Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Bof, j'ai perdu de l'argent et du temps car je dois recommander un autre de taille 8C (j'avais pris 5C) Pourtant avec le tableau des tailles (pratique car échelle 1/1) et avec mon pied à coulisse pour bien mesurer la fermeture-éclaire de ma valise cassée ... je n'y suis pas arrivé et pourtant avec beaucoup de persévérance ! CE N'EST PAS FACILE DU TOUT DE CHOISIR LE BON TYPE AVEC LA BONNE TAILLE DU ZIP !!!
donc j'espère que l'autre zip de taille 8C va arriver vite avant que je parte en vacances !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
je n ai a ce jour toujours pas reçu le colis
Si rien n arrive sous deux jours je ne recommanderais jamais plus chez vous
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si vous avez des soucis de livraison n'hésitez pas à faire une réclamation au SAV : serviceclient@clip-zip.fr
Nos courriers sont livrés avec La Poste, il arrive parfois qu'ils aient un peu de retard nous en sommes sincèrement navrés.
N'hésitez pas à adresser une réclamation par mail pour que le nécessaire puisse être fait.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Vraiment trop chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
pas reçu à ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Gabarit mal fichu, erreur sur la taille di zip
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Malgré deux achats pour une seule réparation de fermeture éclair, je n’ai pas réussi ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
pas suffisamment ergonomique sur un smartphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
je n'ai jamais réussi à trouver comment renvoyer ma 1er commande
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il suffit de nous contacter par mail ou par téléphone, nous sommes toujours disponibles pour vous renseigner et vous guider sur le site.
De plus, nous avons remarqué vous aviez bien généré votre bon de retour, comme demandé dans nos conditions d'échange.
Donc pour nous la demande avait bien été faite.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Désolé. Il est cassé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Site de promotion de produits dont la mise en oeuvre est plus difficile que celle annoncée.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il ne faut surtout pas hésiter à nous appeler ou a nous demander de l'aide par mail !
Vous pouvez nous envoyer des photos de votre fermeture, cela facilite l'échange.
Pour la pose nous vous fournissons, avec chaque achat de curseurs, une notice d'installation avec des images et nos coordonnées ainsi qu'un guide de tailles des curseurs.
Nous restons à votre disposition pour vous renseigner sur les produits ou sur leur installation.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Bien que horriblement cher,le curseur ne fonctionne pas. J'avais pourtant pris le temps de choisir celui adapté à ma fermeture étanche. À fuir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Ne fonctionne pas sur mon sac à main. Le curseur en plastique s ouvre. Trop fragile.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous ne proposons aucun curseur en plastique, ils sont tous en fonte de zinc, ce qui les rend très résistants.
Si votre curseur ne reste pas en place c'est soit que la référence choisie ne correspond pas à votre fermeture, soit que le produit reçu est défectueux et dans ce cas un remplacement peut être fait gratuitement.
N'hésitez pas à contacter le SAV, vous pouvez envoyer envoyer des photos de la fermeture à réparer pour encore plus de précisions : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Bien et utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
impossible de mettre le curseur malgré plusieurs pressions comme indiqué sur mode d'emploi. languette rouge pour ouverture impossible d'ouvrir le curseur.donc je cherche un autre fournisseur !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Pouvez-vous nous envoyer des photos de votre fermeture par mail ?
serviceclient@clip-zip.fr
Nous pouvons remplacer le curseur si celui que vous avez reçu est impossible à ouvrir car normalement l'ouverture se fait très facilement.
N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles pour vous aider.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Je ne suis pas un spécialiste informatique , donc facile et très bien pour définir le produit dont on a besoin, mais par contre difficile de concrétiser l'achat!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Curseur fragile et impossible de réparer mes fermeture sans doute qu'il fallait un curseur d'une autre taille ..
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous pouvez procéder à un échange contre un autre curseur de votre choix.
Si vous n'arrivez pas à savoir quel serait le produit le plus adapté pour votre fermeture vous pouvez nous transmettre des photos de celle-ci par mail à l'adresse : serviceclient@clip-zip.fr
N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles pour vous aider à trouver le bon produit ou pour tout autre renseignement.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Sur votre page d'accueil vous offrez les frais de port à partir de 30€ d'achat, après avoir passé ma commande qui s'élève à plus de 30€, lorsque j'ai validé mon panier les frais de port s'élève à 3.90€ malgré votre "soit disant" offre de frais de port. Que pouvez vous me dire à ce sujet?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
La pièce que j'ai commandé a cassé. J'espère avoir une réponse à mon mail et un remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
la couleur ne correspond pas
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si la couleur d'un article ne correspond à vos attentes vous avez 15 jours dès réception de la commande pour faire un échange.
Nous sommes navrés si parfois les couleurs changent d'un écran d'ordinateur à un autre, n'hésitez pas à contacter le service client en cas de besoin : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
j ai bien commandé le modèle préconisé mais ce n'est pas bon.
Il est trop grand pour une fermeture plastique de 7,9mm
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à envoyer une photo de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr
On vous aidera à trouver le bon curseur et on vous guidera pour demander l'échange du produit qui ne convient pas.
Nous sommes à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
S'est cassé au moment de le clipser, malgré une mesure très précise.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous pouvez adresser votre réclamation à cette adresse : serviceclient@clip-zip.fr
Peut être que la référence est incorrecte ou peut être que le produit reçu avait un défaut.
N'hésitez pas à écrire votre réclamation au service client qui vous apportera une solution rapidement.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Un peu déçue mais peut-être que je n'ai pas eu de chance sinon beaucoup de choix et livraison rapide. je recommande quand même ce site.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à joindre le service client pour toute demande ou en cas de besoin : serviceclient@clip-zip.fr
Si les produits ne conviennent pas vous pouvez les échanger sous 15 jours.
Si vous avez besoin de conseils ou d'aide pour trouver le bon produit vous pouvez envoyer des photos de votre fermeture par mail.
On vous apportera une réponse rapidement.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
commande toujours pas reçue....dommage c'était urgent car je pars demain avec sans doute une veste sans fermeture!
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Le service client va vous contacter par mail pour trouver une solution.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Cette commande est la deuxième, parce que la première ne correspondait pas à mes besoins
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à faire appel à notre service client à : serviceclient@zlideon.fr, pour savoir comment faire un remboursement pour la première commande qui ne vous convenait pas.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Site pas très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
port gratuit pour commande 30€ et + ça reste à démontrer!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
site intéressant avec de bonnes solutions . Faire attention aux tailles pour les fermetures éclair , elles sont pessimistes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Site clair et ergonomique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Malgré la mesure prise de la largeur de la fermeture à glissière, le kit était un peu trop petit. Je n’ai utilisé que le manchon que j’ai serré à la pince comme indiqué sur le petit mode d’emploi fourni. Il a sauté au deuxième usage de la glissière. J’ai voulu le remettre et il s’est cassé. Je ne conseille pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Commande d'un curseur pour blouson en cuir.
Ne pas recommander le modèle 5A, mais orienter les clients vers le modèle 8A qui est le standard pour ce type de fermeture, d'autant que la réglette de mesure à éditer ne pas très juste et peu induire en erreur. Cela étant service très rapide, frais de port réduit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Ne fonctionne pas
Je déconseille
Argent perdu
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il se peut que le curseur ne corresponde pas à votre fermeture. De plus, le 45C est très rare, n'hésitez pas à nous écrire à : serviceclient@zlideon.fr, nous pourrons vous aider à trouver le bon curseur !
Très cordialement,
Clip&Zip
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
DANS L ENSEMBLE BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
commentaire ci dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Je cherche pour réparer la fermeture éclaire de mon chapiteau ce que vous m'avez envoyé est beaucoup trop petit cordialement
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il faut prendre contact avec le service client qui pourra vous aider à trouver le bon curseur pour votre fermeture, voici l'adresse mail : serviceclient@zlideon.fr.
Cordialement,
Clip&Zip
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
J'avais commandé un curseur en plastique,vous m'en avez envoyé un en métal,donc inutilisable et 9€ jeté à la poubelle
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous ne proposons pas de curseurs en plastique car ils se seraient pas assez résistants.
Tous nos curseurs sont en fonte de zinc.
Par contre nous proposons des curseurs pour différents types de fermetures : métalliques, en plastique, en nylon ou pour les invisibles.
Si vous aviez commandé un curseur de référence B (pour plastique) et que vous avez reçu un A (métal) à la livraison n'hésitez pas à demander le remplacement à cette adresse : serviceclient@clip-zip.fr
Nous vous précisons que pour que le remplacement soit possible votre produit devra être en parfait état.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Site simple d’utilisation mais il faudrait mettre des photos en face des différents types de zips
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
pas reçu mon colis et il est payer
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément, pourriez-vous nous envoyer un mail afin que nous procédions à un second renvoi ?
Cordialement,
Clip&Zip
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