Avis clients de CLEF EN LIGNE

Bon rapport qualité prix, je recommande ce site à d'éventuel acheteur.

Délai de livraison plus long qu'annoncé (20 jours au lieu de 10). Bon suivi. Travail parfait.

La première commende *** a été réalisée dans les temps. C'était Parfait. La deuxième *** est en retard et je l'attends d'urgence

Produits à tarif imbattable. Cependant, des produits affichés en stock ne le sont pas forcément, et j'ai reçu un cylindre 40/30 au lieu d'un cylindre 30/30, qui n'a pas empêché l'installation, mais quand même...

Résultat parfait, les clés fonctionnent parfaitement. Délai un peu long mais vu la complexité des clés je comprends

très satisfaisant

Reçu rapidement sans problème

Bon prix mais le délais est un peu plus lent

Bon service , respect du délai annoncé , juste un peu cher !

Très bien

bon produit bonne qualité mais délais de livraison un peu long.

Clefs conforme et fourni dans les délais. Par contre je n'ai pas reçu de mail de confirmation ni d'arrivé du colis.

Site internet bien fait, communication très efficace, bonnes prestations, envoi rapide. Seul bémol, le suivi et la livraison Mondial Relay est comme trop souvent très perfectible pour être poli !

Bon service, livré dans les délais.

Ils sont fiables, rapides, bref professionnels. Le seul bémol, c'est le prix qui est très élevé.

Je recommande . Tout a été bien respecté.

Simple et efficace

Les clés ainsi que la carte de propriétaire sont nickel. Le délais d'envoi est très bien aussi (dans les jours impartis). Par contre, la livraison via mondial relay a été déplorable. 2 semaines de délais car mon colis a voyagé dans 3 points relais différents à 40km de chez moi. Cependant, je recommande Clef en ligne.

Bon niveau de service notamment l'assistance téléphonique en cas de besoin J'ai pu faire faire un cylindre assez spécifique ce qui n'était pas possible dans les grandes enseignes En revanche le délai de livraison communiqué n'était pas le bon et ça a mis 4x plus de temps C'est ok que une commande spéciale prenne du temps mais il faut communiquer des délais réalistes ou tenir informé

Délai de livraison un peu long.

Durée de fabrication assez long, service après vente très efficace et à l'écoute. Je recommande.

Bon produit, délais livraison long

La plage horaire de livraison est trop large.

Bien mais... Non conformité à la commande lors de la livraison Relance nécessaire pour être informé de la nouvelle livraison (suite non conformité traitée par sav) Livraison et emballage parfait

ras ils respectent leurs délais de livraison

ras

Tous c'est tres bien passé

tres bon produit gaches electriques en applique tirage verticale. petit soucis de livraison mais tres vite rectifié service client de cle en ligne

Qualité excellente , délai conforme mais un peu trop long . Je vous ai commandé la même clef fin avril ( *** euros ) et en novembre ( *** euros ) soit une augmentation de ***% en 6 ou 7 mois : ce n'est pas normal .

Simple/rapide/fiable

Réponse rapide à la commande, excellent suivi de l'envoi mais manque d'instructions de base et de réponses lors d'un appel. J'ai commandé un cylindre DOM IX6SR débrayable avec clé asymétrique. A réception j'ai mis la clé dans le cylindre avant de le monter. Impossible de ressortir la clé! J'ai mis la deuxième clé, même résultat. J'ai appelé DOM qui a suspecté un défaut. J'étais sur le point de renvoyer le produit lorsqu'en faisant des essais j'ai trouvé la cause, tout à fait triviale, du problème. Ce qui est intéressant est que personne ni chez vous ni chez DOM ne m'a posé la bonne question. L'explication est que la clé ne rentre et ne sort que si elle est exactement horizontale et orientée vers la gauche. Cette position correspond à un paneton légèrement décalé qui n'est pas une position naturelle lorsque l'on tient le cylindre en main. Une rotation un peu rapide de la clé tout en la tirant ne donne pas d'indication de la bonne position de sortie. Je pense que c'est dû au fait que le cylindre est neuf et très précis. Il faut se mettre exactement à l'horizontale, dans la bonne orientation et tirer; la clé sort sans problème. C'est totalement trivial lorsqu'on le sait. Merci de partager avec les personnes de l'accueil téléphonique.

Commande prise en compte rapidement. Dommage que le service de livraison par Colissimo laisse ensuite à désirer

Quick service.

99% satisfait. Un colis plus costaud et surtout mieux fermé aurait donné 100%. Merci

Pas de problème au niveau de la qualité des clés reproduites. Le site est assez facile d'utilisation. Par contre, les délais de livraison sont plus long qu'annoncés, bien que vous ayez reçu le modèle rapidement !

Délai ok, prix en dessous des concurrents

Bonne prestation globale, livraison dans les délais

Prestation conforme à l'attendu, rapide.

Bonjour Bien bien mais fabrication un peut long Expedition tres bien

tout se passe bien entre la commande et la livraison.