Clickoutil se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en parfait état et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la disponibilité d’un grand choix de matériel, des prix compétitifs et des emballages adaptés, qui accompagnent des expéditions rapides, parfois même en 48 heures. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme impeccables, avec des retours positifs sur la fiabilité du site et la qualité des outils proposés. Globalement, les commandes arrivent rapidement, complètes et avec des produits décrits comme répondant aux attentes.
Je suis particulièrement déçu par la gestion du SAV de Click Outil concernant ma visseuse à chocs DEWALT DCF887N. Une première panne est survenue en avril 2025, avec près de deux mois d'immobilisation avant le retour de la machine. Malheureusement, un an plus tard, en avril 2026, la même panne réapparaît dans des conditions identiques. La machine m'a finalement été restituée le 15 juin 2026. Je peux comprendre qu'un matériel tombe en panne. En revanche, lorsqu'un même défaut se reproduit une seconde fois après une première réparation, il est légitime de s'interroger sur la pertinence de l'intervention réalisée. Cette situation me conduit malheureusement à douter de l'efficacité du sous-traitant chargé du SAV. Il est également difficile d'accepter des délais d'immobilisation aussi longs à répétition, sans qu'aucune solution commerciale ne soit proposée malgré la récurrence du problème. Mon prochain achat se fera donc auprès d'un autre revendeur. J'espère sincèrement ne pas avoir à subir une nouvelle panne sur cette machine. J'attendais davantage de considération et de réactivité de la part d'un revendeur et d'un réseau SAV se présentant comme professionnels. Aujourd'hui, c'est surtout un sentiment de lassitude et de déception qui domine.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés avec votre visseuse à chocs DEWALT DCF887N ainsi que les délais d’immobilisation liés à sa prise en charge SAV.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la réapparition du même défaut après intervention, ainsi qu’aux délais de traitement, qui peuvent être liés aux procédures de diagnostic et d’intervention du constructeur dans le cadre du SAV.
Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer le suivi et la gestion des réparations.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition si nous pouvons encore vous accompagner sur ce dossier.
L’équipe Clickoutil.
M
Monique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Retour de garantie Certes très long mais ça fonctionne !
Réponse de Clickoutil
Bonjour Monique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit fonctionne maintenant et apprécions votre patience durant le processus de garantie. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
A
Aurélien H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Livraison beaucoup trop longue
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés pour le délai de prise en charge et de traitement rencontré sur votre produit.
Dans ce type de situation, lorsque la machine doit être envoyée directement au fournisseur pour réparation, les délais peuvent effectivement être plus longs en raison des étapes de diagnostic, réparation et retour.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant et nous restons à votre disposition.
L’équipe Clickoutil.
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Rapide.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur le site !
L'équipe Clickoutil
T
Tomas A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Il nous dise que en deux jours on a l'outil et de bien attendre leur appel et rien
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai et pour le fait que vous n’ayez pas été recontacté comme annoncé.
Nous comprenons votre mécontentement.
Après vérification, votre commande a été remboursée conformément au traitement de votre dossier.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Clickoutil
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Produit conforme à la demande. Selon les étiquettes, l’appareil faisait partie d’un ensemble !
Réponse de Clickoutil
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour découvrir d'autres articles qui pourraient vous intéresser.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil.
A
Armand J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Contrairement à ce qui est annoncé sur le site, la modification de la commande avant le début de la préparation a été refusée.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre insatisfaction concernant la modification de votre commande.
Après validation et passage en préparation logistique, les commandes ne peuvent malheureusement plus être modifiées ou annulées, afin de garantir des délais d’expédition rapides.
Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
L'équipe Clickoutil
C
christian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Matériel conforme. Livraison rapide et soignée.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Christian,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le matériel vous convienne et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
M
Mathis P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
J’ai commander des lunettes Milwaukee j’ai reçu des bollé…
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre commande de lunettes Milwaukee. Comme indiqué lors de nos échanges du 28/05, nous n’avions malheureusement plus de stock sur cette référence au moment de la préparation de votre commande.
Afin de limiter le délai, nous vous avions proposé en remplacement une paire de lunettes Bollé Safety réf. NESSPPSF, présentant des caractéristiques équivalentes en termes de protection et de confort, que vous avez bien reçue.
Nous comprenons toutefois votre insatisfaction et regrettons que cette solution n’ait pas répondu pleinement à vos attentes.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Clickoutil
D
Denise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Bonjour je me suis trompé dans la commande donc j'ai retourné j'attends le remboursement merci
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre retour.
Comme indiqué lors de votre échange avec notre service client, nous vous confirmons que le colis est actuellement en retour vers nos locaux. Dès sa réception et après contrôle par notre service logistique, nous procéderons au remboursement.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe Clickoutil
M
Martine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Insatisfait du service après vente !!! Nous avons envoyé notre machine pour réparation, car déficience de sécurité. Elle a été gardé plus de 3 mois. Après nos enièmes relances pour avoir des nouvelles de notre machine, elle nous a été renvoyé, dans le même état et sans retour d'un quelconque service.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement concernant le traitement de votre dossier SAV.
Après vérification, nous allons vous transmettre une nouvelle étiquette de retour afin que la machine soit renvoyée chez Makita pour une nouvelle expertise. Nous allons également suivre ce dossier de près afin d'obtenir des explications du fabricant.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons mobilisés pour trouver une solution.
L'équipe Clickoutil.
G
Guy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
19 jours pour être livré d'un outillage qui était affiché en offre attractive du moment, c'est long.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos retours en compte pour améliorer notre service.
L'équipe Clickoutil
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Tout bien reçu, mais en deux colis à un jour d'intervalle,peut être clickoutil pourrait le dire, car j ai cru en recevant le colis qu'il me manquait la batterie et le chargeur, mais en fait le soir j ai reçu un deuxième message pour m annoncer une deuxième livraison...
Réponse de Clickoutil
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu vos articles. Nous nous excusons pour la confusion causée par les livraisons en deux colis. Votre suggestion d'informer nos clients à ce sujet est très pertinente, et nous allons l'envisager afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
V
VOLKAN E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Toujours pas reçu ma commande, délais non respectés. Je suis un pro et je suis embêté.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et comprenons parfaitement les contraintes que cela peut engendrer dans le cadre de votre activité professionnelle.
Nous avons pris contact avec le transporteur afin d'obtenir des informations précises sur l'acheminement de votre colis. Dès réception de leur retour, nous vous tiendrons informé de l'évolution de la situation.
Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour la gêne occasionnée.
L'équipe Clickoutil
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Excellent
P
Paul T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Conforme et rapide sur la commande
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Clickoutil.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et traitée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à nous en faire part.
L'équipe Clickoutil
G
Gérald C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Très bon rapport qualité prix, et un service client qui a su répondre à mon questionnement. Le seul bémol a été le délai de livraison. Le site internet indiquait au moment de la commande 1 à 2 jours ouvrés, or j’ai attendu 4 jours ouvrés. Ceci dit, il y avait le pont de l’ascension, et le service client m’a expliqué que l’entreprise était fermée, mais qu’elle n’avait pas mis à jour son informatique.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Gérald,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix et la réactivité de notre service client. Nous nous excusons pour le délai de livraison et comprenons votre frustration. Nous prenons note de votre retour concernant la mise à jour de notre site et veillerons à améliorer cette transparence à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Clickoutil !
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
S
Stephane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Date de livraison pas respecter, pas d’informations quant à une prochaine livraison, payement encaissé, quid de l’existence d’un stock réel ? Là j’attends et me met en retard sur mes travaux
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour, et nous sommes désolés pour le désagrément rencontré.
Le retard de livraison est lié au transporteur, qui nous a signalé un décalage en raison des périodes de ponts. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, indépendante de notre volonté.
Nous vous confirmons que votre commande a bien été traitée et expédiée conformément à nos stocks disponibles.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Clickoutil
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
2 ème commande sur Clickoutil, c est nickel
Réponse de Clickoutil
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance en Clickoutil ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe Clickoutil
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Le prestataire de la livraison n’est pas à la hauteur… mais le sav de Clickoutil est à la fois compétent , professionnel et aimable.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service après-vente. Nous prenons note de vos remarques concernant le prestataire de livraison, et nous ferons notre possible pour améliorer cette expérience à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Site fiable, envoi rapide
Réponse de Clickoutil
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant Clickoutil. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la fiabilité de notre site et la rapidité de nos envois. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
O
Otto S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
R.a.s sauf que une fois j’ai commandé le 5 mai vers 2h du matin et j’étais livré le 7 mai, j’aurais préféré en 24h serai un petit plus!
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous comprenons votre souhait d'une livraison plus rapide et nous veillons constamment à améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes.
L'équipe Clickoutil
T
thomas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Commande reçue mais incomplète Accueil téléphonique rapide et agreable
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil téléphonique. Concernant votre commande incomplète, nous nous excusons pour cette situation et mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
L'équipe de Clickoutil
E
Emmanuel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Un des macpak est abîmé.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur Clickoutil.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos macpaks est abîmé.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
N’hésitez pas à nous fournir des détails supplémentaires pour que nous puissions vous aider au mieux.
L'équipe Clickoutil.
P
pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Très bien
C
Cameron C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Très mécontent de cette société. J’ai voulu annuler ma commande après l’avoir validée suite à une erreur en suivant les instructions données sur leur site, ils me l’ont quand même envoyé avec refus de reprendre le matériel et de rembourser. À FUIR !!!
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre insatisfaction.
Une fois la commande en cours de préparation logistique, il n’est malheureusement plus possible de l’annuler, comme indiqué dans nos conditions de vente.
Vous pouvez toutefois refuser le colis à la livraison, celui-ci nous sera retourné automatiquement et le remboursement sera effectué à réception.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Clickoutil
H
heerebout M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
N effectue pas les avoirs et remboursement suit a retour de produits par retractation: delai tres longs fais payer un supplement pour des livraisons a domicile mais livre en point relais les 3 livraisons ... ne rembourse pas et propose un avoir : j'ai pas de besoin d'achat. comment recupere mon trop payé ? probleme ..
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour votre expérience.
Nous tenons à vous informer que les retours dans le cadre d’une rétractation sont toujours remboursés sur le moyen de paiement initial, et non transformés en avoir.
Le remboursement est en cours de traitement par notre service logistique dès réception et contrôle du retour.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
L'équipe Clickoutil
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Objet conforme mais délai d'envoi assez long.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'objet a répondu à vos attentes.
Nous prenons également en compte votre remarque sur le délai d'envoi et travaillons à l'amélioration de nos services.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.
L'équipe Clickoutil
X
Xavier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Délai trés long, beaucoup plus long qu'annoncé
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Clickoutil. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous allons prendre en compte votre remarque pour optimiser nos délais à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
L'équipe Clickoutil
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
La préparation et l’expédition ne sont pas des plus excellentes
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note que vous avez attribuée à Clickoutil.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons nous efforcer d'améliorer notre processus de préparation et d'expédition pour mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations.
L'équipe Clickoutil
L
Laïla B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Les produits ne paraissent pas neufs. L'étiquette qui scellait la mallette était découpée (donc la mallette a été ouverte). Les références des produits ne correspondent pas à la garantie...
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis.
Nous tenons à vous confirmer que les produits expédiés sont bien neufs et issus de nos stocks. Il peut toutefois arriver que certaines mallettes soient ouvertes lors des contrôles qualité ou des vérifications logistiques, ce qui peut expliquer l’étiquette découpée.
Comme indiqué par notre service client, votre demande de retour a bien été prise en charge afin de procéder au remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe Clickoutil
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Livraison rapide et conforme mais pas dans son emballage d’origine
Réponse de Clickoutil
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme à vos attentes. Nous nous excusons toutefois pour le fait que votre commande ne soit pas arrivée dans son emballage d'origine. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Commande reçue, service rapide.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Clickoutil.
L'équipe Clickoutil
M
Matthias K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Expédition plus longue que prévu, avec en plus un problème de livraison regrettable. Il est dommage qu’aucune alternative à DPD ne soit proposée, car cela a clairement nui à mon expérience globale. Le service reste correct, mais le choix du transporteur devrait être revu pour éviter ce type de désagrément.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mr KOHLER,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés pour le délai d’expédition plus long que prévu ainsi que pour le problème rencontré lors de la livraison. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu nuire à votre expérience.
Votre remarque concernant le transporteur est bien prise en compte.
Nous travaillons régulièrement à l’amélioration de nos services logistiques afin de limiter ce type de désagrément.
Nous espérons pouvoir vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
L’équipe Clickoutil
I
Isabelle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Commande et produit nickel, par contre livraison lamentable pas livré au bon relais obligé de se déplacer, ce n'est plus un service ! Dommage pour votre image d'où ma note
Réponse de Clickoutil
Bonjour Madame VIGNES,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et produit vous ont satisfait, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la livraison.
Votre retour est précieux et nous travaillerons à améliorer notre service de livraison afin de renforcer votre confiance en Clickoutil.
L'équipe Clickoutil.
H
Hervé C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Délai de livraison excessivement long !
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mr Combreas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons à quel point un délai de livraison rapide est crucial et nous travaillons activement à améliorer ce point.
Votre retour est précieux et nous aide à optimiser notre service pour mieux vous satisfaire.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider.
L'équipe Clickoutil
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Parfait !!
P
PHILIPPE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Délai de livraison non respecté De 24-48h , colis livré >7j
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mr Coudray,
Merci pour votre retour et veuillez nous excuser pour le délai de livraison constaté.
Nous comprenons votre déception concernant le non-respect du délai annoncé de 24/48h. Un retard a effectivement été constaté.
À titre de dédommagement, nous vous avons crédité 5 € sur votre compte client.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine commande et restons à votre disposition.
L’équipe Clickoutil
W
Wilfried A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Rien à dire sur le matériel. Parcontre je n ai pas bénéficier des 10 euros de réduction sur ma première commande après inscription à la nexsletter car j ai reçu le mail de réduction 2 heures après avoir passé la commande. J ai appelé le service client dans la foulée pour annuler ma commande et la refaire avec la réduction et on me dit que ce n’est pas possible. Très déçu du service client.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mr ALAOUI,
Merci pour votre retour et pour votre message.
Concernant la réduction de bienvenue, celle-ci est effectivement utilisable lors de la commande uniquement via le code reçu avant validation du panier. Une fois la commande confirmée et passée en préparation, il n’est malheureusement plus possible de l’annuler ou de la modifier.
Nous comprenons votre déception sur ce point et en sommes désolés.
Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
L’équipe Clickoutil
J
Jean-Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
J enleve 2 étoiles car j'ai passé 1 heure à enlever les enormes traces de colle que vous avez laissées après avoir enlevé des etiquettes sur la malette du produit lors de son re-confitionnement. Si on laisse la colle la malette va attraper toutes les salissures et papier quelle va croiser. Voilà pourquoi j y attache de l'importance. Pas sûr donc de recommander chez clicoutil et de vous faire de la pubilicité positive. C'est dommage...
Réponse de Clickoutil
Cher Jean-Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés aux traces de colle sur la malette. Votre remarque est essentielle pour nous et nous nous engageons à améliorer notre processus de reconditionnement afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Clickoutil
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