Avis clients de Clip&Zip

9,1 /10

Basée sur 13 109 avis publiés

5 10k 77% 4 1 681 13% 3 569 4% 2 290 2% 1 538 4%

Résumé des avis

Clip&Zip est apprécié pour des livraisons rapides et un envoi soigné, avec des instructions claires qui facilitent le choix du curseur et l’installation, souvent réalisables en quelques secondes. Les clients soulignent la facilité d’utilisation du site, la facilité à trouver les produits et les conseils utiles qui guident le bon modèle, ainsi que la précision des descriptions et la conformité des articles reçus. La fiabilité est renforcée par des livraisons rapides et des produits qui permettent de réparer ou remplacer facilement une fermeture éclair, avec des résultats qui fonctionnent bien après installation. Les emballages soignés et les conseils pour le choix des articles contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 29/10/2019 à 20h42 suite à un achat du 03/09/2019

Mon clip a tenu au début mais pas longtemps. Je suis un peu déçu.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/10/2019 à 19h08 suite à un achat du 27/10/2019

Commande faite le dimanche arrivée mardi. Fermeture éclair du manteau à nouveau opérationnelle. A voir sur la durée.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/10/2019 à 10h44 suite à un achat du 10/10/2019

Rien de particulier à signaler;

Acheteur Vérifié

Publié le 25/10/2019 à 23h07 suite à un achat du 21/10/2019

Le site est bien

Acheteur Vérifié

Publié le 25/10/2019 à 14h56 suite à un achat du 24/10/2019

pas assez solide

Acheteur Vérifié

Publié le 24/10/2019 à 18h51 suite à un achat du 24/10/2019

site clair, service rapide, mais qualité du matériel è améliorer.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/10/2019 à 07h57 suite à un achat du 03/10/2019

Pour trouver le clipzip a acheter, mieux renseigner l'aide sur la partie à mesurer(entre les pointilles du dessin ou la largeur reelle de la fermeture)

Acheteur Vérifié

Publié le 23/10/2019 à 11h12 suite à un achat du 10/10/2019

Le choix sur 3 typologies de fermetures est insuffisant. J'ai pris blouson moto car s'était pour un blouson moto et le produit n'est pas utilisable.

Réponse de Clip&Zip Publiée le 23/10/2019

Bonjour,
Vous pouvez procéder à un échange, nous pouvons vous aider à trouver le bon produit.
N'hésitez pas à envoyer des photos de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr
Regardez aussi si derrière le curseur d'origine vous avez un chiffre d'inscrit, cela indiquerait la bonne taille.
Les indications que nous donnons sont des généralités mais il y a toujours des exceptions.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos.
Bien cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/10/2019 à 09h52 suite à un achat du 13/10/2019

Produit conforme à la commande et livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 17/10/2019 à 06h32 suite à un achat du 09/10/2019

Fiable et sécurisé

Acheteur Vérifié

Publié le 16/10/2019 à 17h22 suite à un achat du 25/09/2019

Mécontente du produit.

Réponse de Clip&Zip Publiée le 17/10/2019

Bonjour, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur ce qui ne convient pas ?
Il est possible de faire un échange si jamais la taille de correspond pas.
Ou de faire un remboursement.
Bien cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 16/10/2019 à 15h35 suite à un achat du 14/10/2019

bon produit reçu rapidement

Acheteur Vérifié

Publié le 14/10/2019 à 17h56 suite à un achat du 09/10/2019

Navigation facile mais ... voir ci-dessous

Acheteur Vérifié

Publié le 14/10/2019 à 01h13 suite à un achat du 09/10/2019

Convivial, mais pas assez précis sur la définition des tailles

Acheteur Vérifié

Publié le 13/10/2019 à 18h59 suite à un achat du 07/10/2019

Video You Tube un peu rapide.
On ne voit pas bien comment s'y prendre pour couper le zip existant, avec quel outil, où appuyer. 1 photo explicative serait bien
Sinon OK

Acheteur Vérifié

Publié le 10/10/2019 à 11h22 suite à un achat du 18/09/2019

Livraison conforme à ma commande. Livraison rapide. Un peu cher pour cet objet ( environ 10 euros avec la livraison )

Acheteur Vérifié

Publié le 07/10/2019 à 15h40 suite à un achat du 26/09/2019

pas assez d'explications pour les changements des clip

Réponse de Clip&Zip Publiée le 08/10/2019

Bonjour,
Pouvez-vous nous dire les explications que vous n'avez pas trouvées ?
Nous avons de nombreux articles sur notre site, ainsi que des vidéos, mais également le mode d'emploi qui est livré avec votre commande.
De plus, nous spécifions à plusieurs reprises sur notre site notre disponibilité pour vous aider en cas de besoin.
Nous sommes navrés de ce commentaire, car nous faisons toujours le maximum pour aider le client à choisir le bon produit et à l'utiliser.
N'hésitez pas à nous contacter ou nous envoyer une photo de l'article à réparer.
Bonne journée.
Camille
Clip&Zip

Acheteur Vérifié

Publié le 07/10/2019 à 12h46 suite à un achat du 02/10/2019

Rapide comme l éclair !

Acheteur Vérifié

Publié le 05/10/2019 à 02h15 suite à un achat du 30/09/2019

tout es bien expliquer colis recu vite fait

Acheteur Vérifié

Publié le 29/09/2019 à 17h01 suite à un achat du 29/09/2019

Ce qui est annoncé est très intéressant. Je suis en attente de le vérifier

Acheteur Vérifié

Publié le 26/09/2019 à 00h49 suite à un achat du 20/09/2019

RAS BONNE TRANSACTION

Acheteur Vérifié

Publié le 23/09/2019 à 20h26 suite à un achat du 19/09/2019

Erreur de commande de ma part, il me fallait 5C2 et non 4C2.
Je pars en voyage, je verrai à mon retour pour une nouvelle commande.
Désolé. je ne peux donc pas donner de note.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/09/2019 à 18h22 suite à un achat du 15/09/2019

Choix d articles. Rapidité d envoi. Bonnes explications quant aux choix à faire et à la mise en place.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/09/2019 à 14h16 suite à un achat du 16/09/2019

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 30/07/2019 à 23h05 suite à un achat du 07/07/2019

SIMPLE D UTILISATION

Acheteur Vérifié

Publié le 21/07/2019 à 22h45 suite à un achat du 06/07/2019

Site clair, explications simples, livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 13/07/2019 à 12h27 suite à un achat du 22/06/2019

super, clair et merci pour le tableau des tailles

Acheteur Vérifié

Publié le 12/07/2019 à 21h04 suite à un achat du 07/07/2019

Trop difficile de trouver la bonne taille

Acheteur Vérifié

Publié le 10/07/2019 à 07h31 suite à un achat du 28/05/2019

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 09/07/2019 à 18h29 suite à un achat du 04/06/2019

Ce matériel remplace très correctement le précédent défectueux. Bien sûr il faut choisir le bon type.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/07/2019 à 09h51 suite à un achat du 08/07/2019

Mauvais

Réponse de Clip&Zip Publiée le 09/07/2019

Bonjour,
Vous avez peut être une référence qui n'est pas adaptée pour la dimension de votre fermeture ?
N'hésitez pas à nous contacter, vous pouvez effectuer un échange sous 15 jours.
Vous pouvez également nous envoyer des photos de votre fermeture par mail, cela nous aidera pour vous guider vers le bon curseur : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 09/07/2019 à 08h56 suite à un achat du 01/07/2019

j'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moins… le clip est extra fragile au point qu'il s'est brisé dés la mise en place sur la fermeture. j'ai le sentiment d'avoir été trompé et volé, de plus je n'ai reçu aucune réponse du SAV après avoir déposé une réclamation ! ! !
Bizarre

Réponse de Clip&Zip Publiée le 09/07/2019

Bonjour,
Comme indiqué dans votre autre commentaire, nous confirmons avoir bien reçu votre réclamation du 07/07.
Et nous allons y répondre très prochainement.
Merci pour votre patience.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 09/07/2019 à 06h28 suite à un achat du 14/06/2019

Parfait !

Acheteur Vérifié

Publié le 09/07/2019 à 00h00 suite à un achat du 04/07/2019

Delai respecte mais aucun mail ni de confirmation d achat ni de suivi du colis. C est tres gênant

Acheteur Vérifié

Publié le 08/07/2019 à 21h09 suite à un achat du 30/04/2019

casse a la premiere manip

Réponse de Clip&Zip Publiée le 09/07/2019

Bonjour,
Nos curseurs sont en fonte de zinc, ils sont très résistants à l'usure et aux différents climats.
Cependant lorsque l'on utilise les mauvais outils ou lorsqu'on force trop pour les installer (si jamais la taille est trop petite par exemple et qu'on force dessus) cela peut effectivement endommager le curseur. Surtout les curseurs de petite taille car plus un article sera petit plus il sera aussi fragile et il faudra le manipuler avec précaution.
C'est pour cela que nous recommandons à chaque client qui aurait besoin d'aide pour l'installation ou pour le choix de son produit de nous appeler ou de nous envoyer des photos par mail de la fermeture à réparer.
Nous pourrons vous guider vers les bons produits et nous pourrons également vous guider pas à pas pour la pose d'un curseur.
Nous avons également de nombreux articles sur le site, notamment sur le blog, avec des images et des vidéos qui peuvent vous aider à mieux comprendre comment installer le curseur.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin : serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 08/07/2019 à 00h11 suite à un achat du 03/07/2019

Bof, j'ai perdu de l'argent et du temps car je dois recommander un autre de taille 8C (j'avais pris 5C) Pourtant avec le tableau des tailles (pratique car échelle 1/1) et avec mon pied à coulisse pour bien mesurer la fermeture-éclaire de ma valise cassée ... je n'y suis pas arrivé et pourtant avec beaucoup de persévérance ! CE N'EST PAS FACILE DU TOUT DE CHOISIR LE BON TYPE AVEC LA BONNE TAILLE DU ZIP !!!
donc j'espère que l'autre zip de taille 8C va arriver vite avant que je parte en vacances !

Acheteur Vérifié

Publié le 07/07/2019 à 12h42 suite à un achat du 03/07/2019

Site clair (notamment au sujet des différentes tailles de fermetures Eclair) et facile d'utilisation.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/07/2019 à 08h33 suite à un achat du 30/06/2019

je n ai a ce jour toujours pas reçu le colis
Si rien n arrive sous deux jours je ne recommanderais jamais plus chez vous

Réponse de Clip&Zip Publiée le 08/07/2019

Bonjour,
Si vous avez des soucis de livraison n'hésitez pas à faire une réclamation au SAV : serviceclient@clip-zip.fr
Nos courriers sont livrés avec La Poste, il arrive parfois qu'ils aient un peu de retard nous en sommes sincèrement navrés.
N'hésitez pas à adresser une réclamation par mail pour que le nécessaire puisse être fait.
Cordialement.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/07/2019 à 10h41 suite à un achat du 01/07/2019

Site sérieux livraison dans les délais

Acheteur Vérifié

Publié le 01/07/2019 à 22h12 suite à un achat du 01/07/2019

accès facile, service rendu