit ne vous a pas convenu. Quel souci avez-vous rencontré ?

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2019 à 11h55 suite à un achat du 17/02/2019

Première expérience pas bonne ,ça fonctionne 2 jour...
Mai j essaye encore l ide est ingenieuse

Réponse de Clip&Zip Publiée le 18/02/2019

Bonjour,
Il se peut que ce soit une erreur de référence, n'hésitez pas à solliciter notre aide par mail, nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Cordialement,

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2019 à 16h22 suite à un achat du 11/02/2019

surement bon site mais ma commande ne va pas sur mon blouson

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2019 à 19h26 suite à un achat du 10/02/2019

Déçu de ma commande.
4,80 euros par la fenêtre,dommage et toujours au même stade,la fermeture n'est pas réparée.

Réponse de Clip&Zip Publiée le 18/02/2019

Bonjour,
Quel problème avez-vous rencontré ? N'hésitez pas à nous en faire part par mail, nous vous apporterons une solution !
Cordialement,

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2019 à 16h32 suite à un achat du 09/02/2019

Livraison rapide mais le manchon s'est cassé lorsque je l'ai mis ...

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2019 à 21h51 suite à un achat du 22/01/2019

Non respect des délais de livraison meme si la meteo, non clémente, n’etait pas au rdv.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2019 à 23h37 suite à un achat du 30/01/2019

Site clair mais le curseur commandé ne fonctionne pas

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2019 à 21h47 suite à un achat du 30/01/2019

mon avis négatif:
- les envois sont annoncés gratuits pour une commande à partir de 30€, or pour une cde de 52€ on me facture 3,90€ pour livraison - J'ai donc reduit ma cde au strict nécessaire

Réponse de Clip&Zip Publiée le 08/02/2019

Bonjour,
Comme annoncé sur le site, l'offre des frais de port n'est pas cumulable avec d'autres promotions du site. Si vous aviez par exemple une promotion dans le panier (4ème curseur gratuit), vous ne pouviez pas avoir également la réduction sur les frais de port.
Si vous n'aviez aucune autre promotion alors il s'agissait sans douce d'un problème informatique. N'hésitez pas à contacter le service client pour toute demande lorsque vous avez des questions ou des demandes, surtout si c'est pendant que vous passez votre commande.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2019 à 14h30 suite à un achat du 30/01/2019

Pas très claire

Réponse de Clip&Zip Publiée le 04/02/2019

Bonjour,
Pourriez-vous nous donner plus de précisions ?
Qu'est ce qui n'est pas clair ?
Avez-vous besoin d'aide pour trouver les bons produits ?
N'hésitez pas à contacter le service client pour un échange ou en cas de besoin.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2019 à 07h01 suite à un achat du 29/01/2019

Je n'ai pas réussi à réparer la fermeture éclair

Réponse de Clip&Zip Publiée le 07/02/2019

Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions une solution à votre problème, nous sommes à votre disposition.
Cordialement,

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2019 à 20h37 suite à un achat du 28/01/2019

Catastrophique comme qualité je regrette profondément mon achat.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2019 à 08h55 suite à un achat du 25/01/2019

impossible de réparer

Réponse de Clip&Zip Publiée le 30/01/2019

Bonjour,
Avez-vous besoin d'aide pour installer ou pour trouver la taille du bon boîtier-manchon ?
N'hésitez pas à envoyer par mail des photos de votre fermeture, le service client pourra vous aider rapidement :
serviceclient@clip-zip.com
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2019 à 17h10 suite à un achat du 29/01/2019

Parfait pour le processus de commande et de livraison.
Cependant, mon compte a été débité de 11.75€ au lieu de 9.85€ facturés!!
Le choix de la taille du curseur sur la base de la carte de référence n'est pas fiable et le chiffre figurant sur l'ancien curseur ne correspond à rien dans vos données.
Je réessaie donc un nouveau format.

Réponse de Clip&Zip Publiée le 30/01/2019

Bonjour,
Votre facture contient le curseur + la livraison, après vérification le total de votre facture est bien de 11.75€ (9.45€ pour le curseur et 2.30€ de livraison). Si vous n'avez pas reçu cette facture n'hésitez pas à le signaler par mail à serviceclient@clip-zip.com
On vous enverra la facture avec tout le descriptif, mais normalement vous la recevez par mail automatiquement.
En ce qui concerne la carte des références, celle-ci contient uniquement les curseurs les plus répandus, ceux que l'on retrouve presque partout.
Pour tous les autres cas il est préférable de contacter le service client avant de passer commande. Sur le site par contre vous trouverez toutes les références des curseurs dans le guide des tailles avec les mesures et le type de fermeture sur lequel ils sont clipsables.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 20/01/2019 à 11h42 suite à un achat du 15/01/2019

pas très clair pour comprendre que curseur n'était pas de stock
(mal indiqué)

Acheteur Vérifié

Publié le 12/01/2019 à 09h13 suite à un achat du 27/12/2018

CA NE FONCTIONNE PAS

Réponse de Clip&Zip Publiée le 14/01/2019

Bonjour,
Si le curseur ne fonctionne pas sur votre fermeture il se peut que ce ne soit pas la bonne référence.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos par mail ainsi que les mesures (largeur des dents fermées) : serviceclient@clip-zip.com
Nous sommes à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 10/01/2019 à 22h41 suite à un achat du 03/01/2019

Pas mal

Acheteur Vérifié

Publié le 27/12/2018 à 17h23 suite à un achat du 22/12/2018

C est bien que quelqun a penser de remplacer le zip a la place de la fermeture

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2018 à 15h10 suite à un achat du 17/12/2018

1,90€ de frais d'envoi de facturés mais en réalité expédition par lettre verte 20 grammes soit 1,10€ de bénéfice pour le vendeur. Cà fait cher la petite enveloppe. Pas cool.

Réponse de Clip&Zip Publiée le 27/12/2018

Bonjour,
Dans les 1€90 sont compris le prix du timbre, l'enveloppe bulle qui protège votre article, la notice explicative d'installation ainsi que de la cale rouge d'ouverture (pour l'achat des curseurs).
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 16/12/2018 à 20h43 suite à un achat du 12/12/2018

Pas compatible

Acheteur Vérifié

Publié le 29/11/2018 à 17h34 suite à un achat du 25/11/2018

Les embouts ne correspondent pas à mes besoins decu

Réponse de Clip&Zip Publiée le 30/11/2018

Bonjour,
Pourriez-vous nous dire ce dont vous aviez besoin ? Nous ferons le maximum pour vous aider et trouver une solution !

Acheteur Vérifié

Publié le 24/11/2018 à 13h42 suite à un achat du 16/11/2018

Site bien fait et rapide mais produit non adapté

Acheteur Vérifié

Publié le 03/11/2018 à 15h45 suite à un achat du 29/10/2018

Le zip reçu ne fonctionne pas

Réponse de Clip&Zip Publiée le 05/11/2018

Bonjour,
N'hésitez pas à demander de l'aide pour trouver le bon curseur, vous pouvez envoyer des photos de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.com
Le 45C est un curseur rare, qui répare les fermetures très plates qui sortent du standard, il est donc peu utilisé.
Il vous faut surement un 5C, un échange est possible sous 15 jours.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 30/09/2018 à 18h57 suite à un achat du 25/09/2018

pas tres facile à choisir

Acheteur Vérifié

Publié le 08/09/2018 à 08h44 suite à un achat du 25/08/2018

Pas facile de trouver la bonne taille