Clickoutil se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en parfait état et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la disponibilité d’un grand choix de matériel, des prix compétitifs et des emballages adaptés, qui accompagnent des expéditions rapides, parfois même en 48 heures. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme impeccables, avec des retours positifs sur la fiabilité du site et la qualité des outils proposés. Globalement, les commandes arrivent rapidement, complètes et avec des produits décrits comme répondant aux attentes.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! A très vite, La team Clickoutil
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
1ere expérience avec Click Outil très satisfaisante. Bonne communication Envoi rapide. Merci
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
N
nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
J’ai choisis ce site car le délai de livraison était le plus rapide que je pouvais trouver et le prix était aussi le plus bas! Livré en moins de 2 jours, j’ai compris avec surprise qu’ils sont de ma région. La prochaine fois j’irais avec plaisir en boutique directement!
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service rapide et nos prix compétitifs ont répondu à vos attentes, et quelle belle surprise de découvrir que nous sommes voisins ! Ce sera un plaisir de vous accueillir en boutique lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à passer, notre équipe sera ravie de vous rencontrer. À très bientôt et encore merci pour votre confiance. La team Clickoutil.
G
GUILLEMIN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Produit conforme à mes attentes, livraison rapide et soignée
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait du produit. Votre avis est très important pour nous ! À très bientôt pour de nouvelles commandes ! La Team Clickoutil
G
Gilles R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Livraison très rapide prix très attractif
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, ait été impeccable À bientôt ! La team Clickoutil
V
Vincent 3.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Excellent rapidite pour commander vite livré Un seul bémol ….mettez un avertissement que la machine est livrée sans aucun disque Dommage j’ai dû retourner au magasin de bricolage pour en acheter un
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de la commande et de la livraison vous ait satisfait. Nous prenons en compte votre remarque sur l'absence de disque fourni avec la machine. Nous étudions la possibilité d'ajouter une mention plus visible à ce sujet pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et vos suggestions nous permettent de nous améliorer chaque jours. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt ! La team Clickoutil
A
Antoine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Envoie rapide et disponibilité du SAV au top. De plus, les stocks affichés sont leur stock a eux et non pas le stock fabriquant comme le font certains sites. Je recommande !
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour . A bientôt sur notre site. La team Clickoutil
L
Ledoux
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Réception à temps, qualité du colis,
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
1ere commande chez ce fournisseur en ligne avec une expédition express. Simple et efficace. La visseuse placo Dewalt équipée du chargeur auto de bande à vis...c'est juste magique !
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
G
GUILLAUME
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Commande reçue très rapidement , en 48 heures. Objets conformes et qui fonctionnent Prix intéressant Je suis très satisfait Merci
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande arrive rapidement et que les produits sont à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt ! La team Clickoutil
C
clien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
J'ai reçu une commande incomplète, une perceuse était manquante dans le colis, probablement volé par quelqu'un. Après avoir contacté le SAV et déposer d'une plainte à leur demande, on apprend par la suite que finalement ils ne prouvent pas ouvrir de dossier de litige sur ces colis car lors de la livraison, ni le relais ni le réceptionnaire n'a pas posé de réserves, claires et significatives. Comment on peut savoir ou qui ouvre le colis lors de la livraison pour voir le contenu…du grand n'importe quoi. Résultat - du temps perdu et au final c'est pour la tranche du client. Inadmissible...surement dernier achat sur ce site!
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Il est effectivement frustrant de recevoir une commande incomplète, et nous comprenons tout à fait votre insatisfaction. Dans ces situations, il est malheureusement essentiel que toute anomalie soit signalée au moment de la réception, car les transporteurs exigent que des réserves claires soient posées immédiatement pour ouvrir un dossier de litige. Sans cela, il nous est malheureusement impossible de lancer une procédure. Nous restons cependant à votre disposition pour toute question complémentaire. L'équipe Clickoutil
X
Xavier F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Dommage on annonce une livraison en 10 à 15 jours. Malgré un mois d’attente toujours pas d’article (j’ai relance plusieurs fois et patienté gentiment). Résultat je dois commander chez Racetools plus cher mais avec du stock. L’article est toujours en ligne avec une belle promo mais toujours un livraison annoncée en 10 jours.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Monsieur FOURMAUX, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant le délai de livraison. Nous comprenons que cette situation soit frustrante, surtout après plusieurs relances de votre part. Les délais que nous annonçons sont basés sur nos estimations habituelles, mais des circonstances exceptionnelles peuvent parfois allonger ces délais, ce qui semble avoir été le cas pour votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard ainsi que pour le manque de réactivité dans nos réponses. Encore merci pour votre retour, qui nous permet d’améliorer nos services, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe Clickoutil
M
Maxime L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Super site, service pro, tarif intéressant et livraison rapide. Je n’attends rien de plus d’un site marchand.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Commande facile, prix très intéressant, livraison rapide, produit conforme au descriptif. RAS
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait du produit. Votre avis est très important pour nous ! À très bientôt pour de nouvelles commandes ! La Team Clickoutil
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Livraison rapide
Réponse de Clickoutil
Bonjour Monsieur Mounier, Merci pour ce retour. A bientôt. L'équipe Clickoutil
J
Jacques F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
J'ai commandé et payé une perceuse-dévisseuse MAKITA à percussion, c'est du moins ce qui est écrit sur votre site. Le modèle que j'ai reçu n'est pas à percussion. La description du produit donnée sur votre site est donc mensongère.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Monsieur Fabre, Après vérification, vous avez bien commandé le modèle DDF453, et c'est bien ce produit qui vous a été envoyé, conformément à votre commande. La capture d'écran que vous nous avez transmise indique le modèle DHP453, mais cela ne correspond pas à la commande que vous avez passée. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance. L'équipe Clickoutil.
W
willy
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Bonjour, Bonne expérience, bonne réactivité, cependant difficile à joindre par téléphone et horaires non adapté.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour et pour souligner la qualité de votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait satisfait. Concernant la difficulté à nous joindre par téléphone, nous en sommes désolés et prenons en compte vos remarques. Pour rappel, nos horaires sont les suivants : 8h30-12h30 et 13h30-15h30. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre disponibilité à l’avenir. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir prochainement ! La Team Clickoutil
T
THIERRY G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
conforme prix acceptable et suivi correct avec delai respecté
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! :) A bientôt. La team Clickoutil
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Colis reçu le lendemain
Réponse de Clickoutil
Merci pour ce retour. Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
J
JAHIER A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Prix défiant toute concurrence, expédition et livraison rapide !
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et retour d'expérience très positif ! A très vite, La team Clickoutil
J
JCN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
J’ai trouvé sur ce site l’outil que je désirais avec un super prix compétitif… le plus est l’envoi hyper rapide, digne des meilleurs sur le marché
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, ait été impeccable. À bientôt ! :) La team Clickoutil
R
Rene C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
J’ai recu un produit non conforme, la reclamation n’a pas ete acceptee Je perds 70€ dans l’histoire Clickuotil est raye de ma liste
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Comme expliqué précédemment par notre service client, il est impossible que le chargeur DC10DW que vous avez reçu ait été expédié depuis notre dépôt. Il semble que vous ayez reçu une copie non officielle d'un produit Makita, ce qui n’est pas un article que nous commercialisons. En tant que revendeur de la marque Festool, nous nous approvisionnons exclusivement auprès de cette marque, et ce type de produit ne figure pas dans notre catalogue. Nous vous invitons à vérifier la provenance du chargeur afin de clarifier cette situation. L'équipe Clickoutil.
A
A. D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Après avoir commandé chez Click outil, j ai reçu une commande incomplète, une visseuse Festool manquante. Après avoir contacté le sav et déposer une plainte contre Chronopost. Aucun remboursement ne m'a été Accordé.vLes clients n'ont pas d'importance pour eux. À éviter ! Inadmissible
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
RAS Outil parfait & conforme, Envoi très rapide, Je recommande et re-commanderai Merci & cordialement Guillaume
Réponse de Clickoutil
Merci pour ce retour positif . Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
R
Renaud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Prix très bien placé, livraison hyper rapide! Le top!
Réponse de Clickoutil
Merci infiniment pour ce retour positif . Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
D
DJILALI
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Commande livré rapidement et habitant à Grenoble je suis assez proche du magasin si besoin pour du sav.
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour positif. A bientôt. La team Clickoutil
G
GBAP
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Facture indisponible ou disponible de nombreux jours après la livraison (11 jours après toujours rien!) "Nous contacter" avec uniquement des "procédures" décrites Pas une adresse mail simple où poser une question ou impossible à trouver Un chat inutile car robotisé Bref pas trop de relation humaine dans tout ça... Merci pour l’adresse mais vous n’avez pas plus décidé de m’envoyer ma facture visiblement :-(
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre facture rapidement. Pour toute question, notre service après-vente est à votre disposition à l'adresse suivante : contact@clickoutil.com. Notre robot a été créé pour que vous ayez une réponse en retour. Nous apprécions vos commentaires et travaillons à améliorer notre communication. A bientôt, L'équipe Clickoutil.
N
Nguyen V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
La marchandise conforme à la commande et livrée le lendemain.
Réponse de Clickoutil
Un grand merci pour votre avis ! Votre soutien nous motive à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour. Nous espérons vous revoir très vite ! La team Clickoutil
B
Burtschell
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Bon prix, envoie rapide. Parfait. Merci
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. La team Clickoutil
M
maryelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
rapide et conforme
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt. La team Clickoutil
J
Jean-Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Site bien construit et facile à parcourir. Bonne réactivité dans la réponse aux questions posées par e-mail. Expédition rapide conforme aux attentes.
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile à utiliser et que notre réactivité ait répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de garantir une expédition rapide et sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! La team Clickoutil
C
cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
J'ai commandé des douilles à chocs. La livraison a eu lieu en moins de 48h. L'emballage était parfaitement réalisé, même si le contenu n'était pas fragile.
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que l’emballage vous ait satisfait. À bientôt La team Clickoutil
D
DIDIER
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
suivie correct rapidité d envoie emballage correct
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir bientôt La team Clickoutil
E
elie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
J'ai commandé un disque diamant, mais celui reçu n'a pas l'alésage de celui commandé, malgrès ce qui est inscrit sur sa fiche technique ainsi que sur sa photo d'illustration. J'ai signifié le problème à clickoutil qui ne m'a pas répondu, mais qui ne se gène pas pour me spamer en m'envoyant des pub et des demande d'avis.
Réponse de Clickoutil
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le disque diamant reçu ne correspond pas à vos attentes. Nous avons bien reçu votre message initial et vous avons demandé une photo pour mieux comprendre le problème, mais il semble que nous n'ayons pas eu de réponse de votre part. Nous vous encourageons à nous envoyer la photo pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente pour toute assistance supplémentaire. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et faisons tout notre possible pour vous aider. L'équipe Clickoutil
A
Alexis N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
J’ai commandé un festool ctm, meilleur prix et livraison en 24h. Au top !
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, Au plaisir de vous revoir bientôt ! La team Clickoutil
J
jonqueur F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Réception marchandise abîmé mais aucune responsabilité de ce fournisseur car ils sont parfait
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour. Nous avons pris en compte vos échanges avec notre service après-vente. Nous comprenons parfaitement votre frustration d’avoir reçu un colis ouvert et nous nous excusons pour cette situation. Comme nous l’avons discuté précédemment, bien que des erreurs humaines puissent survenir, nous avons vérifié que la commande est complète et que la qualité et la quantité des produits n’ont pas été affectées. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons que cette situation ait pu nuire à votre expérience. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre compréhension. L'équipe Clickoutil
E
Eurl I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Recherche rapide et meilleur prix sur le web pour cette article, paiement en 4 fois et envoi rapide
Réponse de Clickoutil
Merci pour ce retour positif Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil.
C
Consumer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Site de bonne qualité
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir prochainement, La team Clickoutil
M
mickael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Tarif dans la moyen Envoie rapide Je recommande
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre confiance ! À bientôt pour une prochaine commande. Le team Clickoutil
C
Charles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Comme à chaque fois lors de mes dernières commandes avec ClickOutil, l’expérience est Parfaite, oui parfaite!! Les tarifs sont les plus compétitifs, le processus de commande est simple avec plusieurs options pour la livraison. La commande est traité « instantanément » avec une réception entre 24h (23h pour être précis) et 48h après la commande! Je parle bien de la réception du matériel. Pour ma part, je ne vois même pas de pistes d’amélioration… Bravo!
Réponse de Clickoutil
Un grand merci pour cet avis élogieux Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec ClickOutil a été à la hauteur de vos attentes, et ce à chaque commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sur la rapidité de traitement, les tarifs compétitifs et la simplicité du processus de commande nous motivent à continuer dans cette voie. À très bientôt, La team Clickoutil
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