Français 
D
Note : 4 sur 5
Doble de clé eu dans les délais annoncés.
Avis clients de CLEF EN LIGNE
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Fourniture rapide d'un cylindre car il était en déstockage. Sinon délai assez long ,3 semaines...
F
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix
C
Note : 4 sur 5
Commande très bien délai un peu long sinon rien à signaler commande bien reçue
A
Note : 4 sur 5
Très bon service malgré le Covid. Le support de clé en ligne a réglé tous mes problèmes et a fournit le bon matériel. Le seul bémol, probablement dû au Covid et aux vacances, est le délai qui, dans mon cas, a été assez long (3 mois).
J
Note : 4 sur 5
La clé fonctionne bien. Je n'étais pas pressé par les délais. Donc pas de soucis. Mais pourrait être plus rapide sur l'ensemble Mais sinon satisfait
M
Note : 4 sur 5
Rapport qualité/Prix : 5 Délai aurait pu être optimisé : 3 Emballage : 3
H
Note : 4 sur 5
Commande facile, rapide. Livraison dans les temps et sans souci. Les clés sont conformes et fonctionnent bien. Très bien ! (4 étoiles et pas 5 car j'ai posé une question en ligne à laquelle on ne m'a jamais répondu).
M
Note : 4 sur 5
TB délais respectés. Bon accueil
D
Note : 4 sur 5
un peu compliqué pour qui n'a pas d'imprimante, mais je suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Clés reçus en 1 semaine, suivi de la commande bien fait sur le site internet, globalement bon service
B
Note : 4 sur 5
Très bon service malgré un site pas toujours clair et vieillissant
P
Note : 4 sur 5
Prestation intéressante et à un prix compétitif. Le délai indiquait en tout petit la fermeture de l'entreprise pour les vacances donc une attente de 1,5 mois au lieu de 15 jours en standard.
G
Note : 3 sur 5
service rapide et fiable
J
Note : 4 sur 5
tres satisfaite livraison parfaite
A
Note : 4 sur 5
Prestation rapide et conforme à la demande.
P
Note : 4 sur 5
Référence exacte
P
Note : 4 sur 5
Commande facile, livraison assez rapide, fournisseur fiable
A
Note : 4 sur 5
Très bien, service rapide, je conseille si site.
J
Note : 4 sur 5
Grande satisfaction !
J
Note : 4 sur 5
Bon contact, Répond assez rapidement aux E-mails quand on le sollicite. Le produit reçu est conforme à la demande. RAS
C
Note : 3 sur 5
Prix avantageux par rapport à certain concurrent. Délais long (4 mois) certainement en cause le fournisseur (Isis), j'aurais aimé cependant être tenu au courant.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande à été passé en plein confinement, les usines étaient fermées....et nous partiellement également . Que vous dire de plus? Nous avons fait notre possible, mais une usine fermée plus de 2 mois a beaucoup de mal à rattraper son retard. Donc, désolés que vous n'ayez pas été sensible à la paralysie du pays tout entier ! ! !
P
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 3 sur 5
dommage qu'il m'ait fallu relancer Clé en ligne pour une commande ancienne non livrée; mais sitôt fait, Clé en ligne a été à mon écoute et a été réactif.
J
Note : 4 sur 5
bon
R
Note : 4 sur 5
3 mois pour obtenir sa commande. Le confinement était là, mais quand même, c'est très long. Le travail semble bon, l'avenir nous le confirmera ou non.
M
Note : 4 sur 5
Le service a été rendu conformément à la commande. Le délai de fabrication a toutefois été assez long, de l'ordre d'un mois et demi entre la commande et la livraison.
Y
Note : 4 sur 5
Pas très joingnable
M
Note : 4 sur 5
Bonne transaction et très bonne livraison. Dommage que la notice du produit soit ambiguë car il était question de la gâche dans le descriptif de la serrure sans préciser si elle était comprise. Heureusement, je n'en avais pas besoin, pouvant réutiliser l'ancienne et évitant de re-percer.
S
Note : 4 sur 5
Conforme au attentes, double d'une clef qui fonctionne. Le délai plus long que prévu 30 jours au lieu de 15, peut-être a cause du covid !!! Je recommande.
D
Note : 4 sur 5
Produit qui correspond parfaitement à la description. Expédition rapide. Juste les frais de port un peu élevé. Une proposition en point relais moins
T
Note : 3 sur 5
Très bien mais il a fallu des mois pour être livré, Covid 19 oblige. Dans l'attente, aucune nouvelle, aucun message.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande a été passée la veille du confinement ordonné par le Président de la République, les usines ont dû fermé et arrêté la production ! Il a fallu attendre 2 mois et demi leur réouverture avec les retards que cela engendre........ Même à l'heure actuelle les usines n'ont pas encore repris leur vitesse de production de l'avant COVID. Donc nous sommes désolés , quel message pouvions nous vous envoyer à part le journal télévisé qui tous les jours tenait la population informée.
E
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble satisfaisante du service car j'ai bien reçu ma clé vachette, cependant commande le 14 juin reçu le 9 juillet. J'ai envoyé un message de prise de contact via le site internet mais je n'ai eu aucune réponse de leurs part. Bon j'ai quand même reçu ma clé...
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous sommes désolés de ce délai dû à la réouverture progressive des usines de fabrication. Le retard accumulé pendant les 2 mois et demi de confinement est dur à rattraper !
D
Note : 4 sur 5
Commande bien suivie.
P
Note : 3 sur 5
Très peu de communication et de suivi de la livraison, mails laissés sans réponse. Envoi d'un mail livraison effectuée au moins 2 semaines àprès la livraison effective
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande est partie directement de l'usine en Espagne pour gagner du temps, ils ne nous ont pas prévenu du départ, nous n'avons donc pas pu vous prévenir de notre côté . C'est en vérifiant les envois que nous l'avons vu, et que donc , un email automatique est parti pour vous prévenir . Le principal est que ayez reçu votre marchandise. Veuillez nous excuser de ce " manque de communication"
P
Note : 4 sur 5
Tout a été normal, c'est déjà bien !
M
Note : 3 sur 5
Toujours pas reçu ma commande ! Inadmissible
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande est disponible au point relais que vous avez choisi.
S
Note : 4 sur 5
sérieux et rapide
C
Note : 3 sur 5
Commande de 2 clés : une seule reçue, 2 facturées et je ne suis pas prévenue de la récéption d'une seule. La clé reçue fonctionne bien mais toujours en attente de la deuxième et aucun délai précisé.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre seconde clés qui ne vient pas du même fabricant vous sera livré début de semaine prochaine. Vous en souhaitant bonne réception.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème, article répondant à mes attentes.