Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et prix intéressant. Site à recommander
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
Accueil, traitement et livraison rapide de la commande
A
Note : 5 sur 5
ras le Top
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, livraison en 5 jours.
A
Note : 5 sur 5
Les clefs sont pas chères et fonctionnes parfaitement (4 vachettes NT), la livraison dans le temps indiqué que demander de plus.
A
Note : 5 sur 5
Service et expédition rapides. Suivi en ligne précis. Très satisfait de la prestation réalisée.
A
Note : 5 sur 5
Site internet clair avec un grand choix de produits. Commande aisée et personnalisable. Prix compétitif. Délais de fabrication et de livraison très raisonnables. Bref, je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
envoi conforme a ma demande et dans les délai
A
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait, de la commande à la réception de ma clé;
A
Note : 1 sur 5
Premier et dernier achat chez clef en ligne : pour mémoire nous avons commandé le 06 Décembre 2015 un cylindre à bouton de chez Vachette avec demande de clefs multicolores. Après plusieurs appels et mails de relance auprès du site nous avons finalement reçu le produit le 05 Février 2016 ... Et cerise sur le gâteau on se passera des clefs en couleur ... Minable ... Site à éviter
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, effectivement notre commande a été égaré par VACHETTE qui a fermé son usine 2 semaines ( dernière de décembre 2015 et première de janvier 2016 ) Nous avons fait notre possible pour rattraper cette erreur. Nous ne sommes pas maitres de l'usine VACHETTE ( environ 500 personnes ..... ) ! D'autre part lorsque vous commander un cylindre sur numéro existant, les clés sont toujours noires ! les clés de couleurs sont réservées aux cylindres A2P. A aucun moment, nous ne proposons de clés couleurs pour des cylindres sur numéro, non A2P. Cela n'existe pas ! Pardonnez nous d'avoir été minable ...... Heureusement la grande majorité de nos Clients sont satisfaits.
A
Note : 2 sur 5
depuis 2 mois nous attendons les clefs après deux tentatives ou les clefs ne correspondaient pas hors nous avons payé cette prestation .
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Pour info, nous vous rappelons les faits chronologiquement : 1ere commande : VACHETTE à reproduit les clés sur le numéro que vous nous avez indiqué et qui n'était pas le bon ..... 2 éme tentative : VACHETTE a refait les clés , toujours sur ce même numéro puisque vous étiez sûre de votre numéro pas vraiment lisible sur votre clé. Nous vous avons demandé de vérifier le numéro sur votre cylindre, ce qui apparemment ne vous était pas possible. 3 eme tentative : Vous avez enfin pu voir le numéro sur votre cylindre, effectivement, le numéro que vous nous avez donné n'était pas le bon ! le dernier n'était pas un 0 mais un D ! ! C'est donc normal que les clés ne fonctionnent pas ! ! Nous avons donc commandé pour la 3 eme fois, vos clés chez VACHETTE avec le BON numéro. Inutile de vous préciser que nous payons 3 fois VACHETTE car la faute ne leur incombe pas et que, chaque fois nous payons également les frais de port ( sans vous facturer ). Si nous devions vous facturer ce que ces 2 clés nous coûtent ... je ne pense pas que vous seriez d'accord ! ! Commercialement, nous avons fait le maximum ! En donnant le BON NUMERO de clé dès le début, nous aurions éviter ces allers et retours, vous auriez été satisfaite et nous aussi.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Délai annoncé : environ 2 semaines Colis reçu en moins d'une semaine RAS Travail de " PRO"
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide Bien emballé Excellente qualité
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace, bref parfait.
A
Note : 3 sur 5
une demande d information m etais necessaire et le numero de fixe meme apres plusieurs message ne nous a jamais rappeller ni repondu heuresement que le portable a repondu sinon je n aurais pas acheter chez clefen ligne.com
A
Note : 4 sur 5
Service de bonne qualité de la prise de contact à la livraison de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Professionnel !
A
Note : 5 sur 5
Délai rapide, clef parfaite je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Site clair et complet, tarifs compétitifs, livraison rapide, client satisfait !
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et très professionnel. Le tarif est tout à fait compétitif surtout si on le compare avec les serrurier du quartier qui annoncent des tarifs jusqu'à 3 fois supérieures !!!
A
Note : 5 sur 5
j'ai commande les clés vendredi et sont arivé a mon domicile une semaine.les clés etait de bonne qualité mais pas avec le meme embout d'origine pourtant sur la photo et le site c'était le meme que j'avais d'origine.je trouve qu'une semaine c'est long.Apart ca pas de probleme dans la serrure
A
Note : 5 sur 5
Parfait . Livraison rapide. Merci
A
Note : 4 sur 5
bon délais, mais la facture n'est pas jointe!
A
Note : 5 sur 5
commande traitée avec efficacité, bon suivi de commande par information régulière de son état d'avancement
A
Note : 5 sur 5
Rapide et pratique
A
Note : 1 sur 5
très insatisfait !! pensez vous que cela soit normal d'attendre 1 mois et demi pour recevoir sa commande de clès??? scandaleux car nous étions dans l'urgence de récuperer ces doubles de clès
A
Note : 5 sur 5
Presque parfait! Le travail aurait été parfait avec un léger coup de brosse métallique! Je sais qu'après quelques dizaines d'utilisations, l'ébavurage se fait tout seul! Les deux clefs fonctionnent très bien. Merci!
A
Note : 5 sur 5
Site web explicite, contact téléphonique immédiat pour précision et validation des spécificités de commande délai plus rapide qu'affiché bref, tout est bien
A
Note : 5 sur 5
excellent service, un interlocuteur "physique" qui rappelle le client......très rare sur un site d'e-commerce.
A
Note : 5 sur 5
Informations claires et livraison rapide.Site à conseiller
A
Note : 5 sur 5
Les clés nous ont été livrée dans les délais annoncés. Les clés ont été parfaitement reproduites.
A
Note : 5 sur 5
Curieusement Clef en ligne n'apparait pas sur la vue GoogleStreet, ce qui n'est pas rassurant a priori. Pour le retrait sur place, on se demande un peu où l'on irait sonner. Mais bon, si on passe tout de même commande, on a droit à un service de bonne qualité : courriels pour le suivi de la commande, puis lien vers le suivi colissimo. Comme on s'en tire pour presque la moitié de ce que demande le serrurier du coin, je ne peux que conseiller de passer par le site.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
cle conforme et delai respecté
A
Note : 5 sur 5
Je conseille très fortement ce site. Prestations sérieuses, respect des délais. Parfait Merci
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps. Prix corrects. A recommander
A
Note : 3 sur 5
Duplicata de clefs : bien mais cher. les 4 clefs Thirard que j'ai fait dupliquer m'ont coûté nettement plus cher que le verrou avec ses 4 clefs d'origine : est-ce bien normal ?
A
Note : 5 sur 5
Commande passée avec simplicité, informations suivie commande correctes et délais respectés.. Prix avantageux. site à recommander.