Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Envoi rapide, articles de bonne qualité mais le curseur que j'ai commandé fonctionne très mal alors que j'ai bien respecté les critères de choix. Inutilisable sur ma fermeture, remonte très difficilement...de plus, sur un petit curseur, la préhension est difficile et blesse le doigt...déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Nul , ca marche pas !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Trop grand.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
plutot bon meme si le produit n est pas tres evident a choisir j en ai donc pris plusieurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Livraison: incombe la poste, première livraison reçu 13 jours après la commande.
entre temps vous m'en avez renvoyé un autre, que j'ai également reçu, vous m'avez dit de le renvoyer? Bien que la taille soit trop grande pour une braguette et qu'apparement c'est la plus petite ! cela peut toujours servir, je veus bien régler la 2ème à 6,25€
Dite moi comment par CB ou un chèque ?
Cordialement Guy G.
Le matériel à l'air bien mais pas aissayé !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Votre avis concerne une demande au service client, nous vous invitions à nous contacter par mail pour cette demande : serviceclient@clip-zip.com
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
standard
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
La taille de la fermeture n'était pas la bonne malgré la comparaison avec le guide des tailles.
Je l'ai renvoyé et ai demandé un échange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Visuel pas pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
La description des articles me parait insuffisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
De l'argent jeté ça ne fonctionne pas et un curseur cassé
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter par mail avec plus de précisions : serviceclient@clip-zip.fr
Nous pourrons vous aider.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
J ai commandé 2 zip différents dont la taille 3 correspondait à notre veste mais déception à la réception ça ne fonctionnait pas encore.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à demander de l'aide par mail en envoyant des photos de la fermeture en question : serviceclient@clip-zip.fr
On pourra vous aider à trouver le bon curseur et à faire un échange contre la bonne référence.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Producto muy caro. Por el importe que cobran por una unidad puedes comprar 30 de idéntica calidad en otras conocidas plataformas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
J'ai commandé 2 curseurs noirs pour fermeture plastiques et un boitier / manchon d’arrêt. Commande passée très facilement et expédiée rapidement. Le tout a certes été livré très rapidement mais n'est pas conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Livraison correcte, mais ne fonctionne pas avec les fermetures Nylons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Mise à part la rédaction de la commande très alambiquée, la prise rapide de cette cde et la livraison du produit m'ont paru très performantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Produits cher qui ne fonctionnent pas
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si les produits reçus ne conviennent pas vous pouvez les renvoyer et demander leur remboursement dans un délai de 15 jours. La procédure de retour est sur notre site www.clip-zip.com
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Pas bien car sur écran il passerez plus grand donc pas pu m en service
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si le produit reçu ne convient pas vous pouvez l'échanger dans un délai de 15 jours.
Voici la procédure :
https://www.clip-zip.com/fr/page/livraison-retour-produit
Si vous avez besoin d'aide pour trouver le bon curseur vous pouvez nous envoyer des photos de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Commandé bien reçue.RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
J'ai commandé un manchon pour manteau et j'ai reçu un manchon minuscule.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous pouvez demander de l'aide au service client.
Les boîtiers manchons peuvent paraître petits par rapport au boîtier manchon d'origine, car ils ne sont pas "gonflés".
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
N est pas réussi à l utiliser la démonstration photo n est pas bien prise peu visible
Bref je l ai cassé a force d essayer de la réajuster
Je nevrecomlandd pas du tout
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il se pourrait que ce ne soit pas la bonne taille. Vous pouvez demander de l'aide au service client par mail qui pourra vous aider.
Concernant les explications, nous offrons une multitude d'informations sur notre site avec les vidéos, notre blog et le mode d'emploi livré lors de la livraison. De plus, nous restons disponibles et joignable lors de nos heures d'ouverture pour vous aider.
Cordialement,
Clip&Zip
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Le butoir que j'ai commandé ne va pas, dommage qu'au moment de la commande il n'y ait pas les dimensions du butoir.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Toutes les dimensions concernant les produits de réparation pour les fermetures figurent sur chaque page de chaque produit Nous sommes étonnés que vous ne les ayez pas trouvées.
Si vous avez besoin d'aide ou de renseignements pour le choix d'un produit n'hésitez pas à nous contacter au 03.55.87.06.67 ou par mail à serviceclient@clip-zip.fr avant de passer votre commande.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Produit de mauvaise qualité je ne le conseil pas et je vais voire avec 50 millions de consommateurs .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
mauvais produit
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si la référence du curseur n'est pas adaptée à votre type fermeture il est possible de faire un échange contre une autre référence.
Si vous avez besoin d'aide pour déterminer quel serait le bon curseur vous pouvez nous envoyer des photos de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Ne correspond pas à ce que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Oui OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Acheté à trois reprise et malheureusement l'expérience est efficace qu'une fois sur trois. Produit un peu cher pour la qualité et surtout un SAV en retard de ce qui se fait actuellement.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez-vous vérifié avec notre service client pour le choix des curseurs ? Il se peut que cela soit un problème de référence ou curseur défectueux. Nous sommes là pour vous aider.
En ce qui concerne le SAV, nous faisons le maximum pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, lorsque nous recevons votre demande d'échange, le produit est envoyé le jour-même.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Le principe est parfait tout comme l envoie et la réception mais sur le site difficile pour un novice de bien choisir la bonne taille et sorte ! On commande un peu à l aveugle je trouve
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Outil fournit pour ouvrir le Zip qui casse et Zip qui casse lors de la manipulation pour le verrouiller après sa mise en place.
Donc, je ne commanderai plus ce produit.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si le curseur casse lors de sa pose c'est qu'il est défectueux, et nous remplaçons les produits défectueux. Vous pouvez prendre contact avec le service client pour en recevoir un neuf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
la vidéo n'est pas assez explicite pour le montage du zip
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Reçu en une couleur différente de celle commandée.
Mauvaise qualité : pièce cassée lors de sa fixation.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Je vois que vous avez pris contact avec le service client pour régler ce problème, nous sommes désolées pour l'erreur de couleur.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
La taille du curseur est la bonne cependant mon problème de fermeture éclair n est pas résolu. Il faut que j appuie (accompagne) le curseur pour que les dents ne s.ouvrent pas lorsque je ferme mon sac.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
J' ai commande 2 manchons et 2 boîtiers pour fermeture éclair et un curseur qui se clippe ,le manchon s est cassé et le curseur s échappé de la fermeture chaque fois que l on ferme le blouson ,plus de 16 € jetés entre la marchandise et le prix de la livraison très excessif .seule qualité c est arrivé rapidement .
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Avez-vous bien des points d'arrêts sur la fermeture ? Car les curseurs ne sont pas censés s'échapper de la fermeture.
Pour le manchon cassé n'hésitez pas à prendre contact avec le service client qui vous le remplacera.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Très cher et ne fonctionne pas avec fermeture plastique
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nos boîtiers manchons fonctionnent sur tout type de fermeture : métal, plastique, nylon et invisible. Nous installons presque tous les jours des arrêts sur des fermetures en plastique, et cela fonctionne sans problème.
Leur prix varie de 2,90€ à 3,50€ ce qui permet des réparations à très petit prix.
N'hésitez pas à nous envoyer une photo par mail de votre fermeture, nous pourrons vous aider sur le choix du produit ou vous aider pour la pose (serviceclient@clip-zip.fr).
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Je suis couturiere, j'ai reçu le curseur pour le blouson d'un client. Le curseur a cassé avant de la donner au client. Donc pas de réparation et j'en suis de 11euros de ma poche alors très très déçu
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
A quelle étape s'est-il cassé? Comment l'avez-vous ouvert ?
Plusieurs facteurs entrent en compte, n'hésitez pas à prendre contact avec le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Assez bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Bonne navigation sur le site, bonne livraison, bon service mais la commande n’a pas donné satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
J’ai dû commander 2 fois car le 1er était trop petit ; et pourtant la mesure était bonne ; je ne l’ai pas rendu car les frais auraient été importants par rapport à la petite valeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
J'avais commander 2 curseur de remplacement et j'en ai reçu 1 seul. Celui que j'ai reçu est trop petit car les explications pour commander sur le site ne sont pas assez précise. très déçu
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Si votre commande était incomplète merci de faire une réclamation auprès du service client : serviceclient@clip-zip.fr
Si votre curseur est trop petit vous pouvez procéder à un échange pour recevoir la taille au-dessus.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
J'ai bien imprimé les modèles, comparé la taille : trop petit. J'ai recommandé la taille au dessus et cela ne va toujours pas.
Le principe est intéressant dommage que pour mon blouson cela ne correspondait pas.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos essais n'ont pas été satisfaisants.
N'hésitez pas à nous envoyer une photo de la fermeture par mail :
serviceclient@clip-zip.fr
Nous pourrons vous guider vers le bon produit.
Cordialement.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 