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basée sur 13109 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Produit pas efficace. pas reussi à réparer. j'ai perdu 13 €
Trop de temps d'attente pour recevoir la commande; mesures qui ne correspondent pas
Vous pouvez vous rapprocher du service client afin de trouver le curseur qui correspond.
Voici l'adresse mail : serviceclient@zlideon.fr
Déçue des produits commandés: un qui casse et l’autre difficile d’utilisation....
Tous n’est pas super
Je n’arrI’ve pas à me faire rembourser mes deux commandes . Mes fermetures éclairs sont montées à l’envErs. ********** merci
Nous allons faire le nécessaire pour que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais.
Vous serez recontacté prochainement par le service client Zlideon.
A bientôt !
Le site est tres bien fait mais les mesures que celui ci expliqué de prendre pour choisir son curseur ne sont pas précisent du coup le mien est trop grand donc 13€ dans le vent
Des échanges sont possible. Voici le lien afin de demander un échange : https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
Assez complexe..
Le produit a cassé dés que j'ai tenté de le mettre en place (manchon taille 5)
Je n'ai pas été capable de réparer la fermeture et vais devoir confier le travail à un professionnel.
Site intéressant livraison rapide
Je croyais avoir demandé le boitier-manchon en noir,je l'ai reçu en blanc
J'ai suivi la démarche pour choisir le produit mais hélas le zip ne va pas sur ma veste. En attente de faire un retour.
SANS COMMENTAIRE
Pouvez-vous nous donner plus de précisions ?
Qu'est-ce qui ne vous a pas apporté de satisfaction dans le produit acheté ?
N'hésitez pas à contacter notre service client : serviceclient@zlideon.fr
On vous apportera toute l'aide nécessaire à votre besoin.
A très vite !
Bon site mais difficile de faire bon choix de largeur produit
Si vous rencontrez des difficultés sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter : serviceclient@zlideon.fr
Cordialement,
LE SITE EST BIEN MAIS DOMMAGE QUE LES RETOURS DES PRODUITS SOIT A NOTRE CHARGE SI CELA NE CONVIENT PAS.
Les frais de retour sont à votre charge uniquement pour l'envoi jusqu'à notre boutique. En général les articles ne pèsent jamais plus 50gr et vous pouvez les envoyer sous format lettre.
Nous échangeons votre article et vous le faisons livrer gratuitement et s'il y a une différence de prix entre le précédent article et le nouveau nous vous remboursons cette différence !
A bientôt !
J'ai commandé 2 curseur et le plus petit a cassé
Objet conforme à la commande, mais les frais de port de 1.90€ pour une enveloppe timbrée à 0.75€ passent difficilement.
Choix du curseur aléatoire.. .
C'est une expérience qui peut être correcte mais le produit ne fonctionne pas
Qu'est-ce qui ne fonctionne pas exactement ?
Avez-vous bien choisi votre curseur en fonction du type de maille de la fermeture ?
N'hésitez pas à nous contacter, nous vous aiderons à trouver le bon article pour que vous puissiez réparer votre fermeture en un temps record ! Si vous le souhaitez, envoyez-nous une photo par mail de la fermeture à réparer.
A très bientôt !
J'ai eu un problème de délai .Mais j'ai envoyé un mail et on m'a toujours repondu.Merci
Pas facile de trouver la bonne taille et le bon modèle de fermeture éclair, malgré les explications plutôt bien faites !
Des gadgets qui ne fonctionnent pas
Le choix n'est pas très simple pour la taille a commander. L'outil proposé est difficile à imprimer à la taille 1
J ai commandé en faisant très attention à la mesure...résultat ça ne correspond pas.. Bref une dépense inutile
N'hésitez pas à contacter le service client à cette adresse mail : serviceclient@zlideon.fr , qui pourra vous aider à trouver le bon curseur.
Bonjour, pas facile de choisir le bon zip .Il serait bien de mettre des photos pour chaque fermeture éclair . Lors de la première commande je me suis trompée et c 'est dommage .Le système de récupération de mot de passe est un peu fastidieux . Sinon quand on trouve le bon zip la réparation est facile
Curseur beaucoup trop grand, les mesures indiquées n étaient pas claires... j en ai recommandé un plus petit
Nous essayons de fournir toutes les informations nécessaires sur notre site internet, nous avons même mis une carte de références qui peut être imprimée et qui est en taille réelle pour que les clients puissent s'orienter dans leur choix de curseur.
Si malgré tout le choix devient compliqué nous conseillons toujours d'envoyer un mail avec en photo la fermeture à réparer et les mesures exactes des dents de celle-ci.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande !
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative aux curseurs ou boîtiers/manchons.
A bientôt.
Le principe et produit intéressant. Néanmoins, en suivant les instructions pour commander le produit, le produit reçu est trop petit. J’ai donc décidé d’aller chez un revendeur mentionné sur le site.Deja son adresse est différente ( atout fil paris 12) et en plus ils n’ont pas ces produits
J e n'ai reçu qu'une partie de la commande payée j'ai mis un message je n'ai eu aucune réponse
Avez-vous réussi à joindre le SAV? Voici l'adresse mail serviceclient@zlideon.fr, n'hésitez pas à nous appeler au 03.55.87.06.67.
Cordialement,
Ma commande avait une semaine de retard et la pièce commandée (taille sélectionnée en me référant aux recommandations du site) ne correspondait pas a ce que je voulais.
Avez-vous pu demander un échange quant à la pièce qui n'allait pas ? N'hésitez pas à demander conseil à notre SAV, il pourra vous aider à trouver le produit qu'il vous faut.
Alors que je n'ai pas reçu ma commande malgré divers messages on me demande si celle-ci peut être envoyé à une autre adresse
Pas assez d’informations sur le produit pas assez de détails sur l’installation de la fermeture éclair . Résultat pas utilisé retour dans la pochette de livraison perdue 18€ Je n’avais Pas commandé l’arrêt au bas du manteau . C’est ma faute. Dommage
Toujours rien reçu commande passée il y'a plus de deux semaines....
Le produit reçu ne convient pas , il est certainement trop petit, le curseur est trop difficile à glisser sur la fermeture éclair
Les conseils pour mesurer la taille du curseur sont erronés, j'ai fait point par point les démarches conseillées et il s'avère que le curseur est bcp trop petit. Suis très déçue
Déçus par la livraison beaucoup trop longue commende le 23/ 12/ 17 reçu le 6/ 01/ 18 Je téléphone on me dit vacances pas pour le paiement
Un peu déçue le prix payé est cher pour les produits reçus
Très dure de commander la bonne taille je n'ai pas pris la bonne je ne sais pas si je peux renvoyer
Pas reçu la commande à ce jour.
Livraison rapide et réponse à la demande de sav correcte.
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