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basée sur 13109 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Expédition rapide mais le produit laisse à désirer
Nous sommes surpris de votre commentaire.
Nos curseurs sont en fonte de zinc, ils s'adaptent sur 95% des fermetures.
Pouvez-vous nous dire ce qui ne vous a pas convaincu ?
Si le curseur choisi ne convient pas à votre type de fermeture n'hésitez pas à nous contacter pour faire un échange.
Cordialement
Première commande inadaptée (à moitié fautif,échelle de recherche de taille imprécise prévoir pied à coulisse) Deuxième commande,un curseur sur deux défectueux Frais de livraison remboursés comme convenu Problème pour vous contacter par téléphone
Commande reçue rapidement et conforme.
J'ai fait une 1er commande il y a 1 an. Le produit (attache pour fermeture éclair) s'est cassée j'ai donc refait une commande en précisant mon problème. Personne ne m'a contacter pour me demander des explications. Alors certes ce n'est pas une fortune mais si chaque année je dois investir 10€, ça va revenir cher à la fin.
Malgré une lettre suivie, j'ai du attendre plus de dix jours la réception de la commande .
Les vidéos sot toujours flateuse mais l utilisation en réalité bien moins
Compliqué de trouver le bon modèle
Le clip n'allait pas alors que la taille de la fermeture est bien celle que j'avais repérée. Quant au curseur, il s'est écrasé lorsque j'ai effectué la pression avec une pince pour le sertir. Je ne dois pas avoir le coup de main mais quoi qu'il en soit c'est 25 € de perdus.
Concernant la taille du curseur ou du boîtier manchon nous pouvons vous aider si vous avez une photo de la fermeture : serviceclient@clip-zip.fr
Par contre, le curseur abîmé ne pourra être remplacé car il est fortement déconseillé d'utiliser des pinces pour fermer le curseur, on le ferme avec les doigts avec une petite pression et si la taille est correcte cela suffit. Les pinces déforment le curseur et abîment également les dents de la fermeture.
Si vous avez besoin d'aide pour trouver la bonne référence vous pouvez nous envoyer une photo de la fermeture par mail.
Cordialement
Plutôt efficace
Commande, livraison rien à redire si ce n'est que les vidéos présentées pour montrer la mise en place du curseur ne sont pas très démonstratives.
Ne fonctionne pas
C'est peut être une erreur de référence ?
N'hésitez pas à nous envoyer une photo par mail de la fermeture, nous pourrons vous guider vers le bon curseur : serviceclient@clip-zip.fr
Vous pourrez faire un échange contre la bonne référence
Cordialement
Trés bonne communication .
Le produit ne fonctionne pas
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver le bon curseur : serviceclient@clip-zip.fr
Vous pouvez aussi envoyer des photos de la fermeture à réparer et on vous guidera vers le bon curseur.
Cordialement
Explications de montage ne sont vraiment pas satisfaisantes et je me demande comment je vais le mettre en place
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone si vous avez besoin d'aide pour la pose.
Nous avons de nombreuses vidéos, des tutoriels et des conseils sur le site qui peuvent également vous aider.
Cordialement
Bonjour c pas terrible gros problème pour le faire tenir malgré 2 fois le même achat du coup je change la fermeture et refait des frais
Il est vrai que poser un boîtier et un manchon au début cela peut être un peu difficile.
Le mieux c'est de faire un test sur un vêtement que l'on utilise plus en prenant plusieurs unités de boîtier et manchon.
Plus les pièces seront petites et fines et plus elles auront tendance à se déformer vite.
L'astuce est de sertir petit à petit sans forcer trop fort au départ.
Nous sommes désolés que votre réparation n'ait pas été concluante avec le boîtier et manchon de remplacement.
Nous restons disponibles en cas de besoin, n'hésitez pas.
Cordialement.
C'est bien mes j'aurais préféré que l'on me propose un modèle plus haut de gamme la languette est vraiment légère
Site et livraison corrects mais le produit ne correspond pas à ce que j’espérais.
Envoi rapide, articles de bonne qualité mais le curseur que j'ai commandé fonctionne très mal alors que j'ai bien respecté les critères de choix. Inutilisable sur ma fermeture, remonte très difficilement...de plus, sur un petit curseur, la préhension est difficile et blesse le doigt...déçue.
Nul , ca marche pas !!!
Trop grand.
Plutot bon meme si le produit n est pas tres evident a choisir j en ai donc pris plusieurs
Livraison: incombe la poste, première livraison reçu 13 jours après la commande. entre temps vous m'en avez renvoyé un autre, que j'ai également reçu, vous m'avez dit de le renvoyer? Bien que la taille soit trop grande pour une braguette et qu'apparement c'est la plus petite ! cela peut toujours servir, je veus bien régler la 2ème à 6,25€ Dite moi comment par CB ou un chèque ? Cordialement Guy G. Le matériel à l'air bien mais pas aissayé !
Votre avis concerne une demande au service client, nous vous invitions à nous contacter par mail pour cette demande : serviceclient@clip-zip.com
Cordialement
Moyen
Standard
La taille de la fermeture n'était pas la bonne malgré la comparaison avec le guide des tailles. Je l'ai renvoyé et ai demandé un échange.
Visuel pas pratique.
La description des articles me parait insuffisante
De l'argent jeté ça ne fonctionne pas et un curseur cassé
N'hésitez pas à nous contacter par mail avec plus de précisions : serviceclient@clip-zip.fr
Nous pourrons vous aider.
Cordialement
J'ai commandé 2 curseurs noirs pour fermeture plastiques et un boitier / manchon d’arrêt. Commande passée très facilement et expédiée rapidement. Le tout a certes été livré très rapidement mais n'est pas conforme à mes attentes.
Livraison correcte, mais ne fonctionne pas avec les fermetures Nylons.
Mise à part la rédaction de la commande très alambiquée, la prise rapide de cette cde et la livraison du produit m'ont paru très performantes.
Produits cher qui ne fonctionnent pas
Si les produits reçus ne conviennent pas vous pouvez les renvoyer et demander leur remboursement dans un délai de 15 jours. La procédure de retour est sur notre site http://www.clip-zip.com
Cordialement
Pas bien car sur écran il passerez plus grand donc pas pu m en service
Si le produit reçu ne convient pas vous pouvez l'échanger dans un délai de 15 jours.
Voici la procédure :
https://www.clip-zip.com/fr/page/livraison-retour-produit
Si vous avez besoin d'aide pour trouver le bon curseur vous pouvez nous envoyer des photos de votre fermeture par mail à serviceclient@clip-zip.fr
Cordialement
Commandé bien reçue.RAS
Le butoir que j'ai commandé ne va pas, dommage qu'au moment de la commande il n'y ait pas les dimensions du butoir.
Toutes les dimensions concernant les produits de réparation pour les fermetures figurent sur chaque page de chaque produit Nous sommes étonnés que vous ne les ayez pas trouvées.
Si vous avez besoin d'aide ou de renseignements pour le choix d'un produit n'hésitez pas à nous contacter au 03.55.87.06.67 ou par mail à serviceclient@clip-zip.fr avant de passer votre commande.
Cordialement
Ne correspond pas à ce que je voulais
Oui OK
Acheté à trois reprise et malheureusement l'expérience est efficace qu'une fois sur trois. Produit un peu cher pour la qualité et surtout un SAV en retard de ce qui se fait actuellement.
Avez-vous vérifié avec notre service client pour le choix des curseurs ? Il se peut que cela soit un problème de référence ou curseur défectueux. Nous sommes là pour vous aider.
En ce qui concerne le SAV, nous faisons le maximum pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, lorsque nous recevons votre demande d'échange, le produit est envoyé le jour-même.
Cordialement
Le principe est parfait tout comme l envoie et la réception mais sur le site difficile pour un novice de bien choisir la bonne taille et sorte ! On commande un peu à l aveugle je trouve
Outil fournit pour ouvrir le Zip qui casse et Zip qui casse lors de la manipulation pour le verrouiller après sa mise en place. Donc, je ne commanderai plus ce produit.
Si le curseur casse lors de sa pose c'est qu'il est défectueux, et nous remplaçons les produits défectueux. Vous pouvez prendre contact avec le service client pour en recevoir un neuf.