Clickoutil se distingue par une relation client sérieuse et à l’écoute, avec un service impeccable et des interlocutrices efficaces qui accompagnent les achats et les solutions après-vente. Les clients apprécient des livraisons rapides et des colis bien emballés lorsque c’est le cas, ainsi que des tarifs compétitifs et un choix de produits en stock qui permettent des commandes conformes et rapides. Le matériel et les outils reçus répondent aux attentes et le site est perçu comme fiable et professionnel, avec des expéditions généralement promptes et un service client réactif.
Commande reçue 14 jours plus tard, au lieu des24/48 annoncées
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai. Certains produits affichent une pastille orange sur notre site, indiquant un délai de livraison estimé de 10 à 15 jours ouvrés. Cette information est précisée sur la fiche produit avant la validation de la commande.
Si vous avez la moindre question concernant le délai de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous renseigner.
Cordialement,
L’équipe de Clickoutil
A
Aymerick K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Colis reçu en retard de ce qui a été dit et en plus commande reçu en mauvaise état . J'attend toujours le service après vente !!
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre expérience concernant cette commande.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison ainsi que l’état du colis reçu. Nous tenons toutefois à préciser que l’état du colis à la réception est indépendant de notre volonté, celui-ci ayant été pris en charge et transporté par le prestataire de livraison.
Afin de vous apporter une solution, nous vous avons proposé un retour du produit. Toutefois, vous nous avez indiqué ne pas pouvoir procéder au renvoi car vous en avez besoin pour votre chantier et avez déjà commencé à l’utiliser.
Votre dossier est actuellement en cours de traitement par nos services. Nous allons procéder à une nouvelle étude de votre demande afin de trouver la solution la plus adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe ClickOutil
L
Louis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
entre commande et livraison 10jours je me suis dépanné autrement depuis mes bombe de mousse orne une étagère : suis je satisfait :pas vraiment : LC
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Certains de nos produits affichent une pastille orange indiquant un délai de livraison de 10 à 15 jours.
Nous comprenons que cela ait pu vous contraindre à trouver une autre solution et regrettons cette situation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un accompagnement ou de renseignements sur les délais avant une prochaine commande à l'adresse contact@clickoutil.com ou par téléphone au 04.79.72.95.95.
L'équipe de Clickoutil
C
Cyril S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Délais de livraison non respecté. Faire de clickoutil car lors de la commande il indique une livraison 5 jours plus tard. En ayant toujours eu aucune nouvelle du transporteur 5 j après je me vérifie sur le site l’état de la commande. Ce dernier n’était même pas encore préparé…. Après prise de contact avec le service client aucune excuse ni même geste commerciale. Bref à fuir…
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre déception concernant votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lorsque le délai annoncé lors de la commande n’est pas respecté, notamment lorsque vous n’avez pas reçu d’information concernant l’avancement de votre commande.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons que votre échange avec notre service client n’ait pas répondu à vos attentes. Votre remarque concernant la communication et le suivi de l’information est bien prise en compte afin d’améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
L’équipe ClickOutil
C
Christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Malgré l’extrême gentillesse de la personne du service client, j’ai eu beaucoup de difficulté à commander ma scie sauteuse Cela s’est renouvelé pour une autre commande que je voulais faire, je n’arrive pas à accéder à mon panier pour régler la commande.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre service client, même si vous avez rencontré des difficultés pour passer vos commandes. Votre expérience est précieuse pour nous et nous allons continuer à travailler pour améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe de Clickoutil
J
Jordan I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Très bon site avec des tarifs très compétitifs. Au moment de mon achat, je n’ai pas trouvé de meilleure offre pour les trois articles commandés. L’un des articles n’était pas en stock, ce qui était bien indiqué au moment de la commande. En revanche, une fois celle-ci validée, le créneau de livraison qui m’a été communiqué n’a pas été respecté et j’ai reçu mon colis après les dates annoncées. Concernant les outils, ils semblent conformes à mes attentes. Il faudra maintenant voir à l’usage et dans le temps s’ils tiennent leurs promesses. Malgré ce léger contretemps, je reste, pour l’instant, satisfait de mon achat.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jordan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des articles à des prix compétitifs et que leur conformité soit à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le créneau de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe de Clickoutil
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Delais de livraison un peu long.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note. Nous comprenons que les délais de livraison puissent parfois être un peu longs et nous apprécions votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de Clickoutil
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Matériels de Qualité, à prix serrés. Inconvénient, 4j de délai d'envoi alors que matériel affiché en stock. Peu pénalisant pour moi au moment de la commande mais en cas de besoin urgent (travaux en cours), je pense que cela peut vite devenir problematique
Réponse de Clickoutil
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de nos matériels. Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai d'envoi et prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
S
Sébastien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
très décu, le bouton de marche s'est cassé lors de la première utilisation. Produit de mauvaise qualité !!!
Réponse de Clickoutil
Bonjour Sébastien,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit dès la première utilisation. Votre déception est compréhensible et nous aimerions vous inviter à nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@clickoutil.com, afin de pouvoir discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
colis bien arrivé petit bémol, je n'ais été prevenu que 4 jours avant le retour à l'expéditeur.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de notification et ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous retrouver bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
J
Jeff B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Bonne prestation ? Livraison du colis dans le temps donné Colis bien emballée et bien protégée. Je recommanderais.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jeff,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que votre colis soit arrivé en bon état. Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil.
J
Jean Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Ras
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Le site à l'air à jour des dernieres machines. Les prix sont compétitifs. Reçu à j+3. Par contre leur partenaire DPD était pas à jour de leur prise en charge colid
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de nos prix. Nous prenons note de votre remarque concernant notre partenaire de livraison et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de Clickoutil
D
Daniel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Produit livré rapidement mais un peu différent de celui commandé. Contacté par chatbot, ClickOutil me répond deux jours après que le fabricant ne fait plus celui commandé. Ce serait bien que le site Internet soit actualisé lorsque les produits changent. Prix corrects, mais sensiblement augmentés par le prix du port lorsqu'il s'agit de petits produits peu onéreux.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Votre remarque sur l'actualisation de notre site est précieuse et nous veillons à l'améliorer. Nous espérons vous retrouver bientôt sur Clickoutil.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Livraison de 2 colis en 2 fois avec 2 jours d'intervalles, alors que initialement la livraison étais prévus en une fois. Hormis cela pas de soucis.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison en plusieurs fois et travaillons à améliorer cette expérience pour nos clients.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
M
Maxime M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Livraison annoncée entre le 26 et le 29 juin ce qui a fortement motivé l’achat. Finalement n’a été expédié que le 30 juin. Aucune réponse du sav à part « c’est en cours ». Dommage car le reste est nickel, on a l’impression d’être traité par un robot.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés que le délai d'expédition n'ait pas été conforme à celui annoncé et que nos réponses n'aient pas répondu à vos attentes.
Nous nous efforçons de traiter chaque demande avec le plus de précision possible, mais certaines expéditions peuvent malheureusement prendre plus de temps que prévu en raison de contraintes logistiques. Nous prenons également en compte votre remarque concernant notre service client afin d'améliorer la qualité de nos échanges.
Nous vous remercions toutefois pour votre retour positif sur le reste de votre expérience et espérons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe de Clickoutil
J
Jan Peter L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Je suis bien content! Merci!
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jan Peter,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez Clickoutil ! Votre retour positif nous touche beaucoup et nous vous en remercions sincèrement.
Bien à vous,
L'équipe de Clickoutil.
S
Serdar Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
ras
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Bonjour j'ai quand même attendu un peu de temps ma commande mais enfin elle est arrivée, merci a vous.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre patience concernant la livraison de votre commande. Nous sommes ravis que celle-ci soit enfin arrivée chez vous et espérons qu'elle vous satisfasse pleinement.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
2ème achat aucun problème
Réponse de Clickoutil
Bonjour Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre deuxième achat s'est bien déroulé. Nous serions heureux de vous retrouver prochainement sur notre boutique en ligne pour de nouvelles expériences satisfaisantes.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Je suis particulièrement déçu par la gestion du SAV de Click Outil concernant ma visseuse à chocs DEWALT DCF887N. Une première panne est survenue en avril 2025, avec près de deux mois d'immobilisation avant le retour de la machine. Malheureusement, un an plus tard, en avril 2026, la même panne réapparaît dans des conditions identiques. La machine m'a finalement été restituée le 15 juin 2026. Je peux comprendre qu'un matériel tombe en panne. En revanche, lorsqu'un même défaut se reproduit une seconde fois après une première réparation, il est légitime de s'interroger sur la pertinence de l'intervention réalisée. Cette situation me conduit malheureusement à douter de l'efficacité du sous-traitant chargé du SAV. Il est également difficile d'accepter des délais d'immobilisation aussi longs à répétition, sans qu'aucune solution commerciale ne soit proposée malgré la récurrence du problème. Mon prochain achat se fera donc auprès d'un autre revendeur. J'espère sincèrement ne pas avoir à subir une nouvelle panne sur cette machine. J'attendais davantage de considération et de réactivité de la part d'un revendeur et d'un réseau SAV se présentant comme professionnels. Aujourd'hui, c'est surtout un sentiment de lassitude et de déception qui domine.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés avec votre visseuse à chocs DEWALT DCF887N ainsi que les délais d’immobilisation liés à sa prise en charge SAV.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la réapparition du même défaut après intervention, ainsi qu’aux délais de traitement, qui peuvent être liés aux procédures de diagnostic et d’intervention du constructeur dans le cadre du SAV.
Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer le suivi et la gestion des réparations.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition si nous pouvons encore vous accompagner sur ce dossier.
L’équipe Clickoutil.
M
Monique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Retour de garantie Certes très long mais ça fonctionne !
Réponse de Clickoutil
Bonjour Monique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit fonctionne maintenant et apprécions votre patience durant le processus de garantie. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
A
Aurélien H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Livraison beaucoup trop longue
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés pour le délai de prise en charge et de traitement rencontré sur votre produit.
Dans ce type de situation, lorsque la machine doit être envoyée directement au fournisseur pour réparation, les délais peuvent effectivement être plus longs en raison des étapes de diagnostic, réparation et retour.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant et nous restons à votre disposition.
L’équipe Clickoutil.
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Rapide.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur le site !
L'équipe Clickoutil
T
Tomas A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Il nous dise que en deux jours on a l'outil et de bien attendre leur appel et rien
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai et pour le fait que vous n’ayez pas été recontacté comme annoncé.
Nous comprenons votre mécontentement.
Après vérification, votre commande a été remboursée conformément au traitement de votre dossier.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Clickoutil
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Produit conforme à la demande. Selon les étiquettes, l’appareil faisait partie d’un ensemble !
Réponse de Clickoutil
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour découvrir d'autres articles qui pourraient vous intéresser.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil.
A
Armand J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Contrairement à ce qui est annoncé sur le site, la modification de la commande avant le début de la préparation a été refusée.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre insatisfaction concernant la modification de votre commande.
Après validation et passage en préparation logistique, les commandes ne peuvent malheureusement plus être modifiées ou annulées, afin de garantir des délais d’expédition rapides.
Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
L'équipe Clickoutil
C
Christian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Matériel conforme. Livraison rapide et soignée.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Christian,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le matériel vous convienne et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
M
Mathis P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
J’ai commander des lunettes Milwaukee j’ai reçu des bollé…
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre commande de lunettes Milwaukee. Comme indiqué lors de nos échanges du 28/05, nous n’avions malheureusement plus de stock sur cette référence au moment de la préparation de votre commande.
Afin de limiter le délai, nous vous avions proposé en remplacement une paire de lunettes Bollé Safety réf. NESSPPSF, présentant des caractéristiques équivalentes en termes de protection et de confort, que vous avez bien reçue.
Nous comprenons toutefois votre insatisfaction et regrettons que cette solution n’ait pas répondu pleinement à vos attentes.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Clickoutil
D
Denise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Bonjour je me suis trompé dans la commande donc j'ai retourné j'attends le remboursement merci
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre retour.
Comme indiqué lors de votre échange avec notre service client, nous vous confirmons que le colis est actuellement en retour vers nos locaux. Dès sa réception et après contrôle par notre service logistique, nous procéderons au remboursement.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe Clickoutil
M
Martine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Insatisfait du service après vente !!! Nous avons envoyé notre machine pour réparation, car déficience de sécurité. Elle a été gardé plus de 3 mois. Après nos enièmes relances pour avoir des nouvelles de notre machine, elle nous a été renvoyé, dans le même état et sans retour d'un quelconque service.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement concernant le traitement de votre dossier SAV.
Après vérification, nous allons vous transmettre une nouvelle étiquette de retour afin que la machine soit renvoyée chez Makita pour une nouvelle expertise. Nous allons également suivre ce dossier de près afin d'obtenir des explications du fabricant.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons mobilisés pour trouver une solution.
L'équipe Clickoutil.
G
Guy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
19 jours pour être livré d'un outillage qui était affiché en offre attractive du moment, c'est long.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos retours en compte pour améliorer notre service.
L'équipe Clickoutil
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Tout bien reçu, mais en deux colis à un jour d'intervalle,peut être clickoutil pourrait le dire, car j ai cru en recevant le colis qu'il me manquait la batterie et le chargeur, mais en fait le soir j ai reçu un deuxième message pour m annoncer une deuxième livraison...
Réponse de Clickoutil
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu vos articles. Nous nous excusons pour la confusion causée par les livraisons en deux colis. Votre suggestion d'informer nos clients à ce sujet est très pertinente, et nous allons l'envisager afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
V
Volkan E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Toujours pas reçu ma commande, délais non respectés. Je suis un pro et je suis embêté.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et comprenons parfaitement les contraintes que cela peut engendrer dans le cadre de votre activité professionnelle.
Nous avons pris contact avec le transporteur afin d'obtenir des informations précises sur l'acheminement de votre colis. Dès réception de leur retour, nous vous tiendrons informé de l'évolution de la situation.
Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour la gêne occasionnée.
L'équipe Clickoutil
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Excellent
P
Paul T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Conforme et rapide sur la commande
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Clickoutil.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et traitée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à nous en faire part.
L'équipe Clickoutil
G
Gérald C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Très bon rapport qualité prix, et un service client qui a su répondre à mon questionnement. Le seul bémol a été le délai de livraison. Le site internet indiquait au moment de la commande 1 à 2 jours ouvrés, or j’ai attendu 4 jours ouvrés. Ceci dit, il y avait le pont de l’ascension, et le service client m’a expliqué que l’entreprise était fermée, mais qu’elle n’avait pas mis à jour son informatique.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Gérald,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix et la réactivité de notre service client. Nous nous excusons pour le délai de livraison et comprenons votre frustration. Nous prenons note de votre retour concernant la mise à jour de notre site et veillerons à améliorer cette transparence à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Clickoutil !
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
S
Stephane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Date de livraison pas respecter, pas d’informations quant à une prochaine livraison, payement encaissé, quid de l’existence d’un stock réel ? Là j’attends et me met en retard sur mes travaux
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour, et nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Le retard de livraison est lié au transporteur, qui nous a signalé un décalage en raison des périodes de ponts. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, indépendante de notre volonté.
Nous vous confirmons que votre commande a bien été traitée et expédiée conformément à nos stocks disponibles.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Clickoutil
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
2 ème commande sur Clickoutil, c est nickel
Réponse de Clickoutil
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance en Clickoutil ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe Clickoutil
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Le prestataire de la livraison n’est pas à la hauteur… mais le sav de Clickoutil est à la fois compétent , professionnel et aimable.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service après-vente. Nous prenons note de vos remarques concernant le prestataire de livraison, et nous ferons notre possible pour améliorer cette expérience à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
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