Avis clients de CLEF EN LIGNE

Très facile pour commander. Cependant si votre commande à un problème armez-vous de patience... Plus de deux mois pour recevoir les bonnes clés !

Petit soucis de commande mais, une solution a ete trouvé tres rapidement.

J'ai toujours passé des commandes sur le site. Mais la c'était la dernière. Le site à changé sa politique concernant l'acceptation des chèques sans même me prévenir. Et à ce jour (février 25) il est toujours possible de payer par chèque. Je me moque que leur banque refuse les chèques. La loi est claire: les moyens de paiement doivent être écrits sur les CGV, et toute modification doit être prévenue un mois avant entrée en vigueur

Clés (2 clés identiques) ayant 1 erreur dans la reproduction du coup ça ne fonctionne pas. J'attends le retour du SAV savoir les suites. Remboursement? Reproduction? Contact pas téléphone bon. Personne agréable.

Site sérieux, prix défiant toute concurrence. C'est avec le service de livraison que tout se complique ( la poste), ils arrivent à me dire que le taxiphone ouvert 7/7 pratiquement 24/24 que j'ai sélectionné est impossible d'accès 🤔. Cela dit, je repasserais sûrement par ce site pour re-commander un jeu de clé.

Avis satisfaisant.

Il manque la clé d'ouverture en urgence alors qu'elle est prévu sur La boîte contenant le cadenas. Suite à mon appel "c'est normal elle est a acheter en plus" ! Je ne passerai plus de commande chez CLEF en LIGNE çà c'est sûr. En plus les délais sont long (6 semaines d'attente)

Rien à redire....

colis mal préparé, reconnu par l'expéditeur reçu avec pièces manquantes , mais il ne veux pas ré-envoyer le manque.

la 1ere commande a été très rapide, mais la 2 eme a mis 2 mois pour arriver , dommage, par contre , travail parfait.

Parfait du début à la fin je recommande vivement

Problèmes de livraison Pas rapide dans la réexpédition

Trop de temps pour avoir mon colis et même pas un geste commercial pas cool

5 étoiles conforme à la photo convient parfaitement pour soulever la plaque du compteur d'eau 80 cm par 80 cm en acier.tres bonne prise en main.tres bon rapport qualité prix.merci 5 étoiles

Bonjour J'ai bien reçu le clef mais celle-ci ne fonctionne pas . J'ai donc relancé clef en ligne qui m'ont demander des photos ;je leur ai envoyées et depuis silence radio.....

Ne recevant pas ma commande, je vous ai contacté pour m'entendre dire que vous attendiez le règlement des frais de port, chose qui n'était indiqué nulle part dans la procédure. Si je ne vous avais pas contacté j'attendrai encore mes clés.

J’ai commandé une clé abloy dislock et j’ai reçu une clé abloy protec ne pas commander sur ce site

parfait

Clés ne fonctionnent pas.. En attente retour sce après vente depuis plus de 8 jours...

Apres un premier envoie d'une commande reçu avec matériel cassé, renvoie de la commande sans probleme et sans surplus. Merci

La clé reçue ne correspond pas à la clé demandée. Aucun geste commercial de fait suite à cela, avec comme raison invoquée la responsabilité du fabriquant non prise en charge par clé en ligne. Pas sérieux du tout.

les 2 clés refaites ne sont pas très agréables à utiliser. Elles accrochent dans le cylindre. De plus j'ai reçu la facture d'un autre client, avec son adresse et les références de ses clés !! Ce ce n'est pas très professionnel ...

Tres bien

La clé ne fonctionne pas il faut que je la retourne

Parfait !

Rien à dire, très satisfait à la suite de ma commande passée.

Délais beaucoup trop long, presque 3 semaines

La commande livrée ne correspondait pas à la commande. Retour des éléments non commandé (2 barillets) et toujours en attente des 2 poignets

Sûrement très compétent par ailleurs, et il ne s'agit que de mon expérience, mais clef-en-ligne est réellement incompétent dans la reproduction des clés type HERACLES. Rien à dire sur les délais, ni sur les prix, mais que de temps passé à montrer que les deux clés reproduites étaient de mauvaise facture. Le service téléphonique est réactif, toujours présent, mais totalement inefficace, car sans pouvoir aucun..., d'autant plus que cette reproduction est sous-traitée (via Forum du Bâtiment), et que le SAV de cette sous-traitance n'est manifestement que peu joignable, et bien lent à la réaction. Deux mois d'attente pour enfin se faire rembourser... Sincèrement, de mon point de vue, je déconseille fortement.

Commande rapide, livraison aussi donc bonne note Je ne parviens pas à cocher la 1ère étoile !

Produit correspondant et bien

Commande livrée avec difficulté suite à des soucis avec Relais Colis (La Poste). Colis transféré dans un autre relais sans info et sans mon accord. Le contenu de la boîte était très secoué. Le poids des 6 clés aidant, la boîte DOM était partiellement ouverte. J'ai accepté le colis car les scellés étaient intacts sur la boîte de la marque DOM. A part ça, le barillet est fonctionnel. Je suis au final satisfait de cet achat.

Une clef certes fonctionnelle mais qui a nécessité des essais pour rodage, un peu ferme au premier usage. C'est la seconde fois qu'il faille en refaire, c'est trop cyclique (périodicité de deux années) Je m'interroge !! Cdlt

Demandent un surcout après commande car clé plus chère que celle commandée..

Attends un mois pour faire 4 clefs Sans commentaire !!!

Aucune ides clé me fonctionne alors que j'ai payé 180€ et impossible de contacter le sav

Pièces commandées mais pas complètes. Une erreur avait été faite par le service logistique. un renvoi a été fait. Néanmoins je recommande ce fournisseur.

Les clés ne fonctionnent pas , suite à une erreur d'un chiffre. Votre SAV par téléphone ne veut rien savoir, et rien ne prouve que l'erreur vient de moi. 77,48 euros de jeté. Fuyez cette socièté.

Erreur sur le premier envoi. Un bon de retour m'a été envoyé, j'ai reçu la bonne serrure, avec un retard global d'une semaine....

Très bien