Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Ma commande passée le 17 juin, reçu le 26 juin. Pour une livraison en 24h!.
Apres un appel sur le site impossible de savoir si ma commande était bien parti, même la poste en lettre suivie, n'a pu me renseigner sur le suivi de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Pas forcément très clair ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Reçu rapidement., mais je dois échanger r ce curseur car je n'avais pas compris comment mesurer la taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Déçue par la livraison j’ai été obligé de récupérer ma commande sur un nôtre point relais que celui qui été prévue ce n’est pas normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
le site est très accessible, pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
incompatible avec un sac pourtant EastPack
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
On trouve son produit sans coucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Je ne mets pas 5 étoiles car les frais de port sont aussi élevés que le prix du produit en lui-même...qui est envoyé finalement en lettre verte, donc envoi moins cher que ce qui a été payé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Zéro, je trouve que ce produit est une publicité mensongère. Ou le curseur ne se referme pas et ensuite il se casse, ou il ne s' ouvre pas et termine cassé également. D' ailleurs, je vous les retourne et ne manquerai pas d' en faire une belle publicité sur les réseaux sociaux.
Réponse de Clip&Zip
Madame,
Notre curseur n'est pas une publicité mensongère.
Si c'est la bonne référence et s'il est installé correctement alors cela fonctionne sans problème et ça peut être réparé en quelques minutes à peine.
Si vous rencontrez des difficultés quand vous recevez un curseur, pour l'installation, il ne faut surtout pas hésiter à nous appeler, à nous envoyer des photos du problème.
Si besoin nous sommes disponibles pour vous aider.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Livraison par simple courrier 9 jours a 4,95€ vraiment pas rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
livraison rapide mais produit trop cher pour la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Bonjour
Le site est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
correct envoi rapide mais mauvaise surprise produit fragile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
j'ai bien lu les explications pour choisir et prendre les bonnes tailles de curseurs, j'en ai d'ailleurs pris plusieurs pour me donner une marge d'erreur mais au final je me retrouve avec des curseurs qui ne me servent à rien car aucun n'a marché.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous sommes conscients qu'il peut être délicat de trouver le bon curseur, c'est pour cela que nous sommes là pour vous aider! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos fermetures afin que nous puissions vous aider à trouver les bonnes références et puis procéder à un échange pour pouvoir faire vos réparations.
Voici notre adresse mail : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
livraison rapide , mais je n'ai reçu que 2 clips au lieu des 4 prévus!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Ne fonctionne pas probablement pas la bonne taille. Prix excessif. Commandé une autre taille en espérant mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
site très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Livraison rapide et bien protégé. Malheureusement accessoires très fragiles.... Les deux se sont cassés après l'avoir serré avec la pince sur le vêtement. Pacotile.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Vous avez choisi la plus petite taille d'arrêt, la 3-4.
Ce sont des pièces très petites, très fines. Il faut les sertir très délicatement, avec une pince à bijoux ou une pince plate. Nous allons prochainement faire un tuto vidéo avec un exemple d'installation pour ce produit.
Nous mettons toujours deux manchons pour les tailles 3-4 et 5 achetées à l'unité pour avoir deux essais. C'est un métal qui se déforme pour pouvoir prendre dans le tissu, il faut avoir un peu le coup de main, ce n'est jamais évident au départ.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Le clip n'est pas assez dur et lors de la fermeture il s'ouvre.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Il se peut que le curseur ne soit pas la bonne référence ou qu'il est défectueux, vous pouvez nous détailler votre problème à : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Le principe est bon mais par contre les tailles sont mal indiquées et du coup c’était trop petit
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Pouvez-vous nous dire en quoi les tailles sur notre site sont mal indiquées ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Le curseur est beaucoup trop petit et ne correspond pas du tout à mes attentes je vais vous le renvoyer et en commander un autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Livraison rapide mais produiti ne répondant pas à la description faites.
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Pouvez-vous nous donner plus de précisions ?
En quoi le produit reçu ne correspond pas à la description du site ?
Si les curseurs ne ferment pas vos fermetures il se peut que ce soit simplement une erreur de référence.
Vous pouvez nous envoyer des photos si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à trouver les bons curseurs pour vos fermetures.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Bien reçu ma commande après réclamation car mon premier envoi n’ai jamais arrivé, je vous conseille de privilégier par courrier suivie pour plus de sécurité ; c’est ce que je ferais pour ma prochaine commande,car en dehors de cela je suis satisfaites de mon clipzip pour réparer rapidement et facilement ! Je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Ce n’est pas la bonne taille. Malgré mon mail et je retour du produit je n ai pas eu de réponse à ma demande. Aussi il a fallu faire autrement. Dommage
Réponse de Clip&Zip
Bonjour Monsieur,
J'avais pourtant renvoyé un curseur 5B comme demandé, il s'est sûrement perdu j'en suis désolée.
Je vais procéder au remboursement total de votre commande dans ce cas.
Cordialement,
C- Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Tous c'est bien passé jusqu’à la livraison. En effet une erreur de préparation a fait que je n'ai pas reçu le bon produit (mastic au lieu de la colle tous cuirs). Après un échange avec le service client, il s'engage a me renvoyer le produit et à mettre dans l'enveloppe un bon de retour pour le mastic. Depuis le 19 janvier, j’attends toujours et rien ne m'as été livré. Conclusion, site très professionnel, mais service client déplorable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Délai de livraison rapide. Mais un des 2 curseurs avait un défaut. Echanges téléphoniques efficaces. Remboursement rapide. Je recommande malgré un des produits avec défaut. C'est très pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Nunca recibí el pedido- Commande non reçu!!!!
18 días después de haberlo comprado todavía no he recibido el pedido ni tampoco una solución alternativa por parte de la empresa.
No recomiendo
Réponse de Clip&Zip
Buenas tardes,
Hemos reembolsado hoy su pedido.
Como lo hemos escrito por mail sentimos mucho lo ocurrido, no sabemos la razón de este retraso.
No hemos recibido aquí la vuelta del sobre, si eso ocurre podremos volver a mandarlo. Pero comprobamos juntos la dirección por lo tanto debería llegar con retraso a España.
Un saludo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Déçue par le manque de conseils pour la pose du bloc coinceur.
J'ai reçu quelque chose de conforme apparemment en terme de taille.
Mais de plus près il semble trop petit pour que la glissière s'y insère.
Faut il forcer ?
Je vais contacter le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Bonjour, Quand on serre avec une pince le clip qui enserre le tissu le clip casse j'en ai acheté 3 et rien à faire a chaque fois le clip casse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
je me suis trompé de cote , en conséquence j'en ai recommandé un plus grand (10C).
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter si besoin, pour trouver le bon curseur.
Vous pouvez à tout moment nous envoyer des photos de votre fermeture, afin que l'on vous guide vers le bon produit : serviceclient@clip-zip.com
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
déçue...
2 fois que je commande et ça ne va toujours pas
trop peu d'explications, mauvaise tenue,
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous avons énormément d'articles, de guides d'utilisations, de vidéos et de tutoriels sur notre site et si ce n'est pas assez nous sommes joignables par mail, par messenger et par téléphone 5j/7.
Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter avant de passer commande pour que l'on puisse vous renseigner sur le bon produit.
Si vous souhaitez que l'on vous aide à trouver le bon curseur vous pouvez nous envoyer des photos de votre fermeture par mail à : serviceclient@clip-zip.com
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
ne fonctionne pas!
inutile
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Quel curseur ne fonctionne pas ?
Nous pouvons vous aider à trouver le bon produit, c'est peut être une erreur de référence.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre fermeture : serviceclient@clip-zip.com
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Malheusement la taille de l’arrêt ne correspondait pas. Il est difficile de s’y retrouver et l’aide ´n’est pas assez developpé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Le site est clair et les explications sont présentes pour ne pas se tromper dans la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Livraison longue et produit de mauvaise qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Livraison sous 1 semaine
La poste pas très rapide...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
j ai d abord remplacé la partie mobile de la fermeture éclair d un manteau puis le manchon d arrêt .Ce dernier a été difficile a mettre en place surtout le plus petit morceau.La fermeture a été fonctionnel 8 j puis le plus petit morceau a cassé.Je me retrouve a la case départ .
Réponse de Clip&Zip
Bonjour,
Nous allons vous remplacer le manchon qui n'a pas tenu.
Un nouveau manchon sera expédié aujourd'hui.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Super de pouvoir trouver des éléments de zip pour réparer les fermetures sans avoir à tout changer! Vos vidéos sont très claires cependant pour mon cas ce n'était pas du tout réaliste: La fermeture était cousue à mon manteau donc je ne pouvais pas utiliser la même pince que sur la vidéo car j'étais gênée par le tissu du manteau. Le manchon arraché n'avait plus de support pour être enfilé donc j'ai dû recréer avec du fil.
Le premier manchon que j'ai serti a cassé. Le manchon pas assez serti ne tient pas en place et celui trop serti se plie en deux. C'est très précis l'endroit et la force où il faut appuyer et peut-être que cela pourrait être précisé dans vos vidéos de démo.
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