Avis clip-zip.com

Pas très réactif, un peu long le délai de commande, c'est très cher.

A la suite d'une erreur de commande, j'ai renvoyé un curseur qui n'allait pas puis reçu un nouveau curseur qui lui convient. Dans l'échange il était prévu que le port soit gratuit et ceci m'a été confirmé par mail par un employé qui semblait choqué que j'ai dû repayer des frais de port pour recevoir le nouveau curseur. Il m'a informé par mail qu'il traitait le problème immédiatement mais sans résultat depuis le 22 Décembre !!!! Après une première commande, ma confiance en la société Clip&Zip a été bien entamée. Je précise que ce n'est pas la somme due qui importe, mais la crédibilité et le principe d'honnêteté de la Société qui m'ont déçu !

A la suite d'une erreur de commande, j'ai renvoyé un curseur qui n'allait pas puis reçu un nouveau curseur qui lui convient. Dans l'échange il était prévu que le port soit gratuit et ceci m'a été confirmé par mail par un employé qui semblait choqué que j'ai dû repayer des frais de port pour recevoir le nouveau curseur. Il m'a informé par mail qu'il traitait le problème immédiatement mais sans résultat depuis le 22 Décembre !!!! Après une première commande, ma confiance en la société Clip&Zip a été bien entamée. Je précise que ce n'est pas la somme due qui importe, mais la crédibilité et le principe d'honnêteté de la Société qui m'ont déçu !

Site internet : parfait. Livraison commande : parfait. Fonctionnement du 5C2 argent commandé :parfait Je Souhaitais un 5C2 noir qui n'était plus disponible sur le site internet; J'ai posé la question au SAV via un mail au serviceclient@clip-zip.com, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Donc SAV : très mauvais

Site internet : parfait. Livraison commande : parfait. Fonctionnement du 5C2 argent commandé :parfait Je Souhaitais un 5C2 noir qui n'était plus disponible sur le site internet; J'ai posé la question au SAV via un mail au serviceclient@clip-zip.com, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Donc SAV : très mauvais

Les curseurs correspondaient à ma commande et aux modèles correspondant, cependant les mailles de ma fermeture sont en plastique et les curseurs ne bloquent pas les maillons et donc la fermeture s ouvre par le milieu. Je suis en peu déçu, car lors de ma précédente commande, tout avait bien fonctionné, je pense que le problème vient plutôt des dents de la fermeture, car je n arrive pas à bien fermer le curseur sur les dents

Je me suis trompé de taille de fermeture éclair et donc le curseur ne convient pas. J'ai écrit par le biais de la rubrique contact et personne ne répond à mes interrogations et à mes demandes de conseils !!!! C'est dommage d'avoir une rubrique contact qui ne permet pas de contacter le fabricant !!??

Je n'ai pas reçu la bonne couleur.

Clip de fermeture trop serré même un adulte ne peut pas l'actionner

Ne fonctionne pas avec ma fermeture éclair.. et pas de réponse à mon mail et appel téléphonique. Demande de remboursement en cours..

Après message concernant une mauvaise commande, pas de réponse suite a une demande de renseignement ou de conseil. Pas très professionnel.

À plusieurs reprises le site n'a pas accepté le code postal de mon adresse: 54000 et j'ai eu aussi du mal à valider mon panier

J'ai réglé un supplément pour recevoir ma commande en 48 heures. J'ai passé ma commande le 4 novembre 2023. Je l'ai reçue le 10 novembre 2023. Le délai n'est pas respecté.

Prise de fixation pas assez large ne prend pas le tissu assez loin et ne tient pas en tout cas voici pour ma part

Les liens vers le blog ne fonctionnent pas -Page not found 404. Dommage

Bonjour, je suis contente des produits et j'aime le concept de clip zip. En revanche, j'ai été déçue car j'avais oublié un produit dans ma commande. Il n'est pas possible d'annuler tout de suite après ou de modifier une commande. J'ai donc contacté le service client qui m'a dit de recommander le produit manquant, et que mes frais de port seraient annulés. Depuis, plus de nouvelles, malgré deux relances. Ce n'est pas pour les deux euros de frais de port, mais pour le principe que je suis déçue.

J'ai commandé plusieurs curseurs de tailles différentes mais aucun ne fonctionne. Je mets deux pour la rapidité du remboursement (sachant que les frais de ports sont à ma charge a l'achat et au retour). Vraiment déçu du produit.

Commande toujours pas livrée, vraiment beaucoup trop long !!!

Avis mitigé car une des deux références est tellement petite qu'il est compliqué de l'installer. Et le site ne précise pas qu'il faut que le tissu soit impeccable pour que la réparation avec le manchon soit possible; du coup, j'ai jeté ce que j'avais acheté. D'autre part lors d'un autre achat, j'ai acheté les curseurs qui se clipsent et ce n'est pas satisfaisant selon moi. Avant, il y avait des vrais curseurs de remplacement et c'était mieux!!

En attente du nouveau curseur ,celui acheté m'a duré quelques mois.... on verra combien de temps durera le nouveau....

Colis reçu ds les délais, heureusement vu le prix de la livraison..

Très bien concernant la commande, par contre j'avais un bon de réduction suite à un échange et je n'ai pas pu l'utiliser : le code de ce bon a été refusé au motif "ne peut pas être utilisé pour cette commande"

Je n'ai pas reçu le produit commandé. J'ai fais un retour pour échange j'attends le produit commandé

Après avoir payer plus cher pour une livraison rapide, on m’annonce que le produit n’est plus en stock et qu’il faut attendre. J’aurai préféré, avant de la payer, que l’on m’avertisse des délais et que le produit n’était pas en stock.

Charnière en position fermée lors de la livraison et cassure en l’ouvrant

Le principe est bon, l'accompagnement pour choisir la taille du clip à prendre très bon aussi. Cependant même si la taille est bonne, le zip se coulisse difficilement, et il se démonte lorsque l'on remonte la fermeture.

Goods arrived safely however did not meet expectations.

Facile à comprendre

Erreur de leur part dans la commande de suite email pour les prévenir pas de réponse coup de téléphone j'ai été reçue très aimablement mais pas de solution donnée j'attends toujours un message promis depuis 1semaine Je suis vraiment désolée de ce manque de communication

Le clip arrive fermé tellement dur à ouvrir que j ai forcé et finalement cassé...10 euros dans la nature je change carrément ma fermeture 5 euros

Site ok

Difficile de déterminer la taille du zip à réparer même avec la fiche pour comparer.

La commande est arrivée rapidement. Le produit par contre ne convient pas vraiment à un taud ou une capote exterieure de protection de bateau. Il est tres abrasif; metal sur plastique n'est pas une combinaison idéal. De plus la boucle servant tenir le zip est trop petite pour une fermeture de 10mm. Pour presque 20 euros avec l'envois autant changer toute la fermeture. Dommage

.... ...

Le produit n'a malheureusement pas fonctionné sur ma doudoune

Site tb ,vite expédié mais tjs pas reçu le 2juin …

Facile à mettre en place mais ne donne pas le fonctionnement attendu

Impossible de monter le curseur, dommage.

Il est dommage que ma commande ai été enregistré alors qu'il y avait rupture de stock...

Ça ne fonctionne pas Cordialement