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basée sur 13109 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Ça ne fonctionne et pourtant ce sont bien les bonnes côtes presque 8 € de perdus !
Livraison dans les délais annoncés mais livraison non conforme (manque la moitié) et aucune explication formulée malgré un mail de ma part au service client
Je suis désolée, j'avais commandé un zip 5B plastique et j'ai reçu un métal, je l'ai retourné et je ne l'ai tjrs pas reçu, pourtant il est réglé... Cordialement
Il me manque la moitié de ma livraison
Concernant ma commande VBVMUOLJB je ne l'ai jamais reçue et malgré mes 2 relances par courrier électronique, n'ai jamais reçu de réponse de clip & zip. Vraiment très mécontent du service .Donc très mauvais et pas recommandable
Produit non reçu, pas de réponse à mon mail de réclamation
Bonjour, Le clips ne fonctionne pas, il ne s'ouvre pas, même avec la languette fournie et en suivant le manuel très succinct. Cassé après de nombreuses tentatives. Tout à la poubelle. Mauvais produit. Cordialement EC
Navigation facile, livraison rapide 1 seul souci cet accessoire n’a pas fonctionné longtemps
Bonjour, Ma fermeture plastique fait 5 mm de large, j'ai donc commandé en conséquence. Le boitier de réception en place fait 7.5 mm de large ;j'ai reçu un ensemble dont le boitier de réception fait 5 mm de large, donc impossible de réparer...
Une fois posé sur une fermeture YKK la fermeture de réouvre les dents s'écartent sur le blouson. Quand a la poche il est facile de poser un côté du curseur mais impossible demarier le 2emr côté
Réception d'une mauvaise couleur pour j'en réparation cuir, j'ai essayé de joindre le service client par mail et par Messenger, aucune réponse. Très déçu.
Le clip c'est désintégrer au montage, cela a commencé avec la petite cale rouge (cassé a l'insertion dans le clip pour l'ouvrir), puis le clip à l'ouverture (il est fait en 3 parties) j'ai fais une réclamation, mais n'ai jamais recu de réponse Fuyez ce produit, car vous jeter votre argent.
Ne fonctionne pas pourtant c’est le bon format n’est pas fait pour les fermetures de bottes
Manque cale d'ouverture orange dans l'enveloppe ! Après ouverture avec moyen de fortune le curseur ne marche pas car ame du curseur beaucoup trop large inutilisable!
Achat inutile...le curseur ne fonctionne pas!
Il se peut que ce ne soit pas la bonne référence, souhaitez-vous que nous vous aidions à trouver une solution?
Sur les 2 curseurs reçus, un est cassé, c'est bien regrettable.
Vous pouvez demander le remplacement auprès du Service Après-Vente.
L article se casse lors de la manipulation d installation
Vous pouvez demander le remplacement auprès du Service Après-vente.
J'ai demande des pieces en plastique et j'ai des pieces en alliange
Rien ne fonctionne ,hormis les curseurs le restant est du gadget jouet pour enfants (du genre fabriqué en chine) ;le mode de fixation casse à la moindre pression et il est impossible de les lisser sur le tissus de la fermeture .
Le colis n'est pas encore arrivé et le magasin ne s'occupe pas de moi. Horrible, ignore
Je vais essayer de vous faire confiance je viens de recommander 2 curseurs si vous êtes correctes vous pourriez en rajouter 1 en remplacement du défectueux reçu. Merci d’avance
Manque une partie de la commande. Je vais faire une réclamation sur les manchons d'arrêt qui n'étaient pas dans le colis
Tres déçu Le clip c’est cassé des le premier essai !
Au moment où je clique sur payer je me rends compter que je n’ai pas sélectionné le bon article… méat Culpa. Je contacte via le site immédiatement le vendeur et lui explique mon erreur. Pas de retour du vendeur et forcément le mauvais article arrive quelques jour plus tard… Je revoie l’article… mais pas de nouvelle du vendeur…. Ni de mon remboursement.
Je suis déçu de ma commande g à peine serrer le manchon qui s'est casser
Cela n'a pas fonctionné et le clip.c'est cassé en deux
Malgré les bonnes côtes du produit demandé celui ci ne fonctionne pas du tout De plus impossible de joindre le service client par tel
J'ai bien reçu le curseur commandé dans un délai très rapide. Beaucoup de difficulté à l'ouvrir, d'ailleurs la cale en plastique fournie est trop légère et a cassé . Une fois installé sur la fermeture éclair grande difficulté pour manœuvrer la fermeture éclair puis le curseur s'est cassé en deux.
Cela fait quatre jours que j'ai passé ma commande et je n'ai pas reçu le produit
Vous avez cliqué sur le mode d'envoi en lettre verte, il était bien spécifié que cela pouvait prendre jusqu'à 14 jours, de ce fait le délai n'est pas alarmant.
Cordialement,
Jamais reçue
Ce n'est pas normal en effet, vous pouvez vous rapprocher du service client afin de remédier à ce problème !
Belle journée,
Commande et livraison bien,mais article défectueux,
Vous pouvez faire appel au service client afin d'exposer votre problème, nous sommes à votre disposition à cette adresse mail : serviceclient@clip-zip.com
Impossible d''ouvrir ces curseurs sans les détruire. Objets inutiles
N'hésitez pas à en faire par au service client par mail afin de trouver une solution !
Très cher pour des produits très moyens très difficile à utiliser / mettre en oeuvre
Nul ne fonctionne pas comme un vrai curseur. Achat inutile
Je suis déçu j ai pourtant choisi la bonne taille mais c est trop petit
Les produits sont pas terribles mais vu le prix je suis pas étonnée arnaque totale
Pas livré dans les delai.
Je n'ai rien à dire concernant le guide, j'ai trouvé mon bonheur. Livraison également assez rapide (5 jours). En revanche je ne suis pas satisfait du produit car il ne se clipse pas correctement et ne reste pas en position fermé sur le zip de ma veste. En effet il ne reste pas fermé et s'ouvre systématiquement. Donc inutilisable. Si je le maintiens pincé entre mes doigts, le zip fonctionne. Dommage.
Les indications pour trouver un curseur à la bonne taille sont trompeuses. Notamment concernant la taille 3CB qui est décrite comme correspondant à "une fermeture éclair de porte monnaie",le curseur livré est en réalité plus grand et est donc inutile.
-Difficile de trouver l information sur les tailles de manchon/curseur. -Politique de renvoi trop onéreuse par rapport à la valeur d achat des produits - le produit acheté ne m a pas permis d effectuer la réparation de tirette escomptée (tirette ne s enclenché pas (bien)).