Avis clients de CLEF EN LIGNE

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 867 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
rapidité
B
bernard T.
Note : 5 sur 5
Service après vente parfait suite à une erreur du fournisseur. Que des compliments à faire.Merci à l'équipe de clés en ligne, très réactive.
S
Stéphan R.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Armand G.
Note : 3 sur 5
Moyen parce que ..11 jours de delai de livraison..Mondial relay a préféré se reposer le Samedi pretextant un relais fermé ce qui etait totalement faux. Sinon produit de qualité mais couleur decevante...vous devriez ameliorer la qualité de vos photos sur le site J'hesiterai vraiment a recommander
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, nous regrettons que votre livraison ne vous ai pas donnée entière satisfaction. Toutefois nous remonterons l'information à Mondial Relais quant à son manque de professionnalisme.
B
Bruno G.
Note : 5 sur 5
La prestation fournie a été tout à fait conforme à mes attentes.
D
Daniel V.
Note : 5 sur 5
Correspond à l'attente
H
HAMID REZA S.
Note : 5 sur 5
ça marche très bien ma novelle clef et je suis entièrement satisfait
K
Klein V.
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse, délai de réponse, très rapide. Traitement et livraison de la commande, impeccables. Je recommande.
J
Jean-Pascal H.
Note : 5 sur 5
Rapide sans aucun soucis , très bien
D
dominique F.
Note : 5 sur 5
RAS MA CLEF FONCTIONNE un peu long comme délai mais je recommande
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
Pleinement satisfaite de la prestation. Les délais ont été respectés. Le plus le livreur à signalé son avant se qui nous a permis d'être disponible pour la livraison.
M
Maurice B.
Note : 5 sur 5
Livraison correce dans le délai indiqué
A
Ae -.
Note : 5 sur 5
Excellent service. Facilité et rapidité de prise de commande. Suivi et livraison satisfaisants. Je recommande.
M
Michel S.
Note : 3 sur 5
Le colis est expédié mais je ne l'ai toujours pas reçu; le suivi Collissimo indique que : "Malheureusement, votre colis ne peut pas être livré."
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, nous avons demandé des explication quant aux difficulté au fabricant. nous regrettons que votre commande est mis 6 jours à vous être livrée. Nous avons également fait remonté l’information pour ce motif. L'Equipe CEL
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
Professionnalisme, qualité de la prestation et respect des délais.
J
Jean Claude C.
Note : 5 sur 5
Envoyé rapidement, clé de bonne qualité. Merci je recommande
N
Nicolas T.
Note : 3 sur 5
Nouvel avis après plusieurs expériences avec Clef en Ligne. Prestation correctement réalisée, sans erreur et dans le respect des délais. Note non maximale toutefois en raison des propos tenus par le site Clef en ligne suite à un précédent avis négatif : "être de la vieille école" (pour reprendre vos propos cités à plusieurs reprises dans vos justifications) ne vous dispense pas d'un minimum de courtoisie à l'égard de vos clients, nullement censés subir vos sous-effectifs momentanés par le biais d'absence de réponse à leurs sollicitations. "Vous êtes humains" (toujours pour reprendre vos propres termes), vos clients le sont également et apprécieraient simultanément davantage d'attention et de chaleur dans vos propos. Puisse ce commentaire vous guider positivement dans la voie de l'amélioration relationnelle. Bien à vous.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Nous prenons bien évidemment en compte votre avis car il nous intéresse. nous sommes là pour répondre aux demandes diverse de nos clients. nous restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe CEL
L
Lynda L.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide en 1 semaine alors que le délai annoncé est de deic semaines Produit fidèle à ma commande. Merci
L
Luc F.
Note : 4 sur 5
Très bien , dommage que le surcout pour refaire plusieurs barrillets avec le meme numero soit appliqué plusieurs fois. 3 nouveaux barrillets, ***€ ...
M
Marsala F.
Note : 5 sur 5
Commande effectué rapidement coût très intéressant et idem pour la livraison je recommande
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
Service parfait, merci !
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
Très bien Bravo
M
marie helene L.
Note : 5 sur 5
excellent
N
Nouriati N.
Note : 4 sur 5
Service client disponible Clés parfaitement conforme Je recommande !
R
Rojas J.
Note : 5 sur 5
Prix et qualité très bien.
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
Je vous remercie de m'avoir facilité la tâche de ce tracas de refaire des clées et le travail me satisfait.
G
Gustave Vivien M.
Note : 4 sur 5
Tres bien et moins cher que chez le serrurier du coin. Impeccable en ce qui concerne la fabrication identique à a l'originale.Un peu de retard au niveau de l'envoie et réception Mais je suis content .
W
WILRIK B.
Note : 4 sur 5
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande... Mais quand je vous ai contacté, vous avez été très réactif pour régler le problème.
E
Emmanuelle S.
Note : 5 sur 5
Parfait ! Pas très rapide mais tout est nickel
B
Bruno V.
Note : 5 sur 5
Bonne prestation et livraison dans les temps. Aucun problème de mise en place du Barillet.
C
claude P.
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité/prix, sérieux, livraison dans les délais
S
Suzanne D.
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé, et rapidement.
R
Raymond R.
Note : 4 sur 5
Tres bon accueil téléphonique,délai respecté et la clef fonctionne
P
PASCAL R.
Note : 5 sur 5
Tres bien
M
Mac G.
Note : 5 sur 5
Meilleur rapport qualité/prix sur le net. Equipe réactive et à l'écoute. Clés reçues en 10 jours avec un jour férié au milieu...
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
Très bien. Penser à donner le numéro de suivi du colis. problème avec le prestataire colis, dpd pas top.
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
Démarche pratique et claire. Réception des clés dans les délais. Service d'excellente qualité
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
Hormis des prix imbattables, il y a un n° de téléphone pour de plus amples renseignements techniques; En plus, proche de mon domicile, j'évite les frais de port pour du matériel lourd ('blindage oblige). Je recommande
P
Poissenot -.
Note : 5 sur 5
Parfait Rapide et conforme
D
Dominique H.
Note : 5 sur 5
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