Avis clients de Clip&Zip

9,1 /10

Basée sur 13 177 avis publiés

5 10,1k 77% 4 1 682 13% 3 571 4% 2 292 2% 1 548 4%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des mentions récurrentes de délais courts et d’expéditions qui arrivent rapidement. Ils soulignent la simplicité et l’efficacité des réparations, notamment la facilité d’installation des zip et la capacité à réparer des fermetures sans démonter, ainsi que la précision du produit qui s’adapte bien ou correspond à la description. Le service client et le conseil apportés sont également mis en avant, avec des expériences positives de conseils et d’accompagnement après-vente, et des retours sur des solutions pratiques qui donnent une seconde vie à divers objets.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 23/05/2019 à 15h45 suite à un achat du 19/05/2019

Bien que horriblement cher,le curseur ne fonctionne pas. J'avais pourtant pris le temps de choisir celui adapté à ma fermeture étanche. À fuir.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/05/2019 à 20h12 suite à un achat du 17/05/2019

Commande livré très rapidement ! Super ! Par contre peut être faut il revoir légèrement la qualité des manchons d'arrêt de remplacement. Les boîtiers sont solides mais les manchons eux mêmes sont très légers... Mais je ne regrette pas mes commandes jusqu'à maintenenant.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/05/2019 à 21h50 suite à un achat du 20/05/2019

Ne fonctionne pas sur mon sac à main. Le curseur en plastique s ouvre. Trop fragile.

Réponse de Clip&Zip Publiée le 21/05/2019

Bonjour,
Nous ne proposons aucun curseur en plastique, ils sont tous en fonte de zinc, ce qui les rend très résistants.
Si votre curseur ne reste pas en place c'est soit que la référence choisie ne correspond pas à votre fermeture, soit que le produit reçu est défectueux et dans ce cas un remplacement peut être fait gratuitement.
N'hésitez pas à contacter le SAV, vous pouvez envoyer envoyer des photos de la fermeture à réparer pour encore plus de précisions : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 20/05/2019 à 07h50 suite à un achat du 15/05/2019

Site clair en français et facile d'utilisation avec explications.
Livraison rapide par la Poste.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2019 à 19h34 suite à un achat du 13/05/2019

le site est bien mais un peu cher

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2019 à 16h41 suite à un achat du 15/05/2019

Bien et utile

Acheteur Vérifié

Publié le 18/05/2019 à 16h45 suite à un achat du 11/05/2019

impossible de mettre le curseur malgré plusieurs pressions comme indiqué sur mode d'emploi. languette rouge pour ouverture impossible d'ouvrir le curseur.donc je cherche un autre fournisseur !

Réponse de Clip&Zip Publiée le 20/05/2019

Bonjour,
Pouvez-vous nous envoyer des photos de votre fermeture par mail ?
serviceclient@clip-zip.fr
Nous pouvons remplacer le curseur si celui que vous avez reçu est impossible à ouvrir car normalement l'ouverture se fait très facilement.
N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles pour vous aider.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 17/05/2019 à 17h05 suite à un achat du 26/04/2019

Matériel conforme

Acheteur Vérifié

Publié le 15/05/2019 à 19h52 suite à un achat du 15/05/2019

Pas d'avis

Acheteur Vérifié

Publié le 15/05/2019 à 14h45 suite à un achat du 14/05/2019

Site sécurisé pour le paiement par carte bancaire. Fonctionnalité d'enregistrement pour la commande peut-être un peu lente.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/05/2019 à 07h53 suite à un achat du 14/05/2019

Bien il y a du choix et je c'est bien expliqué pour faire une commande, j'espère que la livraison sera bonne et rapide, car c'est la première fois que je commande, mais peut être pas la dernière merci

Acheteur Vérifié

Publié le 14/05/2019 à 12h53 suite à un achat du 09/05/2019

Informations clairs

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2019 à 21h21 suite à un achat du 13/05/2019

Je n'ai pas d'avis !!!!

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2019 à 17h39 suite à un achat du 07/05/2019

Zip reçu le 13 mai alors que l'enveloppe est datée du 07/05/2019.
Sinon, super, très facile d'utilisation.

Acheteur Vérifié

Publié le 12/05/2019 à 22h19 suite à un achat du 12/05/2019

Je ne suis pas un spécialiste informatique , donc facile et très bien pour définir le produit dont on a besoin, mais par contre difficile de concrétiser l'achat!

Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2019 à 08h16 suite à un achat du 06/05/2019

Curseur fragile et impossible de réparer mes fermeture sans doute qu'il fallait un curseur d'une autre taille ..

Réponse de Clip&Zip Publiée le 13/05/2019

Bonjour,
Vous pouvez procéder à un échange contre un autre curseur de votre choix.
Si vous n'arrivez pas à savoir quel serait le produit le plus adapté pour votre fermeture vous pouvez nous transmettre des photos de celle-ci par mail à l'adresse : serviceclient@clip-zip.fr
N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponibles pour vous aider à trouver le bon produit ou pour tout autre renseignement.
Cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2019 à 17h03 suite à un achat du 06/05/2019

On trouve se que l'on a pas à côté de nous

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2019 à 15h17 suite à un achat du 05/05/2019

rien a redire

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2019 à 00h14 suite à un achat du 09/05/2019

Sur votre page d'accueil vous offrez les frais de port à partir de 30€ d'achat, après avoir passé ma commande qui s'élève à plus de 30€, lorsque j'ai validé mon panier les frais de port s'élève à 3.90€ malgré votre "soit disant" offre de frais de port. Que pouvez vous me dire à ce sujet?

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2019 à 21h23 suite à un achat du 05/05/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2019 à 00h24 suite à un achat du 08/05/2019

La pièce que j'ai commandé a cassé. J'espère avoir une réponse à mon mail et un remboursement.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/05/2019 à 14h30 suite à un achat du 27/04/2019

la couleur ne correspond pas

Réponse de Clip&Zip Publiée le 09/05/2019

Bonjour,
Si la couleur d'un article ne correspond à vos attentes vous avez 15 jours dès réception de la commande pour faire un échange.
Nous sommes navrés si parfois les couleurs changent d'un écran d'ordinateur à un autre, n'hésitez pas à contacter le service client en cas de besoin : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/05/2019 à 15h40 suite à un achat du 02/05/2019

j ai bien commandé le modèle préconisé mais ce n'est pas bon.
Il est trop grand pour une fermeture plastique de 7,9mm

Réponse de Clip&Zip Publiée le 09/05/2019

Bonjour,
N'hésitez pas à envoyer une photo de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr
On vous aidera à trouver le bon curseur et on vous guidera pour demander l'échange du produit qui ne convient pas.
Nous sommes à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/05/2019 à 09h11 suite à un achat du 02/05/2019

Bien et c est pas cher , reste à savoir si il tiendras le plus longtemps possible . Salutations

Acheteur Vérifié

Publié le 05/05/2019 à 02h03 suite à un achat du 28/04/2019

super

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2019 à 19h32 suite à un achat du 28/04/2019

Tout est bien expliqué pour savoir quel curseur commander, et comment le mettre en place. Toutes les possibilités sont bien indiquées.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 14h30 suite à un achat du 25/04/2019

Livraison de la commande et réception de celle-ci dans les temps, Et les produits "tip-top" rien à redire. Je recommande vivement ce site, avec un large éventail de choix et de produits.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 12h11 suite à un achat du 28/04/2019

S'est cassé au moment de le clipser, malgré une mesure très précise.

Réponse de Clip&Zip Publiée le 02/05/2019

Bonjour,
Vous pouvez adresser votre réclamation à cette adresse : serviceclient@clip-zip.fr
Peut être que la référence est incorrecte ou peut être que le produit reçu avait un défaut.
N'hésitez pas à écrire votre réclamation au service client qui vous apportera une solution rapidement.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 07h52 suite à un achat du 10/04/2019

Je suis tres contente du système ca evite de changer la fermeture eclair entière, le service client est a l ecoute et tres reactive.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2019 à 20h31 suite à un achat du 24/04/2019

ENVOI RAPIDE MAIS AUCUN DES EMBOUTS N4ETAIT ADAPTE A MA FERMETURE ECLAIR ;;; JE LES GARDE AU CAS OU !!!!!

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2019 à 06h41 suite à un achat du 25/04/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 14h04 suite à un achat du 18/04/2019

Un peu déçue mais peut-être que je n'ai pas eu de chance sinon beaucoup de choix et livraison rapide. je recommande quand même ce site.

Réponse de Clip&Zip Publiée le 02/05/2019

Bonjour,
N'hésitez pas à joindre le service client pour toute demande ou en cas de besoin : serviceclient@clip-zip.fr
Si les produits ne conviennent pas vous pouvez les échanger sous 15 jours.
Si vous avez besoin de conseils ou d'aide pour trouver le bon produit vous pouvez envoyer des photos de votre fermeture par mail.
On vous apportera une réponse rapidement.
Cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 10h37 suite à un achat du 23/04/2019

commande toujours pas reçue....dommage c'était urgent car je pars demain avec sans doute une veste sans fermeture!

Réponse de Clip&Zip Publiée le 02/05/2019

Bonjour,
Le service client va vous contacter par mail pour trouver une solution.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 27/04/2019 à 20h35 suite à un achat du 25/04/2019

BIEN MAIS POUR LA MESURE DU PRODUIT CE NEST PAS FACILE DE PRENDRE LA BONNE DIMENSION

Réponse de Clip&Zip Publiée le 02/05/2019

Bonjour,
Oui ce n'est jamais évident de mesurer pour trouver le bon curseur ou le bon boîtier-manchon.
Une astuce c'est de se référer au produit original, à votre curseur cassé ou à votre arrêt du bas. Regardez s'il n'y a pas un chiffre d'inscrit dessus.
Si par exemple sur le curseur d'origine vous avez un chiffre "5" alors il faut également un curseur de taille 5 chez nous. Il ne restera plus qu'à déterminer la matière des dents de votre fermeture.
Quoi qu'il en soit le service client est là pour vous aider et vous guider vers les bons produits.
Vous pouvez envoyer des photos de votre fermeture par mail et on vous donnera la référence du bon curseur ou du bon arrêt : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2019 à 21h21 suite à un achat du 25/04/2019

Cette commande est la deuxième, parce que la première ne correspondait pas à mes besoins

Réponse de Clip&Zip Publiée le 26/04/2019

Bonjour,
N'hésitez pas à faire appel à notre service client à : serviceclient@zlideon.fr, pour savoir comment faire un remboursement pour la première commande qui ne vous convenait pas.
Cordialement,

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2019 à 17h18 suite à un achat du 18/04/2019

Site pas très clair

Acheteur Vérifié

Publié le 21/04/2019 à 23h12 suite à un achat du 17/04/2019

Envoi rapide on trouve tous les curseurs de fermeture éclair mais...

Acheteur Vérifié

Publié le 21/04/2019 à 16h50 suite à un achat du 17/04/2019

port gratuit pour commande 30€ et + ça reste à démontrer!!

Acheteur Vérifié

Publié le 19/04/2019 à 12h11 suite à un achat du 14/04/2019

Bien merci

Acheteur Vérifié

Publié le 18/04/2019 à 05h01 suite à un achat du 13/04/2019

Rien à dire