Français 
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu plus long que prévu, sinon rien à redire. Le prix des articles achetés était intéressant. Clef-en-ligne a répondu rapidement lorsque j'ai posé des questions. Merci
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long, commande le 29 juin, livraison le 8 août. Aucune communication sur le retard de livraison sans sollicitation de l'acheteur. sinon assez bon rapport qualité prix
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement, nous avons eu de gros soucis avec l'usine BRICARD, qui a pris beaucoup de retard. Veuillez nous en excuser,nous perdons beaucoup de temps à les relancer pour satisfaire nos Clients.Désolés pour cette attente inhabituelle.
A
Note : 4 sur 5
09-oct
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
Trés bonne prestation facilité de commande en ligne délais de fabrication respéctés les clés fonctionnent aprés livraison par poste. Donc tout est correct
A
Note : 4 sur 5
DELAI TROP LONG DE LIVRAISON DE CLEF MAIS LE PRODUIT EST PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
Très bonne communication, très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Transaction rapide et livrée dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit livré dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Prestation conforme à l'attendu. Clarté perfectible du site web lors du passage de commande.
A
Note : 4 sur 5
Service efficace bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
TRES SATISFAIT DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON AINSI QUE DU SUIVI A CHAQUE ETAPE DE LA LIVRAISON PAR MAILS RECUS
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher la clef mais efficace dans la sécurité de la commande
A
Note : 3 sur 5
Mise en expédition se faisant attendre alors que la commande était prête. J'ai dû envoyer un mail pour qu'elle soit déclenchée.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande était en cours de fabrication, nous vous l'avons expédiée dès que nous l'avons reçu de chez BRICARD. Le délai indiqué sur notre site est de 2 semaines, vous avez passé votre commande le 9 juillet, nous vous l'avons expédié le 18 juillet. Le délai est donc respecté, désolé de ne pas avoir pu faire plus vite. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de service. Une des clés demandées n'a pas pu être reproduite.
A
Note : 4 sur 5
retard de livraison sans être averti
A
Note : 4 sur 5
pas d'avis de passage dans la boite aux lettres. tel a clef en ligne qui me confirme qu'avec ma carte d'identité a la poste pas de problème . problème quand même, il lui fallait un suivi.. après discussion j'ai quand même récupéré ma clef, qui fonctionne
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé avoir plus de renseignement concernant la date de réalisation de ma commande. Sinon, très satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Clef de bonne Qualité et fonctionnelle Livraison rapide mais sans suivi ni signature demandée Merci:-)
A
Note : 4 sur 5
La transaction s'est déroulée sans anicroche, sans mauvaise surprise, sans problème de délais.
A
Note : 4 sur 5
Je suis content de la prestation fournie. Le système qui permet de faire plusieurs barillet avec une même clef fonctionne très bien. Les délais annoncés ont été tenu. Il y a un grand choix de marque. Petit bémol 15 jours pour avoir le matériel semble assez long, toutefois le site respect ses engagements. Expérience positives pour ma part.
A
Note : 3 sur 5
je ne suis pas décu par votre pestation mais je trouve que le prix du port pour le délai est vraiement trop long !!
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous avons respecté le délai de 2 semaines, le prix du port est celui de la Poste ......
A
Note : 4 sur 5
Clefs fournies dans les délais impartis et retiré dans le magasin Paris 19ème après coup de téléphone confirmant leur disponibilité. 4 étoiles seulement, car une question que j'ai posée sur leur site est toujours restée sans réponse !
A
Note : 4 sur 5
La cinquième étoile manquante parce que la totalité de la commande est payée à l'avance, soit environ 3 à 4 semaines. Je précise que pour moi ces délais me semblent relativement logique. Les produits sont fabriqués à la commande dans les différentes usines des fournisseurs en Europe. On ne va tout de même pas commander une serrure comme on commande un DVD, il faut rester logique. Gros points positif pour les tarifs très compétitifs. J'ai même eu des options normalement facturables en prime. Note de 4,5/5 disons.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
tres bien auqu un probleme.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, clé reçue sans retard. Un petit bémol tout de même, une partie de la clé doit être mal fixée car un petit bruit de frottement métalique se fait entendre dès qu'on manipule la clé... au sinon RAS fonctionnelle.
A
Note : 4 sur 5
Très bien Pas assez clair sur les pièces à transmettre en fonction de nos achat, on crois qu il faut toute les pièces pour validé, alors que non Crdlt
A
Note : 4 sur 5
Vous n'étiez pas le moins cher mais votre site m'a été recommandé, j'ai donc eu confiance. Le prix du port est trop cher mais je ne pouvais pas attendre mon retour sur Paris pour venir récupérer ma clé. J'ai eu le plaisir d'utiliser cette clef sans bavure. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Site internet pas assez explicite pour moi, mais après un appel téléphonique, tout c'est fait en 1 minute. Merci.
A
Note : 3 sur 5
Le site de CLEF-en-Ligne est d'une utilisation compliqué et rébarbatif. Il faut passer beaucoup de temps pour commander deux malheureuses clefs, même si elles sont de sécurité !. Ainsi les demandes de documents déjà satisfaites sont renouvelées mêmes quand la commande est validée et enregistrée. L'accès aux formulaires types ou prêt remplis n'est pas faisable à n'importe quel moment de la "rédaction" de la commande; Etc. Pour ce qui concerne la réalisation et réception RAS.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Désolée que vous ayez rencontré des difficultés pour passer votre commande, notre numéro de téléphone figure de façon bien visible sur notre site, il aurait donc suffit de nous appeler pour recevoir l'aide dont vous aviez besoin. Sinon, il est toujours possible de passer sa commande par courrier accompagné d'un chèque. Sachez que derrière notre site il y a une équipe humaine qui est à votre service.
A
Note : 4 sur 5
Pdt recu conforme à mon attente. Délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
satisfaite de vos services
A
Note : 4 sur 5
J'ai beaucoup aimée le service dommage, que le retrait en magasin n'a pas fonctionné au moment de la commande donc obligé de rajouté 8€ pour la livraison. cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service. Accessible au téléphone. Personnel agréable. Délai trop long pour ma commande car mes cylindres n'étaient pas en stock.
A
Note : 4 sur 5
Pour la deuxième fois clés en ligne nous a satisfait. Rien à dire. .
A
Note : 4 sur 5
Tres bon matériel et site avec beaucoup de choix. j'ai enlevé une étoile car il y a fallut que je relance pour etre livré.Commande passée le 26 avril 2017 livrée le 18 mai 2017,c'est long.....
A
Note : 4 sur 5
Article conforme, livraison et emballage parfait.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, seules les informations sur le délai ne sont pas claires... ou peu mis en évidences car je ne les avaient pas vu.
A
Note : 4 sur 5
sans remarque particulière ,le délai de livraison me semble améliorable. Merci