Clickoutil se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en parfait état et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la disponibilité d’un grand choix de matériel, des prix compétitifs et des emballages adaptés, qui accompagnent des expéditions rapides, parfois même en 48 heures. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme impeccables, avec des retours positifs sur la fiabilité du site et la qualité des outils proposés. Globalement, les commandes arrivent rapidement, complètes et avec des produits décrits comme répondant aux attentes.
Merci pour votre retour d'expérience ! A très bientôt, La team Clickoutil
A
Ak
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Très bon produit mais surtout une livraison en 48h comme indiqué sur le site! Bravo
Réponse de Clickoutil
Merci infiniment pour votre retour d'expérience ! A bientôt, La team Clickoutil
B
Boggio-Pola
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Achat une débroussailleuse Makita 2 x 18 Li-ion 350 MM en octobre 2023. Essai avec retard (je jette les cartons d'emballage vu qu'ils étaient abimés car resté dehors) et 1 er essai après montage, en 2024 (ce printemps). Après 10 mn, panne totale. Envoi au SAV click outil, alors qu'il ne fournissent pas le carton (donc galère pour emballage retour). Depuis maintenant 3 mois, plus de son ni d'image de leur part et toujours pas reçu de débroussailleuse réparée. Il y a environ 10 jours, je les appelle par tel (ne serait ce que pour vérifier, qu'il existe bien une entreprise ou un SAV Makita) et je reçois comme réponse : "en ce moment chez Makita, ils font face a des difficultés liées à des arrêts maladie. Peu de personnel et impossibilité de remplacement". Ce qui veut dire donc que la gestion du materiel et du SAV click outil ne dépend pas de nous et que nous ne pouvons rien faire. Bref au total : si vous achetez du materiel sur click outils le SAV ne "dépend pas d'eux" (c'est une rengaine que j'entends souvent) et donc prévoir un débroussaillage 2 ans à l'avance !
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre mécontentent. En revanche, nous ne pouvons pas être tenus responsables des délais de réparations des fournisseurs. Nous les avons relancé à plusieurs reprises sans réponse plus clair. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Clickoutil
S
Sébastien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
J'ai commandé sur CLICKOUTIL une scie plongeante BOSCH GKT55GCE à plus de 500 euros. J'ai reçu un article dans une caisse de transport L-BOXX qui était abîmée. De plus, l'étiquette du fabriquant attestant que le produit n'avait pas été ouvert était déchirée, donc je n'ai aucune garantie que la machine n'a pas été utilisée. Autre fait troublant, la date de fabrication apposée sur la scie plongeante est 06/2022 (nous somme en juin 2024). Suite à cette mauvaise expérience, je déconseille fortement de commander sur le site CLICKOUTIL.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. En revanche, nous vous assurons que les machines sont neuves et garanties. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions faire le point. Cela nous parait très étrange que la date de fabrication soit si lointaine. Nous restons à votre disposition, A bientôt, L'équipe Clickoutil
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Très bon prix et expédition super rapide
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup, A très bientôt, La team Clickoutil
C
CAMPOT P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
livraison conforme à la commande. Tout est OK.
Réponse de Clickoutil
Nous en sommes ravis, Merci pour votre retour d'expérience ! A très vite, La team Clickoutil
P
Patrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Commande effectuée le matin, expédiée 2h après et reçue rapidement 48h. Très satisfait du processus et de mon outil electro-portatif. Je recommande clickoutil.
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait ! A bientôt, La team Clickoutil
C
Cedric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Colis vite reçu mais à l’ouverture déçu, j’ai commandé un kit batterie avec une référence spécifique et je me retrouve avec un chargeur et des batteries.. mais pas le carton d’origine qui me faut pour avoir le remboursement du constructeur..
Réponse de Clickoutil
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous restons à votre disposition, L'équipe Clickoutil
A
alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Une transaction très satisfaisante : prix compétitif et livraison rapide.
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience très positif. Au plaisir de vous revoir bientôt La team Clickoutil
C
camille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Envoi super rapide.nickel
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup ! A très vite, La team Clickoutil
F
Frank D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Achat vente et expédition rapide. Par contre, ne plus choisir le transport DPD. 4 jours pour livrer, j'étais présent mais ne venait pas, j'ai du demander une livraison en point relais. Par contre je ne suis pas pour envoyer des colis avec identifiants du produit (dans mon cas débroussailleuse Makita), pas trop confiance au messagerie.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Frank, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous prenons bien en compte votre remarque quant aux identifiants. A bientôt, La team Clickoutil
M
Moll
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Commande effectuée dimanche et receptionnée mardi Matériel conforme à la commande et de bonne qualité
Réponse de Clickoutil
Merci pour ce retour très positif. Au plaisir de vous revoir bientôt ! La team Clickoutil
R
Richard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
C'etait le deuximeme fois que j'ai commandé les produits chez CLICKOutil. Les prix sont interessants et livraison rapide. Merci.
Réponse de Clickoutil
Merci à vous pour votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil
S
SergeM
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Les prix, les stocks réels, la réactivité du service client, le message d’avertissement de retards de livraison possibles à cause des grèves et les articles expédiés en une dizaine d’heures après commande, font que je suis enclin à faire confiance en cette entreprise et à l'enregistrer dans mes favoris outillage. Cela reste exceptionnel parmi les sites de vente en ligne.
Réponse de Clickoutil
Merci infiniment pour ce beau retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir ! La team Clickoutil
A
AEB R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
A FUIR POUR DES PROFESSIONNELS QUI ONT BESOIN DE LEURS OUTILS Problème informatique me répond-on quand j'appelle le service client car le délai de livraison est expiré... et quand enfin on reçoit l'avis pour chercher notre outil 3 jours après la date prévue, DEVINEZ ?... il a été envoyé dans un point relais à l'autre bout de la France.Et personne le samedi matin pour répondre bien sûr. NUL et manque de sérieux
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. En effet, nous avons rencontré un problème informatique exceptionnel qui a maintenant été résolu. Cela a malheureusement affecté la livraison de votre commande. Notre service client va vous contacter très rapidement pour résoudre ce problème de la meilleure manière possible. Veuillez noter que notre service client n'est pas ouvert le samedi. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous envoyer un email pour faciliter notre contact avec vous. Encore toutes nos excuses, Bien à vous, L'équipe Clickoutil
D
Damien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Date de commende 07/05/2024 livré sous 24 a 48h c'est des vrai menteur le 21/05/2024 toujours pas livrer avec pour excuse qu'il on pas la facture soi disant et pour la personne en charge du sav trouve que c'est tout a fait normal elle n'arrive pas a expliquer la raison mais pour elle tout est bon est tout est ok ! Je pence qu'il y a un manque de professionnalisme au delà du manque de service et de gestion ! Je ne recommence pas du tout ce site ni pour les pro ni pour les bricoleurs car très désagréable et pour eux c'est normal! C'est honteux changer de métier madame du sav !
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience : votre colis n'a effectivement pas pu être livré suite à une anomalie informatique chez le transporteur indépendante de notre volontée. Cette souffrance livraison étant tombée en plein dans les ponts de mai, le délai a pu vous sembler très long mais nous n'avions aucun moyen de faire plus vite ! Bien cordialement, L'équipe Clickoutil
E
Eric ..
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Produit conforme au site, envoi très rapide merci.
Réponse de Clickoutil
Merci à vous pour votre retour positif ! À très vite La team Clickoutil
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Bonjour J’ai commandé un sécateur électrique lundi en milieu de matinée et il a été livré le lendemain matin en point relais. (colis bien conçu). Ça c’est du service. Je retiens votre site, à bientôt Thierry
Réponse de Clickoutil
Merci Thierry pour ce super retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. À très vite La team Clickoutil
P
Patrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Très rapide
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour positif et à bientôt ! La team Clickoutil
C
Clo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Produit correspondant à ce que j'attendais. Livraison rapide et soignée. Tout à été parfait
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup Au plaisir de vous revoir, La team Clickoutil.
B
Baptiste M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Le site est super, tout est bien classé. Livraison rapide. Rien à dire.
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre retour, À bientôt ! La team Clickoutil
V
Veronique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Délai respecté, suivi Impec.
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup et à bientôt ! La team Clickoutil
J
jean-pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
livré comme prévu
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour ! À bientôt, La team Clickoutil
M
MB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Commander le jeudi soir 20h livre samedi 11h super
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour positif et à très vite ! la team Clickoutil
B
Bessuejouls
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Livraison rapide et conforme
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour positif ! À bientôt La team Clickoutil
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Très satisfait de ma première commande, prix attractifs, produits expédiés le jour suivant, coussins d'air dans le carton pour la protection, je recommande !
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre recommandation ! À bientôt ! La team Clickoutil
A
Alexis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Première commande, Ras tout est la et bien conforme
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup, nous sommes ravis que votre première expérience se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Première commande et je suis bluffé ! Rapidité de traitement avec une réception à J +2. Quant aux produits ils sont en tous points conformes au descriptif. Expérience à renouveler
Réponse de Clickoutil
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nous ! À bientôt, La team Clickoutil.
G
Grégory
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Prix compétitifs et livraison très rapide.
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour d'expérience ! À bientôt, La team Clickoutil
S
Slim
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Le site est clair, tant sur la description des produits que sur l'état de disponibilité. Les prix sont en moyenne compétitif, même s'il est toujours utile de rester en veille sur internet, ceux-ci fluctuant beaucoup. Il faut également tenir compte des frais d'envoi pour évaluer la compétitivité globale (pour ma part 9€90 via DPD, donc accessible, pour une commande de 20 kg). Commande réglée le dimanche soir, préparée le lundi matin, expédiée le lundi soir et livrée (pas très loin, le site logistique semble être dans le 73, moi dans le 38) le mardi à 15h. Seul regret : la commande internet ne permet pas de choisir un retrait en magasin alors qu'il semble y en avoir un, mais c'est peut-être une erreur de ma part.
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour ce super retour positif ! Cela n'est peut être pas assez clair lorsque vous choisissez votre mode de livraison mais vous pouvez bien sélectionner le retrait magasin, nous allons regarder cela ! N'hésitez pas à nous appeler lors de votre prochaine commande si vous ne trouvez pas le click and collect. À très vite, La team Clickoutil
T
Tekin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Paiement sécurise et commande a était livré rapidement sans souci
Réponse de Clickoutil
Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Clickoutil s'est bien déroulée ! Merci pour votre retour, À bientôt, La team Clickoutil
L
lOïc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Colis reçu rapidement, commande complète tout fonctionne. Point négatif, l'emballage un peu léger .
Réponse de Clickoutil
Nous sommes désolés que l'emballage n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions tout de même pour votre retour d'expérience très important pour nous ! À bientôt, La team Clickoutil
A
Antony M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Pour un tarif intéressant, le matériel a été livré très rapidement, parfaitement emballé et l’équipe que j’ai eue au téléphone pour un problème de règlement a été très efficace. Très heureux du service de Clickoutil, ce n’est pas mon premier achat sur ce site et ce ne sera sûrement pas le dernier !
Réponse de Clickoutil
Merci infiniment pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nous ! À très vite ! La team Clickoutil
F
Francoise J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
livraison rapide de la batterie de remplacement pour ma tondeuse Bosch. bonne correspondance, bon emballage : un achat internet fiable comme on le souhaite.
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup Profitez bien de votre tondeuse avec sa nouvelle batterie !
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Rapidité de traitement et expédition express , je recommande
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre recommandation, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du service offert
M
Monsieur H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Très bonne expérience, colis très bien emballé, expédié rapidement. Livraison en 24h . Au top
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup !
M
M. G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Commande et livraison traitées Ultra rapidement. Matériel conforme à mes attentes.
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous
S
Stephane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Livraison Ultra-rapide top
Réponse de Clickoutil
Merci !
M
Michael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
traitement de la commande avant midi.,le jour même ! Expédié le jour de la commande par chronoposte est reçu le lendemain ! Que puis-je demander de plus !
Réponse de Clickoutil
Votre satisfaction est notre priorité ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive
Y
yannick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Tout s est passé Une prochaine sans problème !
Réponse de Clickoutil
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! Merci pour votre soutien
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