Clickoutil se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en parfait état et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la disponibilité d’un grand choix de matériel, des prix compétitifs et des emballages adaptés, qui accompagnent des expéditions rapides, parfois même en 48 heures. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme impeccables, avec des retours positifs sur la fiabilité du site et la qualité des outils proposés. Globalement, les commandes arrivent rapidement, complètes et avec des produits décrits comme répondant aux attentes.
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat ait été fluide, du passage de commande jusqu’à la livraison. À très bientôt sur Clickoutil ! La team Clickoutil
A
Alex P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Commande rapide Colis soigné Tarif très intéressant
Réponse de Clickoutil
Bonjour Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de traitement, la qualité de l’emballage ainsi que nos tarifs compétitifs. Au plaisir de vous revoir sur Clickoutil ! La team Clickoutil
P
PATRICK F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
En toute objectivité, je ne vois pas ce que je pourrais reprocher. Prix intéressants, commande facile à passer et matériel livré en parfait état dans le délai annoncé. Petit problème technique pour télécharger ma facture, mais résolu le jour même de ma réclamation !
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé et objectif ! Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos prix, notre réactivité ainsi que la qualité du service, de la commande à la livraison. Ravi que le petit souci de facture ait été vite résolu — nous restons toujours disponibles pour ce type d’assistance. À très bientôt sur Clickoutil ! La team Clickoutil
J
Jean-Claude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Première commande, très satisfait. Simplicité, très bon échange web, rapidité de livraison
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette première commande vous ait pleinement satisfait, tant par la simplicité du processus que par la rapidité de livraison. Au plaisir de vous retrouver sur Clickoutil pour vos prochains achats ! La team Clickoutil
F
Florian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Rapide et sérieux
Réponse de Clickoutil
Bonjour Merci pour ce retour positif À très bientôt sur Clickoutil ! L'équipe Clickoutil
T
Thomas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Commande livrée en moins de 48 h, article conforme et parfaitement conditionné, Click Outils est un site très sérieux et performant.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes heureux que la rapidité de livraison, la conformité du produit et le soin apporté à l’emballage aient répondu à vos attentes. Votre confiance nous encourage à poursuivre dans cette voie. À bientôt sur Clickoutil ! La team Clickoutil
F
Frederic T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Super tarif , site très bien fait commande et livraison en moins de 48 h je recommande clickoutil
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs, la clarté du site et la rapidité de livraison. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt sur Clickoutil ! La team Clickoutil
P
Philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
En attente d une cde depuis 3 semaines. Délai annoncé 24/48 hrs. Pas d infos de votre part.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Monsieur BILLARD, Nous vous remercions pour votre avis et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce retard. Comme indiqué dans notre message envoyé ce matin, ce délai est dû à un retard d’approvisionnement de la part de notre fournisseur FESTOOL, concernant la référence 491522. La livraison était initialement prévue sous 24/48h, et nous comprenons que cette attente prolongée soit frustrante. Notre fournisseur nous indique désormais une disponibilité estimée dans nos locaux à partir du 23/06/2025. Nous vous tiendrons bien entendu informé dès que votre commande sera prête à être expédiée. Nous restons à votre disposition pour toute autre information. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, L'équipe Clickoutil
M
Michael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Je vous recommande CLICKOUTIL je suis un professionnel du bâtiment ils ont des prix imbattable comparé à d'autres enseignes ( comme les plus gros E commerce au monde ) en plus super rapide 3 jours livré et des outils robuste et un excellent suivi étape par étape donc je vous le recommande
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos prix, la qualité de nos outils et la rapidité de notre service ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir qu’un professionnel du bâtiment comme vous nous recommande est une vraie récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes ! la team Clickoutil
T
Timothé C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Des prix intéressants, une communication par mail au top au sujet de la commande, un emballage soigné, je commanderai à nouveau sur ce site sans hésitation.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix, la qualité de notre communication, ainsi que le soin apporté à l’emballage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour une prochaine commande ! L'équipe Clickoutil
B
benjamin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Prix super compétitif et livraison en 24h ! Au top du top
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos prix compétitifs et la rapidité de notre livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! La team Cickoutil
M
Martin R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Site où tout est bien indiqué, date de livraison, parfaitement, estimée vraiment je recommande
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté des informations sur notre site et la précision des délais de livraison. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. À très bientôt sur Clickoutil !
P
pierrep
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Produit reçu 3 jours après la commande et conforme aux attentes. RAS !
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande vous a été livrée rapidement et que le produit correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur Clickoutil ! La team Clickoutil
C
Chti P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Première commande sur le site et très content de mon achat. Commande arrivée avec un jour de retard, mais lundi était férié donc logique. Colis bien emballé, rien à dire. Je n'hésiterais pas à passer une nouvelle commande sur ce site si besoin. Je recommande.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de voir que votre première expérience a été positive, malgré le léger décalage lié au jour férié. Votre recommandation nous touche et nous serons heureux de vous accompagner pour vos prochaines commandes. La team Clcikoutil
A
Alexandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Rapide et efficace! Très bien pour les pros!
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service rapide et efficace réponde aux attentes des professionnels. À très bientôt sur Clickoutil !
M
Maréchal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Très bon site. Le prix est très attractif ! J'ai reçu ma machine dans les temps, rien à redire !
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de la qualité de notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau pour vos prochains besoins. La team Clickoutil
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Bonjour, En tant que professionnels du bâtiment, nous avons récemment commandé de nouvelles machines sur le site Clickoutils. Cependant, nous constatons qu’aucune prise en charge de retour produit n’a été proposée, malgré un descriptif du site pouvant prêter à confusion. Nous regrettons également le manque de considération pour notre fidélité, avec un montant cumulé de 4 500 euros de commandes en six mois, sans aucun geste commercial de votre part. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre position sur ce point et de nous proposer une solution adaptée.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre fidélité et la confiance que vous accordez à Clickoutil. Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant la gestion du retour produit et la politique commerciale. Afin de pouvoir étudier votre dossier et trouver ensemble une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement au 04 79 72 95 95 ou par mail à contact@clickoutil.com. Notre équipe reste à votre entière disposition pour échanger sur votre demande et vous apporter une réponse personnalisée. Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe Clickoutil
B
BLAIS J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
2ème commande chez Clickoutil. Toujours très satisfait. Produit festool à un tarif imbattable. Livraison ultra rapide. Site au top
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée et pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos produits Festool, de nos tarifs compétitifs et de la rapidité de notre livraison. Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À très bientôt sur Clickoutil ! La team Clickoutil
P
PEREIRA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Très bonne boutique, au top!
Réponse de Clickoutil
Bonjour Merci pour ce retour Au plaisir de vous revoir rapidement ! La team Clickoutil
V
vincent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Deuxième fois que je commande sur ce site, et je le trouve vraiment intéressant prix très attractif matériel de qualité et expédition ultra rapide. Voilà pas grand-chose d'autre à dire que je le recommande sans problème.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre retour très positif Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de nos prix et de la rapidité d’expédition. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! La team Clickoutil
S
Sebastien O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Pour le moment l'argent est retiré de mon compte est toujours pas d'avis de livraison alors qu'il était annoncé 24/48h de délais.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre inquiétude concernant le délai de livraison. D’après le suivi, votre colis est actuellement en transit dans le réseau du transporteur et devrait vous être remis très prochainement. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. L'équipe Clickoutil.
F
flambe75
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Article bien réceptionné, et fonctionne parfaitement,le suivi de commande par contre ne fonctionne pas sur la page dédiée à cela , j’ai du contacter le support pour qu’il me délivre deux numéros de suivis différents, ( merci à eux )car le matériel a été séparé en deux envois , au lieu d’être groupé , je pense que cela est dû aux batteries , qui sont stockés de manières différentes… J’aurais bien aimé également avoir la fameuse batterie en cadeau qui était promise pour toutes commande passée avant la fin juin , au vue du montant, mais bon tant pis …
Réponse de Clickoutil
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos compliments sur le matériel. Nous comprenons que le suivi de commande n’ait pas été optimal, et nous sommes heureux que notre support ait pu vous aider à obtenir les bons numéros de suivi. Concernant la batterie offerte par Milwaukee, il s'agit d'une promotion directement gérée par le fournisseur. Pour en bénéficier, il faut effectuer la démarche via leur site officiel avec la facture d’achat. N’hésitez pas à consulter leur page dédiée à cette offre. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. L'équipe Clickoutil
M
Math74
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Étant professionnel, je commande régulièrement chez click outil pour la qualité de leurs produits, leurs prix très compétitifs, les délais de livraison au top et les emballages très soignés. Je recommande fortement. De plus, en cas de problèmes ou questions, il y a toujours une personne compétente en ligne afin nous aiguiller. Site au top, ne changer rien !
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits, nos prix, ainsi que la qualité de notre service répondent pleinement à vos attentes. Votre recommandation est la meilleure récompense pour toute notre équipe. Nous restons bien sûr à votre disposition à chaque commande pour vous accompagner au mieux. À très bientôt sur Clickoutil !
A
alu T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Meilleur site
Réponse de Clickoutil
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif ! Au plaisir de vous servir à nouveau ! La team Clickoutil
A
Antoine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
J'ai passé plusieurs commandes chez ClickOutil. Essentiellement pour e l'electroportatif : Makita, Mirka, Fein... Rien à redire, les marques n'ont plus vraiment de pub à se faire sur la qualité de leurs produits et les prix sont plus attractifs. Sur 1 an et demi, je n'ai pas remarqué de défaut sur les perceuse - visseuse / visseuse à choc, ni sur le perfo, la meuleuse ou la scie plongeante côté Makita. Les Mirka me servent quotidiennement et tournent nickel. Je recommande vivement le site !
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée et votre témoignage détaillé. Nous sommes ravis que notre sélection d’outils électroportatifs, ainsi que nos prix compétitifs, répondent parfaitement à vos attentes au quotidien. Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute notre équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes. La team Clickoutil
R
Ronan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Super. Achat en ligne fait le mercredi soir, réception du colis le vendredi matin. Date de sortie d'usine : Juillet 2024. Ça mérite d'être souligné, pas comme certaines enseignes qui vous vende des produits datant de plusieurs années. Les prix sont très compétitifs également.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, la fraîcheur des produits et nos prix compétitifs vous aient pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site, La team Clickoutil
B
Bezulier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Bonjour Le résultat est très efficace rapide et très complet La commande arrive en 2 jours J’apprécie la rapidité car j’avais besoin du produit et il est là en 48h
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, la fraîcheur des produits et nos tarifs compétitifs aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt, La team Clickoutil
G
Grégoire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Quelques achats en boutique ou sur le site internet. Les références sont plutôt complètes et les prix attractifs! Je recommande pour s'équiper d'outils professionnels facilement! Point bonus pour les Savoyards avec le magasin près de Chambéry !
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et votre fidélité, que ce soit en boutique ou en ligne ! Nous sommes ravis que notre sélection de références et nos prix vous aient convaincu, et encore plus heureux de savoir que notre magasin de St Baldoph est un vrai plus pour nos clients savoyards ! ️ À très bientôt pour vos prochains projets outillage, L’équipe Clickoutil
P
patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Service client joignable, à l'écoute et vraiment pro , suite à un soucis de livraison du en fait à Chronopost.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu vous assister efficacement malgré le souci de livraison indépendant de notre volonté. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons toujours à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Au plaisir de vous revoir sur Clickoutil !
R
Romain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Bonjour , j'ai acheter une ponceuse aspirateur MIRKA , outillage conforme à la commande , très bonne qualité et une très bonne rapidité de livraison
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre ponceuse aspirateur MIRKA, ainsi que de la qualité du service et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner pour vos prochains achats. À bientôt sur Clickoutil ! La team Clickoutil
A
Amar B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Je suis satisfait , c'est le deuxième outils que j'achète sur ce site , aucun soucis de livraison , très rapide , bon prix et outillage conforme à la commande
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience, tant sur la livraison que sur la qualité de nos produits. Votre fidélité est très appréciée. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ! La team Clickoutil
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
J'ai passé une commande récemment, site très sérieux, pas de surprise...le colis était très bien emballé et protégé à l'intérieur... l'envoi de mon colis a été plus rapide que prévu malgré un jour férié..Top !!! les prix font parties des moins chères et les frais de ports ne sont pas exagéré comme sur d'autres sites.. à partir de 150€ ils sont gratuits donc nickel. Je recommande ce site
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour très complet et positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes : emballage soigné, livraison rapide malgré un jour férié, prix compétitifs et frais de port raisonnables — c’est exactement ce que nous nous efforçons de garantir à chaque commande. Votre recommandation nous fait très plaisir, et nous espérons vous revoir bientôt sur Clickoutil ! La Team Clickoutil
V
Vanessa H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Pas très actifs... Articles censés être expédiés en 24h, c'est faux... Même pas encore en préparation. Je suis artisan, je n'ai pas le temps d'attendre que quelqu'un se décide à faire ce qu'il faut... Edit (suite à la réponse) : nous ne disposons donc pas du même suivi, pour ma part, sur votre site il est indiqué pour ma première commande : paiement accepté (elle n'est pas en préparation ce lundi à 17h) et pour la seconde : en cours de préparation (ni expédiée ni en cours de livraison...)
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à vous apporter quelques précisions. Concernant votre première commande, elle a fait l’objet d’une demande d’annulation, puis finalement d’une demande de maintien, de votre part. Votre dernier message nous étant parvenu vendredi, durant le pont, l’expédition est donc bien programmée pour ce lundi. Quant à votre seconde commande du 29/05, elle est actuellement en cours de livraison. Nous sommes conscients que votre activité d’artisan exige de la réactivité, et nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais. Nous restons disponibles pour tout suivi ou assistance supplémentaire. L'équipe Clickoutil
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Je ne connaissais pas ce site, j'ai commandé une première fois l'envoi a été rapide, j'avais choisis ce site car les prix été très intéressants, depuis je ne commande plus que chez eux car ils ont un programme de fidélité avantageux et font régulièrement des promos
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert Clickoutil et que notre programme de fidélité ainsi que nos offres vous apportent entière satisfaction. Votre confiance nous motive à continuer de vous proposer des prix compétitifs, un service rapide et des avantages réguliers. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets outillage ! La Team Clickoutil
V
Virginie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
clarté des caractéristiques produit, rapidité de traitement des commandes et de livraison
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la clarté des informations produits, la rapidité de traitement de votre commande et la livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe ClickOutil vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vos prochains besoins.
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Réception en Chronopost on ne peut plus rapidement, merci.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif Nous sommes ravis que la rapidité d’expédition ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! La team Clickoutil
O
OLIVIER
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Envoi rapide et conforme.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Un grand merci pour votre retour positif Au plaisir de vous servir à nouveau ! La team Clickoutil
M
Mickael
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Bjr nous avons reçu notre outil bosh visseuse le code barre etait deja coupe et la boite pleine de poussière je me demande si c du neuf decu
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre message. Nous tenons à vous assurer que tous nos produits sont neufs et proviennent directement des circuits officiels des marques, notamment Bosch dans votre cas. Le code-barres est parfois découpé à des fins de gestion logistique, mais cela n’altère en rien la qualité ni la garantie du produit. Concernant la présence de poussière, nous sommes désolés pour cette présentation qui ne correspond pas à nos standards. Il peut arriver que certains emballages présentent des traces liées à la manutention en entrepôt ou lors du transport, mais cela reste exceptionnel. Nous prenons note de votre remarque pour renforcer nos contrôles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre doute ou besoin d’assistance supplémentaire. L’équipe Clickoutil
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Commande reçu en 2 jours bien emballé Perceuse visseuse Fein et kit chargeur batteries procore Bosch compatible Fein Super matériel . Tout est parfait J’avais juste une petite question ou je n’ai pas obtenu de réponse de votre part sur l’enregistrement sur le site Fein pour l’extension de garantie, dans la rubrique concernée “ enregistrer “ cela ne fonctionne pas, peut être auriez-vous une astuce ? Merci d’avance pour votre aide . Cordialement
Réponse de Clickoutil
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre perceuse visseuse Fein et le kit chargeur Bosch ProCore vous donnent entière satisfaction. Concernant l’enregistrement sur le site Fein pour l’extension de garantie, il arrive parfois que certaines rubriques du site soient temporairement indisponibles ou rencontrent des difficultés techniques. Voici quelques conseils qui pourraient vous aider : Vérifiez que votre navigateur est à jour. Essayez de vider le cache de votre navigateur ou d’utiliser un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge, etc.). Assurez-vous de bien saisir toutes les informations demandées, y compris la référence exacte du produit et le numéro de série. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter directement le service client Fein via leur formulaire de contact ou téléphone, ils pourront vous assister dans la démarche. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau ! La team Clickoutil
T
thomas P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Un très grand choix de références mais 2 commandes passées sur la même semaine un problème sur les deux, un qui n’est toujours pas résolu et l’autre où on m’accuse de mentir pour un accessoire manquant à 13€ sur une commande de 250€ et j’en suis pas à mes premières commandes je trouve ça pas commerçant du tout sachant que l’erreur est humaine et qu’une fois de plus on parle de 10€ sur des milliers d’euros de commande passées sur 2/3 ans
Réponse de Clickoutil
Bonjour Monsieur Paquet, Merci pour votre message. Concernant la box reçue abîmée, nous allons vous envoyer prochainement un code en compensation, que vous pourrez utiliser sur votre prochaine commande. En ce qui concerne le litige lié à votre commande n°200039, après une investigation approfondie auprès de notre service logistique, nous confirmons que tous les articles ont bien été expédiés. Nous comprenons votre frustration, surtout après plusieurs commandes chez nous, et nous regrettons sincèrement que cette situation vous ait donné une impression négative. L’erreur est effectivement humaine, et nous faisons toujours notre possible pour résoudre les problèmes rapidement et de manière juste. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou pour trouver ensemble une solution satisfaisante. L'équipe Clickoutil
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