Clickoutil se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en parfait état et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la disponibilité d’un grand choix de matériel, des prix compétitifs et des emballages adaptés, qui accompagnent des expéditions rapides, parfois même en 48 heures. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme impeccables, avec des retours positifs sur la fiabilité du site et la qualité des outils proposés. Globalement, les commandes arrivent rapidement, complètes et avec des produits décrits comme répondant aux attentes.
Avant de commander ma scie plongeante Makita, j'ai consulté Trustpilot ; certains avis mentionnaient quelques soucis de livraison, mais le prix étant très intéressant, j'ai décidé d'appeler Clickoutil pour me renseigner sur la disponibilité de la 6000J et les modalités de livraison. J'ai été rassuré : livraison depuis le 73, une conseillère sympathique et sans chichi. La livraison a été très rapide, par DPD qui est impeccable ( on est prévenu sur une plage de 3h, avec un suivi). Je recommande donc d'appeler et ensuite, tout devrait être parfait, et avec le sourire !
L
Laurent H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
commande passée jeudi soir, recu samedi ... vraiment rien a envier a amazon ! merci !
D
David
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Tres content du site Clickoutil. Toujours au top !!
B
Bled
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Bonjour Une semaine pour la préparation d’un petit colis et toujours pas en livraison chez eux. Après plusieurs appels il manque de la marchandise (rupture) mais en stock sur le site ? . Mais disponible au moment de la commande! Amazone n’a pas de soucis à ce faire.
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous sommes dans le regret d'apprendre que votre livraison n'est pas arrivé dans les délais annoncés. Nous vous prions de nous excuser du retard sur votre commande, qui est due au déménagement de notre service logistique. Nous espérons pouvoir vous satisfaire dans de meilleurs délais lors de votre prochaine commande et prions de croire en notre professionnalisme. Cordialement Le service client
F
FGX
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Commande hors délai, mais livraison assurée. Bon site, matériel conforme aux attnetes
F
florence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Mon colis est arrivé avec la moitié de la commande manquante à l'intérieur (perdu pendant le transport. l'incident c'est réglé sans problème après explication et photo
J
Jérôme L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Rapide et efficace
S
SANTY
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Commande facile,envoie rapidement,prix correct
C
Colin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Plusieurs années que je commande chez eux, à chaque fois c'est top ! J'ai eu affaire plusieurs fois au SAV pour des commandes de pièces détachées et des questions sur les produits : ils sont réactifs et savent répondre à vos questions
G
Gilles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
J’ai passé un petit coup de téléphone pour vérifier la disponibilité des articles. Le matériel était en stock comme annoncé sur le site. Je recommande. Gilles
M
Mr F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Meilleurs prix du moment, livraison rapide
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Parfait, rien à redire. Service rapide et efficace. Merci.
O
Oajin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Rien à dire commandé un dimanche marqué avec livré sous 24/48h reçus le mardi alors que le lundi était férié
M
Mathieu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
C'est ma deuxième commande chez ClickOutil qui ont des prix compétitifs , elles se sont toutes bien passés rapidité de livraison et colis bien emballés. Lors de ma première commande mon paiement a été refusé, j'ai contacté leur service client (facilement joignable, aimable et compétant) qui a résolu mon problème rapidement (c'était mon VPN qui posé problème), vendeur très professionnel.
G
Germain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Je recommande vivement par qualité du service et son expédition rapide.
E
Emilien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Service médiocre, et encore, je suis gentil ! 3 mois dont j'attend une commande !!! Oui oui 3 mois !!! Et la réponse de ClickOutils... Bah aucun silence radio depuis 3 mois...Enfin quand j'appelle mais forcément le standard est ouvert que le matin.(sûrement pour passer l'après-midi a gérer tous les clients mécontents !) Et la réponse et toujours la même .. On revient vers vous rapidement.. On revient vers vous lundi.. On revient vers vous fin de semaine. Aucune excuse, juste bon à attendre une commande qui n'est pas capable d'être honorer ! Après 3500 € en moins d'un an dépensé chez eux.. Vous pouvez être sûr que vous ne me reverrez pas de si tôt !
F
Fabien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Très sérieux, rapide et tarifs attractifs. Machine très bien emballée, je n’ai aucun point négatif pour cette transaction ! Merci
C
Consumer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Au vu des commentaires négatifs jetait pas très confiant . Achat d’un perfo et d’une visseuse bosh , rien à redire livraison en 2 jours très rapide , produit neuf et bien emballer , juste un détails une petite ouverture au niveau du carton comme si quelqu’un voulais voir ce qu’il y avait dedans
B
benjamin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Colis arrive , bien protégé , boîte de l outil déjà ouverte et pas le telemetre a l intérieur !!!! 100 euros pour des piles et une notice , génial !!! J attends le retour du service client. Après contact avec le service client ce jour , le problème a été résolu avec beaucoup de professionnalisme . Je resterai client de ce site . Très pro et très réactif .
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous sommes dans le regret d'apprendre que votre livraison n'est pas conforme à votre commande. Nous avons résolu le problème dans les plus brefs délais , vu avec vous par téléphone et par mail, dans les 24h. Notre service client espère avoir répondu à vos attentes pour vous satisfaire au mieux. Nous restons à votre disposition. Cordialement Le service client CLICKOUTIL
Y
Yves H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Envoie rapide excellent Traitement et préparation rapide Après plusieurs commandes... Je recommande ce site !
R
Romain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
LA PIRE commande de ma vie c'est Click Outils ! 2 semaines perdues pour finalement ANNULER ma commande...🤬 Ne perdez pas votre temps avec ce site svp! Après avoir envoyé documents sur documents sans aucune justification et pour qu'ils ne soient jamais pris en compte, aucune communication, j'ai finalement réussi à annuler ma commande... Triste Bilan pour une équipe totalement incompétente a tous les niveaux.
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous vous informons que nos délais de livraison sont affichés clairement sur chaque fiche produite et que tous les produits que vous avez commandés étaient affichés "en délai à définir" sur la marque FESTOOL, hormis les accessoires. Nous vous informons que suite aux COVID nous subissons de nombreuses ruptures de stock de la part de nos fournisseurs depuis le début de l'année, suite à des problèmes de fabrication sur les produits. Ces ruptures sont nationales, nous vous invitons à regarder sur d’autres sites internet et vous assurer que ces produits sont en stock. Actuellement les commandes sont sur la liste d'attente pour les réapprovisionnements des machines FESTOOL en France et en Europe. Le délai de la machine 576138 que vous aviez commandée était prévue à partir du 30 juin, donc le traitement de vos pièces justificatives, en un délai plus court, n'aurait pas changé Ces ruptures sont nationales, nous vous invitons à regarder sur d’autres sites internet et vous assurer que ces produit sont en stock. Actuellement les commandes sont sur liste d'attente pour les réapprovisionnement des machines FESTOOL en France et en Europe. Le délai de la machine 576138 que vous aviez commandé était prévue à partir du 30 Juin, donc le traitement de vos pièces justificatives, en un délai plus court, n'aurait pas changé votre délai de livraison. Notre équipe reste à votre disposition pour toutes vos demandes de délais et de livraison. Cordialement Le service après-vente ClickOutil.
M
Mallet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Produit correspondant à sa description, conforme à mes attentes et livré dans les délais prévus
P
PYTHON-CURT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Commande très passée.Dommage que sur votre site je ne suis pas arriver à trouver un coffret avec au moins une centaine de pièces.pour mes différentes machines (embouts; Mèches Béton; Forets , ...) J'ai trouvé sur un autre site. L'envoi bien arrivé et en état et dans les temps. Bien.
C
Chris C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Service client joignable rapidement par téléphone pour tous renseignements. Livraison en 48h avec DPD Predict. Matériel conforme.
C
Chiche
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Excellent service rapide et pro
M
M. V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
livraison express.. prise en charge de ma commande tres rapide. service client efficace. Pour mon 1er achat sur se site je suis tres satisfait . je recommande
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Site clair et agréable. Achat simple et livraison rapide. Je recommande
C
Caponetto
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Très satisfait, belle découverte.
T
TOURAIS
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Délai de livraison et qualité d emballage sont excellents.
N
Niko
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Rien a dire plusieurs fois commander chez eux et tjs au topppp
M
Mickael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Délai et suivi de livraison excellent. Conditionnement parfait. Prix correcte pour du Bosch. Je recommande Cickoutil.
C
Chriss
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bon service et rapide merci
T
Tim
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Rapide et efficace
D
DOMINIQUE O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Site très simple d'utilisation et livraison dans les temps. A recommander.
K
Khiari
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très bien, rien à dire
V
Vasseur
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Livraison rapide, produit bien emballé et prix intéressant.
M
Majta
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Vraiment parfait
P
PEREIRA
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
livraison rapide, délais respectés, produit conforme bien conditionné, pro.
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
RAS. Toute été conforme. Produit, délai et livraison
F
FREDERIC E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Bien reçu en bon état
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