Avis clients de Clip&Zip

9,1 /10

Basée sur 13 177 avis publiés

5 10,1k 77% 4 1 682 13% 3 571 4% 2 292 2% 1 548 4%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des mentions récurrentes de délais courts et d’expéditions qui arrivent rapidement. Ils soulignent la simplicité et l’efficacité des réparations, notamment la facilité d’installation des zip et la capacité à réparer des fermetures sans démonter, ainsi que la précision du produit qui s’adapte bien ou correspond à la description. Le service client et le conseil apportés sont également mis en avant, avec des expériences positives de conseils et d’accompagnement après-vente, et des retours sur des solutions pratiques qui donnent une seconde vie à divers objets.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 21/07/2019 à 22h45 suite à un achat du 06/07/2019

Site clair, explications simples, livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 13/07/2019 à 12h27 suite à un achat du 22/06/2019

super, clair et merci pour le tableau des tailles

Acheteur Vérifié

Publié le 12/07/2019 à 21h04 suite à un achat du 07/07/2019

Trop difficile de trouver la bonne taille

Acheteur Vérifié

Publié le 10/07/2019 à 07h31 suite à un achat du 28/05/2019

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 09/07/2019 à 18h29 suite à un achat du 04/06/2019

Ce matériel remplace très correctement le précédent défectueux. Bien sûr il faut choisir le bon type.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/07/2019 à 09h51 suite à un achat du 08/07/2019

Mauvais

Réponse de Clip&Zip Publiée le 09/07/2019

Bonjour,
Vous avez peut être une référence qui n'est pas adaptée pour la dimension de votre fermeture ?
N'hésitez pas à nous contacter, vous pouvez effectuer un échange sous 15 jours.
Vous pouvez également nous envoyer des photos de votre fermeture par mail, cela nous aidera pour vous guider vers le bon curseur : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 09/07/2019 à 08h56 suite à un achat du 01/07/2019

j'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moins… le clip est extra fragile au point qu'il s'est brisé dés la mise en place sur la fermeture. j'ai le sentiment d'avoir été trompé et volé, de plus je n'ai reçu aucune réponse du SAV après avoir déposé une réclamation ! ! !
Bizarre

Réponse de Clip&Zip Publiée le 09/07/2019

Bonjour,
Comme indiqué dans votre autre commentaire, nous confirmons avoir bien reçu votre réclamation du 07/07.
Et nous allons y répondre très prochainement.
Merci pour votre patience.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 09/07/2019 à 06h28 suite à un achat du 14/06/2019

Parfait !

Acheteur Vérifié

Publié le 09/07/2019 à 00h00 suite à un achat du 04/07/2019

Delai respecte mais aucun mail ni de confirmation d achat ni de suivi du colis. C est tres gênant

Acheteur Vérifié

Publié le 08/07/2019 à 21h09 suite à un achat du 30/04/2019

casse a la premiere manip

Réponse de Clip&Zip Publiée le 09/07/2019

Bonjour,
Nos curseurs sont en fonte de zinc, ils sont très résistants à l'usure et aux différents climats.
Cependant lorsque l'on utilise les mauvais outils ou lorsqu'on force trop pour les installer (si jamais la taille est trop petite par exemple et qu'on force dessus) cela peut effectivement endommager le curseur. Surtout les curseurs de petite taille car plus un article sera petit plus il sera aussi fragile et il faudra le manipuler avec précaution.
C'est pour cela que nous recommandons à chaque client qui aurait besoin d'aide pour l'installation ou pour le choix de son produit de nous appeler ou de nous envoyer des photos par mail de la fermeture à réparer.
Nous pourrons vous guider vers les bons produits et nous pourrons également vous guider pas à pas pour la pose d'un curseur.
Nous avons également de nombreux articles sur le site, notamment sur le blog, avec des images et des vidéos qui peuvent vous aider à mieux comprendre comment installer le curseur.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 08/07/2019 à 00h11 suite à un achat du 03/07/2019

Bof, j'ai perdu de l'argent et du temps car je dois recommander un autre de taille 8C (j'avais pris 5C) Pourtant avec le tableau des tailles (pratique car échelle 1/1) et avec mon pied à coulisse pour bien mesurer la fermeture-éclaire de ma valise cassée ... je n'y suis pas arrivé et pourtant avec beaucoup de persévérance ! CE N'EST PAS FACILE DU TOUT DE CHOISIR LE BON TYPE AVEC LA BONNE TAILLE DU ZIP !!!
donc j'espère que l'autre zip de taille 8C va arriver vite avant que je parte en vacances !

Acheteur Vérifié

Publié le 07/07/2019 à 12h42 suite à un achat du 03/07/2019

Site clair (notamment au sujet des différentes tailles de fermetures Eclair) et facile d'utilisation.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/07/2019 à 08h33 suite à un achat du 30/06/2019

je n ai a ce jour toujours pas reçu le colis
Si rien n arrive sous deux jours je ne recommanderais jamais plus chez vous

Réponse de Clip&Zip Publiée le 08/07/2019

Bonjour,
Si vous avez des soucis de livraison n'hésitez pas à faire une réclamation au SAV : serviceclient@clip-zip.fr
Nos courriers sont livrés avec La Poste, il arrive parfois qu'ils aient un peu de retard nous en sommes sincèrement navrés.
N'hésitez pas à adresser une réclamation par mail pour que le nécessaire puisse être fait.
Cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/07/2019 à 10h41 suite à un achat du 01/07/2019

Site sérieux livraison dans les délais

Acheteur Vérifié

Publié le 01/07/2019 à 22h12 suite à un achat du 01/07/2019

accès facile, service rendu

Acheteur Vérifié

Publié le 29/06/2019 à 18h18 suite à un achat du 21/06/2019

Très bien. Compréhensible. Rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 27/06/2019 à 18h12 suite à un achat du 22/06/2019

Vraiment trop chers.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/06/2019 à 18h46 suite à un achat du 18/06/2019

pas reçu à ce jour

Acheteur Vérifié

Publié le 24/06/2019 à 10h42 suite à un achat du 19/06/2019

pas de commentaire

Acheteur Vérifié

Publié le 20/06/2019 à 22h16 suite à un achat du 15/06/2019

Livraison rapide. Un peu cher.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/06/2019 à 16h54 suite à un achat du 18/06/2019

Correct

Acheteur Vérifié

Publié le 20/06/2019 à 16h41 suite à un achat du 16/06/2019

Envoi rapide mais produit cher

Acheteur Vérifié

Publié le 19/06/2019 à 19h40 suite à un achat du 15/06/2019

Bonjour, bon service le petit problème pour est le payement ! je préférerai faire un virement !!!

Acheteur Vérifié

Publié le 19/06/2019 à 16h47 suite à un achat du 15/06/2019

Gabarit mal fichu, erreur sur la taille di zip

Acheteur Vérifié

Publié le 15/06/2019 à 09h06 suite à un achat du 10/06/2019

super et rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 14/06/2019 à 21h23 suite à un achat du 10/06/2019

Malgré deux achats pour une seule réparation de fermeture éclair, je n’ai pas réussi ..

Acheteur Vérifié

Publié le 14/06/2019 à 00h25 suite à un achat du 08/06/2019

clair, efficace, qualité

Acheteur Vérifié

Publié le 11/06/2019 à 13h21 suite à un achat du 02/06/2019

Précis et avec toutes les infos utiles

Acheteur Vérifié

Publié le 09/06/2019 à 17h53 suite à un achat du 04/06/2019

pratique

Acheteur Vérifié

Publié le 09/06/2019 à 08h41 suite à un achat du 05/06/2019

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Acheteur Vérifié

Publié le 08/06/2019 à 20h31 suite à un achat du 08/06/2019

pas suffisamment ergonomique sur un smartphone

Acheteur Vérifié

Publié le 06/06/2019 à 21h15 suite à un achat du 06/06/2019

Livraison très rapide, très bon produit

Acheteur Vérifié

Publié le 06/06/2019 à 13h43 suite à un achat du 04/06/2019

réception rapide - A voir à l'usage, semble solide et facile à poser

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2019 à 21h23 suite à un achat du 26/05/2019

Rien à dire, livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2019 à 22h10 suite à un achat du 28/05/2019

on ne peut pas cumuler différentes promotions comme acheter un certain nombre de produits pour obtenir un exemplaire gratuit et les frais de port offerts.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2019 à 11h59 suite à un achat du 23/05/2019

Article conforme et livré rapidement

Acheteur Vérifié

Publié le 26/05/2019 à 08h24 suite à un achat du 15/05/2019

je n'ai jamais réussi à trouver comment renvoyer ma 1er commande

Réponse de Clip&Zip Publiée le 27/05/2019

Bonjour,
Il suffit de nous contacter par mail ou par téléphone, nous sommes toujours disponibles pour vous renseigner et vous guider sur le site.
De plus, nous avons remarqué vous aviez bien généré votre bon de retour, comme demandé dans nos conditions d'échange.
Donc pour nous la demande avait bien été faite.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/05/2019 à 07h27 suite à un achat du 22/05/2019

Désolé. Il est cassé.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/05/2019 à 17h54 suite à un achat du 20/05/2019

Site de promotion de produits dont la mise en oeuvre est plus difficile que celle annoncée.

Réponse de Clip&Zip Publiée le 27/05/2019

Bonjour,
Il ne faut surtout pas hésiter à nous appeler ou a nous demander de l'aide par mail !
Vous pouvez nous envoyer des photos de votre fermeture, cela facilite l'échange.
Pour la pose nous vous fournissons, avec chaque achat de curseurs, une notice d'installation avec des images et nos coordonnées ainsi qu'un guide de tailles des curseurs.
Nous restons à votre disposition pour vous renseigner sur les produits ou sur leur installation.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2019 à 20h05 suite à un achat du 19/05/2019

Très bon site, beaucoup de choix