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basée sur 11939 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Descriptif non précis Je vais devoir refaire une nouvelle commande ...
Geoffrey D.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je maintiens mon premier avis, mais Pas honnête votre information sur les cookies, car la loi vous oblige à proposer l’option « Refuser » ce que vous ne faites pas, donc c’est particulièrement irritant et désagréable d’être pris pour un pigeon! C’est regrettable, car j’étais satisfait et vous avais mis 5 étoiles, de votre service et envoi.
Michel B.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu mon colis. J'ai appelé à plusieurs reprises. Une fois min colis à été envoyé à quelqu'un d'autre une autre fois on me dit qu'il est en fabrication.... Super déçu et personne d´engagé pour trouver une solution
Virgile R.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé début juillet 1 canon Vachette Radialis syncro. J'ai été avsé qu'il était arrivé, j'ai avisé que je viendrai le chercher. La personne à la réception me le remet, je constate que ce canon n'est pas celui demandé, dévérrouillable.. Venu pour rien donc, je le redonne pour son changement. Une semaine plus tard, suivant avis envoyé sur internet, je viens une semaine après le viens récupérer, ok. Quelques jours après je refaits une commande sur internet Clefs en ligne, du même canon syncro, 181..€, et 7 ou 8 jours + tard je vois sur internet que c'est arrivé. Je prends la précaution de téléphoner pour m'assurer que le canon est là et qu'il esta nnoté sur la boite qu'il est syncro. Je me déplace, rie,n est arrivé on me dit qu'il faut attendre fin août... discussions .. Quelques jours + tard on m'appelle our me dire que c'est arrivé.... On me propose de l'envoyer par colissimo Reçu 2 ou 3 jours après Il est incroyable que le logiciel (me dit t-on) soit responsable tout cela, j'ai noté que certaines personnes concernées ignoraient le terme syncro. Dommage pour du si bon matériel, d'avoir une telle gestion. Loïc GIRALD IND LOGICAT
Loic G.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Ma demande de livraison différée n'a pas été respectée.
Denis P.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Incapable de me livrer une serrure sans qu’elle soit incomplète et défectueuse à cause d’un défaut d’emballage emballage Et ceci deux fois de suite
Serge B.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Experience totalement ratée, je recommande pas.
Dominique P.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
1/5
★☆☆☆☆
Colis toujours pas reçu malgré que c’était urgent pour un de nos client.
Mj S.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je demande le remboursement je ne pouvais pas rester sans serrures à 80 ans
Pierre P.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Mauvais produit envoyé : télécommande "compatible", mais qui ne correspond pas à ma commande initiale (produit moins cher) Simple proposition de remboursement de la différence, sans excuses, ni geste commercial... Ma précédente commande s'était bien passée, dommage.
Benoit C.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Service parfait et une efficacité bien prouvée !
Maurice G.
Le
suite à un achat du 22/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Pa de parol dam le délai
Lopes C.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Si je n'avais pas envoyé un mail 8 jours après ma commande, je suis sûr que je ne serai toujours pas livré. Bravo le service expédition !!!
Pascal F.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
CLÉ S NE RENTRE PAS DANS LA SERRURE
Max G.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Vends le kit sans la plaque de rehausse
Elvis V.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
J'ai dû retourner le colis. J'attends le remboursement. D'avance merci
Stéphanie P.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu une première clés qui n'était pas la bonne et j'attends toujours la 2
Patrick G.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, aucun suivi des commandes, au bout de trois semaines j'ai appelé pour savoir ou en étaient ma commande, ils m'on répondu que la commande avait été "zappée" j'ai attendu trois semaines de plus pour avoir ma clef. Aucun sérieux dans le suivi, aucun geste commercial, pas la moindre excuse. je ne recommande pas du tout.
Emmanuel B.
Le
suite à un achat du 21/04/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu d’ e-mail de l’arrivée du Coli mais j’en ai reçu un me disant qu’il allait être réexpédier par que je ne suis pas allé le chercher, j’ai oublié ma boule de cristal 😅
David R.
Le
suite à un achat du 03/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Une catastrophe. D’abord la clé se perd à la poste mais ils ne s’en rendent pas compte. Ensuite elle finit par arriver mais n’ouvre pas ma porte. Je pense qu’il y a un suivi après vente suite à ma réclamation mais rien de cela. J’ai fini par renvoyer ma clé (qui n’ouvre pas la porte) en espérant un remboursement.
Arthur D.
Le
suite à un achat du 11/04/2023