Avis clients de CLIKIT

4,8 /5

Basée sur 85 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et le souci du détail, avec des installations comme pergolas, vérandas et parois livrées conformes à la description et dans les délais, accompagnées d’un service clientèle réactif et professionnel. Le suivi client et le sav sont régulièrement salués, avec des conseils téléphoniques précis, des échanges clairs et des aides au montage via notices et vidéos. La fiabilité et le respect des délais sont mentionnés à maintes reprises, renforçant la confiance dans la relation commerciale et le support après-vente.

Avis 2 étoiles

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Rodolphe V.

Publié le 11/09/2026 à 04h32 suite à un achat du 27/09/2025

J'ai été contraint de racheter des profilés de finition suite aux remplacements de double vitrages cassés. Le concept n'est bon que pour le fabricant car vous ne pouvez pas enlever ces profilés sans les abîmés et par conséquent être obligés d'en racheter. Même pas un geste commercial pour cet inconvénient que subit le client. Décevant

Réponse de CLIKIT Publiée le 11/09/2026

Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant le remplacement de ces profilés de finition.
Toutefois, nous souhaitons préciser qu’un geste commercial a bien été effectué puisque vous avez bénéficié d’une remise de 15 % sur ces profilés. À ce niveau de remise, ce produit vous a pratiquement été vendu à prix coûtant.
Ces profilés assurent le maintien et la finition du vitrage et, lors du démontage nécessaire au remplacement d’un double vitrage cassé, ils peuvent malheureusement être endommagés et ne pas pouvoir être réutilisés. Il ne s’agit donc pas d’un système conçu pour contraindre le client à racheter des pièces.
Nous regrettons malgré tout que cette contrainte technique ait pu vous décevoir.
L’équipe CLIKIT

Aïssa S.

Publié le 10/09/2026 à 16h27 suite à un achat du 09/05/2025

Pour ma part les toiles pour pergola ne sont pas du tout pratique, difficile à fermer, il faut les bloquer à chaque ouverture ou fermeture sinon le vent fait l'inverse. Au bout d'un an ça se déchire déjà au niveau des coutures.

Réponse de CLIKIT Publiée le 11/09/2026

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant l’utilisation de votre toile de pergola.
Concernant la manipulation, ce type de toile doit effectivement être maintenu lors de l’ouverture et de la fermeture, notamment en présence de vent, afin d’éviter qu’elle ne soit entraînée dans le sens inverse.
En revanche, une déchirure au niveau des coutures après seulement un an mérite clairement d’être vérifiée. Nous vous invitons à nous transmettre quelques photos ainsi que votre numéro de commande afin que notre service SAV puisse examiner la situation et déterminer l’origine du problème.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous apporter une solution.
L’équipe CLIKIT