Avis clients de Clickoutil

Apres une commande passée le 26/07 qui devait me parvenir dans les 48 heures suivantes, rien pas de matériel et aucune nouvelle. Apres prise de contact par mail on me répond que la commande me parviendrait la semaine suivante (31/07-04/08).Je reprends donc contact par téléphone cette fois et la on m'indique un date de livraison prévue entre le 07/08 et le 11/08. J'indique à mon interlocuteur que sur le site le produit est indiqué comme étant toujours en stock depuis la commande et demande donc comment se fait il que le délai soit si long. Il indique que le problème viendrait du fournisseur. Donc je suppose que les stocks ne sont pas mis a jour. Le point positif est la réception d'un mail de la part de clickoutil m’indiquant qu'il on eu confirmation par téléphone de la livraison de mes batterie en début de semaine ce qui a été le cas de manière rapide. Ce qui serait à améliorer est la communication avec les clients, je peux concevoir une rupture de stocks mais un mail d'information n'a jamais tué personne.

Les délais de livraison sont très longs. Le site annonce d'abord une livraison en 24/48h, puis sur la page produit ça passe à 3 à 7 jours et, une fois la commande effectuée, ça passe à une fourchette de 5 à 12 jours. Le produit reçu (au bout de 12 jours) a clairement déjà été utilisé. Il y a quelques rayures par-ci par-là sur la capot de l’outil (particulièrement marquées en un point du patin), le disque livré a des traces d'usure (très légères) et il y a une fine pellicule de sciure sur la mâchoire où l'on installe le disque. En outre, le tout a été livré dans un emballage qui n'est pas celui du fabricant. L'outil semble fonctionner correctement au déballage (à voir dans le temps). Ces éléments me font penser qu'il s'agit d'un modèle d'exposition ou d'un modèle reconditionné. Voilà peut-être d'où viennent les prix si bas. Bye bye Click outil.

Merci pour votre rapidité

envoie très rapide

tout était parfait pour cette première commande

Tresbon magasin personnel a l'écoute du client, trouve toujours des solutions au problème rencontré , merci au personnels très sympa

Prix compétitifs , produit conforme et arrivé plus rapidement que prévu ! Je recommande vivement clickoutil !!

livraison rapide et colis complet

Livraison rapide et conforme

Entreprise sérieuse et personnel agréable.

livraison ponctuelle sous 24 heures, impeccable.

Comme d'habitude aucun soucis.Ne changez surtout rien.

Super prix, colis reçu rapidement

Très bien! Produit conforme, en stock, bien emballé, livraison dans le délai le plus court indiqué, tarif intéressant. (Par contre pas de mail de confirmation de commande, en même temps est-ce bien utile... )

Conseil pertinent. Expédition très rapide de ma commande

ras sérieux et professionnel

Rien a redire envoi tres rapide

Produit correspondant, bien emballé, livré dans les délais.

Bon rapport qualité prix, livraison rapide

Emballage du colis à revoir malette perceuse posée tel-quelle dans le carton,sans aucun calage.

Il y a un choix rare d'accessoires.Les prix sont compétitifs.Les délais de livraison sont très brefs.Vous mériteriez d'autres relais de livraison.

Délai rapide, livraison ok. je recommande

Jamais déçu Avec clickoutil

tout s'est très bien passé, je recommande vivement.

Très rapide, efficace. Qualité et suivi au top.

Il a fallu deux envois avant que je reçoive le bon . Commande une radio Festool DAB+recu un produit Makita

Livraison rapide, produit conforme à la commande. Parfait

Super rapide. Produit conforme et paiement en plusieurs fois sans frais. Tout ce qu'il faut !

Je suis très satisfait et je recommande ce site.

Entreprise très professionnelle, personnel réactif et compétent, anticipant mes besoins en proposant une solution. Livraison le lendemain de la commande. Vraiment excellent !!!

J'ai commandé mercredi soir et vendredi 15 h j'étais livré Non seulement, le prix était remarquable et le sérieux de la livraison (choix par expéditeur car pas de relais à proximité) de DPD l'est tout autant Bravo et très vraisemblablement à bientôt

tout s'est très bien passé, je recommande vivement

Très bonne relation commerciale. Transparence, commerçant. Merci

Commande d'un perforateur Bosch passée le samedi à 18H22. Livraison le mardi matin à 9h15. Produit conforme. Le prix de 199€ était très bien placé par rapport à la concurrence. Un appel téléphonique au sujet de l'extension de garantie. Une réponse sans aucune attente d'une personne extrêmement aimable. Société qui laisse une impression de sérieux pour une première commande et qui donne envie d'y revenir. Bravo Clickoutil.

J ai passè ma commande le dimanche soir et j ai été livrè le mardi matin . Je suis très satisfait du produit livré . Je recommande clickoutil

Problème de délais, suivi et garantie... J'ai commandé une circulaire et une visseuse, malgré une livraison estimé à 3/4 jours, j'ai été livré avec presque 1 semaine de retard... Il n'y a malheureusement pas de suivi, dont on ne sait pas où en est la commande... seul un mail est envoyé indiquant un problème venant du fabriquant... J'ai appelé plusieurs fois (pas facile d'avoir quelqu'un) pour avoir un petit quelque chose en dédommagement (Goodies ou crayon de la part de makita) impossible... dommage. Et concernant la garantie prix le plus bas, j'ai du appeler tout les jours pendant 1 semaine pour enfin obtenir un bon de réduction... Dommage, je ne pense pas recommander sur le site

Bon service, colis en bon état reçu très rapidement

Tout est parfait. Rien à redire!

le matériel est de bonne qualité cependant, j'ai commandé un produit et il m'en a été envoyé un autre tres décu du service !!!

Prix attractifs, livraison avec créneaux horaires, ajusté le jour même, parfait !