Clickoutil se distingue par une relation client sérieuse et à l’écoute, avec un service impeccable et des interlocutrices efficaces qui accompagnent les achats et les solutions après-vente. Les clients apprécient des livraisons rapides et des colis bien emballés lorsque c’est le cas, ainsi que des tarifs compétitifs et un choix de produits en stock qui permettent des commandes conformes et rapides. Le matériel et les outils reçus répondent aux attentes et le site est perçu comme fiable et professionnel, avec des expéditions généralement promptes et un service client réactif.
Site et produits au top. Une étoile en moins pour le choix du transporteur. DPD n'est pas fiable! A la date prévue, livreur menteur car nous étions présents! Il a affirmé le contraire et ce n'est pas la première fois. Obligé de contacter DPD Trévoux dont nous dépendons pour reprogrammer la livraison! Cerise sur le gâteau, aucune excuse de la part du site DPD mais on nous confirme que nos "nouvelles instructions de livraison" sont prises en compte. A l'avenir, nous éviterons le plus possible DPD, comme Chronopost. Ce sera un facteur déterminant dans le choix de fournisseurs. Suggestion: vous devriez ajouter Colissimo dans la liste des transporteurs. Depuis plus de 10 ans, aucun souci avec La Poste dans notre secteur. Livré même le samedi hors Août.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos éloges concernant notre site et nos produits. Nous prenons bien note de votre expérience avec DPD et de votre suggestion pour ajouter Colissimo à notre liste de transporteurs, qui sera examinée avec attention.
Nous espérons vous retrouver bientôt sur Clickoutil
N
Nathan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Livraison retardée de presque 1 mois sans être informé, obligé de relancer par mail pour avoir des informations aucune communication
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison et surtout pour le manque de communication concernant votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que vous ayez dû nous relancer pour obtenir des informations. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d’améliorer le suivi et la communication avec nos clients.
L’équipe ClickOutil
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
La commande portait sur une Intervention en SAV. Techniquement très bien, résultat tout à fait conforme. je regrette que la communication soit limitée au strict minimum.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre intervention en SAV s'est déroulée à votre satisfaction. Nous prenons note de votre remarque concernant la communication et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Clickoutil et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
P
Patrick N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Très insatisfait … cde toujours pas reçue.. aucune information de la société avant d’envoyer des questionnaires de satisfaction,, vérifiez que les clients soient servis !!!
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande.
Votre colis ayant finalement été livré, nous regrettons surtout le manque d’information concernant son acheminement. Nous allons faire remonter votre remarque à DPD afin que ce type de situation puisse être amélioré.
Merci pour votre retour.
L’équipe ClickOutil
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Livraison rapide rien à dire. Seul point négatif dommage que tout les articles ne soient pas disponibles au magasin.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité des articles en magasin. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique en ligne et vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
R
Robin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
RAS
Réponse de Clickoutil
Bonjour Robin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été satisfaisante, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre boutique.
Bien à vous,
L'équipe de Clickoutil
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2026
Mon colis correspond à ma commande, mais j'ai du patienter pour le retirer, faute de mention sur le colis. J'ai donc du patienter 24 heure pour le retirer. Merci à la responsable du magasin, pour sa disponibilité.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre colis corresponde à votre commande et nous apprécions votre compréhension concernant le délai de retrait. Votre reconnaissance envers notre responsable de magasin nous touche beaucoup.
Bien à vous,
L'équipe de Clickoutil.
G
Gwenael N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2026
Matériel reçu avec un emballage moyen pour les batteries dont une sans protection pvc sur les bornes, aucune protection pour le chargeur, tout se baladait dans le carton...
Réponse de Clickoutil
Bonjour Gwenaël,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre commande. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et nous allons renforcer notre vigilance à ce sujet pour garantir une meilleure protection de nos produits à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe de Clickoutil.
E
Eric K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2026
Des tarifs intéressants, une livraison rapide et bon SAV.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Eric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos tarifs, notre livraison rapide et notre service après-vente aient répondu à vos attentes. Nous serions heureux de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien à vous,
L'équipe de Clickoutil
S
Stephane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2026
Bonsoir, Rien à redire que du bien sur clickoutil. Une étoile de moins pour la prestation lamentable du service de livraison avec des livreurs en dessous de tout...cordialement. S.K.
Réponse de Clickoutil
Bonsoir Stephane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Clickoutil. Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait, mais nous prenons également note de votre commentaire sur la livraison. Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous efforçons d'améliorer chaque aspect de notre service.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
J
Joël P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
délais de livraison respectés, produit conforme
Réponse de Clickoutil
Bonjour Joël,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait des délais de livraison et de la conformité de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
F
Frédéric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
tres bien
Réponse de Clickoutil
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Bonjour m, le délai de livraison n’a pas été respecté, j’ai dû renvoyer le colis et les frais de retour à ma charge. D’où les 2 étoiles
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés que le délai de livraison annoncé n’ait pas été respecté et comprenons votre déception.
Nous regrettons également les désagréments occasionnés par le retour du colis et les frais que vous avez dû engager.
Nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
L’équipe ClickOutil
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
PONCEUSE ET ASPIRATEUR DE BONNE QUALITE
Réponse de Clickoutil
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre ponceuse et aspirateur. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous satisfasse et espérons vous accompagner encore dans vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
M
Michael M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
La machine que j’ai reçue provient d’un lot désolidarisé machine+malette d’accessoires. Cela est très clairement écrit sur la boîte et l’étiquette d’identification avec la référence de l’article. C’est douteux, je ne sais même pas si c’est légal comme pratique. J’espère ne pas avoir de problème lors de l’enregistrement en ligne de la machine pour avoir l’extension de garantie, sans quoi j’exigerai une reprise pour pratique mensongère.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude.
Nous vous confirmons que la machine reste bien neuve et bénéficie de sa garantie fabricant.
Concernant l’enregistrement et l’extension de garantie, nous vous invitons à nous contacter si vous rencontrez la moindre difficulté afin que nous puissions vous accompagner dans la démarche.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la présentation du produit.
L’équipe Clickoutil
S
Sebastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Commande et marchandise ok, mais livraison qui a traînée (4 jours pour faire les 30 derniers kms...) et emballage abîmé à l arrivée : pas top côté prestataire logistique
Réponse de Clickoutil
Bonjour Sebastien,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que votre commande et la marchandise vous ont satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant la livraison et l'emballage, et nous transmettrons vos commentaires à notre prestataire logistique pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2026
j'ai bien reçu ma scie circulaire rapidement et un peu moins cher qu'ailleurs, j'ai juste un regret au niveau de la lame qui les autres sites était annoncée comme de qualité supérieur (lame verte) et j'ai reçu la lame standard ...
Réponse de Clickoutil
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez reçu votre scie circulaire rapidement. Nous prenons en compte votre remarque concernant la lame et veillons à toujours fournir des informations claires sur nos produits.
Bien cordialement,
L'équipe de Clickoutil
J
Jean-François P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Le produit est conforme mais la livraison s'est fait attendre. Le site internet promettait une livraison en 3 jours, livrable le mardi mais livré le jeudi. C'était sans compter le weekend durant lequel les préparations ne sont pas faites sans doute...
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le produit est à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire concernant la livraison, et nous nous efforçons d'améliorer ce point pour une expérience encore plus fluide à l'avenir.
Merci de votre confiance et à bientôt sur Clickoutil.
L'équipe de Clickoutil
J
Joel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Je penses commander de nouveau du matériel si nécessaire si les prix reste compétitif comme lors de mon achat
Réponse de Clickoutil
Bonjour Joel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat et nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique en ligne pour vos futurs besoins en matériel.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Correspond a ce que j ai commandé. Seul problème c'est chronopost pour la livraison
Réponse de Clickoutil
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes. Nous comprenons également vos préoccupations concernant la livraison et nous ne manquerons pas de les prendre en compte pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
G
Gilles N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
retour garantie reçu a CLICKOUTIL LE 17 AVRIL 2026 retour chez moi le 22 JUILLET 2026 !!!! après plusieurs recours téléphoniques sans réponses pour m'informer d'un délai de retour. je ne pense pas commander à nouveau.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré lors du traitement de votre retour sous garantie.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette attente importante, ainsi qu'au manque d'informations concernant l'avancement de votre dossier.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous remercions malgré tout d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous permet d'améliorer nos procédures et notre suivi des dossiers SAV.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe ClickOutil
C
Christian M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
J attends toujours le remboursement des frais de livraison à domicile car le colis a été livré en coin relais .Mangenot Christian
Réponse de Clickoutil
Bonjour Monsieur Mangenot,
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Comme indiqué lors de nos échanges avec notre service client, nous ne pouvons malheureusement pas rembourser les frais de livraison, la mise à disposition du colis en point relais relevant de la décision du transporteur et non de notre société.
Afin de vous témoigner notre considération, nous avons prévu un geste commercial sous la forme d'un crédit sur votre compte fidélité. Celui-ci n'est toutefois pas encore visible en raison d'un problème technique actuellement en cours de résolution sur notre programme de fidélité.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
L'équipe ClickOutil
A
Alcide P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Délai de livraison un peu long ,sinon très bien. Merci
Réponse de Clickoutil
Bonjour
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande.
Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et ferons de notre mieux pour nous améliorer.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne !
L'équipe de Clickoutil
J
Jean Pierre V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
cinq semaines de délai et livré par GLS à un endroit différent de celui qui a été choisi, et qui refigure pourtant sur la facture ! Un gag ,
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Le délai de livraison a effectivement été plus long que prévu et nous comprenons votre déception. Concernant le point de retrait, celui-ci a malheureusement été modifié par le transporteur, indépendamment de notre volonté.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec notre service client afin que nous puissions étudier votre dossier.
L'équipe ClickOutil
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
rapide et pro.ras
Réponse de Clickoutil
Bonjour Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et professionnel, et nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
Bien cordialement,
L'équipe de Clickoutil
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
très bon matériel et livraison rapide, même si j'ai du contacter le service client pour que mon panier soit validé
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre matériel et de la rapidité de la livraison.
Votre expérience est précieuse pour nous et nous allons continuer à travailler pour vous offrir le meilleur service possible.
L'équipe de Clickoutil
M
Michel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
j'ai commandé sur votre site car la livraison était prévu au plus tard le 14 juillet et la commande est arrivée le 20 juillet. Donc je ne recommande pas ce site
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande est arrivée plus tard que prévu et comprenons votre déception.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe de Clickoutil
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Outillage de qualité. Pas assez de recul pour le SAV...
Réponse de Clickoutil
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de notre outillage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience et espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures avec nos produits.
Bien cordialement,
L'équipe de Clickoutil
T
Thibaud C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
J'ai commandé un perfo Festool en pack. J'ai reçu un perfo nu + batteries pour "reconstituer" le pack. De plus, le mandrin était désaxé, résultat : retour chez ClickOutils. J'attends de recevoir un remplacement rapidement. Échanges avec le SAV très corrects jusqu'à maintenant.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande.
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec votre perforateur FESTOOL ainsi que pour la réception d’un ensemble qui ne correspondait pas à vos attentes.
Nous vous confirmons que nous sommes actuellement dans l’attente du retour de votre matériel. Dès que celui-ci aura été réceptionné et traité par notre service logistique, nous procéderons au remplacement du produit.
Nous vous tiendrons informé de l’avancement de votre dossier dès que possible.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
L’équipe Clickoutil
F
Frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Commande reçue 14 jours plus tard, au lieu des24/48 annoncées
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai. Certains produits affichent une pastille orange sur notre site, indiquant un délai de livraison estimé de 10 à 15 jours ouvrés. Cette information est précisée sur la fiche produit avant la validation de la commande.
Si vous avez la moindre question concernant le délai de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous renseigner.
Cordialement,
L’équipe de Clickoutil
A
Aymerick K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Colis reçu en retard de ce qui a été dit et en plus commande reçu en mauvaise état . J'attend toujours le service après vente !!
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre expérience concernant cette commande.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison ainsi que l’état du colis reçu. Nous tenons toutefois à préciser que l’état du colis à la réception est indépendant de notre volonté, celui-ci ayant été pris en charge et transporté par le prestataire de livraison.
Afin de vous apporter une solution, nous vous avons proposé un retour du produit. Toutefois, vous nous avez indiqué ne pas pouvoir procéder au renvoi car vous en avez besoin pour votre chantier et avez déjà commencé à l’utiliser.
Votre dossier est actuellement en cours de traitement par nos services. Nous allons procéder à une nouvelle étude de votre demande afin de trouver la solution la plus adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe ClickOutil
C
Cyril S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Délais de livraison non respecté. Faire de clickoutil car lors de la commande il indique une livraison 5 jours plus tard. En ayant toujours eu aucune nouvelle du transporteur 5 j après je me vérifie sur le site l’état de la commande. Ce dernier n’était même pas encore préparé…. Après prise de contact avec le service client aucune excuse ni même geste commerciale. Bref à fuir…
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre déception concernant votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lorsque le délai annoncé lors de la commande n’est pas respecté, notamment lorsque vous n’avez pas reçu d’information concernant l’avancement de votre commande.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons que votre échange avec notre service client n’ait pas répondu à vos attentes. Votre remarque concernant la communication et le suivi de l’information est bien prise en compte afin d’améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
L’équipe ClickOutil
J
Jordan I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Très bon site avec des tarifs très compétitifs. Au moment de mon achat, je n’ai pas trouvé de meilleure offre pour les trois articles commandés. L’un des articles n’était pas en stock, ce qui était bien indiqué au moment de la commande. En revanche, une fois celle-ci validée, le créneau de livraison qui m’a été communiqué n’a pas été respecté et j’ai reçu mon colis après les dates annoncées. Concernant les outils, ils semblent conformes à mes attentes. Il faudra maintenant voir à l’usage et dans le temps s’ils tiennent leurs promesses. Malgré ce léger contretemps, je reste, pour l’instant, satisfait de mon achat.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jordan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des articles à des prix compétitifs et que leur conformité soit à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le créneau de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe de Clickoutil
J
Julien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Déçu de la qualité des produits. Livraison très rapide en point relais.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison, mais nous sommes désolés que la qualité des produits ne soit pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact@clickoutil.com afin que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil.
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Delais de livraison un peu long.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note. Nous comprenons que les délais de livraison puissent parfois être un peu longs et nous apprécions votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de Clickoutil
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Matériels de Qualité, à prix serrés. Inconvénient, 4j de délai d'envoi alors que matériel affiché en stock. Peu pénalisant pour moi au moment de la commande mais en cas de besoin urgent (travaux en cours), je pense que cela peut vite devenir problematique
Réponse de Clickoutil
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de nos matériels. Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai d'envoi et prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
A
Alain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Livraison de ma commande a pris beaucoup trop de temps, il y a un manque de communication,
Réponse de Clickoutil
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la communication n'était pas suffisante. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services et serions ravis d'échanger avec vous en privé pour mieux comprendre votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil.
S
Sébastien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
très décu, le bouton de marche s'est cassé lors de la première utilisation. Produit de mauvaise qualité !!!
Réponse de Clickoutil
Bonjour Sébastien,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit dès la première utilisation. Votre déception est compréhensible et nous aimerions vous inviter à nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@clickoutil.com, afin de pouvoir discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
colis bien arrivé petit bémol, je n'ais été prevenu que 4 jours avant le retour à l'expéditeur.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de notification et ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous retrouver bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
J
Jeff B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Bonne prestation ? Livraison du colis dans le temps donné Colis bien emballée et bien protégée. Je recommanderais.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jeff,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que votre colis soit arrivé en bon état. Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil.
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