Avis clients de CLEF EN LIGNE

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
5 10,9k 78% 4 1 862 13% 3 366 3% 2 244 2% 1 530 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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R
RAYMOND B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Trois mois pour deux clefs!!!!!
A
Ahmet B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
1er commande il y a quelques années était impec, cette commande dure très longtemps, je ne reçois pas la bonne. Voyons comment nous allons gérer la situation...
P
Pedro D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Parfait et tarif très compétitif.
G
Guillemin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Délais beaucoup trop importants, mais très bon prix
E
Erick T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Bonjour, malheureusement je n'ai toujours recu ma clef depuis plus de 1 mois, mais auparavant j'ai deja passe commande et je n'avais eu aucun probleme, j'espere la recevoir, probleme de transport , de point relais
M
mohamed B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Les 2 clés n'ont pas fonctionné. Elles sont grosses et n'entrent pas dans la serrure. Ils m'ont demandé de les retourner avec ma clé originale pour les remettre au fabricant. C'est déjà fait et j'attends.
I
Ioannis I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Livraison très trop long
C
Christophe V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
la clé dupliquée ne fonctionne pas correctement. On a vraiment du mal à l'utiliser par rapport au clé d'origine. Je vais devoir contacter Clef en ligne pour comprendre ce défaut ...
F
François G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Erreur sur la commande livrée qui m’a obligé à me déplacer trois fois pour celle-ci.
L
laurent N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Livraison rapide et conforme
G
Gerard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Je n ai pas toujours pas reçu les 4 complements en 4 couleurs.
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Problème au départ avec le prix indiqué sur le site, qui s'avère ne pas être le bon (réel 3X plus cher), et ceci après avoir réglé sur le site le prix initial. Expérience très désagréable. Ensuite RAS sur le p rocess, un peu long, mais clés livrées conformes et fonctionnant bien.
J
JEAN B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
2 commandes successives d'une même clé: - pour la première, erreur de clé, complications et délai pour faire refaire - pour la seconde, commande "égarée", nécessité de relancer, délai pour faire refaire Coût élevé pour la prestation
G
George K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Tres réactif sur l’expédition et le retour de marchandise mais du au fait que la mauvaise pièce a été envoyée
S
SCM D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
J'ai commandé 30 clés, aucune ne fonctionne dans ma serrure. J'attends une réponse de votre part depuis plus d'une semaine. J'ai besoin de ces clés, et je suis en attente d'un retour . Il y a urgence et malgré mes relances je n'ai aucune réponse.
M
Marc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
La clé reçue n'est pas conforme à l'originale.
P
Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Copie des clés excellente mais délais de fabrication et de livraison beaucoup trop longs…
P
PHILIPPE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
le produit correspond tout à fait à sa description mais le délai de livraison n'est pas du tout celui affiché à la commande (délai annoncé de 4 semaines alors que la livraison à pris + de 12 semaines et lorsque j'ai voulu des infos c'est à chaque fois moi qui les ai sollicitées !!
H
Hamid A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Bonjour J'ai commandé une clé et un badge. La clé RAS mais le badge ne fonctionne pas Merci
I
Isabelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
J'aurai voulu ma commande aussi tôt que disponible : la poignet (disponible immédiatement) rapidement et la clef sécurisée (disponible sous 2 semaines), plus tard. Là, j'ai attendu bêtement ma poignet. Tout ça pour économiser sur les frais de port : il faut laisser le choix au client (comme sur Amazon)
S
Samir F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Merci
P
PIERRE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
J'ai reçu (très rapidement) une boite en carton contenant une autre boite en carton (celle du constructeur) qui a été OUVERTE (!) :-O , c'est à dire non scellée et donc peut-être pas tout à fait neuve... avec la serrure cylindre bricard et 3 cléfs neuves + une partie centrale en plastique, détachée de l'ensemble qui était cassée et inutilisable. A cela s'ajoute aucune notice de montage... Cela ressemble à un "B-STOCK" qu'un magasinier a refourgué. Ayant un besoin urgent de sécuriser une porte, je l'ai installé quand même mais je ne recommanderai pas cette enseigne.
C
Charles T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Pas reçu le colis ? depuis la commande du 22/04/ 2024
R
rachida I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Délai de livraison beaucoup trop long presque 3 semaines.
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Bonjour, en a peine quelques jours, le bec de canne de ma serrure encastrée s'est cassé. Comment puis-je en recevoir un autre ?
G
Gilles M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
J’ai commandé deux clefs . Résultat : 1 clef bonne 1 clef mauvaise Et dans l’attente du résultat du sav
P
Pierre Antoine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Les clés fournies sont de bonne qualité, mais les délais sont trop longs de mon point de vue (deux semaines), de plus l'espace personnel n'est pas mis à jour (plus d'une semaine après la réception des clés, mon espace indique toujours "en cours de livraison").
L
Laurent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Produit ne correspond pas a mon bon de commande !
J
JEAN CHARLES B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
J’ai commandé la clé en ligne, et j’ai payé sans problème. Ensuite il y a eu un délai d’un mois et demi avant que je la reçoive, sans que je n’ai aucune information particulière, m’indiquant un retard à l’usine.
O
olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Bien
O
olivier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Je n'ai pas reçu les clés et je n'ai pas de réponse de votre part.
D
Damien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Bon rapport qualité prix et super produit. Néanmoins, le produit affiché en stock ne l'était pas et l'expédition par colissimo est comme trop souvent catastrophique (communication erratique, non respect du délais annoncé, non respect du lieu de livraison, et bien sûr colissimo / la poste n'envisage pas un instant qu'on puisse être mécontent). Boycottez le groupe la poste si vous voulez conserver vos clients.
A
Acheteur Vérifié R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Les clés tournent très difficilement dans la serrure, témoin d’un usinage approximatif. Déçu de mon achat…
P
PATRICK B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
J'ai commandé 8 serrures identiques. Reçu 7 et une totalement différente....
A
Arnaud G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Plus de deux mois pour obtenir ma commande. Obliger d'ouvrir deux litiges sur PayPal. Joue la montre pour ne pas livrer. Emballage léger. Très mauvaise expérience avec ce vendeur. A fuir.
L
Laurent N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Très déçu : ma clé ne fonctionne pas sous motif que je n'aurai pas fourni la bonne carte...Or la carte de propriété est la seule que je possède qui m'a été fournie lors de l'achat de ma serrure. Je ne sais pas si le problème provient de l'origine, ou de Clef en ligne, mais en tout cas je me retrouve seul face à mon problème sans aucune aide ....donc très déçu et plus légers de quelques dizaines d'euros
F
Franck S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
nul
C
Claudine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Cadenas reçu avec une pièce qui ne fonctionne pas. Envoyé un mail pour réclamation et infos sur la suite le 26 février. Pas de réponse à ce jour malgré deux relances
E
Escale multi service B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Oui
V
Valérie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Délais de l'abdication et livraison très longs !
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