Français 
O
Note : 4 sur 5
Commande de deux clés passée le 23 mars, livrée le 6 avril. Le marchand gagnerait à communiquer sur le délai et le suivi.
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Malheureusement, il m'a été impossible de tester encore le produit par la faute d'une prise en charge tardive par Mondial Relay (Colis prêt le Vendredi avec début d'acheminement le lundi). Même La Poste arrive à faire mieux...
P
Note : 4 sur 5
tres bien
N
Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité
V
Note : 4 sur 5
Bon renseignements par téléphone puis envoi du lien pour une commande facile sur le site. Délai de réception rapide.
C
Note : 4 sur 5
Excellent service
P
Note : 4 sur 5
Bons produits, prix intéressants, délais de livraison raisonnables mais ne répond pas aux questions envoyées par mail! c'est dommage.
F
Note : 4 sur 5
Prix attractif, colis conforme à la commande
Z
Note : 4 sur 5
Équipe très pro produit dans mes attentes envoie Rapide Et pas cher
P
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité du SAV Il manque cependant des précisions lors des choix d'étoiles A2p la sélection devrait détailler ce paramètre important. Côté facture même si les infos sont globalement presentes elle manque de lisibilité notamment dans les détails des cylindres ( s'entrouvrant, synchro, clés uniques, ...) Les détails techniques doivent apparaître de façon plus claire.
P
Note : 4 sur 5
Très bien C'est la 2ème fois que j'utilise ce site. Contact téléphonique bon egalement Je suis satisfaite.
B
Note : 4 sur 5
correcte, comme attendue, planning respecté
N
Note : 4 sur 5
La prestation très bien, je suis satisfaite, par contre c'etait une livraison contre signature, les clefs ont été déposées dans ma boite aux lettres pas normal.
P
Note : 4 sur 5
produit impeccable!!! livraison (via la poste) et emballage (volumineux) très moyen
S
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide
N
Note : 4 sur 5
Clef conforme à la commande Délai un peu long mais surtout manque d'information
P
Note : 4 sur 5
Le processus de la commande à la livraison s'est très bien passé. J'ai apprécié avoir été rappelé très vite car j'avais mal rempli les données de ma clé. Le temps passé entre la commande et la livraison je le trouve un poil long, mais je suppose qu'il concerne l'aller et retour entre clé-en-ligne.com et l'usine Tesa ? Par contre j'ai peu apprécié que la clé ai encore quelques barbes métalliques de découpe présentes, elle n'a pas été ébarbée !
A
Note : 4 sur 5
Bon service en temps et heure
D
Note : 4 sur 5
Tres bon rapport qualité prix. Je n'ai pas mis 5 etoiles car le délai (1 mois de la Cde a la livraison) est un peu long
T
Note : 4 sur 5
Bonne réception assez rapide reçu 3 jours après ma commande
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire de négative, tout c'est passé comme prévu , merci
D
Note : 4 sur 5
Satisfaction pour délais respectés et qualité du travail
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme MAIS présentant des traces de montage/ démontage alors que vendu comme neuf...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Désolé, ce n'est PAS POSSIBLE, nous ne vendons que du matériel NEUF sorti d'usine.
S
Note : 4 sur 5
L'ensemble est parfait hormis le délais non respecté.
H
Note : 4 sur 5
Bonne prestation , mais un léger problème quant à la livraison
L
Note : 4 sur 5
Envoie sérieux, serrure non mise en place pour l'instant mais semble solide.
P
Note : 4 sur 5
Très content de votre expédition.
J
Note : 4 sur 5
un bon rapport qualité/prix ! un service rapide un bon professionnel
D
Note : 4 sur 5
Procédure simple, envoi rapide. Les 2 clés accrochent un peu.
R
Note : 4 sur 5
Vous auriez mérité l'excellence si j'avais été livré dans un délai + court de ~ 4 jours au lieu de 8, un délai de livraison prévisible qu'il vous faudra indiquer lors de notre commande pour être au top. En tous cas c'est déjà bien pour l'expression du besoin et la qualité du produit fourni. Merci, ***.
H
Note : 4 sur 5
Rien à dire concernant la commande en elle-même ainsi que la confirmation de celle-ci, en revanche les délais de livraison ne sont pas ceux annoncés et aucune information quand à la date de livraison en point Mondial relais... En cherchant, il s'avère que le colis se 'balade" entre un dépôt situé dans le nord de l' Ile de France et le livreur... dommage !
Y
Note : 4 sur 5
Délais longs 1,5mois car fêtes et non demande de la clés pour copie. Reste encore un problème pour avoir la facture de la seconde copie payée par chèque. Mais les 2 copies ont bien été faites je les ai envoyées pour que les locataires les essayent. Merci pour votre aide.
O
Note : 4 sur 5
top.
C
Note : 4 sur 5
Satisfait
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait, bonne marchandise, très rapidement reçue dans un emballage sérieux et produit 100 % conforme à la commande. Léger bémol : ma porte comprenait déjà une serrure du même modèle (brevet plus ancien) et la vis de fixation est grippée, me donnant beaucoup de mal à la dépose. Une vis en inox aurait été la bienvenue.
A
Note : 4 sur 5
a recommander
A
Note : 4 sur 5
TRES BON SERVICE MAIS ASSEZ CHER *** EUROS POUR FAIRE LA CLE ET L ENVOYER ALORS QUE LE BREVET EST MAINTENANT OUVERT LA CLE COUTE *** EUROS CDT
B
Note : 4 sur 5
Ma commande en ligne de serrure avec des clés supplémentaires a pris beaucoup de retard, 2 mois au lieu de 3 ou 4 semaines. La personne qui m'a répondu au téléphone a toujours été franche à propos de ce retard. J'ai bien reçu ma commande en tous points parfaite. Les clés supplémentaires sont vraiment d'origine !
I
Note : 4 sur 5
parfait, les clefs marche bien
F
Note : 4 sur 5
Bien