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basée sur 13109 avis publiés
Derniers avis clients neutres
1,90€ de frais d'envoi de facturés mais en réalité expédition par lettre verte 20 grammes soit 1,10€ de bénéfice pour le vendeur. Cà fait cher la petite enveloppe. Pas cool.
Dans les 1€90 sont compris le prix du timbre, l'enveloppe bulle qui protège votre article, la notice explicative d'installation ainsi que de la cale rouge d'ouverture (pour l'achat des curseurs).
Cordialement
Pas compatible
Site bien fait et rapide mais produit non adapté
Le zip reçu ne fonctionne pas
N'hésitez pas à demander de l'aide pour trouver le bon curseur, vous pouvez envoyer des photos de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.com
Le 45C est un curseur rare, qui répare les fermetures très plates qui sortent du standard, il est donc peu utilisé.
Il vous faut surement un 5C, un échange est possible sous 15 jours.
Cordialement
Pas tres facile à choisir
Pas facile de trouver la bonne taille
RAS concernant la commande. En revanche pour l'article c'est la cata...
Sans doute un problème de taille ?
N'hésitez pas à contacter le service client : serviceclient@zlideon.fr
Une solution vous sera apportée rapidement.
Il est encore possible de procéder à l'échange de ce curseur.
Cordialement
Comme de l'arnaque les curseurs aucun ne fontionnne
Il se peut que ce soit un problème de référence ou de taille. Nous pouvons vous aider si vous le souhaitez.
N'hésitez pas à nous contacter sur notre adresse mail pour demander conseil à notre service client : serviceclient@zlideon.fr
Cordialement,
Manque de clarté pour choisir la taille de curseur
Si vous avez besoin d'aide pour trouver le bon curseur n'hésitez pas à contacter le service client par mail, vous pouvez leur joindre des photos de votre fermeture ainsi que les mesures : serviceclient@zlideon.fr
Voici toutes les informations utiles pour trouver le curseur adapté :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
Vous pouvez encore procéder à un échange si vous le souhaitez.
Cordialement
Envoie rapide et correct mais produit defectueux
Si votre produit était défectueux lors de la réception n'hésitez pas à contacter le service client de Zlideon :
serviceclient@zlideon.fr
Une solution vous sera apportée rapidement.
Cordialement
Il y a un curseur qui ne fonctionne pas 8 B dommage
Si un des curseurs ne fonctionne pas, parce que ce n'est pas la bonne référence ou que le produit est endommagé vous pouvez sans tarder demander un échange ou un remboursement.
Voici la procédure à suivre :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
Cordialement.
Les curseurs ne sont pas si facile à clipser, il faut vraiment s'y reprendre à plusieurs fois et que les dents soient en face
Moyen Déçu par le résultat final
Pouvez-vous nous donner plus de précisions ?
Qu'est-ce qui nous vous a pas donné une entière satisfaction ?
Cordialement
Le site est bien mais pas le produit reçu
Pouvez-vous nous donner plus d'informations ?
Si votre curseur ne fonctionne pas il s'agit très certainement d'une erreur de référence.
Vous pouvez encore demander un échange ou un remboursement :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
Si vous avez besoin d'aide pour trouver la bonne taille n'hésitez pas à nous envoyer par mail des photos de votre fermeture : serviceclient@zlideon.fr
A bientôt !
L idée est très bonne parce que c'est galère de changer une fermeture éclair mais la grosseur de la fermeture n est pas prise en compte. Ce qui fait que pour un blouson et ayant bien pris la largeur de ma fermeture, le curseur reçu ne va absolument pas. Donc 10€ dépensés pour rien.
Si vous avez besoin d'aide pour déterminer le curseur qu'il vous faut n'hésitez pas à envoyer des photos de la fermeture à réparer par mail à : serviceclient@zlideon.fr
Vous pouvez procéder à un échange de curseur, le 3B est une référence très petite et donc peu commune, il vous faut sans doute la taille au dessus. N'hésitez pas à contacter le service client de Zlideon qui vous apportera une solution très rapidement.
Concernant la taille de la fermeture, ce sont les dents qui comptent, on mesure la largeur des dents pour déterminer le curseur à choisir. Si les dents ne se ferment plus il faut envoyer des photos par mail ou bien regarder derrière votre curseur d'origine car très généralement un chiffre y est gravé et il correspond à une taille standard.
Cordiaelement.
Jai du faire 2 achats pour avoir la bonne taille. Il faudrait simplifié pour la taille. 2e envoi un peu long...
Nous avons sur notre site une carte des références en taille réelle qui permet de trouver facilement la taille du curseur nécessaire -> https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
Notre service client est également disponible pour vous aider dans choix du modèle. N'hésitez pas à envoyer par mail la prochaine fois une photo de la fermeture à réparer : serviceclient@zlideon.fr
A très bientôt !
1er commande mauvais curseur mais c'est de ma faute, paye 3.5€ pour la taille au dessus ok... temps perdu pour au final que la bonne taille ne résolve pas mon soucis : 3 semaines...
Peut-être est-ce un problème de référence ? Vous pouvez envoyer des photos à notre service client qui pourra vous aider : serviceclient@zlideon.fr
Le site en lui meme est bien fait
Je n'ai pas choisi la bonne taille de fermeture, car je n'ai pas trouvé ça très clair sur le site, 4/5 mm ok mais ça se mesure ou exactement ? Ça manque juste d'un petit schéma... sinon contente que les frais de port ne soit pas trop cher et reçu rapidement
Pour votre prochaine commande nous vous conseillons de télécharger notre carte de références qui se trouve ici :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/7-comment-choisir-le-bon-curseur-pour-ma-fermeture-a-glissieres-defectueuse-
Elle est en taille réelle, il vous suffira de l'imprimer et de la superposer sur votre fermeture pour trouver le curseur qu'il vous faut et si malgré tout vous avez encore un doute vous pouvez nous envoyer des photos de votre fermeture par mail : serviceclient@zlideon.fr
Nous serons ravis de vous aider !
A beintôt.
La commande ca va
Le produit vendu n'est pas fonctionnel
Il se peut que la taille commandé ne soit pas la bonne.
Vous pouvez demander un échange et si besoin nous pouvons vous aider à trouver la taille de curseur nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter : serviceclient@zlideon.fr
A bientôt.
Virement non identifié Retard livraison
Les commandes dont le règlement s'effectue par virement prennent un peu plus de temps à être traitées.
Nous vous conseillons lors de votre prochaine commande si le paiement reste le même de nous envoyer un justificatif de virement par mail dès que le paiement aura été effectué : serviceclient@zlideon.fr
Cela nous permettra d'expédier plus rapidement vos articles.
A bientôt!
Malheureusement je me suis trompée dans la commande des curseurs, en prenant la taille du dessous (5C)ça va nettement mieux, la fermeture a été réparée en quelques minutes.
Plus de precision pour la mise en place du zip serait la bienvenue...
J’ai reçu mon curseur assez vite mais je suis très déçu car ça ne marche pas. Ils m’ont proposé un échange mais je pense que je vais devoir encore payer !
Les échanges produits ne vous coûteront que le prix de l'envoi.
Une fois l'article reçu en boutique nous enverrons votre échange à nos frais et s'il y a une différence de prix entre les deux articles nous vous rembourseront la différence ! Si à l'inverse le produit souhaité est plus cher que celui acheté au départ, nous vous enverrons un lien de paiement, mais généralement cela ne dépasse pas les 1.70€.
Voici la démarche à suivre pour échanger un produit :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/11-retourner-un-produit
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous hésiter dans le choix du curseur.
Le service client Zlideon
C'est plus que désagréable de commander des produits sur le site et à peine le paiement terminé (validation de commande, commande, etc....) recevoir un mail signalant la rupture de stock sans préciser quel produit donc retard de livraison. J'ai appelé de suite le service client pour éventuellement annuler ma commande (un autre site proposait les mêmes produits) : Mon interlocuteur m'a signalé que le principal de ma commande était en stock et partirait le lendemain. Ce lendemain, mail du service client me disant qu'il y avait une incompréhension lors de notre communication téléphonique. Lorsqu'il y a rupture de stock, ils attendent de recevoir le produit pour envoyer le tout. Mais (bon point pour eux) il me proposait de m'envoyer exceptionnellement les zips ou d'accepter d'attendre. J'ai demandé l'envoi que j'ai reçu le le lendemain donc 4 jours après la commande ce qui est très bien comme délai. Ce qui est anormal c'est de laisser en ligne des produits qu'ils n'ont plus et de ne pas en avertir le client lors de la commande. Dommage. Peut-être un jour recevrai-je le gel ?
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Effectivement normalement une commande qui n'est pas complète ne peut pas partir de la boutique.
Nous avons fait une exception pour votre commande car elle contenait beaucoup de curseurs que nous pouvions de suite expédier. Lors de votre appel en magasin vous nous aviez demandé si les 5B étaient disponibles et effectivement ils l'étaient, mais vous n'aviez pas mentionné le gel c'est pour cela qu'il y a eu un malentendu.
Nous avons décidé de faire un geste commercial pour ce produit, vous avez reçu un mail vous donnant plus d'informations.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Le service client Zlideon.
Site bien conçu.
Achat de 2 fermetures, frais d'envoi = 3,50 €. Affranchissement réel a été de 0,75€. Zlideon devait plutôt augmenter ses prix de fermeture de 1,5 €, ce serait plus honnête intellectuellement.
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant notre boutique de curseurs.
Nous faisons payer des frais de port à 3€50 effectivement mais cela ne concerne pas seulement l'achat d'un timbre. Tous nos curseurs sont expédiés protégés, en enveloppe à bulle et dans un sachet qui contient non seulement une notice d'installation, mais aussi une carte générale de références et une cale qui permet l'ouverture facile du curseur.
Tout ceci est compris dans le prix des 3.50€ ! Notre but est avant tout de faciliter au client la pose de son article mais aussi que pendant l'envoi toute la marchandise soit en parfait état. Nous espérons vous revoir très prochainement pour de nouvelles commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des remarques.
A bientôt !
Délai un peu entre l'envoi de la commande et la réception (1 semaine)
Site très simple facile pour passer commande
Je suis très contente du contact et du suivi de mon interlocutrice elle a fait le maximum pour m'aider pour trouver le curseur qui pourrait corespondre mais hélas ça ne fonctionne pas Je reste à votre écoute pour savoir si je peut trouver une solution
Impossible d'imprimer le gabarit pour déterminer le curseur à choisir pour un remplacement
On est livré très vite mais les produits sont de mauvaises qualités
Bien mais la livraison est un peu longue
Aucun problème pour la commande et son suivi. Par contre il serait judicieux de pouvoir imprimer la réglette que l'on reçoit avec le curseur pour une meilleure mesure. J'ai fait une première commande et le curseur était trop petit. Grâce à la réglette reçue avec j'ai pu vérifier et en effet il fallait la taille au-dessus.
Merci pour votre message.
Il est tout à fait possible d'imprimer à distance la carte des références que vous recevez lors de la livraison du produit. Voici le lien :
https://www.boutique-zlideon.fr/content/10-carte-des-references-choisir-son-curseur-zlideon-en-toute-simplicite-
A bientôt!
Le truc semblait prometteur... j'ai bien mesuré avant de commander et ce que j'ai reçu n'avait rien à voir.Etant moi-même assez manuelle, les explications ne m'ont été d'aucun secours.Conclusion,pas cher mais c'est toujours de l'argent jeté à la poubelle!
N'hésitez pas à contacter le service client pour demander un échange serviceclient@zlideon.fr
Si vous avez besoin d'aide pour trouver la taille qu'il vous faut envoyez une photo de celle-ci ainsi que les mesures.
A bientôt !
Le tableau descriptif m'a induit en erreur avec les mesures de largeurs de fermeture,j'ai du augmenté d'une taille,maintenant j'attend les bonnes tailles pour vérifiés si les produits sont à la hauteur du descriptif
Problème au moment de régler par carte, j'ai du m'y prendre à plusieurs fois.
Il faudrait une description plus précise des différents types de fermeture éclair, au risque de ne pas commander le bon modèle
Le produit est super au niveau facilité d'utilisatione. Par contre la couleur argent n'est pas,sympa du tout; c'est du galvanisé. Sur un sac qui a les boucles chromées cela fait tâche. Très déçu à cause de cela car le prix est tout de même pas donné