Clickoutil se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en parfait état et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la disponibilité d’un grand choix de matériel, des prix compétitifs et des emballages adaptés, qui accompagnent des expéditions rapides, parfois même en 48 heures. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme impeccables, avec des retours positifs sur la fiabilité du site et la qualité des outils proposés. Globalement, les commandes arrivent rapidement, complètes et avec des produits décrits comme répondant aux attentes.
Magasin en ligne sérieux, 4 étoiles bien mérités, la dernière pour laisser de la place aux améliorations possibles. Les délais sont respectés quand il y a du stock, le service client répond assez vite mais pourrait mieux faire, par contre délai non respecté sur un article non disponible, le double de ce qui était prévu (au moins). J'ai confiance en ce site je ne le connaissais pas avant, les prix ne sont pas toujours les moins chers, mais c'est bien emballé, pas d'erreurs jusque là, beaucoup d'options de livraisons, un système de fidelité assez généreux.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif ! Nous sommes ravis que notre site, le service client, le système de fidélité et la qualité de nos livraisons vous aient donné satisfaction. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les délais sur les articles en rupture de stock et la rapidité de notre service client. Vos commentaires nous aident à améliorer notre organisation et nos services pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. L'équipe Clickoutil
B
bastien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
j'ai effectué une commande fin juillet elle devait arriver au plus tard le 11 aout, la commande n'est pas arrivée ! je téléphone pour connaitre la raison, et on m'informe qu'il y a une rupture de stock d'un des outils commandé, Pas de mail ou d'appel pour m'informer du problème. La commande a été modifiée le 12 aout pour être envoyée le lendemain. Nous sommes le 20 aout et toujours pas de nouvelles sur l'envoi de la commande ! j'ai contacté le site mais pas de réponse. Déçus du suivi client surtout pour une commande à 1900€
Réponse de Clickoutil
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard et le manque de communication concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout pour une commande d’un montant important. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience. Votre satisfaction reste notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre suivi client afin que ce type de situation ne se reproduise plus. L'équipe Clcikoutil
D
Damien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Je suis professionnel, j’ai acheté un outil 30€ plus cher que la concurrence sur les sites marchands pour avoir une livraison en 24h….cela fait fait plus de 30j que l’on me balade entre le service de livraison et l’accueil du prestataire Clicoutils…pas remboursement de leur part pour que je puisse en acheter en magasin…plus réponse non plus …
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous comprenons votre frustration et nous tenons à clarifier la situation. Votre commande a été expédiée dans les délais prévus, mais elle est actuellement bloquée auprès de l’agence DPD. Nous avons trouvé une solution avec DPD pour assurer la livraison directement à votre domicile. Nous espérons que cette mesure vous permettra de recevoir rapidement votre commande. Merci pour votre patience et votre compréhension. L'équipe Clickoutil
F
frederique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
LIVRAISON RAPIDE
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau ! L'équipe Clickoutil
G
Gérard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Très bon rapport qualité prix pour un produit de cette marque. Très bonne réduction. Livraison en 48H.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait(e) du rapport qualité/prix, de la réduction proposée ainsi que de la rapidité de livraison. Votre confiance nous est précieuse et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L'équipe Clickoutil
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
1ere commande sur le site que j'ai decouvert samedi. Commandé dimanche livraison du materiel mardi au point relais. Difficile de faire plus rapide. Site agréable à la navigation. Merci
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site ait été positive, tant par la rapidité de livraison que par la navigation agréable. Votre satisfaction nous motive à continuer dans ce sens. À très bientôt pour une prochaine commande ! L'équipe Clickoutil
G
gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Service rapide . Aucun probleme
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service rapide ait répondu à vos attentes et qu’aucun problème ne soit survenu. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L'équipe Clickoutil
A
Axel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Parfait ! Livraison rapide
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que tout se soit parfaitement déroulé. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L'équipe Clickoutil
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Commande lundi soir 22h45 avec paiement par virement, livraison mercredi midi
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande et sa livraison se soient déroulées rapidement et sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site L'équipe Clickoutil
O
Orizon T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Je recommande. Prix très compétitif, SAV réactif et livraison express. Un super partenaire
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos prix, notre SAV et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons continuer à être votre partenaire de confiance. L'équipe Clickoutil
B
Benoit P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Matériel disponible sur stock et envoi du colis très rapide
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que la disponibilité du matériel et la rapidité d’expédition vous ont donné entière satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L'équipe Clickoutil
V
vincent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Colis parfaitement emballé. Et livraison dans le délai indiqué, je recommande click outil
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’emballage et la livraison aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! La team Clickoutil
A
Arnould
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Cela fait plusieurs fois que je commande chez Clickoutils, et a chaque fois mes livraisons arrivent en retard pourtant je prend bien livraison 48-72h, encore la dernière en date j’ai passé commande le 3 août, tous les éléments de ma commande étaient en stock, je les relance le 8 me disant que le colis partirait le lundi 11 août , et bien sûr il n’est toujours pas parti. Cela commence vraiment à être gênant pourtant mes amis et moi y laissons beaucoup d’argent.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre fidélité, que nous apprécions sincèrement. Nous sommes désolés d’apprendre que vos dernières commandes n’ont pas été expédiées dans les délais annoncés. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsqu’il s’agit de commandes répétées et de votre confiance envers Clickoutil. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour résoudre ces problèmes logistiques et améliorer la fiabilité de nos délais de livraison. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes et regagner votre entière confiance. L'équipe Clickoutil
D
david
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Produit très efficace ainsi la rapidité de livraison
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et la rapidité de livraison vous aient donné entière satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau ! la team Clickoutil
J
Jessica M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Très bon site et livraison rapide
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site et la rapidité de livraison vous aient satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau ! La team Clickoutil
V
Vincent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
J’ai eu un souci sur la livraison en relais pickup, mais j’ai été remboursé par ClickOutil et ils ont fait un geste commercial sur ma prochaine commande. Du coup, j’ai recommandé et la livraison chronopost a été bien plus rapide !
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis que votre deuxième expérience se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de notre suivi et de la livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau ! La team Clickoutil
M
Manon P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Commande traité rapidement ainsi que la livraison Très agréable
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que le traitement et la livraison de votre commande vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau. La team Clickoutil
T
THAIZE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Matériel conforme à ma commande, livré rapidement et en bon état.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement, en bon état et conforme à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau. La team Clickoutil
B
bertrand C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Super site!!! Envoie rapide promo exceptionnel. Matériel top. Je recommande
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos promos, la rapidité d’envoi et la qualité du matériel vous aient donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! La team Clickoutil
L
Le F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Transaction correcte
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre transaction se soit bien déroulée et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. La team Clickoutil
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Produit conforme à la description et livré rapidement.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! La team Clickoutil
J
Jean-Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Facilité de commande, rapidité de prise en compte et d'expédition, protection dans l'emballage suffisante. Ma commande est finalement arrivée avec 2 jours d'avance par rapport à la prévision initiale. Pour une première expérience, je suis entièrement satisfait.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes heureux que votre première expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes, et même en avance sur le délai prévu. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. la team Clickoutil
A
Atelier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Plus d'un mois pour le remboursement d'une commande passée le 05 juillet et annulée le 10/07 (car le transporteur a endommagé le colis et l'a retourner à ClickOutil). A ce jour 07 Aout toujours aucun remboursement et un mail me précisant je cite : "Le retour sera traité dans les plus brefs délais par notre service comptabilité".
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement concernant votre remboursement. Suite à votre message, nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué ce jour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de traitement logistique. Merci de votre compréhension et de votre patience. L'équipe Clickoutil
E
Etienne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Habitué à commander chez eux, voici ce qui me plaît : Des promotions régulières, click outil (Savoie outillage service) fait partie de mes top 10 de magasins de bricolage. Autant au niveau prix que par la qualité des produits. Pour y être pas très loin, j’aime aller directement en magasin. Quand j’ai une question sur un outil ou une application , les réponses que j’ai sont toujours pertinentes , ce n’est jamais exagéré, on est jamais déçu . Essayez de poser des questions de bricolage à Castorama, Leroy Merlin (les GSB) et autres, et posez les mêmes questions au magasin clickoutil et vous verrez ce que je veux dire. Parfois en tant que particulier je trouve les prix élevés, mais quand je bricole avec ces mêmes produits, je comprends mieux les prix proposés, ça les vaut, la qualité est bien là.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos promotions, la qualité de nos produits et le service en magasin vous apportent entière satisfaction. Votre fidélité et votre reconnaissance sont très précieuses pour toute notre équipe. Nous mettons un point d’honneur à vous proposer des conseils pertinents, des outils de qualité, et des prix justes, et c’est une vraie récompense de lire que cela fait la différence pour vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin ou en ligne ! La team Clickoutil
F
Francois
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Matériel conforme et livraison rapide. Efficace
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel reçu et de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Clickoutil ! La team
D
DC
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Prix compétitif, service client réactif, jamais eu de problème sur les retours en garantie Makita, je recommande. Seul bémol : site parfois très lent ...
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que nos prix compétitifs, notre service client et la gestion des retours en garantie ont su répondre à vos attentes. Concernant votre remarque sur le site, nous prenons bien en compte votre retour. Des optimisations sont régulièrement effectuées pour améliorer la navigation et l’expérience utilisateur. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Clickoutil ! La team Clickoutil
K
kedjoudj Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
J’ai commander le 14 juillet un pack trolley que je n’est jamais reçu à ce jours personne ne sais rien ni transporteur et encore moins clickoutil qui te dise il faut patienter. Je ne peut pas me faire rembourser. Encore une gestion de clickoutil qui choisie des transporteur fatigué (dpd), je vous conseille d éviter clickoutil et dpd
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous comprenons votre frustration et nous en sommes désolés. Sachez que nous avons déjà fait une demande auprès du transporteur DPD et nous attendons leur retour. Nous traitons votre dossier avec la plus grande attention et nous vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles. Merci de votre patience et de votre compréhension L’équipe Clickoutil
K
Keke
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Ce site est une catastrophe, deux mails envoyés pour une commande pour un disque à meuler qui est soit disant expédier depuis le 08/07/2025 et aucune nouvelle, jamais une réponse de mes mails, aucune excuse, je les appelle deux fois et personne pour arranger la commande, on vous rappelle jamais. site a fuire
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous allons vous recontacter prochainement afin de faire le point sur votre commande et trouver rapidement une solution. Merci pour votre patience et votre compréhension. L’équipe Clickoutil
T
Tuor N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Conforme à mes attentes et livraison rapide
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits du matériel reçu et de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Clickoutil ! L'équipe Clickoutil
M
Mathieu M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Commande reçu très rapidement et conforme !
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et conforme à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets ! L’équipe ClickOutil
M
Membre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Très satisfaite, merci. Un produit de qualité, livrer en deux jours.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la qualité du produit et la rapidité de livraison vous aient satisfaite. À bientôt pour de nouvelles commandes ! L’équipe Clickoutil
J
Jordan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Livraison rapide et efficace, dans un point relais proche de chez moi. Tout fonctionne correctement ! Malheureusement la boîte étais un peu rayé à sa réception peut-être que la boîte glisser dans le véhicule du livreur.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant la rapidité et l’efficacité de la livraison. Nous sommes désolés d’apprendre que la boîte est arrivée un peu rayée, cela peut malheureusement arriver lors du transport. Nous prenons cependant bonne note de votre remarque pour améliorer la protection des colis. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. L’équipe Clickoutil
M
MARTINE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Site très sérieux, conforme à la description, livraison très rapide 48 h après ma commande.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site et notre service de livraison aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Clickoutil ! L’équipe Clickoutil
M
Monsieur M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Sérieux et rapide
Réponse de Clickoutil
Bonjour Merci pour ce retour A bientôt La team Clickoutil
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Très sérieux, commande expédiée et livrée rapidement, conforme à ma demande.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait tant par sa conformité que par sa rapidité de livraison. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Clickoutil ! L’équipe Clickoutil
E
Erwan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Ma commande est arrivée très rapidement en bonne et due forme. Bien emballé au point relais proche de chez moi. Je suis tres satisfait.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe ClickOutil
M
Maude 3.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Plusieurs commandes étalées sur plusieurs années et toujours le même service impeccable
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! Nous sommes ravis de continuer à vous offrir un service impeccable. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! L’équipe Clickoutil
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Pas de problème
Réponse de Clickoutil
Bonjour Merci pour votre retour A bientôt La team Clickoutil
M
Micka
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Matériels conforme a la description et un envoi rapide que demander de mieux! Merci a vous pour votre professionnalisme!
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux que le matériel et la rapidité d’envoi vous conviennent parfaitement. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! À très bientôt chez Clickoutil, L’équipe Clickoutil
P
Philippe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Produit reçu déjà ouvert issu d'un retour client, je pense que l'outil a déjà été utilisé... Pourtant produit BOSCH PRO acheté neuf
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous tenons à vous assurer que tous les produits que nous expédions sont neufs. Si vous avez le moindre doute ou un problème avec votre produit, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner au mieux. L’équipe Clickoutil
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