Français 
J
Note : 4 sur 5
Délai rapide. L'emballage laisse à désirer, les barillets sont arrivés choqués et abimés par les clés, un peu de papier bulle ça coute rien.
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Service efficace. La clé commandée marche parfaitement. Le délai de livraison a été respecté. Le site Internet gagnerait à être un peu plus clair notamment pour ce qui est d'ajouter la pièce jointe.
N
Note : 4 sur 5
livraison rapide - rien à dire de particulier
A
Note : 4 sur 5
Délai de fabrication et livraison plus longs que ce qui était signalé sur le site. Produit de qualité et conforme à la description
D
Note : 4 sur 5
Mails de demande d'information sans retour et après avoir eu une personne en ligne, pas de retour comme promis, mais à moi de rerentrer en contact. Sinon produit bien reçu et grande amabilité des personnes au téléphone.
D
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
D
Note : 3 sur 5
Très satisfait du délais et de la qualité des clefs. Par contre mécontent de l'emballage et étiquettes placées sur celui-ci. En effet au touché de l'emballage on identifie de façon manifeste qu'il s'agit de clefs. De plus il y est mentionné la marque des clefs (Vachette). Pourquoi mettre des serrures de hautes sécurités dans ce cas ? Il est indispensable que l'envoie se fasse dans un emballage rigide et sans mention de marque.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous venons de choisir cette option de livraison directe du fabriquant pour gagner du temps et ainsi éviter un voyage entre nous et le fabricant,avant de vous renvoyer le colis. Cette enveloppe doit vous être remise en main propre. Si tel n'a pas été le cas, il faut nous le signaler.
L
Note : 4 sur 5
rien à dire sur la qualité du produit mais reçu avec 6 jours de retard par rapport à la date prévue
H
Note : 4 sur 5
service rapide et correct
S
Note : 4 sur 5
Bien , j aurai juste pensé qu avec un prix élevé , le délai aurait été moins long
J
Note : 4 sur 5
Excellent accueil, amabilité et rapidité. Je ne mets pas 5 étoiles, car le barillet reçu ne correspond pas tout à fait à celui commandé. J'avais commandé un barillet débrayable, celui reçu ne l'est pas. Néanmoins je reste optimiste quant au suivi de cette affaire.
D
Note : 4 sur 5
Dommage que le délai soit si long
P
Note : 4 sur 5
Prestation conforme à l'attente. Le délai a été plus court qu'annoncé. Bonne information sur l'avancement de la réalisation. La cagnotte n'est pas déblocable avant d'y avoir ***€, pour un particulier autant dire que c'est inutile de la mettre en avant.
F
Note : 4 sur 5
Paquet bien arrivé .merci
S
Note : 4 sur 5
Efficaces...
X
Note : 4 sur 5
Bon rapport mais envoie un peu long
B
Note : 4 sur 5
Tb délai plus long que prévu mais satisfaite du résultat
B
Note : 4 sur 5
Bon service. Continuez! Merci
J
Note : 4 sur 5
Le service est de grande qualité. Car malgré de nombreuses années écoulées entre l'acquisition et la demande de reconfection d'un nouveau matériel, je n'ai eu aucune difficulté pour faire fonctionner ce dernier.
D
Note : 4 sur 5
Petit soucis pour la livraison ; le service "mondial relay", je ne sais pas pourquoi, a changé le lieu de retrait de ma commande sans même me demander si j'étais d'accord avec ce nouveau lieu de livraison. (Je ne mets donc en conséquence que 3 étoiles pour la livraison) Sinon, pour le service de commande en ligne, je mets sans soucis les 5 étoiles pour la vitesse d'exécution ainsi que le respect de ma commande
S
Note : 4 sur 5
Du début à la fin, clef en ligne a été très sérieux avec un suivi en continue pour le client.
Y
Note : 3 sur 5
Contact trrs bon et renseignements fourni lors de mes appels. Mais pas d'information proactive lors du retard de la livraison.
Réponse de CLEF EN LIGNE
L'usine POLLUX n'aurait pas reçu notre commande .... nous avons fait notre possible pour rattraper ce retard de 2 semaines. Nous sommes désolés de cet incident.
G
Note : 4 sur 5
l'information, via internet a été claire à la commande, par contre je suis resté sans nouvelle de cette dernière pendant plusieurs jours et lorsque je consultais le site, seule la mention en préparation apparaissait. Au bout d'une semaine, j'ai téléphoné à la société, et trois jours plus tard, la clé était livrée. Curieusement, le transporteur a changé le point relay, prétextant que celui sélectionné initialement était indisponible, alors que dernier est toujours en exercice. Au final, je dirai que l'information peut être améliorée (pas de nouvelles pendant une semaine sur ma commande).
N
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur les produits qui correspondent à la commande et semblent de bonne qualité. Par contre, les délais de livraisons ne sont pas respectés : la commande devait être livrée sous deux semaines, commandée le 25/09/18, reçue le 23/10/18.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement, votre commande a été passée le 26 /09. Nous avons relancer ISEO le 05/10 qui nous a demandé de leur renvoyer la commande ..... Ils ne l'avait pas reçu ......donc à partir du 05, ils ont bien mis 2 semaines ! Nous sommes désolés de ce retard.
R
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Dommage que le point de retrait parisien ait été fermé.
S
Note : 4 sur 5
clés reçues conformes mais livrées avec un grand retard (prés d'un mois de délais)
F
Note : 4 sur 5
Rien à signaler de particulier. Hormis le temps de livraison. (Trop long) Matériel correspondant à la demande. Site à recommander.
P
Note : 4 sur 5
Très bien service de qualité et rapide Clé à l'identique et avec un prix très raisonnable
B
Note : 4 sur 5
Conforme aux attendus. Délai de livraison conforme. Bref je recommande
A
Note : 4 sur 5
Très bon professialisme. Une erreur de ma part corrigée de manière efficace et rapide. Une communication qui pourrait être un poil plus importante mais je chipote.
F
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue.
M
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
C
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide, accueil téléphonique très bon pour confirmer les éléments de la prestation. Prix intéressant.
T
Note : 4 sur 5
Clé conforme à l'originale, seul bémol, le délai de fabrication est assez long
J
Note : 4 sur 5
no comments
S
Note : 4 sur 5
bonne prestatation
M
Note : 3 sur 5
Prestation longue
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande a été passée le 24 Septembre, vous n'aviez pas joint les documents necéssaires, nous avons donc dû vous les demander et attendre de les recevoir pour passer votre commande auprès de l'usine. Le colis est parti de chez nous le 10 Octobre, acheminé par MONDIAL RELAY le 13 octobre au point relais que vous avez choisi. Vous l'avez retiré le 17 octobre. Voilà l'histoire de votre commande ..........
M
Note : 4 sur 5
8/10