Clickoutil se distingue par une relation client sérieuse et à l’écoute, avec un service impeccable et des interlocutrices efficaces qui accompagnent les achats et les solutions après-vente. Les clients apprécient des livraisons rapides et des colis bien emballés lorsque c’est le cas, ainsi que des tarifs compétitifs et un choix de produits en stock qui permettent des commandes conformes et rapides. Le matériel et les outils reçus répondent aux attentes et le site est perçu comme fiable et professionnel, avec des expéditions généralement promptes et un service client réactif.
Satisfaisant (prix, suivis etc…) petit moins pour la réception du colis au magasin, le personnel d’accueil n’a pas voulu aider ma conjointe pour charger les colis (tailles et poids ++) dans le véhicule.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et pour votre appréciation de nos prix et de notre suivi. Nous sommes désolés que l’aide au chargement ait manqué lors du retrait de votre commande, et prenons votre remarque en considération.
Bien cordialement,
L’équipe Clickoutil
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2026
Manque de mail de confirmation de commande, et délais de livraison un peu longs.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci sincèrement pour votre avis et votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait, et prenons note de vos remarques sur la confirmation de commande et le délai de livraison.
Cordialement,
L’équipe Clickoutil
F
Florent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2026
Commerçant en ligne qui peut travailler avec les administrations publiques (avec certes des délais de traitement plus longs).
Réponse de Clickoutil
Bonjour Florent,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que Clickoutil puisse répondre aux besoins des administrations publiques et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Clickoutil
A
Audric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2026
Commande envoyer assez rapidement. Par contre carton je trouve que l envoie du colis laisse a desirer. Carton d enballage beaucoup trop fin colis arriver eventrer a un endroit. Heureusement rien ne manquer
Réponse de Clickoutil
Bonjour Audric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre commande ait été envoyée rapidement, et désolés que le carton soit arrivé abîmé ; nous prenons votre remarque sur l’emballage en compte.
Cordialement,
L’équipe Clickoutil
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2026
Très bonne relation client.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre appréciation de notre relation client. Nous serons ravis de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Clickoutil
C
Christophe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2026
OK soucis sur les produits, par contre le colis a été envoyé le jour où il aurait dû arriver, il est donc arrivé après la date prévue.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Christophe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que les produits vous aient satisfait, et regrettons que le colis soit arrivé après la date prévue.
Cordialement,
L’équipe Clickoutil
J
Jean-Luc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2026
DELAI DE LIVRAISON SUPERIEUR A UNE SEMAINE AU LIEU DE 24/48HRS A PRIORI IL Y AVAIT UN INVENTAIRE
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison supérieur à celui annoncé initialement.
En effet, un inventaire a perturbé le traitement des commandes et entraîné des retards d’expédition. Nous comprenons votre déception face à ce délai, alors qu’une livraison sous 24 à 48 heures était annoncée.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe ClickOutil
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2026
Excellent outil !! Petit bémol sur la livraison, il serait souhaitable d’organiser les livraisons dans des lockers comme les concurrents !! Merci, cordialement.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre suggestion concernant la livraison en lockers. Nous sommes ravis que l’outil vous plaise et espérons vous retrouver bientôt sur Clickoutil.
Cordialement,
L’équipe Clickoutil
N
Ngoc Duc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2026
Tous vas bien
Réponse de Clickoutil
Bonjour Ngoc Duc,
Merci sincèrement pour votre avis et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Bien cordialement,
L’équipe Clickoutil
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2026
Impeccable ! attention , un peu trop d'anglais dans les textes
Réponse de Clickoutil
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note ! Nous prenons bien en compte votre remarque sur la présence de textes en anglais et serons ravis de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Clickoutil
E
Etienne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2026
Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison. Service et communication efficaces
Réponse de Clickoutil
Bonjour Etienne,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande, la livraison et nos échanges vous aient apporté satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe Clickoutil
R
Ronan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2026
Très bien sauf que les délais de livraisons annoncés (24/48h) se sont pas respecté (8 à 10 jours en réalité)
Réponse de Clickoutil
Bonjour Ronan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec nous. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
C
Carine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2026
La livraison a été plus longue qu’annoncée et le point relais que j’avais sélectionné n’a pas été respecté. La livraison a eu lieu avec 4 jours de retard et dans un autre point relais de ma ville.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Carine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous nous efforçons d'améliorer ce service afin de mieux vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
J
Johan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2026
Délai de livraison long par rapport au délai annoncé mais commande conforme à mes attentes
Réponse de Clickoutil
Bonjour Johan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison afin de nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
L
Luc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2026
Un probleme de casse a la livraison sur les buses de colle; service client a l ecoute et solution trouvee. TB rapport Q/P sur le produit achete
Réponse de Clickoutil
Bonjour Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre compréhension concernant le problème de casse. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a pu vous assister et que vous êtes satisfait du rapport qualité/prix de nos produits.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
P
Patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2026
Bonjour, le matériel est parfait, Le seul bémol c'est que le délai de livraison n'a pas été respecté! Je comptais impérativement sur cet outil le jeudi 22. Dommage,!
Réponse de Clickoutil
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le matériel vous satisfait. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe de Clickoutil
J
Jean Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
Commande passée puis plus rien pendant plusieurs jours. Matériel commandé annoncé en stock et délai 24 à 48 heures initial dépassé. Période de promotions, je pense que la boite a dû faire face à un grand nombre de livraison. -boite sérieuse- pas de problème lié au transport.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jean Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre compréhension concernant le délai de livraison. Nous sommes ravis que vous ayez confiance en notre sérieux et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2026
commande et livraison impeccable, plus rapide que je le prévoyais
Réponse de Clickoutil
Bonjour Didier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et votre livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
L'équipe de Clickoutil
V
Valerie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
Nous avons eu un colis tres sale et l'outil utilisè....photos pour vous si vous voulez
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Notre service client vous a contacté par e-mail afin de traiter votre demande concernant l’état du colis et de l’outil reçu.
Nous restons dans l’attente de votre retour afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre dossier.
Cordialement,
L’équipe ClickOutil
T
Thomas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2026
produit conformes, manque de réactivité dans le traitement de la commande, j'attends plus lors d'un produit en stock
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande et que les produits soient conformes.
Nous sommes toutefois désolés pour le manque de réactivité dans le traitement de votre commande et comprenons votre déception, notamment pour un produit indiqué en stock.
Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer nos délais de traitement.
Cordialement,
L’équipe ClickOutil
R
Ringenbach T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2026
réception annoncée sur 3 jours. 4 jours après c'était toujours pas expédié…
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune commande correspondant à votre nom dans notre système. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous communiquer votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat.
Cela nous permettra de retrouver votre dossier et de vérifier les informations concernant votre commande.
Cordialement,
L’équipe ClickOutil
Y
Yohan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Click outil affiche une livraison 24/48 h que l'on ne peut pas choisir et ils ne mentionnent pas que la mise en préparation prend 1 semaine. En fait, 13 jours entre ma commande et la livraison !
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Si les articles commandés n’étaient pas en stock au moment de votre commande, le délai de livraison indiqué est de 10 à 15 jours. Le délai de 24 à 48 h concerne les produits disponibles en stock.
Nous sommes désolés si cette information n’a pas été suffisamment claire lors de votre commande et comprenons votre déception concernant le délai de 13 jours.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
R
Regis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
Site internet clair, processus de commande et paiement rapide. Livraison un peu longue mais sans doute à cause de l'encombrement de mon colis.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Régis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que notre site vous ait plu et que le processus de commande ait été rapide. Nous prenons en compte vos commentaires sur la livraison et espérons vous revoir très bientôt sur Clickoutil.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Bon prix mais délais trop long et non respecté
Réponse de Clickoutil
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix attractifs, et nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
S
Stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2026
La commande était parfaite. Sauf, l'absence de rembourrage autour des produits. Tout se baladait dans un carton, trop grand. Heureusement, pas de casse. Un oubli ?
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction. Nous sommes toutefois désolés pour l’absence de calage dans le colis. Les produits ne devraient effectivement pas pouvoir se déplacer librement dans un carton trop grand.
Nous allons faire remonter votre remarque afin de vérifier le conditionnement de nos expéditions et d’éviter que cela ne se reproduise. Heureusement, aucun produit n’a été endommagé lors du transport.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
P
Patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
PAS DE CALAGE DANS LE CARTON, du coup carton éclaté à la remise du colis. Doit être modifié,merci.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’état dans lequel vous avez reçu votre colis. L’absence de calage a effectivement pu favoriser les déplacements des produits et fragiliser le carton pendant le transport.
Votre remarque est bien prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer le conditionnement de nos colis.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
Très bon tarif, envoi un peu lent, emballage satisfaisant.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs intéressants et que l'emballage ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre retour concernant l'envoi et nous veillons à améliorer cette expérience pour nos clients.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
W
Wilfrid C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Pour ma 2e commande sur ce site, il y a eu 1jour de retard sur la livraison mais le colis est bien emballé et fonctionnel
Réponse de Clickoutil
Bonjour Wilfrid,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé et en bon état. Nous faisons de notre mieux pour respecter nos délais de livraison et espérons vous revoir très bientôt pour votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
J
Jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2026
Produit livré rapidement, mais c’est inadmissible que les achats soient balancé dans un grand carton sans notice ni emballage d’origine, comme si on acheter de l’occasion sur leboncoin ou eBay Très déçu du site, je ne pense plus acheter chez vous
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes contents d'apprendre que la livraison a été rapide, mais nous comprenons votre déception concernant l'emballage. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer, nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec le plus grand soin.
Cordialement,
L’équipe de Clickoutil
J
Jennifer L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
livraison trop longue
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jennifer,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aimerions comprendre davantage votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
T
Tornatoris C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
Envoie rapide. Produit pas encore utilisé.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Tornatoris,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi et espérons que le produit vous satisfera pleinement lors de son utilisation.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
Y
Yohann M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
J ai commandé 10 paires de gants en taille 8 , j'en ai reçu 8 en taille 8, 1 en taille 9 et 1 en taille 11
Réponse de Clickoutil
Bonjour Yohann,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre commande. Nous prenons note de l'erreur de taille et ferons tout notre possible pour améliorer l'exactitude de nos envois à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Bonne gamme de produits avec des marques qualitatives et prix cohérent. Livraison un peu longue mais qui se passe bien.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos commentaires sur notre gamme de produits. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des marques qualitatives à des prix cohérents et espérons vous revoir très bientôt pour d'autres achats.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
R
Romain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
Site de confiance rapide et efficace je recommande les yeux fermés
Réponse de Clickoutil
Bonjour Romain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Clickoutil ait été rapide et efficace, et nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles commandes.
Bien cordialement,
L'équipe de Clickoutil
F
Frank L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
Parfait, ma commande correspond bien a la description. Des délais de livraison plus court serait appréciable. Avoir une notification qui confirme la disponibilité en point relais serait appréciable. Avoir un QR code pour récupérer les colis serait appréciable.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Frank,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions concernant les délais de livraison et les notifications en point relais, qui nous aideront à améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe de Clickoutil
L
Loic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Pas très rapide
Réponse de Clickoutil
Bonjour Loic,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive malgré le temps de livraison qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
L’outil que je recherchais était disponible à un prix correct sans frais de livraison, sans venir d’Allemagne pour autant.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'outil que vous recherchiez à un prix satisfaisant et sans frais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Satisfait des produits commandés mais surpris par l'emballage : tout en vrac, sans papier bulle ou autre qui protège les produits à l'intérieur du carton. Pourtant, parmi les achats il y avait une valisette qui était censée contenir la visseuse, les batteries et le chargeur...
Réponse de Clickoutil
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos produits. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et veillerons à améliorer nos méthodes pour assurer une protection optimale de vos commandes à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Clickoutil.
L'équipe de Clickoutil
R
Richard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Trop de temps entre la commande et l'expédition
Réponse de Clickoutil
Bonjour Richard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez choisi Clickoutil et nous comprenons que le délai d'expédition puisse être frustrant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce service, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
S
Stéphane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2026
Bon rapport qualité prix. Un effort est à faire dans la protection des éléments envoyés (perceuse makita livrée sans carton d'origine et sans grande protection dans le carton d'envoi).
Réponse de Clickoutil
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix. Votre remarque concernant la protection des éléments envoyés est précieuse, et nous allons l'examiner avec attention pour améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
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