Avis clients de CLEF EN LIGNE

Bien et délais respectés.

Bonjour, Parfait !!

Bonne prestation, arrivez avant date prévue mais impossible de joindre par téléphone le sav pour confirmation de la bonne clé.

Commande par internet ; site presque clair. A l'arrivée une clé conforme à la demande à un prix raisonnable par rapport aux autres sites obtenu dans des délais très convenable...du moins pour moi! (10 jours)

Fournitures et délais conformes à la commande. Satisfait d'une première commande j'ai réitéré.

Rien à dire

clefs

Article correspondant à la commande. je suis très satisfait. Seule critique, le délai de livraison était plus long qu'annoncé.

Matériel reçu conforme à la demande, délais d'envoi un peu plus long que prévu.

très bonne réactivité, produit reçu conforme.

Tout à fait satisfait de la prestation de copies de clefs.

Emballage sérieux, prix compétitifs

Très bien

J'ai commandé une clé disponible sous 15 jours, le délai de fabrication a été un peu plus long mais par la suite la livraison a été rapide.

Bon

Je n'ai pas encore donné 5 étoiles parce que je n'ai pas pu essayer la clé. ( je serai en France le mois de juillet ). Mais tout s'est bien passé en ce qui concerne la fabrication je crois. La clé resemble à l'originale et le la compagnie de transport l'a livrée à l'heure. Merci. ***

Prestation réalisée sans problème et dans les délais annoncés. 4 étoiles seulement toutefois car, comme indiqué dans un message auquel vous n'avez pas donné suite, l'interface de commande d'un cylindre sur numéro existant ne permet pas de télécharger la carte de propriété, qui doit être envoyée dans un message sans lien direct avec la commande ce qui est regrettable et peu clair.

delai un peu long. materiel conforme

cle parfaite.il serait utile de conserver les dossiers client afin d eviter de redemander toujours les mêmes documents. de plus ca ferait gagner du temps. merci

Délai de Livraison annoncé pour le colissimo non respecté. Livraison prévue le 21/05 et effectuée en fait que le 22/05.

Moyen parce que ..11 jours de delai de livraison..Mondial relay a préféré se reposer le Samedi pretextant un relais fermé ce qui etait totalement faux. Sinon produit de qualité mais couleur decevante...vous devriez ameliorer la qualité de vos photos sur le site J'hesiterai vraiment a recommander

Le colis est expédié mais je ne l'ai toujours pas reçu; le suivi Collissimo indique que : "Malheureusement, votre colis ne peut pas être livré."

Nouvel avis après plusieurs expériences avec Clef en Ligne. Prestation correctement réalisée, sans erreur et dans le respect des délais. Note non maximale toutefois en raison des propos tenus par le site Clef en ligne suite à un précédent avis négatif : "être de la vieille école" (pour reprendre vos propos cités à plusieurs reprises dans vos justifications) ne vous dispense pas d'un minimum de courtoisie à l'égard de vos clients, nullement censés subir vos sous-effectifs momentanés par le biais d'absence de réponse à leurs sollicitations. "Vous êtes humains" (toujours pour reprendre vos propres termes), vos clients le sont également et apprécieraient simultanément davantage d'attention et de chaleur dans vos propos. Puisse ce commentaire vous guider positivement dans la voie de l'amélioration relationnelle. Bien à vous.

Très bien , dommage que le surcout pour refaire plusieurs barrillets avec le meme numero soit appliqué plusieurs fois. 3 nouveaux barrillets, ***€ ...

Service client disponible Clés parfaitement conforme Je recommande !

Tres bien et moins cher que chez le serrurier du coin. Impeccable en ce qui concerne la fabrication identique à a l'originale.Un peu de retard au niveau de l'envoie et réception Mais je suis content .

Je n'ai reçu que la moitié de ma commande... Mais quand je vous ai contacté, vous avez été très réactif pour régler le problème.

Tres bon accueil téléphonique,délai respecté et la clef fonctionne

Très bien. Penser à donner le numéro de suivi du colis. problème avec le prestataire colis, dpd pas top.

Les clés fonctionnent. Cela dit je paye un colissimo pour une livraison plus rapide ce n'était pas le cas.

efficacité compétence

travail soigné et rapide

Qualité et délai impeccable, en revanche le coût pour un canon sur numéro est vraiment exorbitant

Les modalités de définition des dimensions du produit à commander sont très efficaces. Le produit livré correspond à la commande. Une information quant au délai de livraison eût été appréciée...

Bon rapport qualite prix . Correct pour le delai de mise en fabrication et expedition. Par contre le delai d acheminement est long sauf si c est le point relais qui a tardé a me prévenir. Bien dans l ensemble.

Super service mais refus du droit de rétractation

difficile en paperasse mais avec patience c'est bien !

Rien à dire

délai de livraison plus long qu'annoncé et aucune réponse suite aux 2 messages que j'ai envoyé concernant le retard de cette commande.

Rien à dire sur la qualité des clés (Commande de clé Bricard). Par contre le livreur ne nous a pas livré la première fois et la clé est retournée à Bricard. Il a fallu contacter par téléphone clé en ligne pour savoir ce qu'il se passait (pas de numéro de suivi, pas de réponse aux questions sur le site web). Le contact avec le support était très bien, et la réponse rapide.Une réexpédition a été demandée. Par contre, toujours pas de numéro de suivi ni de réponse aux questions à la deuxième livraison... :( Heureusement, la clé est bien arrivée cette fois ci!! Support client à améliorer.