Avis clients de Clickoutil

4,6 /5

Basée sur 3 607 avis publiés

5 2 920 81% 4 286 8% 3 99 3% 2 74 2% 1 228 6%

Résumé des avis

Clickoutil se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en parfait état et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la disponibilité d’un grand choix de matériel, des prix compétitifs et des emballages adaptés, qui accompagnent des expéditions rapides, parfois même en 48 heures. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme impeccables, avec des retours positifs sur la fiabilité du site et la qualité des outils proposés. Globalement, les commandes arrivent rapidement, complètes et avec des produits décrits comme répondant aux attentes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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jpe

Publié le 09/09/2019 à 12h42 suite à un achat du 09/09/2019

Expédition rapide, produits bien protégés.

Joe

Publié le 09/09/2019 à 10h29 suite à un achat du 09/09/2019

Manquait un produit(batteries celaui dont j'avais besoin au plus vite...) a été envoyé dans un second temps...

Stéphanie G.

Publié le 04/08/2019 à 10h35 suite à un achat du 04/08/2019

Livraison rapide, beaucoup de produits en stock, prix intéressant sur produits phares, moins sur les autres

Morice

Publié le 21/07/2019 à 13h35 suite à un achat du 21/07/2019

La date de livraison n’a pas été respectée

Réponse de Clickoutil Publiée le 21/07/2019

Cher client, Vous avez passé commande le 15/07/2019 à 20h24. Votre commande a donc été prise en compte le lendemain, soit le 16/07/2019. Nous vous avons annoncé une livraison en 24/48 H que nous avons bien respectée en vous livrant le 18/07/2019. Si votre mécontentement se réfère à l'estimation de livraison indiquée au bas de votre facture (entre le 16/07 et 17/07), elle ne prend en effet pas en compte l'heure à laquelle vous avez passé commande. Nous ne comprenons ainsi pas votre commentaire d'autant plus que nous avons expédié votre colis de nos locaux le 16/07. Nous vous demandons donc de vous rapprocher de notre service clientèle pour régler ce problème.

Bojan

Publié le 04/07/2019 à 13h44 suite à un achat du 26/06/2019

Attention !! Produit annoncé en stock avec une livraison de 2-4 jours. Deux semaines après, je n'ai toujours pas reçu le colis !! Même avant l'achat, ils ont eu des "problèmes techniques" avec le site. Ils proposent également des codes promo qui, en réalité, ne fonctionnent pas si vous essayez de les utiliser ... TRÈS TRÈS loin d’être professionnel.

Client

Publié le 18/06/2019 à 17h48 suite à un achat du 18/06/2019

vente dans les délais

William F.

Publié le 08/06/2019 à 15h27 suite à un achat du 08/06/2019

Un peu de retard mais le produit correspond à mes attentes

KEVIN

Publié le 07/06/2019 à 21h55 suite à un achat du 07/06/2019

Colis arrivé avec juste un jour de retard. Suivi facile. Emballage plus que moyen pour des appareils électroniques

Bacquet

Publié le 04/06/2019 à 19h18 suite à un achat du 04/06/2019

Télémètre Bosch GLM50C recu en boite neutre, sans carton d'origine et avec beaucoup de valeurs deja en mémoire, conclusion produit deja utilisé donc pas neuf. C'est lamentable ces vendeurs sans scrupule.

Réponse de Clickoutil Publiée le 04/06/2019

Bonjour, Je suis navré d'apprendre votre mécontentement. Mais comme il l'est stipulé dans la section livré avec le produit est livré sans l'emballage d’origine par BOSCH. Nous faisons tout pour que le produit arrive dans les meilleurs conditions avec des emballages à nos frais. Cependant aucun GLM 50 C n'est utilisé par nous, tout les produits sont neufs. Nous ne comprenons pas votre avis négatif. Cordialement, le service client.

ZIMMERMANN

Publié le 03/05/2019 à 12h30 suite à un achat du 03/05/2019

Première commande qui me donne entière satisfaction tant pour le produit que pour la livraison. Merci

Sylvain B.

Publié le 29/04/2019 à 17h53 suite à un achat du 29/04/2019

J'ai reçu le télémètre sans son emballage d'origine. Cela peut poser question (voire déplaire) même si le produit réceptionné semble en bon état. Je pense commander une cellule de réception mais cette première expérience me fait hésiter. L'expédition, rapide, est conforme au délai annoncé.

Le G.

Publié le 12/04/2019 à 16h14 suite à un achat du 12/04/2019

Rien a dire de spéc ial Matériel livré dans les délais et emballage très correct

lavanant

Publié le 08/04/2019 à 15h24 suite à un achat du 08/04/2019

Manque 2 colis

Réponse de Clickoutil Publiée le 07/04/2019

Bonjour, Cher Client, Suite à votre message nous vous informons que votre commande à été validé le 4 avril au soir et mis en préparation et en cours de livraison le 5 avril, comme indiqué sur votre récapitulatif de commande. De ce fait, votre commande à été traité dans les délais indiqués par notre site et concernant vos deux colis manquant. Ils ont été expédiés le même jour que votre premier colis reçu. Ils sont actuellement en cours de livraison. Sachez que nous restons à votre disposition. Cordialement, le service client.

Fred R.

Publié le 27/03/2019 à 14h27 suite à un achat du 27/03/2019

+ de 10 jours pour envoyer un paquet de 5000 clous de cloueur pneumatique en facturant 7.90 euros de frais d'envoi c'est sérieusement abusé et très loin d’être professionnel. Ceci est mon premier message les prochains risquent d’être moins cordiaux.

BOZONNET

Publié le 23/03/2019 à 19h32 suite à un achat du 23/03/2019

Traitement rapide si produit en stock. Dommage que le 3 fois sans frais ne se fasse qu'en ligne, en habitant la région, impossible de le faire sur place, on perd en délai de transport

Yoye

Publié le 27/02/2019 à 15h50 suite à un achat du 27/02/2019

Conforme RAS

Louis

Publié le 22/02/2019 à 16h45 suite à un achat du 22/02/2019

Arrivé en temps

Blanc

Publié le 08/02/2019 à 16h29 suite à un achat du 08/02/2019

Très bonne Antreprise

w D.

Publié le 02/02/2019 à 12h48 suite à un achat du 02/02/2019

Bien livré dans les délais et bonne commande

Maussion

Publié le 01/02/2019 à 12h44 suite à un achat du 01/02/2019

Je n'ai pas reçu le produit commandé. Erreur de livraison

Réponse de Clickoutil Publiée le 28/05/2019

Cher client Bonjour, Effectivement il y a eu une erreur et nous en sommes désolés. Sachez néanmoins que nous avons tout fait pour échanger le produit dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir très vite sur clickoutil.com Cordialement

David

Publié le 31/01/2019 à 22h15 suite à un achat du 31/01/2019

Délais respecté

Patrick M.

Publié le 31/01/2019 à 20h50 suite à un achat du 31/01/2019

Livraison délais respecté. Essai du produit satisfaisant.

Lecorse G.

Publié le 31/01/2019 à 14h16 suite à un achat du 31/01/2019

société sérieuse. Traitement rapide de la commande. Seule critique : L'emballage serait à améliorer : une des faces du colis n'était pas protégée à l'intérieur. Outil bosch : La valise n'est pas la valise pro Bosch superposable, mais une version basique, ce qui explique en partie le prix intéressant du burineur pro. à part ça, je recommande cette société.

GOMEZ

Publié le 30/01/2019 à 20h48 suite à un achat du 30/01/2019

TRES BIEN Aucun problème, délai tenu, emballage correcte, la livraison en point relais est génial et produits de qualité et ce depuis 7 mois de commande. Société sérieuse.

rémy A.

Publié le 30/01/2019 à 17h48 suite à un achat du 30/01/2019

Sur le vendeur : l'étiquette qui scelle la mallette de l'outil neuf est arrivée coupée... (vendu comme produit neuf) Papier bulle sur un seul côté du produit. Sinon RAS, envoi rapide. Transporteur : emballage éventré, coins enfoncés signes que le colis a été sans doute projeté sans ménagement pendant le transport.

Jacques B.

Publié le 30/01/2019 à 17h44 suite à un achat du 30/01/2019

Produits livrés selon les délais prévus.

Jack

Publié le 30/01/2019 à 16h53 suite à un achat du 30/01/2019

RAS bon matériel

DE S.

Publié le 30/01/2019 à 12h37 suite à un achat du 30/01/2019

Très mauvaise expérience avec ce e.commerçant représentant la marque Blacklader t-shirt présentant défaut de fabrication de mauvaise qualité un seul conseil à fuir absolument.

Réponse de Clickoutil Publiée le 28/05/2019

Bonjour, Effectivement les t-shirts reçu n’étaient pas à la hauteur de vos attentes ! En revanche la marque Blaklader vous a proposé un échange gratuitement, plus un cadeau. Blaklader reste une marque de qualité avec des produits d'exceptions Notre service client et celui de Blaklader avons tout fait pour trouver une solution à votre problème. Nous ne comprenons pas votre commentaire.

YOUNSI

Publié le 30/01/2019 à 11h37 suite à un achat du 30/01/2019

Commande passée sans problèmes ainsi que la livraison.

Jenouvrier

Publié le 15/01/2019 à 09h20 suite à un achat du 15/01/2019

1 ère commande et dernière sur ce site 5 jours pour des produits indiqués en livraison 48 heure. J’ai du me dépanner ailleur. Et j’ai Même eu le temps de recevoir une nouvelle ponceuse Festool commandé 3 jours après . Et pas un message pour le dire que je n’aurais pas ma livraison dans le délai annoncé et ce n’est pas un problème de transport.

BOSC

Publié le 23/11/2018 à 13h40 suite à un achat du 23/11/2018

Commande faite le 15 du mois.Mise en expédition de la livraison le 22 (Après appel téléphonique). Aucune information sur le site concernant une quelconque rupture de stock ou un réapprovisionnement en cours. Pis que cela: le bon de commande spécifie une date de livraison à 48h; Pitoyable. Aucun suivi, aucune justification pour un tel retard. Ceci est ma première et ma dernière commande auprès de cette société. Peu fiable. Je ne la recommande pas.

M. P.

Publié le 23/09/2018 à 16h23 suite à un achat du 23/09/2018

Commande facile et conforme. Un seul petit bémol, le délai de livraison un peu long (mais conforme à ce qui etait annoncé).

Maxime R.

Publié le 05/09/2018 à 21h28 suite à un achat du 05/09/2018

Je suis passé par ClickOutil pour commander un perforateur MAKITA. Le choix du commerçant s'est fait sur la localisation de la boutique et sur le délai de livraison annoncé. Malheureusement ce dernier n'a pas été respecté. Le délai "En stock, livraison sous 48h" est passé à "5 jours" après l'appel d'un vendeur, pour finalement n'être livré que 15 jours après commande. Finalité de mon achat, un chantier en retard, une location de matériel et pas un geste commercial de la part du commerçant... c'est bien dommage !

Equip R.

Publié le 30/07/2018 à 18h58 suite à un achat du 30/07/2018

Nous avons été satisfait des produits commandés et de la rapidité.

Olivier

Publié le 10/07/2018 à 09h20 suite à un achat du 10/07/2018

Outil de tres bonne qualité et fiable ( démarre du premier coup et c’est pas rien). Par contre colis abîmé

klark84

Publié le 01/06/2018 à 15h40 suite à un achat du 01/06/2018

Envoi super rapide via DPD, par contre l'emballage est vraiment pas au point...Pas encore testé le produit. Merci @très bientôt surement.

SEGOT

Publié le 01/06/2018 à 13h59 suite à un achat du 01/06/2018

Commande facile et livraison rapide.

DUPUIS

Publié le 01/06/2018 à 10h58 suite à un achat du 01/06/2018

Livraison très rapide. Quelques boîtes d'abrasifs étaient enfoncés. Sûrement un mauvais placement dans le carton de transport. Les abrasifs étaient impeccables quand même, c'est le plus important. Je suis donc très content pour ma 1re commande chez CLICKOUTIL.

GUERIN

Publié le 01/06/2018 à 08h46 suite à un achat du 01/06/2018

pas de confirmation de commande par mail après la l'achat cela peut faire peur. Par contre bon suivi et bon produit.

MARTINON

Publié le 31/05/2018 à 11h22 suite à un achat du 31/05/2018

RAS livraison conforme à la commande et dans un délai résonnable.