Clickoutil se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en parfait état et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la disponibilité d’un grand choix de matériel, des prix compétitifs et des emballages adaptés, qui accompagnent des expéditions rapides, parfois même en 48 heures. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme impeccables, avec des retours positifs sur la fiabilité du site et la qualité des outils proposés. Globalement, les commandes arrivent rapidement, complètes et avec des produits décrits comme répondant aux attentes.
Suite à l'achat d'une défonceuse sur table TF 1400-Set FESTOOL le 13/12/2016, la commande a finalement été expédiée le 17/01/2017 en 3 colis. Les délais de livraison affichés étaient entre 5 et 6 jours ouvrés à l'époque. Aujourd'hui ces dates ont été modifiées pour atteindre 12 et 15 jours ouvrés. A ce jour, un seul colis sur 3 est arrivé, mais là c'est Chronopost qui a pris le relais dans l'allongement des délais.
D
DOMMESENT
Note : 4 sur 5
je recommande le site
L
LE C.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, la notice n'est pas très claire mais on s'en sort très bien. Le produit à l'air de bonne facture, a voir dans le temps. La livraison par Chronopost ne s'est pas fait à l'endroit prévu, rien de grave.
M
Mr M.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, prix intéressant, par contre emballage un peu léger, le carton mal scotché est arrivé éventré, heureusement la mallette était intacte. Un effort à faire de ce côté là.
T
Thierry@51000
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le produit et expédition très rapide. Seul bémol, le conditionnement trop léger. Un grand carton dans lequel se trouve l'outillage. Heureusement que la valide de protection de l'outillage a fait son office. A part cela délai respecté.
M
MATHIS
Note : 3 sur 5
Commande effectuée un week-end. Pendant toute une semaine,aucune nouvelle hormis le statut payé. Délai de livraison annoncé:3 à 7 jours ouvrés. Commande reçue le 7 ème jour.Certes dans le délai annoncé,mais anormalement long. Le statut des objets sur le site était en vert. Si ils ne sont pas en stock,il faudrait le communiquer.Lorsqu'on attend une livraison et qu' un chantier est bloqué,c est très énervant. Je réfléchirait la prochaine fois avant de faire une commande.
G
Gacon
Note : 4 sur 5
plus de pointes,dimention 32mm,pour moi
R
RACZKOWSKY
Note : 4 sur 5
très content de ma commande , livraison rapide.
J
j.k.
Note : 1 sur 5
Je trouve inadmissible de payer 12,90 euros pour un envoi colis expresse et à ce jour le 17/10/2016 ne l'avoir reçu et ne pas avoir de suivi de commande.
F
Fabrice A.
Note : 3 sur 5
J'avais besoin d'un matériel rapidement. D'après le site web ce matériel était disponible. Commande passée le jeudi a 10:00 en payant pour un Chronopost livraison domicile le lendemain. J'ai reçu le matériel que le mardi suivant. Décevant.
D
DAVID
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide , réception conforme à la commande. Merci
M
martins
Note : 4 sur 5
cest efficace et serieux
S
Sebastien G.
Note : 3 sur 5
flou complet sur les délais de livraison.
L
Lndx
Note : 4 sur 5
J'ai choisi Clickoutil car il propose des prix très intéressant par rapport aux concurrents. Ma commande a été passée un dimanche et j'ai reçu le colis le jeudi matin en très bon état. Très satisfait, je pense repasser par eux pour un prochain achat.
J
jerome
Note : 4 sur 5
achat de matériel festool et se sont les meilleurs prix trouvés après des heures de recherche et le service client reste disponible sans problème pour tous renseignements. En conclusion je recommande vivement
K
kuhn
Note : 4 sur 5
Très bon outil, plus pratique que la festool, et verrouillage de la scie sur la règle: bien vu ! du matos de pros !!
F
FR
Note : 4 sur 5
Site clair et précis Tarifs intéressant. Livraison super rapide (24h00) Juste une remarque sur une casse d'un rangement intérieur qui doit être changé.
Y
yann
Note : 4 sur 5
le point négatif ( car il faut bien qu'il y en ai un ) c'est le manque de détails dans la description des articles , notamment les accessoires.
L
lindecker
Note : 4 sur 5
je suis tres content de clickoutil livraison rapide
C
carvalho
Note : 1 sur 5
Commande censé etre disponible en 3 jours ouvrés... Aucune évolution de la commande 12 jours aprés.
A
Antoine
Note : 4 sur 5
J'ai commandé plusieurs machines chez eux, C'est toujours disponible comme indiqué sur leur site. Les tarifs sont ceux que l'on trouve partout. J'ai appelé pour être conseillé et j'ai trouvé un très bon accueil et des réponses pertinentes à ma demandes. Le seul be mol qui n'est pas de leurs faits : la livraison par Chronopost, qui est déplorable. J'ai mème eu le livreur au téléphone me demandant de l'attendre en bas de de chez moi, pour me déposer ma commande. c'est pour cela que je n'ai mis que 4 étoiles. Un site à recommandé
C
common
Note : 4 sur 5
délai légèrement long
O
Odile
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
B
baumard
Note : 4 sur 5
bon traitement de commande sans problème particulier. 1ère commande
H
Hassanov
Note : 4 sur 5
Qualité de la livraison et matériel sont durable et surtout prix!
M
M. C.
Note : 4 sur 5
livraison rapide emballage ok rien a redire je recommande cette adresse
T
thomas D
Note : 4 sur 5
Je recommande. Commande passée le mercredi après midi, colis dispo le landemain midi au point relais. Reliqua reçu 7 jours aprés le premier colis comme prévu. Bravo
D
david
Note : 1 sur 5
Première et dernière commande sur ce site. En effet article soi disant disponible mais envoi malgré tout au bout de 7 jours .personnel désagréable au telephone bref je ne conseille pas les achats aupres de cette enseigne sachant qu'on trouve meme moins cher ailleurs.
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous vous assurons de notre compréhension face à votre mécontentement quant à l’accueil téléphonique que vous affirmez avoir reçu et nous comprenons votre irritation. Toutefois, concernant les délais de livraison, nous tenons à vous rappeler que comme précisé dans notre mail faisant suite à votre demande d’information, les articles que vous aviez commandés n’étaient pas en stock mais livrables dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés (informations indiquées sur la fiche produit, sur le récapitulatif de votre panier, sur votre confirmation de commande reçue par mail et sur votre facture). Cordialement, Le service client Clickoutil
H
HC
Note : 4 sur 5
Livraison et suivi de commande
O
olivier girard
Note : 4 sur 5
Très bon site , a des prix raisonnable .
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
Rien a signaler si ce n'est que tout c'est bien passé. Je pense que je me servirai de nouveau chez eux.
P
PHILIPPE P.
Note : 4 sur 5
DEVENEZ LE SITE LE MOINS CHER POUR TOUS LES ACHATS
C
Cédric T.
Note : 4 sur 5
Site très clair - Très bon suivi - Prix sérrés. Très Sérieux. Je recommande
E
eurlfja
Note : 3 sur 5
Ayant longtemps accordé ma confiance à Clickoutil, je suis très déçu par ma dernière commande. Délai de livraison bien supérieur à ceux annoncés pour finalement recevoir une mauvaise référence, zou, retour à l'envoyeur, Pas de mail d'information sur l'évolution de la commande, Ayant laisser quelques milliers d'euros chez eux en peu de temps, je me suis permis de demander quelques petits objets publicitaires Festool (crayons, briquet ou je ne sais quoi): rien... J'avoue être déçu pour la première fois par cette boite mais j' hésite maintenant à recommander chez eux.... A voir...
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Encore toutes nos excuses pour ce contretemps du à un mois d'aout toujours très compliqué.( transport, fournisseur, effectif ) Nous vous enverrons très rapidement quelques goodies FESTOOL. Cordialement
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
Site simple et facile d'accès, articles bien détaillés, à conseiller. Délai de livraison rapide
S
Serge C.
Note : 4 sur 5
Trés bonne réactivité commerciale de Clickoutil qui n'a pas hésité à renvoyer un second colis pour pallier la défaillance de Chronoposte qui avait égaré le premier colis.
J
jerome
Note : 4 sur 5
Aspirateur festool commandé et reçu en temps et en heure, rien à redire. Je suis pleinement satisfait.
L
lionel B.
Note : 3 sur 5
bonjour commande d'un pack festool domino livraison très rapide prix très correct en rapport à la concurrence ,il me manqué un petit sachet de 20 domino je l'ai signalé pas de nouvelle heureusement ce n'était pas la machine, bon aprés avoir fait un virement de 1200 euros 20 dominos c'est pas si grave dans quelle poche sont-ils passés?dommage c'était presque parfait.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous faisons le nécessaire pour vous envoyer au plus vite ces domino manquants. Cordial
C
Client
Note : 3 sur 5
On s'en tient au strict minimum accessoire offert n'ayant rien avoir avec la machine achetée et tout est jeté dans le systainer. Les accesoire sorti de leur emballage est ce du au transport je sais pas . Bien mais sans plus .
Réponse de Clickoutil
Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais pour régler ce problème. Nous avons pour habitude de faire le maximum et non le minimum pour obtenir satisfaction de la part de nos clients. Bien cordialement
J
Jean-Louis J.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Comme dit en résumé : Bien sur la réactivité, les délais etc ... Par contre emballage pas terrible d'aspect + manque un élément. Je fais un mail séparé pour cet oubli. Cordialement JL JENNEQUIN [Private data removed]
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