Clickoutil se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en parfait état et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la disponibilité d’un grand choix de matériel, des prix compétitifs et des emballages adaptés, qui accompagnent des expéditions rapides, parfois même en 48 heures. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme impeccables, avec des retours positifs sur la fiabilité du site et la qualité des outils proposés. Globalement, les commandes arrivent rapidement, complètes et avec des produits décrits comme répondant aux attentes.
Livraison très rapide , réception conforme à la commande. Merci
M
martins
Note : 4 sur 5
cest efficace et serieux
S
Sebastien G.
Note : 3 sur 5
flou complet sur les délais de livraison.
L
Lndx
Note : 4 sur 5
J'ai choisi Clickoutil car il propose des prix très intéressant par rapport aux concurrents. Ma commande a été passée un dimanche et j'ai reçu le colis le jeudi matin en très bon état. Très satisfait, je pense repasser par eux pour un prochain achat.
J
jerome
Note : 4 sur 5
achat de matériel festool et se sont les meilleurs prix trouvés après des heures de recherche et le service client reste disponible sans problème pour tous renseignements. En conclusion je recommande vivement
K
kuhn
Note : 4 sur 5
Très bon outil, plus pratique que la festool, et verrouillage de la scie sur la règle: bien vu ! du matos de pros !!
F
FR
Note : 4 sur 5
Site clair et précis Tarifs intéressant. Livraison super rapide (24h00) Juste une remarque sur une casse d'un rangement intérieur qui doit être changé.
Y
yann
Note : 4 sur 5
le point négatif ( car il faut bien qu'il y en ai un ) c'est le manque de détails dans la description des articles , notamment les accessoires.
S
Société S.
Note : 2 sur 5
Livraison incomplète et aucune nouvelle depuis 10 jours...
L
lindecker
Note : 4 sur 5
je suis tres content de clickoutil livraison rapide
C
carvalho
Note : 1 sur 5
Commande censé etre disponible en 3 jours ouvrés... Aucune évolution de la commande 12 jours aprés.
A
Antoine
Note : 4 sur 5
J'ai commandé plusieurs machines chez eux, C'est toujours disponible comme indiqué sur leur site. Les tarifs sont ceux que l'on trouve partout. J'ai appelé pour être conseillé et j'ai trouvé un très bon accueil et des réponses pertinentes à ma demandes. Le seul be mol qui n'est pas de leurs faits : la livraison par Chronopost, qui est déplorable. J'ai mème eu le livreur au téléphone me demandant de l'attendre en bas de de chez moi, pour me déposer ma commande. c'est pour cela que je n'ai mis que 4 étoiles. Un site à recommandé
C
common
Note : 4 sur 5
délai légèrement long
O
Odile
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
B
baumard
Note : 4 sur 5
bon traitement de commande sans problème particulier. 1ère commande
H
Hassanov
Note : 4 sur 5
Qualité de la livraison et matériel sont durable et surtout prix!
M
M. C.
Note : 4 sur 5
livraison rapide emballage ok rien a redire je recommande cette adresse
T
thomas D
Note : 4 sur 5
Je recommande. Commande passée le mercredi après midi, colis dispo le landemain midi au point relais. Reliqua reçu 7 jours aprés le premier colis comme prévu. Bravo
D
david
Note : 1 sur 5
Première et dernière commande sur ce site. En effet article soi disant disponible mais envoi malgré tout au bout de 7 jours .personnel désagréable au telephone bref je ne conseille pas les achats aupres de cette enseigne sachant qu'on trouve meme moins cher ailleurs.
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous vous assurons de notre compréhension face à votre mécontentement quant à l’accueil téléphonique que vous affirmez avoir reçu et nous comprenons votre irritation. Toutefois, concernant les délais de livraison, nous tenons à vous rappeler que comme précisé dans notre mail faisant suite à votre demande d’information, les articles que vous aviez commandés n’étaient pas en stock mais livrables dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés (informations indiquées sur la fiche produit, sur le récapitulatif de votre panier, sur votre confirmation de commande reçue par mail et sur votre facture). Cordialement, Le service client Clickoutil
H
HC
Note : 4 sur 5
Livraison et suivi de commande
M
M. M.
Note : 2 sur 5
Méfiance... Lorsqu'on vous annonce "si vous trouvez moins cher on vous rembourse la différence "(sous forme d'Avoir !)... Sachez qu'il vous faudra un très long moment et moult réciprocité de mails plus ou moins justifiés de leur part pour arriver à les contraindre à respecter "leurs" engagements... Ils ont perdu ma clientèle.
O
olivier girard
Note : 4 sur 5
Très bon site , a des prix raisonnable .
R
Romain B.
Note : 2 sur 5
Gros retard dans la livraison : le produit était disponible sous 7 jours, il est arrivé au bout de 18 jours ouvrés. Produit bien emballé et correspondant à la commande, mais surpris de ne pas y voir une lettre d'excuse ou un geste commercial (bon d'achat, goodies...), ce qui m'aurait permis de comprendre que ce retard était exceptionnel. Service clientèle très agréable au téléphone et disponible, dommage que c'était toujours à moi de les appeler pour savoir où en était ma commande, j'aurais apprécié qu'il me tienne spontanément au courant du retard et des évolutions de la commande. En tant que jeune entrepreneur, je ne conseille pas forcément ce site aux professionnels.
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
Rien a signaler si ce n'est que tout c'est bien passé. Je pense que je me servirai de nouveau chez eux.
L
LucAMIEL
Note : 2 sur 5
Déçu. Un produit en stock disponible sous 24/48 h n'est pas même envoyé 96 h après la commande. Pire le statut n'a pas franchi "paiement accepté" affiché dès le premier jour. Pas de réponse au mail adressé pour essayer de comprendre.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard pris par nos services sur votre commande. Nous revenons vers vous au plus vite pour solutionner le problème. Cordialement, L'équipe ClickOutil
P
PHILIPPE P.
Note : 4 sur 5
DEVENEZ LE SITE LE MOINS CHER POUR TOUS LES ACHATS
C
Cédric T.
Note : 4 sur 5
Site très clair - Très bon suivi - Prix sérrés. Très Sérieux. Je recommande
E
eurlfja
Note : 3 sur 5
Ayant longtemps accordé ma confiance à Clickoutil, je suis très déçu par ma dernière commande. Délai de livraison bien supérieur à ceux annoncés pour finalement recevoir une mauvaise référence, zou, retour à l'envoyeur, Pas de mail d'information sur l'évolution de la commande, Ayant laisser quelques milliers d'euros chez eux en peu de temps, je me suis permis de demander quelques petits objets publicitaires Festool (crayons, briquet ou je ne sais quoi): rien... J'avoue être déçu pour la première fois par cette boite mais j' hésite maintenant à recommander chez eux.... A voir...
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Encore toutes nos excuses pour ce contretemps du à un mois d'aout toujours très compliqué.( transport, fournisseur, effectif ) Nous vous enverrons très rapidement quelques goodies FESTOOL. Cordialement
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
Site simple et facile d'accès, articles bien détaillés, à conseiller. Délai de livraison rapide
S
Serge C.
Note : 4 sur 5
Trés bonne réactivité commerciale de Clickoutil qui n'a pas hésité à renvoyer un second colis pour pallier la défaillance de Chronoposte qui avait égaré le premier colis.
J
jerome
Note : 4 sur 5
Aspirateur festool commandé et reçu en temps et en heure, rien à redire. Je suis pleinement satisfait.
L
lionel B.
Note : 3 sur 5
bonjour commande d'un pack festool domino livraison très rapide prix très correct en rapport à la concurrence ,il me manqué un petit sachet de 20 domino je l'ai signalé pas de nouvelle heureusement ce n'était pas la machine, bon aprés avoir fait un virement de 1200 euros 20 dominos c'est pas si grave dans quelle poche sont-ils passés?dommage c'était presque parfait.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous faisons le nécessaire pour vous envoyer au plus vite ces domino manquants. Cordial
C
Client
Note : 3 sur 5
On s'en tient au strict minimum accessoire offert n'ayant rien avoir avec la machine achetée et tout est jeté dans le systainer. Les accesoire sorti de leur emballage est ce du au transport je sais pas . Bien mais sans plus .
Réponse de Clickoutil
Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais pour régler ce problème. Nous avons pour habitude de faire le maximum et non le minimum pour obtenir satisfaction de la part de nos clients. Bien cordialement
J
Jean-Louis J.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Comme dit en résumé : Bien sur la réactivité, les délais etc ... Par contre emballage pas terrible d'aspect + manque un élément. Je fais un mail séparé pour cet oubli. Cordialement JL JENNEQUIN [Private data removed]
M
Marc A.
Note : 4 sur 5
J'ai fait deux achats assez conséquents chez clickoutil et je trouve que les interlocuteurs sont de bons conseils lorsqu'on demande des renseignements sur leurs produits. Les délais de livraison sont respectés. Les prix semblent compétitifs et des solutions de financement nous sont proposées. Les interlocuteurs sont à notre écoute et ils essaient souvent de trouver une bonne solution pour résoudre notre problème, nous conseiller et vendre leurs produits. On ne trouve pas toujours tous les accessoires dans une gamme de produits ( Tormek, ... ). Je n'ai pas encore rencontré de problèmes particuliers avec les outils achetés et je ne peux donc pas donner d'avis sur leurs comportements lors d'un conflit. Cordialement
J
Jérôme G.
Note : 3 sur 5
Commande traitée et reçu rapidement. Néanmoins l'emballage n'était pas terrible. J'avais acheter un coffret des vis, (donc une petite caisse en métal assez lourde). Le paquet était trop grand, la caisse mal calée à l’intérieur, et le cardon mal scotché, du coup le carton était très abîmé à la réception. Je ne puis que suggérer un emballage plus adapté des produit, et surtout de ne pas lésiner sur l'adhésif autour. P.S. : Le produit est néanmoins arrivé en bon état.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis, et tiendrons compte de votre remarque. En espérant que l'emballage n'a pas nuit à l'utilisation de votre produit. Cordialement Le service client Clickoutil
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
envoi rapide et colis en bon état.
T
tangi G.
Note : 4 sur 5
Bonne livraison et très bonne réactivité encas de problème
G
Gilbert
Note : 4 sur 5
pour cette première commande je suis satisfait aussi bien par le produit que par la société. Livraison rapide et sans problème.
P
PHILIPPE N.
Note : 4 sur 5
site sans reproche, livraison rapide et conforme à la commande
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