Avis clients de Clickoutil

Première commande sur ce site, j'ai acheté un aspirateur Festool dont la coque en plastique est cassé. Après avoir fait une demande de retour, aucune réponse de la part du site. Affaire à suivre mais je ne pense pas continuer mes achats sur ce site. --} Finalement le SAV a était super, ils m'ont envoyé une pièce de rechange. merci.

2 commandes simultanées, 1 livraison le 25, l' autre le 30 alors que ces deux articles étaient en stock Peut être la faute du livreur DPD avec qui j' ai très souvent des problèmes, contrairement à d'autres sociétés de livraisons

colis reçu pas de probleme mais mon colis "s'est promené " chez DDp pendant qq jours avec le suivi de colis il était a 3 km de chez moi et le lendemain mon colis etait a 600 km puis de retour et livraison qq jours plus tard ddp fait prendre l' air au colis sinon trés content de mon achat

Le choix est là , mais le temps de livraison est très très long, C'est la première fois que j'attends presque 4 semaine pour recevoir quelque chose. Quel est l'intérêt de vendre un outil, si on ne la déjà pas entre les mains. Vous êtes destiné à des professionnels aussi, si l'outil est attendu pour bosser ca devient compliquer d'attendre si longtemps.

Etonnant de remarquer qu'un pack d'une ponceuse Mirka Deros 5650CV composé de 5 éléments proposé au prix de 750€ est plus cher de 150€ que la somme des éléments qui le composent ! Erreur ou démarche volontaire ? Je ne trouve pas le procédé très commerçant même si les prix sur ce site sont bien placés par rapport à la concurrence

Commande passée il y a une semaine sans que celle-ci ne soit traitée à ce jour. Aprés avoir appelé plusieurs fois le site, aucune réponse cohérente de leur part ''on est livrés aujourd'hui...'', ''on ne sera pas livrés avant décembre au mieux''...et la palme de l’amabilité revient à la dernière personne que j'ai pu contacter ''ben ouais, on y peut rien''et sur un ton pour le moins agressif. Donc en gros, ""démerdez-vous!'' Les produits que j'avais commandé étaient pourtant marqués sur le site comme ''disponibles'' au moment de la commande, et pour une livraison sous quinzaine. Invoquer le Covid pour justifier d'une gestion des stocks hasardeuses est pour le moins peu professionnelle, voire carrément malhonnête. Ne vous engagez pas si vous ne pouvez fournir. Une livraison dans les deux mois est juste inacceptable. Très déçu par ce site, je ne vous recommanderai pas. Une petite étoile de plus, pour les tarifs qui restent malgré tout très bien placés et attractifs

Livraison conforme et rapide , seul bemol, j’ai commandé en dehors de mon perforateur et de ma batterie bosh , 2 boites de chevilles Split et l’une des deux boites a été livrée ouverte . Sinon boite tres correcte . Bravo .

Reception rapide, commande correspondante a la description, parfait.

La batterie est un peu lourde et ne passe pas dans tous les outils (projecteur par ex.). Sauf nécessité absolue d'autonomie, la batterie de 6A est plus polyvalente et confortable.

La livraison a été effectué dans les délais. Seulement le point relais demandé "Mon opticien de Chaponnay" a refusé le deuxième colis soit disant" trop gros". J'ai dû aller récupérer mon colis dans un autre relais à Corbas 10km plus loin que le premier.

Une des fiches de la prise était tordue donc impossible de brancher mon outil, j'ai réussi à la redresser avec une pince mais bon... Un meilleur contrôle à l'emballage aurait évité ce désagrément.

Produit en adéquation avec ma demande. Envoi rapide. Reco++

tarif correct livraison rapide par contre la caisse de rangement de mon pack visseuse et visseuse a choc Makita est abîmée

Matériel Mal emballé toute les boîtes des accessoires ouverte et écrasées

Aucun souci pour l'achat et l'outil, le problème vient de la livraison qui a été effectuée dans point relais d'une autre commune.

Expédition super rapide, suivi précis mais la protection des articles commandés dans le colis est trop légère. Heureusement qu'il y avait un coffret de protection des outils solide sinon il y aurait eu des dégâts car le carton a souffert lors du transport.

Satisfait du produit des conseils commandé expédié et reçu dans les temps entreprise sérieuse je recommande

Livraison dans les temps Les photos ne correspondent pas rellement à l'article recu.Je n'ai pas ete assez vigilant sur la ref de l'article, dommage

Commande beaucoup trop longue à arriver

Commande toujours pas expédiée depuis 1 mois. Pas d'information de la part de la société.

Très bon produit , mais n'est pas adapté pour les affûteuses scheppach.

Prix corrects, efficacité et rapidité d'expédition. Seul bémol: Quand on vante "Livraison gratuite à partir de", et que n'est disponible qu'en Point Relais, cherchez l'erreur...!

Satisfait, mais emballage mal protégé (directement dans le carton sans polystyrène pour caler). La scie est arrivée avec le plastique abîmé.

Trop long la prise de commande pour l’envoi

De bons prix, mais 1 mois d'attente pour être livré alors qu'il était prévu 3 jours... Aucune discussion possible auprès du SAV. Vraiment déçu

Parfait, commande, suivi de colis. Rien à redire.

Très déçu. livraison annoncée dans les trois jours. Après une semaine sans nouvelles, mail de de demande de renseignement sans réponse. Suivi de commande par téléphone ne répond pas et coupe après message enregistré. Après dix jours d'attente, nouveau mail et nouvel appel téléphonique, toujours pas de réponse. Enfin, appel en passant par un commercial cette fois : c'est une erreur, problème d'approvisionnement, attendez encore une semaine. Bien sûr, j'ai demandé l'annulation de la commande et j'attends (j'espère) le remboursement. Il me semble que cette attitude reflète un manque de professionnalisme dans un domaine où l'on s'adresse surtout à des professionnels. Je ne renouvellerai pas cette expérience.

Commande facile, suivie, livrée rapidement. Seul bémol deux cartons qui auraient pu tenir en un

Bien reçu et conforme à mes attentes

Pas de souci avec la scie. Mais le rail qui va avec est arrivé plié sur un coin et courbé dans la longueur. Il est quand même utilisable et comme j'en ai besoin de suite je ne fais pas de retour mais l'emballage était en parfait état, le rail était donc déjà abimé quand il est parti de leur locaux.

Mise au point suite à votre réponse Non inscription chez makita du matériel défectueux Vous facturez dès la cde passée et avec le délai de livraison il n'est plus possible d'inscrire le matériel Signalé a Élodie qui devait faire le nécessaire et rien n'a été fait. voir mon mail Vous ne m'avez jamais proposé le retour du materiel chez makita ce n'est pas faute d'avoir réclamé (voir mail) Le bon de retour m'a été fait que 2 semaines après mon mail et si j'ai tardé d'une semaine à faire le retour de ma machine c'est que nous étions absent Réception du matériel chez clickoutil le 26 juin avec un délai de retour promis de 15 jours et ce jour 24 juillet pas de nouvelles. Et j'ai les preuves de ce qui est decrit ci-dessus.

Produit expédié après plus de 3 mois de retard. Contacté par téléphone et e-mail la même réponse vous l'aurez la semaine prochaine et même pas un geste commercial ou un mot d'excuses ni même une personne qui nous tient au courant, tout le monde est capable de comprendre qui il y a du retard mais put 1 tenez nous au courant de notre commande

Une livraison annoncée en 5 à 15 jours qui a été reçue 30 jours après la commande. J’imagine qu’en sortie de confinement il fallait un peu plus de délai mais tout de même. Le service client était disponible par téléphone et par mail, il a été assez réactif. Cependant je suis déçu qu’un dédommagement n’est pas été naturellement proposé et que j’ai dû le demander, qui plus est 20€ de bon d’achat pour une commande à 1100€ c’est un peu léger... J’espère que ma prochaine commande Tormek se déroulera mieux chez ClickOutil

J'ai effectuer une commande le 3 mai et a ce jour le 30 juin je n'est toujours rien reçu, la boutique click outil est et je reste courtois est absolument incompétent. Entre le sav difficilement joignable des réponse toujour '' oui je comprend mais on peut rien faire '' laa référence produit existe mais pas le produit en lui même. Il y a tellement de chose à dire sur le dysfonctionnement et pourtant conseiller par le site bosh. Je regrette amèrement d'avoir fait confiance à ce site c'était la dernière fois.

On ne peux pas mettre moins d'une étoile :( Articte non disponible en stock qu'ils affiche "livaison en 24/48h"!!! Puis, le remboursement se fait en 72 heure... Ce n'est vraiment pas sérieux ça. Je regrète d'avoir mis 300€ d'achat sur ce site. Si vous voulez du vrai, passez votre chemin, ça ne vaut pas le coup.

La livraison n'a pas été conforme à ce qui était prévu. J'étais absent de mon domicile et le colis a été déposé devant ma porte au risque de ne pas le retrouver. Je n'ai pas pu vérifier l'état de l'ensemble et pas d'appel pour demander mon accord. L'appareil a été testé et fonctionne correctement.

J'ai commandé le 30/04 un outil rotatif de marque Bosch. Ma commande était censé arriver entre le 7 et le 21 mai dernier. Nous somme aujourd'hui le 07/06, soit plus 1 mois après ma commande initial et 2 semaines après la date de livraison estimée. A ce jour ma commande n'est toujours pas pris en charge par un transporteur. Apres 3 mails demandant des explications, clickoutils a enfin daigné me répondre il y a 6 jours pour me dire qu'ils sont désolés et que "Pour des raisons indépendantes de notre volonté, le réapprovisionnement des produits a pris du retard". J'avais commandé un produit similaire sur un autre site marchand le même jour. Produit que j'ai reçu en l'espace de 6 jours après ma commande. Je ne recommande donc pas du tout ce site pour vos commandes. PS: car mon avis a été signalé par clickoutil.... J'ai reçu mon achat 1mois et demi après ma commande. Rien a redire sur la partie emballage.

Bonjour, impossible de garantir 3 ans, tellement c'est galère, ça devrait être votre rôle d'inscrire vos clients sur ces garanties supplémentaires. Lahondès

service très rapide mais le service de livraison ne prend pas soin des colis

La livraison a été rapide même pendant le COVID. L'article correspond à ce que j'ai commandé