Avis clients de CLEF EN LIGNE

9,2 /10

Basée sur 13 882 avis publiés

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Résumé des avis

CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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Emmanuelle S.

Publié le 17/05/2019 à 19h34

Parfait ! Pas très rapide mais tout est nickel

Bruno V.

Publié le 17/05/2019 à 14h48

Bonne prestation et livraison dans les temps. Aucun problème de mise en place du Barillet.

Claude P.

Publié le 16/05/2019 à 10h11

Bon rapport qualité/prix, sérieux, livraison dans les délais

Suzanne D.

Publié le 15/05/2019 à 19h33

Tout s'est bien passé, et rapidement.

Raymond R.

Publié le 15/05/2019 à 17h43

Tres bon accueil téléphonique,délai respecté et la clef fonctionne

Pascal R.

Publié le 14/05/2019 à 16h11

Tres bien

Mac G.

Publié le 14/05/2019 à 15h51

Meilleur rapport qualité/prix sur le net. Equipe réactive et à l'écoute. Clés reçues en 10 jours avec un jour férié au milieu...

Olivier B.

Publié le 14/05/2019 à 08h37

Très bien. Penser à donner le numéro de suivi du colis. problème avec le prestataire colis, dpd pas top.

Michel B.

Publié le 13/05/2019 à 20h40

Démarche pratique et claire. Réception des clés dans les délais. Service d'excellente qualité

Dominique T.

Publié le 13/05/2019 à 15h36

Hormis des prix imbattables, il y a un n° de téléphone pour de plus amples renseignements techniques; En plus, proche de mon domicile, j'évite les frais de port pour du matériel lourd ('blindage oblige). Je recommande

Poissenot -.

Publié le 13/05/2019 à 12h47

Parfait Rapide et conforme

Dominique H.

Publié le 12/05/2019 à 17h19

*****

Ornella M.

Publié le 12/05/2019 à 16h12

Les clés fonctionnent. Cela dit je paye un colissimo pour une livraison plus rapide ce n'était pas le cas.

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 11/05/2019

Bonjour, Nous regrettons que le délai vous est paru long. Pourtant votre commande est enregistrée le 30/04/2019 expédiée le 06/05/2019 et visiblement reçue le 09/05//2018. Il faut également noter qu'avec les jours fériés (01 et 08 mai2019) le délai de livraison soit impacté.

Jean Claude B.

Publié le 12/05/2019 à 11h58

Très serieux

Daniel F.

Publié le 11/05/2019 à 18h45

Les delais n ont pas ete respectes mais la clef est conforme !!!!

Zohra O.

Publié le 11/05/2019 à 17h58

Tout est parfait rapide , rien à dire.

Damian C.

Publié le 11/05/2019 à 08h41

facile à trouver les produits + système de commande correct = client satisfait :) !

Julien B.

Publié le 10/05/2019 à 20h43

Livraison rapide et conforme, vendeur recommandé !

Marie-Christine V.

Publié le 10/05/2019 à 18h18

efficacité compétence

Ginette L.

Publié le 10/05/2019 à 14h57

travail soigné et rapide

Philippe J.

Publié le 09/05/2019 à 10h33

Efficacité, qualité, rapidité, expérience utilisateur ... parfait !

Alfred B.

Publié le 09/05/2019 à 09h57

très bon

Pierre M.

Publié le 09/05/2019 à 08h11

Service parfait et délai respecté

Denis T.

Publié le 08/05/2019 à 21h58

Nous avons réservé par téléphone nous avons été très bien ecoute et tre bien guidé merci a vous cordialement

Damien B.

Publié le 08/05/2019 à 17h53

Service de qualités à un prix intéressant Livraison rapide avec accusé de réception

Laurent P.

Publié le 08/05/2019 à 14h54

Très bien

Joel L.

Publié le 08/05/2019 à 14h14

Service serieux et rapide

Tatoueix J.

Publié le 08/05/2019 à 12h41

Les clés fonctionnent à merveille, vous êtes des pros Merci

Brendan R.

Publié le 08/05/2019 à 10h18

Comprehension rapide des demandes, aimables et avec des prix contenus. Livraison rapide.

Nassar W.

Publié le 08/05/2019 à 09h40

service rapide et fiable

Herve G.

Publié le 08/05/2019 à 09h39

Qualité et délai impeccable, en revanche le coût pour un canon sur numéro est vraiment exorbitant

Luc K.

Publié le 08/05/2019 à 08h34

Les modalités de définition des dimensions du produit à commander sont très efficaces. Le produit livré correspond à la commande. Une information quant au délai de livraison eût été appréciée...

Patrick C.

Publié le 07/05/2019 à 21h34

Bon rapport qualite prix . Correct pour le delai de mise en fabrication et expedition. Par contre le delai d acheminement est long sauf si c est le point relais qui a tardé a me prévenir. Bien dans l ensemble.

Anne-Sophie J.

Publié le 05/05/2019 à 08h27

Super service mais refus du droit de rétractation

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 04/05/2019

Bonjour, Il est bien stipulé dans nos conditions générales de vente que toute clé fabriquée spécialement pour vous sur votre numéro de cylindre , ne peut être ni reprise, ni échangée. C'est plutôt normal ......Il s'agit de la clé de votre appartement .

James D.

Publié le 04/05/2019 à 13h29

difficile en paperasse mais avec patience c'est bien !

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 03/05/2019

Bonjour, Pour éviter la paperasse, il suffit de conserver sa carte de sécurité ! ! et tout devient plus simple ! En vous souhaitant une bonne journée.

Claudette N.

Publié le 03/05/2019 à 19h52

Rien à dire

Jeremie C.

Publié le 03/05/2019 à 17h27

délai de livraison plus long qu'annoncé et aucune réponse suite aux 2 messages que j'ai envoyé concernant le retard de cette commande.

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 02/05/2019

Bonjour, L'usine BKS à eu du retard dans ses fabrications, nous les avons relancé plusieurs fois avant de recevoir votre clé . Nous vous avons envoyé un mail le 26 Avril pour vous informer de la livraison qui a eu lieu le 29 Avril. Désolés pour ce délai plus long que prévu d'une semaine.

Christine D.

Publié le 02/05/2019 à 19h48

Bravo pour votre rapidité d'exécution de ma commande. Le produit est parfait

Thibaut R.

Publié le 02/05/2019 à 11h38

Rien à dire sur la qualité des clés (Commande de clé Bricard). Par contre le livreur ne nous a pas livré la première fois et la clé est retournée à Bricard. Il a fallu contacter par téléphone clé en ligne pour savoir ce qu'il se passait (pas de numéro de suivi, pas de réponse aux questions sur le site web). Le contact avec le support était très bien, et la réponse rapide.Une réexpédition a été demandée. Par contre, toujours pas de numéro de suivi ni de réponse aux questions à la deuxième livraison... :( Heureusement, la clé est bien arrivée cette fois ci!! Support client à améliorer.

Réponse de CLEF EN LIGNE Publiée le 01/05/2019

Croyez bien que le support Client fait son maximum pour vous satisfaire ... Nous ne pouvons pas être derrière chaque camion pour vérifier toutes les livraisons. Nous suivons au maximum chaque envoi, hélas parfois il a un bug ! Nous en sommes désolés et vous prions de bien vouloir nous excuser. Cordialement

Adib R.

Publié le 02/05/2019 à 10h21

J'ai commandé 3 doubles de clefs et la personne à l'accueil téléphonique était professionnelle et j'ai reçu ma commande bien emballée , plutôt que prévu et les clefs fonctionnent très bien; ***