Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Petit point négatif, commande livrée en deux fois suite à un oubli de fabrication d'une 4è clef... Point positif, j'ai été prévenu systématiquement par téléphone et de l'oubli et du suivi de ma commande et de la prise en compte de mon évaluation ce qui témoigne d'un certain sérieux. Matériel de qualité répondant à mon besoin.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix. Envoi dans les délais annonçés.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Emballage correct. Frais de port un peu élevés à mon goût. Entreprise sérieuse (c'est la 2nde fois que je commande sur le site).
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé très pratique de commander via internet. je pense qu'il y a une optimisation des couts et du temps.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
TRÈS BIEN SERVI ET AVEC RAPIDITÉ MERCI
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
contact telephonique très pro et sur mesure avec une très grande amabilité dès le 1er appel pour demander de l'information. délai dans la fabrication de la clé vachette heureusement compensé dès ma réclamation par un rapide traitement personnalisé.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
je trouve le délai pour obtenir la clef assez long, mais comme il s'agit d'une fabrication faite directement en usine par le fabricant de départ sans doute est-ce normal.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
le temps de livraison est un peu long !! mais les prix reste interressant...
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Livraison conforme dans les délais
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la prestation. Les clés fonctionnent parfaitement, elles ont été livrées assez rapidement et le prix est tout à fait correct. Bon rapport qualité/prix.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
très bon service, livraison dans le laps de temps prévu lors de la commande.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
reçu la commande dans délais raisonnables,produit conforme rien à redire, sauf que le prix est toujours trop élevé, mais c'est toujours ce que l'on dit
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
seul remarque: le port est trop élevé.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Service clients joignable et aimable. Fabrication dans les temps. Retrait très facile et moins coûteux.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bien, mais on n'arrive pas à savoir quand les clés vont être livrées.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
fiable malgre le lieu qui surprend
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
support réactif. livraison rapide
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande de cylindres complémentaires s'entrouvrant dans un délai raisonnable. SAV réactif sur les messages par mails. Dommage que l'on ne puisse pas commander les cylindres sans les clefs mais ce n'est pas lié à la boutique je pense.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Pratique et rapide. Il manque juste une confirmation de la bonne réception des documents par mail.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Les clés (Vachette de sûreté) ont été expédiées très rapidement et ont été reçues plus vite que prévu. Très bonne réactivité du site. Je recommande sans aucun soucis. Le côté négatif est que certaines informations ne sont pas protégées (numéro de clé, carte de propriétaire, mot de passe); mais le paiement quant à lui est bien sécurisé.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide et fiable. La procédure est un peu longue avec les justificatifs à fournir et le prix des clés élevés.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bonne présentation du site . Bon service client au téléphone bonne réception de ma commande je suis satisfaite . Merci
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Très bons services, commande, livraison, duplication des cles parfaite.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
commande facile à passer, délais corrects, clé fonctionne
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Très bon service, rien à reprocher
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Commande correspondant aux attentes avec les spécificités demandées Livraison avec un peu de retard par rapport au délai annoncé
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
expédition en recommandé. Tres bien.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Service rapide, aucun souci. Je n'habite pas à Paris mais c'est appréciable de savoir que vous laisser la possibilité de ne pas payer les frais de port.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, mais il me semble qu'un pu plus de rigueur et de precision dans les explications pour commander serait le bienvenu. J'ai été obliger de téléphoner pour la commande.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
j'ai été surpris de ne pas avoir reçu de demande de copie de ma carte de propriétaire de ma clef... La différence de prix entre les marques pour des produits similaires est surprenante. J'ai fait refaire une clef Vachette à un prix très correct, mais le prix demandé pour une clef Bricard m'a poussé à retarder mon achat !
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
tout c bien passé
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
site facile d'acces, service rapide
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
bonne prestation
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bon matériel, bien emballé. Produit correspondant à la commande. Information claire de la part du service clientèle et bonne réactivité.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Service conforme à mon attente. Le site internet peut être amélioré (redondance dans le panier d'achat non géré).
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
L'accueil au téléphone n'est pas régulier, très bon avec une homme, par contre assez désagréable et non commerçant avec une femme. Le délai a été respecté. Le prix est compétitif. Je n'ai eu cependant la possibilité de tester encore la nouvelle clé, j'espère qu'elle fonctionnera.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Service de grande qualité. je m'étais inquiété suite à un incident de paiement par internet et j'ai eu immédiatement un appel téléphonique concluant. Je pense qu'il faudrait mieux expliquer sur le site comment commander par internet et comment fournir par mail les documents demandés. Dans le doute j'avais failli tout faire par courrier.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Prestation conforme et délai respecté. . *********
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