Français 
P
Note : 5 sur 5
Colis bien réceptionné en bon état et dans le créneau horaire indiqué. Nickel
Avis clients de Clickoutil
Attestation de confiance
4,6
/5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 3 607 avis publiés
Résumé des avis
Clickoutil se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en parfait état et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la disponibilité d’un grand choix de matériel, des prix compétitifs et des emballages adaptés, qui accompagnent des expéditions rapides, parfois même en 48 heures. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme impeccables, avec des retours positifs sur la fiabilité du site et la qualité des outils proposés. Globalement, les commandes arrivent rapidement, complètes et avec des produits décrits comme répondant aux attentes.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 5 sur 5
Matériel reçu en parfait état et dans le délai imparti. Merci à toute l'équipe Clickoutil
O
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, super prix et très bon matériel.
L
Note : 5 sur 5
Excellent service. Très large choix, que des produits de qualité et permis les prix les plus bas - voire les plus bas.
M
Note : 5 sur 5
Super service, livré dans les délais annoncés
R
Note : 1 sur 5
Temps de livraison trop important. Service client plus que moyen (horaires non concordants entre le site et le réel; j’ai attendu un mail concernant les délais de livraison après un appel: jamais reçu).
Réponse de Clickoutil
Cher client, Comme indiqué sur le récapitulatif de votre panier sur notre site, ainsi que sur votre confirmation de commande, reçue par mail, certains des articles que vous avez commandés étaient livrable dans un délai de 5 à 15 jours ouvrés Votre commande ayant été validée le 30/06/2021 vos articles étaient indiqués en livraison entre le Mercredi 7 Juillet 2021 et le Mercredi 21 Juillet 2021. Suite aux déménagements de notre entrepôt logistique la semaine du 12 au 18 juillet , votre colis est parti le 23.07.2021. Nous nous excusons de ce désagrément et du retard, et notre service client reste à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30, ou par mail. Nous espérons la bonne réception de votre colis et vous invitons à nous contacter pour toutes vos questions Nous restons à votre disposition pour davantage de renseignements. Cordialement, Le service client
E
Note : 5 sur 5
les etoiles parles d'elles memes
E
Note : 5 sur 5
impec commande rapide sans soucis réception en pt relais sans soucis et dans leur délais jsui content c'est ma 1ere commande et il mon fais 1 cadeau jvs valide!
V
Note : 4 sur 5
DELAIS ASSEZ LONGS
F
Note : 5 sur 5
j’ai reçu 2 fois le mail de préparation à une petite semaine d’écart, cela n’est pas très gênant et la commande a été envoyée bien emballée dans un carton qui n’a pas bougé malgré les transporteurs souvent indélicats…
B
Note : 5 sur 5
Très bien...Efficace
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, très bien passé, colis conforme et contenu en très bon état. Merci clickoutil
C
Note : 5 sur 5
livraison très rapide et tarif très étudier. de plus excellente réactivité du service commercial
P
Note : 5 sur 5
Matériel commandé lundi 19, reçu en toute conformité jeudi 22. Commande préparée par César donc...merci César!
P
Note : 5 sur 5
Parfait..Recherche des produits facile, nombreux choix et paiement en plusieurs fois pour la commande.
G
Note : 4 sur 5
Bon tarif et très bonne qualité
C
Note : 5 sur 5
Respect de la commande et délai raisonnable. Packaging correct. Une semaine pour trois caisses makita. Réponse rapide aux mails. Suivi de la commande pendant la livraison. Travail sérieux, très satisfait, je recommande. Christophe A.
L
Note : 5 sur 5
J ai commandé une scie plongeante avec règle de guidage. Livraison rapide mais il manquait la règle. Aucun souci, le service clientèle me la renvoyait le jour même ! Très bon rapport qualité prix et suivi produit parfait!
J
Note : 5 sur 5
Avant de commander ma scie plongeante Makita, j'ai consulté Trustpilot ; certains avis mentionnaient quelques soucis de livraison, mais le prix étant très intéressant, j'ai décidé d'appeler Clickoutil pour me renseigner sur la disponibilité de la 6000J et les modalités de livraison. J'ai été rassuré : livraison depuis le 73, une conseillère sympathique et sans chichi. La livraison a été très rapide, par DPD qui est impeccable ( on est prévenu sur une plage de 3h, avec un suivi). Je recommande donc d'appeler et ensuite, tout devrait être parfait, et avec le sourire !
L
Note : 5 sur 5
commande passée jeudi soir, recu samedi ... vraiment rien a envier a amazon ! merci !
D
Note : 5 sur 5
Tres content du site Clickoutil. Toujours au top !!
B
Note : 1 sur 5
Bonjour Une semaine pour la préparation d’un petit colis et toujours pas en livraison chez eux. Après plusieurs appels il manque de la marchandise (rupture) mais en stock sur le site ? . Mais disponible au moment de la commande! Amazone n’a pas de soucis à ce faire.
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous sommes dans le regret d'apprendre que votre livraison n'est pas arrivé dans les délais annoncés. Nous vous prions de nous excuser du retard sur votre commande, qui est due au déménagement de notre service logistique. Nous espérons pouvoir vous satisfaire dans de meilleurs délais lors de votre prochaine commande et prions de croire en notre professionnalisme. Cordialement Le service client
F
Note : 4 sur 5
Commande hors délai, mais livraison assurée. Bon site, matériel conforme aux attnetes
F
Note : 5 sur 5
Mon colis est arrivé avec la moitié de la commande manquante à l'intérieur (perdu pendant le transport. l'incident c'est réglé sans problème après explication et photo
J
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
S
Note : 5 sur 5
Commande facile,envoie rapidement,prix correct
C
Note : 5 sur 5
Plusieurs années que je commande chez eux, à chaque fois c'est top ! J'ai eu affaire plusieurs fois au SAV pour des commandes de pièces détachées et des questions sur les produits : ils sont réactifs et savent répondre à vos questions
G
Note : 5 sur 5
J’ai passé un petit coup de téléphone pour vérifier la disponibilité des articles. Le matériel était en stock comme annoncé sur le site. Je recommande. Gilles
M
Note : 5 sur 5
Meilleurs prix du moment, livraison rapide
E
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire. Service rapide et efficace. Merci.
O
Note : 5 sur 5
Rien à dire commandé un dimanche marqué avec livré sous 24/48h reçus le mardi alors que le lundi était férié
M
Note : 5 sur 5
C'est ma deuxième commande chez ClickOutil qui ont des prix compétitifs , elles se sont toutes bien passés rapidité de livraison et colis bien emballés. Lors de ma première commande mon paiement a été refusé, j'ai contacté leur service client (facilement joignable, aimable et compétant) qui a résolu mon problème rapidement (c'était mon VPN qui posé problème), vendeur très professionnel.
G
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement par qualité du service et son expédition rapide.
E
Note : 1 sur 5
Service médiocre, et encore, je suis gentil ! 3 mois dont j'attend une commande !!! Oui oui 3 mois !!! Et la réponse de ClickOutils... Bah aucun silence radio depuis 3 mois...Enfin quand j'appelle mais forcément le standard est ouvert que le matin.(sûrement pour passer l'après-midi a gérer tous les clients mécontents !) Et la réponse et toujours la même .. On revient vers vous rapidement.. On revient vers vous lundi.. On revient vers vous fin de semaine. Aucune excuse, juste bon à attendre une commande qui n'est pas capable d'être honorer ! Après 3500 € en moins d'un an dépensé chez eux.. Vous pouvez être sûr que vous ne me reverrez pas de si tôt !
F
Note : 5 sur 5
Très sérieux, rapide et tarifs attractifs. Machine très bien emballée, je n’ai aucun point négatif pour cette transaction ! Merci
C
Note : 5 sur 5
Au vu des commentaires négatifs jetait pas très confiant . Achat d’un perfo et d’une visseuse bosh , rien à redire livraison en 2 jours très rapide , produit neuf et bien emballer , juste un détails une petite ouverture au niveau du carton comme si quelqu’un voulais voir ce qu’il y avait dedans
B
Note : 4 sur 5
Colis arrive , bien protégé , boîte de l outil déjà ouverte et pas le telemetre a l intérieur !!!! 100 euros pour des piles et une notice , génial !!! J attends le retour du service client. Après contact avec le service client ce jour , le problème a été résolu avec beaucoup de professionnalisme . Je resterai client de ce site . Très pro et très réactif .
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous sommes dans le regret d'apprendre que votre livraison n'est pas conforme à votre commande. Nous avons résolu le problème dans les plus brefs délais , vu avec vous par téléphone et par mail, dans les 24h. Notre service client espère avoir répondu à vos attentes pour vous satisfaire au mieux. Nous restons à votre disposition. Cordialement Le service client CLICKOUTIL
Y
Note : 5 sur 5
Envoie rapide excellent Traitement et préparation rapide Après plusieurs commandes... Je recommande ce site !
R
Note : 1 sur 5
LA PIRE commande de ma vie c'est Click Outils ! 2 semaines perdues pour finalement ANNULER ma commande...🤬 Ne perdez pas votre temps avec ce site svp! Après avoir envoyé documents sur documents sans aucune justification et pour qu'ils ne soient jamais pris en compte, aucune communication, j'ai finalement réussi à annuler ma commande... Triste Bilan pour une équipe totalement incompétente a tous les niveaux.
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous vous informons que nos délais de livraison sont affichés clairement sur chaque fiche produite et que tous les produits que vous avez commandés étaient affichés "en délai à définir" sur la marque FESTOOL, hormis les accessoires. Nous vous informons que suite aux COVID nous subissons de nombreuses ruptures de stock de la part de nos fournisseurs depuis le début de l'année, suite à des problèmes de fabrication sur les produits. Ces ruptures sont nationales, nous vous invitons à regarder sur d’autres sites internet et vous assurer que ces produits sont en stock. Actuellement les commandes sont sur la liste d'attente pour les réapprovisionnements des machines FESTOOL en France et en Europe. Le délai de la machine 576138 que vous aviez commandée était prévue à partir du 30 juin, donc le traitement de vos pièces justificatives, en un délai plus court, n'aurait pas changé Ces ruptures sont nationales, nous vous invitons à regarder sur d’autres sites internet et vous assurer que ces produit sont en stock. Actuellement les commandes sont sur liste d'attente pour les réapprovisionnement des machines FESTOOL en France et en Europe. Le délai de la machine 576138 que vous aviez commandé était prévue à partir du 30 Juin, donc le traitement de vos pièces justificatives, en un délai plus court, n'aurait pas changé votre délai de livraison. Notre équipe reste à votre disposition pour toutes vos demandes de délais et de livraison. Cordialement Le service après-vente ClickOutil.
M
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à sa description, conforme à mes attentes et livré dans les délais prévus