Clickoutil se distingue par une relation client sérieuse et à l’écoute, avec un service impeccable et des interlocutrices efficaces qui accompagnent les achats et les solutions après-vente. Les clients apprécient des livraisons rapides et des colis bien emballés lorsque c’est le cas, ainsi que des tarifs compétitifs et un choix de produits en stock qui permettent des commandes conformes et rapides. Le matériel et les outils reçus répondent aux attentes et le site est perçu comme fiable et professionnel, avec des expéditions généralement promptes et un service client réactif.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note. Nous comprenons que les délais de livraison puissent parfois être un peu longs et nous apprécions votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de Clickoutil
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Matériels de Qualité, à prix serrés. Inconvénient, 4j de délai d'envoi alors que matériel affiché en stock. Peu pénalisant pour moi au moment de la commande mais en cas de besoin urgent (travaux en cours), je pense que cela peut vite devenir problematique
Réponse de Clickoutil
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de nos matériels. Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai d'envoi et prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
A
Alain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Livraison de ma commande a pris beaucoup trop de temps, il y a un manque de communication,
Réponse de Clickoutil
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la communication n'était pas suffisante. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services et serions ravis d'échanger avec vous en privé pour mieux comprendre votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
colis bien arrivé petit bémol, je n'ais été prevenu que 4 jours avant le retour à l'expéditeur.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de notification et ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous retrouver bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
J
Jeff B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Bonne prestation ? Livraison du colis dans le temps donné Colis bien emballée et bien protégée. Je recommanderais.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jeff,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que votre colis soit arrivé en bon état. Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil.
J
Jean Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Ras
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Le site à l'air à jour des dernieres machines. Les prix sont compétitifs. Reçu à j+3. Par contre leur partenaire DPD était pas à jour de leur prise en charge colid
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de nos prix. Nous prenons note de votre remarque concernant notre partenaire de livraison et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de Clickoutil
D
Daniel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Produit livré rapidement mais un peu différent de celui commandé. Contacté par chatbot, ClickOutil me répond deux jours après que le fabricant ne fait plus celui commandé. Ce serait bien que le site Internet soit actualisé lorsque les produits changent. Prix corrects, mais sensiblement augmentés par le prix du port lorsqu'il s'agit de petits produits peu onéreux.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Votre remarque sur l'actualisation de notre site est précieuse et nous veillons à l'améliorer. Nous espérons vous retrouver bientôt sur Clickoutil.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Livraison de 2 colis en 2 fois avec 2 jours d'intervalles, alors que initialement la livraison étais prévus en une fois. Hormis cela pas de soucis.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison en plusieurs fois et travaillons à améliorer cette expérience pour nos clients.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
M
Maxime M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Livraison annoncée entre le 26 et le 29 juin ce qui a fortement motivé l’achat. Finalement n’a été expédié que le 30 juin. Aucune réponse du sav à part « c’est en cours ». Dommage car le reste est nickel, on a l’impression d’être traité par un robot.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés que le délai d'expédition n'ait pas été conforme à celui annoncé et que nos réponses n'aient pas répondu à vos attentes.
Nous nous efforçons de traiter chaque demande avec le plus de précision possible, mais certaines expéditions peuvent malheureusement prendre plus de temps que prévu en raison de contraintes logistiques. Nous prenons également en compte votre remarque concernant notre service client afin d'améliorer la qualité de nos échanges.
Nous vous remercions toutefois pour votre retour positif sur le reste de votre expérience et espérons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe de Clickoutil
J
Jan Peter L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Je suis bien content! Merci!
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jan Peter,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez Clickoutil ! Votre retour positif nous touche beaucoup et nous vous en remercions sincèrement.
Bien à vous,
L'équipe de Clickoutil.
S
Sylvie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Commande reçue 15 jours après la date prévue.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison, les produits signalés par une pastille orange sur notre site disposent d'un délai de livraison estimé de 10 à 15 jours ouvrés, indiqué sur la fiche produit avant la commande.
Si vous avez la moindre question concernant le délai de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous renseigner.
Cordialement,
L’équipe de Clickoutil
S
Serdar Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
ras
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Bonjour j'ai quand même attendu un peu de temps ma commande mais enfin elle est arrivée, merci a vous.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre patience concernant la livraison de votre commande. Nous sommes ravis que celle-ci soit enfin arrivée chez vous et espérons qu'elle vous satisfasse pleinement.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
2ème achat aucun problème
Réponse de Clickoutil
Bonjour Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre deuxième achat s'est bien déroulé. Nous serions heureux de vous retrouver prochainement sur notre boutique en ligne pour de nouvelles expériences satisfaisantes.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
M
Monique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Retour de garantie Certes très long mais ça fonctionne !
Réponse de Clickoutil
Bonjour Monique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit fonctionne maintenant et apprécions votre patience durant le processus de garantie. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Rapide.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur le site !
L'équipe Clickoutil
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Produit conforme à la demande. Selon les étiquettes, l’appareil faisait partie d’un ensemble !
Réponse de Clickoutil
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour découvrir d'autres articles qui pourraient vous intéresser.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil.
C
Christian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Matériel conforme. Livraison rapide et soignée.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Christian,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le matériel vous convienne et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
D
Denise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Bonjour je me suis trompé dans la commande donc j'ai retourné j'attends le remboursement merci
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre retour.
Comme indiqué lors de votre échange avec notre service client, nous vous confirmons que le colis est actuellement en retour vers nos locaux. Dès sa réception et après contrôle par notre service logistique, nous procéderons au remboursement.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe Clickoutil
M
Mickael L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Article non emballé, donc les livreurs sont heureux de savoir que je suis équipé d une scie sur table bosch pro.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mickael,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre article n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons travailler à améliorer ce point. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe Clickoutil.
G
Gaétan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Expédition hors délai annoncé et le produit est défectueux à la reception
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le produit défectueux à la réception, une étiquette de retour vous a déjà été transmise afin de permettre sa prise en charge dans les meilleurs délais.
Nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition et restons mobilisés pour traiter votre dossier rapidement.
L'équipe Clickoutil.
G
Guy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
19 jours pour être livré d'un outillage qui était affiché en offre attractive du moment, c'est long.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos retours en compte pour améliorer notre service.
L'équipe Clickoutil
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Tout bien reçu, mais en deux colis à un jour d'intervalle,peut être clickoutil pourrait le dire, car j ai cru en recevant le colis qu'il me manquait la batterie et le chargeur, mais en fait le soir j ai reçu un deuxième message pour m annoncer une deuxième livraison...
Réponse de Clickoutil
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu vos articles. Nous nous excusons pour la confusion causée par les livraisons en deux colis. Votre suggestion d'informer nos clients à ce sujet est très pertinente, et nous allons l'envisager afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Excellent
D
David J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Produits commandés indiqué en stock, livraison 24/48h , commandé le 5 mai, expédiée le 25 mai. Donc, pas en stock visiblement. 1ere commande.....
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce délai et comprenons votre frustration.
Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks et de la livraison.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
L’équipe Clickoutil.
P
Paul T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Conforme et rapide sur la commande
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Clickoutil.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et traitée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à nous en faire part.
L'équipe Clickoutil
G
Gérald C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Très bon rapport qualité prix, et un service client qui a su répondre à mon questionnement. Le seul bémol a été le délai de livraison. Le site internet indiquait au moment de la commande 1 à 2 jours ouvrés, or j’ai attendu 4 jours ouvrés. Ceci dit, il y avait le pont de l’ascension, et le service client m’a expliqué que l’entreprise était fermée, mais qu’elle n’avait pas mis à jour son informatique.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Gérald,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix et la réactivité de notre service client. Nous nous excusons pour le délai de livraison et comprenons votre frustration. Nous prenons note de votre retour concernant la mise à jour de notre site et veillerons à améliorer cette transparence à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Clickoutil !
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
C
Celia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Ma commande n'est pas passée et c'est uniquement après réclamation qu'elle a été envoyer et une 2e réclamation pour obtenir au minimum un geste pour leur erreur qui ma value une livraison en 1 semaine au lieux de 24 à 48h dommage
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre commande et comprenons votre frustration.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service.
Nous espérons vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite.
L'équipe Clickoutil
M
Mathias R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
La commande est expédiée 4 semaines après paiement. Elle est livrée dans un point relais à 15 km des relais demandés. Les produits semblent de qualité, et les conseils au téléphone étaient précis. Informez clairement la clientèle de la disponibilité des articles serait la moindre des choses. Dommage
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Clickoutil n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous comprenons l'importance d'une communication claire sur la disponibilité des articles et nous travaillons à améliorer ce point.
Vos retours positifs sur la qualité de nos produits et l'assistance téléphonique nous encouragent à poursuivre nos efforts.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir et restons à votre disposition pour toute question.
L’équipe Clickoutil
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
2 ème commande sur Clickoutil, c est nickel
Réponse de Clickoutil
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance en Clickoutil ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe Clickoutil
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Le prestataire de la livraison n’est pas à la hauteur… mais le sav de Clickoutil est à la fois compétent , professionnel et aimable.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service après-vente. Nous prenons note de vos remarques concernant le prestataire de livraison, et nous ferons notre possible pour améliorer cette expérience à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Site fiable, envoi rapide
Réponse de Clickoutil
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant Clickoutil. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la fiabilité de notre site et la rapidité de nos envois. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
O
Otto S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
R.a.s sauf que une fois j’ai commandé le 5 mai vers 2h du matin et j’étais livré le 7 mai, j’aurais préféré en 24h serai un petit plus!
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous comprenons votre souhait d'une livraison plus rapide et nous veillons constamment à améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes.
L'équipe Clickoutil
T
Thomas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Commande reçue mais incomplète Accueil téléphonique rapide et agreable
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil téléphonique. Concernant votre commande incomplète, nous nous excusons pour cette situation et mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
L'équipe de Clickoutil
E
Emmanuel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Un des macpak est abîmé.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur Clickoutil.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos macpaks est abîmé.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
N’hésitez pas à nous fournir des détails supplémentaires pour que nous puissions vous aider au mieux.
L'équipe Clickoutil.
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Très bien
B
Bruno B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Commande de deux produits Makita en promo, DISPNIBLE lors de la commande, livraison en deux colis, trois semaine plus trard, cherchez l'erreur... Ok pour les tarifs.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Clickoutil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La disponibilité de nos produits est une priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons investiguer sur les délais de livraison pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
L’équipe Clickoutil
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Objet conforme mais délai d'envoi assez long.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'objet a répondu à vos attentes.
Nous prenons également en compte votre remarque sur le délai d'envoi et travaillons à l'amélioration de nos services.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.
L'équipe Clickoutil
X
Xavier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Délai trés long, beaucoup plus long qu'annoncé
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Clickoutil. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous allons prendre en compte votre remarque pour optimiser nos délais à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
L'équipe Clickoutil
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