Avis clients de Clickoutil

Pas terrible. Livraison très longue et colis bien emballé mais le coffret de la perceuse n'était pas scellé comme prévu.

bonjour après avoir commander plusieurs outils cher click outil je suis surpris de la rapidité de livraison pour moi sais sérieux rien a dire je recommande

Autant je sais ce que je commande donc rien à dire sur la qualité du produit mais le service, n’est pas digne de ce site, ce n’est pas la première fois que je commande sur ce site, mais c’est la première fois qu’ils le font ce coup là, et j’espère la dernière, d’afficher un produit en stock alors qu’en fait ils ne l’ont pas, ce n’est pas sérieux, heureusement que ce n’était pas une urgence. Affiché en stock et part de l’entrepôt 2 ou 3 semaines après, ce n’est pas… pro.

DELAIS ASSEZ LONGS

It's late but OK 🆗

Bon tarif et très bonne qualité

Commande hors délai, mais livraison assurée. Bon site, matériel conforme aux attnetes

Colis arrive , bien protégé , boîte de l outil déjà ouverte et pas le telemetre a l intérieur !!!! 100 euros pour des piles et une notice , génial !!! J attends le retour du service client. Après contact avec le service client ce jour , le problème a été résolu avec beaucoup de professionnalisme . Je resterai client de ce site . Très pro et très réactif .

Commande très passée.Dommage que sur votre site je ne suis pas arriver à trouver un coffret avec au moins une centaine de pièces.pour mes différentes machines (embouts; Mèches Béton; Forets , ...) J'ai trouvé sur un autre site. L'envoi bien arrivé et en état et dans les temps. Bien.

Aucun suivi de commande donc retard non justifié Livraison non conforme à la commande

Envoi rapide et prix très compétitif. Je mets une étoile en moins car le carton était trop grand et le produit acheté bougeait beaucoup dans le carton.

La scie circulaire arrivee etait la bonne par contre la boite MacPak ne correspond pas au modele... c'est rageant quand meme... Livraison rapide mais devoir passer par un point relais pour avour une livraison rapide est frustrant en ces temps de Covid-19... surtout quand lr relais le plus proche est a 20 minutes de route...

Bonjour, L'envoi du colis a été rapide et je suis satisfait de ce côté là. Par contre, j'ai pu constater que la box où se trouvait la scie circulaire avait déjà été ouverte, le papier servant de garantie étant coupé. Le chargeur et la batterie se trouvaient à l'extérieur de la box, alors qu'il existe un logement prévu pour ces deux éléments. Pourquoi ? J'ai trouvé un petit morceau de plastique cassé dans la box, et appartenant à la box. Enfin, la box et les éléments extérieurs (chargeur et batterie) se trouvaient dans un grand carton, mais il n'y avait pas suffisamment de protections, ce qui fait que les trois éléments ont pu se balader dans le carton pendant le transport, ce qui explique sans doute les trois traces sur le couvercle de la box. Il me semble que la scie circulaire fonctionne normalement, mais n'ayant pas eu auparavant de scie circulaire sur batterie, je n'arrive pas à bien déterminer si elle n'a pas souffert du transport, ou si ce n'est pas un outil de remplacement, dans la mesure où la bande de garantie était coupée. Cordialement

commander visseuse a choc festool reçus en 48 heure conforme a mes attende ,services tes serieux

Très bien reçu lors de mon appel pour modifier la commande juste avant l’envoi ! Livré en 1ou2 jours comme prévu. Par contre une petite erreur au niveau de l’annonce sur le modèle d’un des outils, mais bon dans les données caractéristiques.

Commandé le 13 décembre pour Noël. Produit indisponible chez Bosch suite crise des composants . Première replannification puis seconde puis plus rien..... je regrette la prise de Commandé alors que dispo sur le site . Le suivi du début puis l absence du marchand . Commande reçu fin de semaine dernière. Bien emballé et conforme à la commande. Vraiment dommage sur l affichage de disponibilités au moment de la commande .

Le matériel est bon, les explications sont claires avec les vidéos, la livraison est rapide, l'emballage est bon, mais ça reste un peu chère et les promos dérisoires.

3 mois de retard alors que le produit était en stock lors de la commande Après plusieurs appel un geste ma été fait sur une visseuse de meilleur game mais pas de cadeaux en plus merci quand même

Colis livré en bon état. Matériel (Visseuse BOSCH Professional) conditionnée dans une boîte plastique solide. Test de vissage avec une vis 8 x 160 (maxi diamètre 10 pour le constructeur) dans une poutre en Douglas. Vissage sans effort et rapide. Testée dans une vieille poutre en chêne, la vis ne pénétre que sur quelques mm (logique cependant vu la dureté de cette pièce de bois). Testés aussi les mandrin décentré et renvoi d'angle ; efficace et très pratique. Au global, très satisfait de cette machine. Les batteries se rechargent rapidement ( entre 45 et 60 minutes) et tiennent bien la charge. Concernant la livraison, je ne recommande pas le choix DPD. Cette entreprise m'indique par mail que la livraison aura lieu le 21 décembre et le 18 décembre au matin elle me prévient par SMS que la livraison aura lieu le 18 décembre entre 11 h et 12 h. Pas de souci pour moi, mais tout le monde n'est pas ainsi disponible. Effet COVID ou Noël? 4ème achat chez ClickOutil. Globalement satisfait.

Livraison propre et dans les temps annoncés

Rapide et sérieux

Commande passée le 01/12... Article indiqué "En stock" (livraison sous 5 jours). Une fois la commande validée, petit changement de délais, je vois indiqué "Livraison estimée entre le 8/12 et le 22/12" pas sympa. 8 décembre = ok, cela fait 5 jours ouvrés. Avec la situation sanitaire + les fêtes de fin d'année, je me dit que ce n'est pas grave de patienter jusqu'au 22/12. Finalement, une partie de la commande a été débloquée et livrée le 8/01, et l'autre le 12. 5 jours = 5 semaines (même 6 ! ). Dommage de ne pas être clair sur les délais réels de traitement ... Sinon, service client sérieux (pris en compte de ma réclamation immédiatement), conditionnement top. Je passerai peut-être une nouvelle commande en espérant que le délai soit honnête.

Content du matériel reçu par contre j ai envoyé un mail le 3 décembre et a ce jour je n ai toujours pas eu une réponse

Très bon respect du délai de livraison malgré la période actuelle. A priori le temps de charge des batteries est beaucoup plus long que la notice ne prévoit,le double... à voir à la longue. Pour le reste tout semble ok.

Bien rapide et efficace

Première commande sur ce site, j'ai acheté un aspirateur Festool dont la coque en plastique est cassé. Après avoir fait une demande de retour, aucune réponse de la part du site. Affaire à suivre mais je ne pense pas continuer mes achats sur ce site. --} Finalement le SAV a était super, ils m'ont envoyé une pièce de rechange. merci.

2 commandes simultanées, 1 livraison le 25, l' autre le 30 alors que ces deux articles étaient en stock Peut être la faute du livreur DPD avec qui j' ai très souvent des problèmes, contrairement à d'autres sociétés de livraisons

colis reçu pas de probleme mais mon colis "s'est promené " chez DDp pendant qq jours avec le suivi de colis il était a 3 km de chez moi et le lendemain mon colis etait a 600 km puis de retour et livraison qq jours plus tard ddp fait prendre l' air au colis sinon trés content de mon achat

Le choix est là , mais le temps de livraison est très très long, C'est la première fois que j'attends presque 4 semaine pour recevoir quelque chose. Quel est l'intérêt de vendre un outil, si on ne la déjà pas entre les mains. Vous êtes destiné à des professionnels aussi, si l'outil est attendu pour bosser ca devient compliquer d'attendre si longtemps.

Etonnant de remarquer qu'un pack d'une ponceuse Mirka Deros 5650CV composé de 5 éléments proposé au prix de 750€ est plus cher de 150€ que la somme des éléments qui le composent ! Erreur ou démarche volontaire ? Je ne trouve pas le procédé très commerçant même si les prix sur ce site sont bien placés par rapport à la concurrence

Commande passée il y a une semaine sans que celle-ci ne soit traitée à ce jour. Aprés avoir appelé plusieurs fois le site, aucune réponse cohérente de leur part ''on est livrés aujourd'hui...'', ''on ne sera pas livrés avant décembre au mieux''...et la palme de l’amabilité revient à la dernière personne que j'ai pu contacter ''ben ouais, on y peut rien''et sur un ton pour le moins agressif. Donc en gros, ""démerdez-vous!'' Les produits que j'avais commandé étaient pourtant marqués sur le site comme ''disponibles'' au moment de la commande, et pour une livraison sous quinzaine. Invoquer le Covid pour justifier d'une gestion des stocks hasardeuses est pour le moins peu professionnelle, voire carrément malhonnête. Ne vous engagez pas si vous ne pouvez fournir. Une livraison dans les deux mois est juste inacceptable. Très déçu par ce site, je ne vous recommanderai pas. Une petite étoile de plus, pour les tarifs qui restent malgré tout très bien placés et attractifs

Livraison conforme et rapide , seul bemol, j’ai commandé en dehors de mon perforateur et de ma batterie bosh , 2 boites de chevilles Split et l’une des deux boites a été livrée ouverte . Sinon boite tres correcte . Bravo .

Reception rapide, commande correspondante a la description, parfait.

La batterie est un peu lourde et ne passe pas dans tous les outils (projecteur par ex.). Sauf nécessité absolue d'autonomie, la batterie de 6A est plus polyvalente et confortable.

La livraison a été effectué dans les délais. Seulement le point relais demandé "Mon opticien de Chaponnay" a refusé le deuxième colis soit disant" trop gros". J'ai dû aller récupérer mon colis dans un autre relais à Corbas 10km plus loin que le premier.

Une des fiches de la prise était tordue donc impossible de brancher mon outil, j'ai réussi à la redresser avec une pince mais bon... Un meilleur contrôle à l'emballage aurait évité ce désagrément.

Produit en adéquation avec ma demande. Envoi rapide. Reco++

tarif correct livraison rapide par contre la caisse de rangement de mon pack visseuse et visseuse a choc Makita est abîmée

Matériel Mal emballé toute les boîtes des accessoires ouverte et écrasées

Aucun souci pour l'achat et l'outil, le problème vient de la livraison qui a été effectuée dans point relais d'une autre commune.