Clip&Zip est apprécié pour la simplicité d’utilisation et la praticité des solutions proposées qui permettent de réparer rapidement des fermetures à glissière et de donner une seconde vie aux objets. Les clients soulignent des livraisons rapides et un emballage soigné, avec des notices claires qui facilitent l’installation et le choix du bon curseur. Le service est perçu comme fiable et efficace, avec des retours positifs sur la correspondance des produits au descriptif et leur facilité d’utilisation, ainsi que sur l’aide apportée par les conseils pour le choix et l’installation. Plusieurs avis évoquent une expérience fluide et satisfaisante, notamment pour le montage rapide et la prise en main intuitive des pièces.
Les manchons d'arrêt fixés par serrage à l'aide d'une pince (comme préconisé) se détachent après très peu d'utilisations, en particulier l'élément rentrant.
Expérience renouvellée avec le même résultat.
Grosse déception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Les manchons d'arrêt fixés par serrage à l'aide d'une pince (comme préconisé) se détachent après très peu d'utilisations, en particulier l'élément rentrant.
Expérience renouvellée avec le même résultat.
Grosse déception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Le produit est parfait. Par contre c'est une fois commandé et payé que j'ai reçu un mail pour apprendre qu'il était en réapprovisionnement sans aucun délai donné. Le service client n'a jamais répondu à mes demandes et je n'ai jamais eu l'info de date. Heureusement il a fini par arriver quelques semaines plus tard. Ce serait plus honnête de mettre la dispo sur le site et ce serait bien d'avoir un vrai service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Le produit est parfait. Par contre c'est une fois commandé et payé que j'ai reçu un mail pour apprendre qu'il était en réapprovisionnement sans aucun délai donné. Le service client n'a jamais répondu à mes demandes et je n'ai jamais eu l'info de date. Heureusement il a fini par arriver quelques semaines plus tard. Ce serait plus honnête de mettre la dispo sur le site et ce serait bien d'avoir un vrai service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Produit reçu avec du retard et pas satisfaisant décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Produit reçu avec du retard et pas satisfaisant décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Je suis déçue car le zip ne fonctionne pas, après l'avoir installé sur la fermeture éclaire cette dernière reste ouverte quand je déplace le zip. J'ai pris la plus petite taille, il aurait fallu encore plus petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Je suis déçue car le zip ne fonctionne pas, après l'avoir installé sur la fermeture éclaire cette dernière reste ouverte quand je déplace le zip. J'ai pris la plus petite taille, il aurait fallu encore plus petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Un message sur le site sans réponse, un mail sans réponse, un appel téléphonique avec un répondeur qui annonce que la boite est pleine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Un message sur le site sans réponse, un mail sans réponse, un appel téléphonique avec un répondeur qui annonce que la boite est pleine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
L'ampoule que j'ai commander ne fonctionne pas .les autres articles par contre très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
L'ampoule que j'ai commander ne fonctionne pas .les autres articles par contre très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Produit inutile.non fonctionnel.service client inexistant.bref a fuir
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Produit inutile.non fonctionnel.service client inexistant.bref a fuir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Délais trop longs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Délais trop longs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Retard de livraison enorme normalement 48h mais plus de stock il a fallu 3semaines pour que ca arrive chez moi
le produit est tout de meme fonctionell mais le métal n'est pas de tres bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Retard de livraison enorme normalement 48h mais plus de stock il a fallu 3semaines pour que ca arrive chez moi
le produit est tout de meme fonctionell mais le métal n'est pas de tres bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
erreur de produit , puis produit non zadapter , bien qu ayant acheter le bon format , rachat ensuite d une taille inferieur toujours pas adapter regret d avoir depense a 2 reprise 7e50
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Vous n'avez pas fait un échange ? ou un remboursement ? n'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on puisse régler tout cela !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
erreur de produit , puis produit non zadapter , bien qu ayant acheter le bon format , rachat ensuite d une taille inferieur toujours pas adapter regret d avoir depense a 2 reprise 7e50
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Vous n'avez pas fait un échange ? ou un remboursement ? n'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on puisse régler tout cela !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
He tardado mucho tiempo en recibir el pedido. Además, no se me aceptó el pago mediante tarjeta (no me ha pasado en ninguna otra compra online) y tuve que hacerlo por transferencia bancaria.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
He tardado mucho tiempo en recibir el pedido. Además, no se me aceptó el pago mediante tarjeta (no me ha pasado en ninguna otra compra online) y tuve que hacerlo por transferencia bancaria.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Bonjour, pourquoi seulement 3 étoiles?
PROMO : 3 boîtiers/manchons achetés = 1 offert !
Je cherche encore où est le 4èmè !!!!!!
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Vous aviez bien mis 4 produits dans le panier pour qu'il se déduise ? n'hésitez pas à revenir vers nous pour régler ce souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Bonjour, pourquoi seulement 3 étoiles?
PROMO : 3 boîtiers/manchons achetés = 1 offert !
Je cherche encore où est le 4èmè !!!!!!
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Vous aviez bien mis 4 produits dans le panier pour qu'il se déduise ? n'hésitez pas à revenir vers nous pour régler ce souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
1 gilet sur 4 a pu être réparé
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Il se peut que certaines tailles ou types ne conviennent pas, n'hésitez pas à faire appel à notre service client qui est là pour vous aider à trouver les bons curseurs pour vos fermetures !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
1 gilet sur 4 a pu être réparé
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Il se peut que certaines tailles ou types ne conviennent pas, n'hésitez pas à faire appel à notre service client qui est là pour vous aider à trouver les bons curseurs pour vos fermetures !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Bonjour,
Deux fermetures inutilisables. Cassées. Il faudrait permettre l'insert de pièces jointes dans votre questionnaire pour y joindre des photos. Merci
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, avez-vous fait appel à notre service après-vente pour remplacer les produits cassés ? Vous pouvez nous joindre par mail avec les photos, et notre formulaire également reste à votre disposition où vous pouvez y joindre des photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Bonjour,
Deux fermetures inutilisables. Cassées. Il faudrait permettre l'insert de pièces jointes dans votre questionnaire pour y joindre des photos. Merci
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, avez-vous fait appel à notre service après-vente pour remplacer les produits cassés ? Vous pouvez nous joindre par mail avec les photos, et notre formulaire également reste à votre disposition où vous pouvez y joindre des photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Pas très réactif, un peu long le délai de commande, c'est très cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Pas très réactif, un peu long le délai de commande, c'est très cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
A la suite d'une erreur de commande, j'ai renvoyé un curseur qui n'allait pas puis reçu un nouveau curseur qui lui convient. Dans l'échange il était prévu que le port soit gratuit et ceci m'a été confirmé par mail par un employé qui semblait choqué que j'ai dû repayer des frais de port pour recevoir le nouveau curseur. Il m'a informé par mail qu'il traitait le problème immédiatement mais sans résultat depuis le 22 Décembre !!!!
Après une première commande, ma confiance en la société Clip&Zip a été bien entamée.
Je précise que ce n'est pas la somme due qui importe, mais la crédibilité et le principe d'honnêteté de la Société qui m'ont déçu !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, effectivement les frais de port lors d'un échange sont gratuits ! Vous auriez dû être recrédité sur votre carte le 26/12/2023. Nous allons faire le nécessaire très rapidement et nous en excusons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
A la suite d'une erreur de commande, j'ai renvoyé un curseur qui n'allait pas puis reçu un nouveau curseur qui lui convient. Dans l'échange il était prévu que le port soit gratuit et ceci m'a été confirmé par mail par un employé qui semblait choqué que j'ai dû repayer des frais de port pour recevoir le nouveau curseur. Il m'a informé par mail qu'il traitait le problème immédiatement mais sans résultat depuis le 22 Décembre !!!!
Après une première commande, ma confiance en la société Clip&Zip a été bien entamée.
Je précise que ce n'est pas la somme due qui importe, mais la crédibilité et le principe d'honnêteté de la Société qui m'ont déçu !
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, effectivement les frais de port lors d'un échange sont gratuits ! Vous auriez dû être recrédité sur votre carte le 26/12/2023. Nous allons faire le nécessaire très rapidement et nous en excusons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Site internet : parfait.
Livraison commande : parfait.
Fonctionnement du 5C2 argent commandé :parfait
Je Souhaitais un 5C2 noir qui n'était plus disponible sur le site internet; J'ai posé la question au SAV via un mail au serviceclient@clip-zip.com, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Donc SAV : très mauvais
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse, pouvez-vous nous écrire à serviceclient@clip-zip.fr afin que nous trouvions une solution ? Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Site internet : parfait.
Livraison commande : parfait.
Fonctionnement du 5C2 argent commandé :parfait
Je Souhaitais un 5C2 noir qui n'était plus disponible sur le site internet; J'ai posé la question au SAV via un mail au serviceclient@clip-zip.com, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Donc SAV : très mauvais
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse, pouvez-vous nous écrire à serviceclient@clip-zip.fr afin que nous trouvions une solution ? Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
une demande d'échange sans réponse
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse.. Pouvez-vous nous écrire à serviceclient@clip-zip.fr ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
une demande d'échange sans réponse
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse.. Pouvez-vous nous écrire à serviceclient@clip-zip.fr ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
JAMAIS PERSONNE DE DISPONIBLE POUR REPONDRE AU TELEPHONE...
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Effectivement nous avons rencontré des problèmes de ligne téléphonique nous nous en excusons. Pouvez-vous nous joindre par mail afin que nous trouvions une solution?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
JAMAIS PERSONNE DE DISPONIBLE POUR REPONDRE AU TELEPHONE...
Réponse de Clip&Zip
Bonjour, Effectivement nous avons rencontré des problèmes de ligne téléphonique nous nous en excusons. Pouvez-vous nous joindre par mail afin que nous trouvions une solution?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
J'ai acheté deux clips différents pour deux articles différents. Aucun n'a fonctionné malgré les prises de mesures comme indiqué sur le site, j'avais même imprimé le carton de mesure, vérifié la matière etc. J'ai perdu 20 euros. Je suis très déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
J'ai acheté deux clips différents pour deux articles différents. Aucun n'a fonctionné malgré les prises de mesures comme indiqué sur le site, j'avais même imprimé le carton de mesure, vérifié la matière etc. J'ai perdu 20 euros. Je suis très déçu.
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