Clickoutil se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en parfait état et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la disponibilité d’un grand choix de matériel, des prix compétitifs et des emballages adaptés, qui accompagnent des expéditions rapides, parfois même en 48 heures. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme impeccables, avec des retours positifs sur la fiabilité du site et la qualité des outils proposés. Globalement, les commandes arrivent rapidement, complètes et avec des produits décrits comme répondant aux attentes.
Cher client, Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site se soit bien passée. C'est avec plaisir que nous vous retrouverons sur notre site clickoutil.com Cordialement, Le service client
T
turmel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Très content de click outil commande vite reçu, franchement rien à redire continuez comme ça
Réponse de Clickoutil
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T
Tardy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Parfait , rapide et conforme RAS
Réponse de Clickoutil
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R
Roux
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Livraison rapide. Prix très intéressant. Produit conforme au descriptif
Réponse de Clickoutil
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G
Godfrin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Toujours parfait, rapidité de livraison et sérieux, très bonne entreprise
Réponse de Clickoutil
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V
Val
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Bon produit et livraison rapide
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Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre commande vous contente et nous serions très heureux de vous retrouver prochainement sur Clickoutil.com Cordialement, L'équipe Clickoutil
S
sévin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
livraison très rapide même avant la date prévu le seul petit problème il y a pas la place pour le chargeur dans l-boxx du perforateur CDL
Réponse de Clickoutil
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B
Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
J'ai appelé pour savoir si mon produit commandé était en stock (après avoir passé commande) car j'avais lu quelques "critiques" sur le fait que les produits n'étaient pas stock. Mon interlocuteur a fait en sorte que je reçoive le produit en 2 jours. j'ai un seul mot à dire : PARFAIT Et en plus, j'ai acheté sur un site de ma région, donc je suis doublement satisfait
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M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Livraison rapide, très bien emballé, conforme à la présentation du site.
Réponse de Clickoutil
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M
Maxime
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Box cassé à la réception ....
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre commande endommagé. Nous vous invitons à envoyer un mail au service de réclamation au mail suivant : reclamation@clickoutil.com Notre équipe se portera à l'écoute de votre problème. Cordialement, L'équipe Clickoutil
L
lancelot
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Une étoile parce qu on ne peut pas mettre zéro! 5 semaines et toujours rien pour 2 blousons, covid ou pas , c déplorable de traiter ses clients avec autant de mépris. Aucune nouvelles de leur part! Je ne recommande pas du TOUT!
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site se soit passée ainsi et nous nous en excusons. Nous avons rencontré des difficultés de réapprovisionnement de la part de nos fournisseurs suite aux événements. Nous prenons en compte vos remarques et nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Clikoutil
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Livraison rapide.
Réponse de Clickoutil
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J
Jeff
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Très réactif sur l'envoi et sur une modification de dernière minute Accueil téléphonique était courtois et très efficace
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B
Branger
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Livraison au top, et le niveau laser correspond très bien à ma commande.
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M
MARTIN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
livraison rapide
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A
Alves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Conforme à la description et envoie rapide
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H
HANISCH
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Ticketing du suivi au top tout au long du dossier. C’est une très bonne expérience
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S
Sasu S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Rien à dire Parfait
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C
cornier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Livraison rapide merci
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R
renault P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
super et rapide très content merci à CLICKOUTIL
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B
BOSC
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Excellent les produits sont conformes à la description.Le colis est arrivé bien avant la date prévue .
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C
CAM
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Très rapide et conforme à ma commande.
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A
audabram
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
parfais rapidité emballe tout est ok
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E
Emmanuel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Livraison rapide
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P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Livraison hors délai annoncé, mais, compte tenu des circonstances, (confinement) l'équipe de Click Outil a fait ce qu'elle pouvait. Le meilleur prix du net. Je leur renouvellerai ma confiance pour un prochain achat !
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S
Sébastien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
A FUIR!!! J'ai passé une commande le 25 avril pour des articles soit disant en stock. Après validation de commande on m'indique une livraison au plus tard le 18 mai, ce qui pour des articles "en stock" n'est pas des plus rapides, mais le contexte n'aidant pas, je l'accepte. Le 18 mai, je décide de les contacter n'ayant, depuis le passage de ma commande, aucune nouvelle. J'appelle, mais cela ne répond pas, j'envoie des mails mais pas de réponses non plus, je tente donc de les contacter via Facebook. Là on me répond que des articles (que je n'ai pas commandé) n'ont pas été réapprovisionnés ce qui explique le retard … Je précise que je n'ai aucun de ces articles dans ma commande, et là, bizarrement, d'autres articles (dont ceux que j'ai commandé) sont aussi en réappro. Soit! Pourquoi ne pas me prévenir dans ce cas? On me répond que la situation est compliquée (j'ai pour info commandé 4 lots de consommables) mais qu'un partiel va m'être expédié au plus vite. Nous sommes le 30 mai, toujours aucun colis reçu et toujours aucune nouvelle malgré mes différentes relances. Je peux tout à fait comprendre que la situation est compliquée actuellement mais je ne peux absolument pas accepter le silence et le manque de communication de cette société. J'espère recevoir cet outillage un jour, et surtout je croise les doigts pour ne pas avoir à faire au SAV...
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Après avoir commandé une défonceuse Festool en stock, aucune nouvelle pendant trois semaines, impossible de les joindre au 07 79 72 95 95 (vous pouvez essayer, dix fois pour ma part), je finis par avoir un mail qui m'explique que je confonds "en stock et disponible" ; n'ayant aucune visibilité, je demande l'annulation, j'obtiens deux fois confirmation et depuis IMPOSSIBLE de se faire rembourser... Mais l'histoire s'arrête pas là ; la commande est annulée "en théorie" car on m'envoie quand même le produit... et on me demande de les renvoyer... que se passe-t-il s'ils se perdent où s'abîment ? Mystère mais Clickoutil garde les sous en attendant. Dialogue de sourd par mail, le responsable clientèle finit pas me rembourser... et me promet un bon d'achat pour s'excuser... j'attends toujours le bon du montant qu'il m'avait indiqué. En résumé : - en stock = peut être là, probablement pas - annulé = on vous l'envoie quand même - charge à vous de renvoyer... et on verra si on pense encore à vous Franchement, tentez sous eBay avec Paypal ; pas bon pour l'économie française, mais kirchner-werkzeuge est moins cher, envoie le jour même et vous avez la garantie Paypal. Maintenant si cela vous amuse de travailler avec des amateurs, vous aurez peut être plus de chance que moi... mais songez aussi à la panne qui un jour viendra... et là l'efficience du vendeur... En tous cas : fini pour moi Clickoutil
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site se soit passée ainsi et nous nous en excusons. Nous regrettons que vous n'ayez pu joindre un conseiller au moment où vous attendiez des réponses, nous sommes pourtant joignable du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h par téléphone et par mail à contact@clickoutil.com. Nous n'avons pas pour habitude de ne pas rembourser nos clients, il y a certainement eu un petit délai supplémentaire mais le remboursement a été effectué. Nous prenons en compte vos remarques et nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Clikoutil
T
TUR
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Prise en compte de commande et Livraison rapide
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L
Le D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Tres bien recus tres rapidement
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A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Commande reçue dans le début des délais annoncés, réponse aux mails très rapide, rien à redire, en cas de besoin je reviendrai passer commande chez eux!
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Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre commande vous contente et nous serions très heureux de vous retrouver prochainement sur Clickoutil.com Cordialement, L'équipe Clickoutil
R
Rv
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Livraisons parfaite, très professionnel. Je recommande CLICKOUTIL.
Réponse de Clickoutil
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V
vanneste
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Colis reçu très rapidement
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F
Ferrante
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Une commande passée le 13/04 pendant le confinement covid-19 avec promesse de livraison entre le 20/04 et le 4/05 non respectée, Impossible d'avoir une réponse à mes demandes de dates ni par tél ni par mail Annonce le 19/05 mai d'une livraison de la commande totale livraison partielle le 20/05 1 article sur 3 sans mails de clickoutil Je ne recommande pas du tout cette entreprise pour son manque de communications
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site se soit passée ainsi. A cause de la situation actuelle, nous avons fait face à beaucoup de retard venant des fournisseurs et transporteurs et votre expédition de commande s'en ai vu affecté. Malheureusement dus aux conditions actuelles, et aux règles de sécurité strictes que nous avons pour préserver la santé de nos employés, nous subissons une baisse de notre effectif, ce qui provoque une retombée importante sur notre rapidité de réponse aux mails et messages. Nous faisons de notre mieux afin que vous receviez votre colis au plus vite. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le service client
N
Nauleau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Livraison rapide. Produit conforme. Je recommande
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A
Alexandre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Site sérieux et rapide.
Réponse de Clickoutil
Cher client, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Clickoutil se soit déroulée ainsi. Nous vous retrouverons avec plaisir sur notre site clickoutil.com Cordialement, Le service client
A
abaza
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
super rien a dire
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F
FAVRE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Que des marques au TOP . Livraison rapide . Prix compétitifs . Rares ruptures de stock .
Réponse de Clickoutil
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P
PASCAL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Livraison rapide. Emballage soigné. Contact par téléphone pour renseignements vraiment bien. Tout est parfait!
Réponse de Clickoutil
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F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Très bien, livraison très rapide.
Réponse de Clickoutil
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Y
Yoan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Emballage de bonne qualité, envoi rapide, produit conforme. Ras
Réponse de Clickoutil
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