Clickoutil se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en parfait état et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la disponibilité d’un grand choix de matériel, des prix compétitifs et des emballages adaptés, qui accompagnent des expéditions rapides, parfois même en 48 heures. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme impeccables, avec des retours positifs sur la fiabilité du site et la qualité des outils proposés. Globalement, les commandes arrivent rapidement, complètes et avec des produits décrits comme répondant aux attentes.
Première commande sur ce site et totale satisfaction . prix très compétitifs et livraison en 24 h !!! très content de ma scie sauteuse filaire Makita . Rien à voir avec le bas de gamme qui scie tout de travers . Coupes droites et propres ... un plaisir Merci Clickoutil .
J
Julien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
J'ai commandé un pantalon d'artisan sur leur site le 01 octobre, le 14 octobre je n'avais toujours aucun suivi de livraison, la commande n'a pas bougé en 2 semaine et le service client se contente de vous dire que le délais de livraison est compris entre le 08 octobre et le 22 octobre. Si vous avez le temps d'attendre autant aller sur un site en chine il iront plus vite que ce site.
Réponse de Clickoutil
Cher client Comme indiqué sur le récapitulatif de votre panier sur notre site, ainsi que sur votre confirmation de commande, reçue par mail, l'article 199816449900C48 vous sera livré dans un délai de 5 à 15 jours ouvrés. Votre commande ayant été validée le 01/10/2021 , votre article vous sera livré entre le Vendredi 8 Octobre 2021 et le Vendredi 22 Octobre 2021. Vous serez averti par mail dès le départ de votre colis de nos locaux et par sms dès sa mise en livraison par notre transporteur. Nous tenions à vous informé que votre colis était en cours de préparation ce matin, et serait parti cet après-midi de nos locaux , pour une livraison sous 24 à 48h. Nous avons respecté les délais annoncés sur notre site et sur les mails de confirmation que vous avez reçu. Les produits de travails BLAKALDER ne sont pas tous en stock chez nous et ce délai correspond au temps de réapprovisionnement de chez notre fournisseur, et le temps de préparation du colis. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir les délais les plus courts. Nous restons à votre disposition pour davantage de renseignements. Cordialement, Le service client
M
M. H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Première commande et très satisfait. Bon prix (Perceuse Bosch) - respect des délais - Message envoyé à chaque étape. Facture fourni (pas comme certain site où il faut réclamer) a tester le SAV si un jour cela s'avère nécessaire.
J
Johan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Devais recevoir ma commande sousp 48 heures au plus tard mais l'ai reçue une semaine en retard
G
Garcia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Perceuse Bosch Produit bien reçu, par contre, pas tout à fait neuf car plusieurs petites égratignures qui montre que la visseuse à déjà utilisé ça ressemble à un retour Sav. On verra à l'usage par contre je ne commanderai plus chez eux...
Réponse de Clickoutil
Cher client, Suite à votre réclamation, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client qui traitera votre demande dans le meilleurs délais. Nous vous informons que toutes nos machines sont neuves et proviennent de notre fournisseur BOSCH FRANCE. Nous pouvons dans votre cas procéder à un échange standard de votre machine. Notre service client resta à votre entière disposition pour traiter votre réclamation. Cordialement Le service client ClickOutil
P
Philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Argument de vente mensongé Livraison "24/48 heures" transformée en livraison de 9 jours !! C'est un peu dommage quand vous attendez après un outil pour terminer vos travaux..Je suis globalement déçu malgré un geste commercial d'un jeu de trois burins offerts. A l'avenir, MERCI de respecter les délais de livraison annoncés.
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Notre service logistique met tout en œuvre afin de respecter les délais de livraisons. Notre service après vente à effectué un geste commercial afin de compenser le retard de livraison. Cordialement
N
Nicolas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Super service livraison ultra rapide
G
guillet
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
première expérience pour un achat chez vous . désolé mais première et dernière fois pour plusieurs raisons aucune réponse a mon mail pour connaitre l avancement de ma commande après appel téléphonique on me confirme une réponse par e-mail j attend toujours deuxième appel téléphonique la réponse ma commande en attente de réapprovisionnement du fournisseur qui aurai lieu a a partir du 28 septembre commande passe le 25 aout ! a ce jour sur le site l objet de ma commande toujours livrable entre 5 a 15 jours ouvres alors que le réapprovisionnement a partir du 28 septembre.je peu comprendre des difficulté lie a vos fournisseur ,un peu plus de diligence envers les clients serai bien aussi cerise sur le gâteau le paiement débite de suite
Réponse de Clickoutil
Bonjour M. guillet, Vous avez effectivement passé commande sur notre site le 25 Août, et le produit que vous aviez commandé était indiqué en livraison 5 à 15 jours ouvrés, et devait vous être livré au plus tard le 14 Septembre. Malheureusement, nous subissons cette année de nombreuses ruptures de stocks sur les machines et les accessoires, et nous n'avons aucun recul sur les ruptures à venir. Sachez que nous faisons de notre mieux, pour prévenir nos clients des retards de livraison; malgré les difficultés de réapprovisionnement rencontrées. Notre service client vous à fait un mail, afin de vous prévenir de la rupture de stock concernant votre article. Bonne continuation et nous espérons que votre achat vous donnera pleine satisfaction. Bien cordialement, Le service client.
E
easy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Très bien, très rapide
L
Laurent
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Même si la livraison fut rapide et soignée. La machine ne correspond pas à la photo du site. Photo de gdx18v200c et livraison d’une gdx18v200. Dommage pour une première impression et une première commande sur le site.
Réponse de Clickoutil
Cher client, Suite à votre réclamation, nous espérons que notre service client a traiter votre demande dans le meilleurs délais, concernant la prise en charge du retour de votre produit. Nous restons à votre disposition pour toutes vos questions. Cordialement Le service client
S
SYLVAIN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Livraison dès le lendemain, bon prix, parfait
M
Manu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Super le produit a été livré plus vite que prévu
K
kMagali C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Un envoi ultra rapide 24 h . Super rien a redire sur le professionnalisme de Clickoutil.
J
Jean-Robert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
1ère commande sur le site. Colis parfait et livraison rapide.
A
AD
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Rapidité exemplaire, réponse téléphonique efficace, quasi expédié en 24 h commande traitée dans l'heure visiblement et performance de livraison du partenaire DPD
D
dominique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Ne respect pas les instructions de livraison lors de la commande
Réponse de Clickoutil
Cher client, Suite à votre demande de report de quelques jours concernant la livraison de votre colis, veuillez nous excuser que cette demande n'a pas été prise en compte par notre service logistique. De ce fait, notre service client a résolu le problème et a demandé le report de livraison pour le 6 septembre à votre domicile. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Le service client CLICKOUTIL
A
Anthony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Rapide conforme ponceuse mirka avec systener
D
didier11
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
malgré ce qui est annoncé sur le site au sujet des retard de livraison supposé jusqu au 23 aout, force est de constater qu'il n'en ai absolument rien. très rapide très pro très bien
J
Jean
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Un service de qualité avec un SAV joignable. Excellent
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Bons prix et livraison rapide Rien à redire
C
CLAIRE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Bonjour toujours à l écoute et livraison super
B
Balzergue A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Envoi rapide et emballage soigné, je recommande.
M
Martin
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Bonjour En déballant la gcm12gdl je me suis aperçu d une lame qui ne correspondait pas à celle attendue(bien sur moins cher). Après réclamation j ai reçu un coupon de reduction de 30 euros à valoir sur mon prochain achat de 100 euros minimum , valable un mois. Franchement j aurais préféré qu il m envoi la lame sachant qu il la vende....
P
PRB
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Il faut respecter les délais Trop de retard
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous sommes dans le regret d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été effectuée dans les délais annoncés. Nous nous excusons de la gêne occasionnée concernant le retard. Notre service logistique met tout en œuvre pour faire partir les colis dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine commande, afin de trouver le mode de transport le plus rapide dans votre secteur. Nous restons à votre disposition, Le service client
.
. F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Envoie rapide
K
Kiki
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Envoi efficace et très bien suivi, produit conforme, impec…
M
M. D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Très bonne transaction produit bon rapport qualité prix délais raisonnables
C
CHECLER D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Livraison rapide et conforme
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Je recommande CLICKOUTIL, livraison respectée dans les délais
F
Felix A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Très très bien c’est très bien pour moi c’est très bien pour vous
Q
quemerais
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Commande effectuée le 10/08/21 et livrée le 12/08/21 Délai de livraison et produit conforme à la commande tout est parfait.
C
Christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
J attend toujours la livraison de mon colis qui ce trouve en France et soit disant j ai été livré en suisse après mon colis à été détérioré enfin je cours après ma perseuse pas très sérieux je pense
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous sommes dans le regret que la livraison de votre colis n'a pas abouti. Notre service client ouvert un dossier de litige auprès du transporteur afin de faire une recherche sur votre colis. Nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais, afin de vous communiquer les démarches concernant le litige sur votre colis. Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions. Le service client
C
Carole
Note : 1 sur 5
J’ai passé une commande de 185 euros le 27 avril. Le matériel est arrivé mais ce n’était pas le bon outil… j ai donc fait un retour.. il a fallu un mois et demi à ClickOutil pour me renvoyer l outil commandé… malheureusement ce dernier était défectueux… j ai donc contacté le service clients afin de procéder à un échange standard. J ai renvoyé le colis le 21 juillet et à ce jour, le 12 août (4 mois après la commande initiale), je n ai toujours pas reçu une commande conforme ni eu de nouvelles de ClickOutil malgré le dernier mail envoyé aux différents services… Je vais devoir me battre pour trouver une solution..
J
JB D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Tormek 8 et kit HTK 806, reçue en 48h. Je suis très satisfait. Matériel impressionnant à tester.c
J
Joana
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Rapide, efficace. Commande recue sans soucis.
A
assezat F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Livraison dans les temps, à un super prix, le top
V
Virgxav
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Envoi très rapide et sérieux.
J
JJ B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
TB emballage et livraison parfait.
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir sur clickoutil.com
E
EDOUARD L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
très bon site
Réponse de Clickoutil
Merci, pour votre retour, au plaisir de vous revoir sur clickoutil.com
M
marcel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Bien rapidite d'envoi. Produit conforme à la description
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre avis et à bientôt sur Clickoutil
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