Avis clients de Clickoutil

Livraison dans les délais indiqués

Je viens de recevoir ma commande, l'emballage extérieur était un peu abîmé et même à moitié ouvert mais aucune incidence sur l'emballage de la machine, donc pas grave. L'emballage de la machine avait le scotch de "garantie" déchiré, mais bon, la machine est nickel... Et avec quelques traces de doigts avec un peu de cambouis... Mais franchement, je l'ai essayé tout à l'heure, impeccable !et quand je vois le prix que je l'ai payé... A oui, je l'attendais max samedi, je l'ai eu mardi... Mais presque moitié prix !!! Et elle est parfaite cette machine, donc je vous recommande vivement ce site ! Pour moi, une très bonne expérience.

livraison rapide et soigné. Un article est arrivé endommagé, prise de contact direct avec le service client et prise en charge immédiate pour remplacement du matériel. très sérieux et efficace.

Déjà plusieurs commandes chez clickoutil toujours livré res rapidement Tarifs intéressants On trouve facilement ce que l on cherche

Excellent prix et expédition rapide !

A fuire, ça fait 2 mois que j'ai passé commande et toujours rien, pas un appel. A priori le colis s'est perdu et on me demande de le justifier. Attention à vos sous. Service après vente inexistant

Tout est super, prix, rapidité.merci

Super rapide au top

J’ai commandé une référence bien précise d’un outil Dewalt avec sa boîte de rangement. L’outil reçu est le bon mais pas la boite. Et le service après vente ne veut rien entendre, pour eux tout est correct. Même avec des photos de la mauvaise boîte envoyées.

Je vois plusieurs bons avis, cela est rassurant mais dans mon cas, 12 jours après le paiement je n'ai aucune nouvelles et leur téléphone semble désactivé

Problème informatique, inversion de colis, donc colis arrivé en 2 semaines et demi.

Livraison ultra-rapide. Disponibilité d'un produit venant de sortir chez le fabricant.

La commande à été livré 2 semaine en retard, je pense que ce n'est pas de leurs faute. En attente d'un geste commercial pour l'attente.

En retour de votre réponse à mes doléances, je n'ai jamais été contacté par qui que ce soit de vos services. Demander à votre secrétaire que j'ai au téléphone tous les 15 jours et qui me répond toujours la même chose ! Pour une enseigne comme vous, vous auriez dû au moins nous tenir informé. J'ai laissé un avis et vous me répondez, efficacité des réseaux ! Cordialement

Livraison top. Produit répondant aux attentes.

Très bon produit mais surtout une livraison en 48h comme indiqué sur le site! Bravo

Achat une débroussailleuse Makita 2 x 18 Li-ion 350 MM en octobre 2023. Essai avec retard (je jette les cartons d'emballage vu qu'ils étaient abimés car resté dehors) et 1 er essai après montage, en 2024 (ce printemps). Après 10 mn, panne totale. Envoi au SAV click outil, alors qu'il ne fournissent pas le carton (donc galère pour emballage retour). Depuis maintenant 3 mois, plus de son ni d'image de leur part et toujours pas reçu de débroussailleuse réparée. Il y a environ 10 jours, je les appelle par tel (ne serait ce que pour vérifier, qu'il existe bien une entreprise ou un SAV Makita) et je reçois comme réponse : "en ce moment chez Makita, ils font face a des difficultés liées à des arrêts maladie. Peu de personnel et impossibilité de remplacement". Ce qui veut dire donc que la gestion du materiel et du SAV click outil ne dépend pas de nous et que nous ne pouvons rien faire. Bref au total : si vous achetez du materiel sur click outils le SAV ne "dépend pas d'eux" (c'est une rengaine que j'entends souvent) et donc prévoir un débroussaillage 2 ans à l'avance !

J'ai commandé sur CLICKOUTIL une scie plongeante BOSCH GKT55GCE à plus de 500 euros. J'ai reçu un article dans une caisse de transport L-BOXX qui était abîmée. De plus, l'étiquette du fabriquant attestant que le produit n'avait pas été ouvert était déchirée, donc je n'ai aucune garantie que la machine n'a pas été utilisée. Autre fait troublant, la date de fabrication apposée sur la scie plongeante est 06/2022 (nous somme en juin 2024). Suite à cette mauvaise expérience, je déconseille fortement de commander sur le site CLICKOUTIL.

Très bon prix et expédition super rapide

service livraison incompétent devait livrer a mon adresse a déposé mes colis dans autre arrondissement sans m avoir avisé j'ai perdu demi journée a attendre mon colis a l adresse indiqué ai pas pu me rendre sur mon chantier et perdre de l'argent "merci DPD!!!"

livraison conforme à la commande. Tout est OK.

Commande effectuée le matin, expédiée 2h après et reçue rapidement 48h. Très satisfait du processus et de mon outil electro-portatif. Je recommande clickoutil.

Une transaction très satisfaisante : prix compétitif et livraison rapide.

Envoi super rapide.nickel

Commande effectuée dimanche et receptionnée mardi Matériel conforme à la commande et de bonne qualité

C'etait le deuximeme fois que j'ai commandé les produits chez CLICKOutil. Les prix sont interessants et livraison rapide. Merci.

Les prix, les stocks réels, la réactivité du service client, le message d’avertissement de retards de livraison possibles à cause des grèves et les articles expédiés en une dizaine d’heures après commande, font que je suis enclin à faire confiance en cette entreprise et à l'enregistrer dans mes favoris outillage. Cela reste exceptionnel parmi les sites de vente en ligne.

A FUIR POUR DES PROFESSIONNELS QUI ONT BESOIN DE LEURS OUTILS Problème informatique me répond-on quand j'appelle le service client car le délai de livraison est expiré... et quand enfin on reçoit l'avis pour chercher notre outil 3 jours après la date prévue, DEVINEZ ?... il a été envoyé dans un point relais à l'autre bout de la France.Et personne le samedi matin pour répondre bien sûr. NUL et manque de sérieux

Date de commende 07/05/2024 livré sous 24 a 48h c'est des vrai menteur le 21/05/2024 toujours pas livrer avec pour excuse qu'il on pas la facture soi disant et pour la personne en charge du sav trouve que c'est tout a fait normal elle n'arrive pas a expliquer la raison mais pour elle tout est bon est tout est ok ! Je pence qu'il y a un manque de professionnalisme au delà du manque de service et de gestion ! Je ne recommence pas du tout ce site ni pour les pro ni pour les bricoleurs car très désagréable et pour eux c'est normal! C'est honteux changer de métier madame du sav !

G PASSEZ commande le 14 05 2024 ET a se jour malgrée mes mail et essayer de joindre le site au numéro indiquer pas de nouvelle de ma commande pas de numéro de colis je n aucune nouvelle de m'a commande pourtant qui a bien été encaisser via carte bleue et débité de mon compte en banque je commence a me demander comment je vais faire pour avoir des nouvelle de m'a commande c'étais marquer livraison prévue le vendredi 17 05 2024 il m'on envoyer une seule réponse par mail comme quoi il rencontrais des problèmes informatique sa c du pur commerciale pour ne pas répondre du réelle sousie sur cette commande je précise que le produit étaid bien marquer avant commande en stock de plus il on un numéro a faire appel qui et le 0479729595 ET JE LIS SE QUI ET MARQUER sur le site ouvertdu lundi au vendredi de 8H30 a 12H30 g telephoné vendredi 17 05 2024 deux fois et je suis tomber sur un répondeur en me disans que l'appelle étais pas dispose un truck dans le genre incroyable que de tromperie sur se site je les prix cars j'avais vue et lu que des avis positif je commence a douter je les recontactes mardi et si je n pas de réponse par mail et par appelle téléphonique je porte plainte pour publicité et donner mensongère et je je compte bien pas en rester la pour récupérer mon argent quitte a me rendre a leur siège sosial merci

Produit conforme au site, envoi très rapide merci.

Bonjour J’ai commandé un sécateur électrique lundi en milieu de matinée et il a été livré le lendemain matin en point relais. (colis bien conçu). Ça c’est du service. Je retiens votre site, à bientôt Thierry

Très rapide

Produit correspondant à ce que j'attendais. Livraison rapide et soignée. Tout à été parfait

Le site est super, tout est bien classé. Livraison rapide. Rien à dire.

Délai respecté, suivi Impec.

livré comme prévu

Commander le jeudi soir 20h livre samedi 11h super

Livraison rapide et conforme

Très satisfait de ma première commande, prix attractifs, produits expédiés le jour suivant, coussins d'air dans le carton pour la protection, je recommande !