Avis clients de CLIKIT

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 85 avis publiés
5 77 91% 4 4 5% 3 1 1% 2 2 2% 1 1 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et le souci du détail, avec des installations comme pergolas, vérandas et parois livrées conformes à la description et dans les délais, accompagnées d’un service clientèle réactif et professionnel. Le suivi client et le sav sont régulièrement salués, avec des conseils téléphoniques précis, des échanges clairs et des aides au montage via notices et vidéos. La fiabilité et le respect des délais sont mentionnés à maintes reprises, renforçant la confiance dans la relation commerciale et le support après-vente.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Parfait
Réponse de CLIKIT
Bonjour Jacques,

Merci pour votre retour ! Content de savoir que tout s’est bien passé.

L’équipe CliKIT
R
Rodolphe V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
J'ai été contraint de racheter des profilés de finition suite aux remplacements de double vitrages cassés. Le concept n'est bon que pour le fabricant car vous ne pouvez pas enlever ces profilés sans les abîmés et par conséquent être obligés d'en racheter. Même pas un geste commercial pour cet inconvénient que subit le client. Décevant
Réponse de CLIKIT
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant le remplacement de ces profilés de finition.
Toutefois, nous souhaitons préciser qu’un geste commercial a bien été effectué puisque vous avez bénéficié d’une remise de 15 % sur ces profilés. À ce niveau de remise, ce produit vous a pratiquement été vendu à prix coûtant.
Ces profilés assurent le maintien et la finition du vitrage et, lors du démontage nécessaire au remplacement d’un double vitrage cassé, ils peuvent malheureusement être endommagés et ne pas pouvoir être réutilisés. Il ne s’agit donc pas d’un système conçu pour contraindre le client à racheter des pièces.
Nous regrettons malgré tout que cette contrainte technique ait pu vous décevoir.
L’équipe CLIKIT
A
Aïssa S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Pour ma part les toiles pour pergola ne sont pas du tout pratique, difficile à fermer, il faut les bloquer à chaque ouverture ou fermeture sinon le vent fait l'inverse. Au bout d'un an ça se déchire déjà au niveau des coutures.
Réponse de CLIKIT
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant l’utilisation de votre toile de pergola.
Concernant la manipulation, ce type de toile doit effectivement être maintenu lors de l’ouverture et de la fermeture, notamment en présence de vent, afin d’éviter qu’elle ne soit entraînée dans le sens inverse.
En revanche, une déchirure au niveau des coutures après seulement un an mérite clairement d’être vérifiée. Nous vous invitons à nous transmettre quelques photos ainsi que votre numéro de commande afin que notre service SAV puisse examiner la situation et déterminer l’origine du problème.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous apporter une solution.
L’équipe CLIKIT
S
Sandrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Délai et livraison dans les temps. Un peu déçu par le produit la serrure tape dans le joint du panneau en verre suivant. J’ai essayé les butées transparente adhésives. Au mieux elle tiennent 15 jours (après un bon nettoyage dégraissant et un ajout de colle). L’entraînement des panneaux n’est pas très fluide.
Réponse de CLIKIT
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre remarque positive concernant le respect des délais et de la livraison.
Concernant la serrure, celle-ci ne doit effectivement pas venir taper contre le verre du panneau suivant. Une petite butée doit être installée afin d’éviter ce contact. Je vous envoie par mail une photo afin de vous montrer précisément où elle doit être positionnée.
Pour le manque de fluidité dans l’entraînement des panneaux, n’hésitez pas également à nous transmettre une courte vidéo du fonctionnement. Nous pourrons ainsi vérifier le réglage et vous conseiller si nécessaire.
Notre équipe reste bien entendu disponible pour vous accompagner.
L’équipe CLIKIT
E
Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Tres bon produit
Réponse de CLIKIT
Bonjour Emmanuel,

Merci pour votre message !

L’équipe CliKIT
S
Sebastien W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
bonne expérience avec cette entreprise. bonne qualité de ma pergola mais un prix un peu trop élevé. Dommage sinon ça aurait été 5 étoiles
Réponse de CLIKIT
Bonjour Sébastien,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de votre pergola et de votre expérience avec notre équipe.

Nous entendons également votre remarque concernant le prix. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en échanger avec nous.

L’équipe CliKIT
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Produit conforme et de qualité. Juste un petit souci au tel avec un de vos technicien au sujet des pates de fixation de la pergola. Je pense qu'il m a pris pour un "jambon".
Réponse de CLIKIT
Bonjour Patrick,

Merci pour votre retour et pour votre avis positif sur la qualité du produit.

Nous prenons également bien en compte votre remarque concernant votre échange téléphonique au sujet des pattes de fixation. Votre retour nous est utile et nous aide à améliorer encore notre accompagnement.

Bien cordialement,
L’équipe CliKIT
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.