CLEF EN LIGNE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions suivies et des délais respectés qui permettent une réception rapide des clés et du matériel commandé. Les clients soulignent des prix bien positionnés et des produits conformes à la commande, ainsi qu’une qualité de fermeture et des pièces adaptées répondant exactement aux attentes. Le service client et le sérieux du vendeur ressortent également, avec des échanges faciles, des devis et commandes gérés efficacement, et une expérience générale de satisfaction élevée. Les retours sur la logistique et l emballage sont positifs, renforçant une impression de professionnalisme et de fiabilité globale.
Équipe à l écoute au téléphone. Dommage qu on ne puisse les joindre en matinée. Un gros bémol sur la.livraison des plis depuis peu de temps. J espère que ca va s arranger. Sinon cle en ligne est une entreprise.serieuse et disponible. Merci
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Vous pouvez désormais nous joindre en matinée, nous avons eu une surcharge de commandes à traiter et de ce fait, pour pouvoir avancer, nous avions bloqué le téléphone le matin ...... Nous avons changé de transporteur en espérant améliorer les délais...., ce n'est toujours pas l'idéal.
L
Luc M.
Note : 5 sur 5
Service impeccable.
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
09-oct
E
Emile Z.
Note : 5 sur 5
Livraison un peu lente mais clé en ligne n'y est pour rien
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
Très bien et très rapide
S
Stéphane K.
Note : 5 sur 5
site facile d'utilisation livraison rapide a part une erreur de logistique mais produits reçu à temps
F
Fonteyne J.
Note : 5 sur 5
Disponible et efficace
C
Claude D.
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, délais plutôt court pour la livrason. Très bien !
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
Copies conformes et fonctionnelles pas de problème. Bonne prestation, rien à dire.
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
Bon respect des délais indiqués pour la fabrication des clés. Livraison rapide sans problème. Petit bémol : la taille du carton/colis pour juste 2 clés, j'ai trouvé ça disproportionné..
R
Rafik B.
Note : 5 sur 5
Vous êtes les meilleurs je le conseille a tout le monde
H
Hakim K.
Note : 5 sur 5
Très efficace ...on est livré rapidement ...merci pour le travail ...si j'étais passé par un magasin spécialisé cela m'aurait coûté plus cher
V
Valérie P.
Note : 5 sur 5
Cité très claire pour commander livraison rapide bravo
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
travail efficace et résultat conforme aux attentes;
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Alfred B.
Note : 5 sur 5
J'avais une appréhension sur le fait de faire faire des clés de sûreté à distance. Et bien bravo, elles fonctionnent. Merci
R
Riccardo M.
Note : 3 sur 5
J'ai commander un nouveau cylindre DOM ix6sr, car j'en ayant déjà un mais avec 2 clefs, celà coûtait plus cher de les refaire. Il y avait une promo qui offrait en plus des 5 clefs une clefs en plus pour ***€. J'ai donc commander pour avoir une clefs en plus car nous sommes 5 et une clefs en plus n'est pas du luxe. J'ai reçus le colis dans les convenu mais le paquet n'étant pas bien fermé, il était scotché. A la livraison le paquet était ouvert et il n'avait que 5 clefs. J'ai donc eu peur que quelqu'un l'avait pris et avait la possibilité de rentrer chez moi. J'ai donc téléphoner à clef en ligne pour voir combien de clefs étaient dans le colis au vue qu'il avait été ouvert. Ils m'ont dit que sur la commande il y en avait 6 mais qu'il y a eu une erreur dans le prix afficher et que pour cette raison il ne m'ont envoyé que 5 clefs et que je pouvais en refaire une par la suite. Je ne suis pas content car je suis retourné sur le site pour en recommandé 2 mais le prix est de ***€ par clef + les frais d'envoi en Belgique, ça me fais un total de ***€. Moi j'avais fais le nécessaire pour éviter les frais d'envoi et avoir les clefs à ***€. Ils ne m'ont même pas proposé un geste commercial ou autre en dédommagement étant donné que la faute et de la mauvaise facturation de leur site. Maintenant je peux avoir des doubles de clefs en Belgique pour ***€. J'hésite donc à recommander en France pour au final avoir une mauvaise facture et recevoir ma commande incomplète. Ce n'est pas commercial et honnête.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Sur votre facture figure un cylindre avec 5 clés, vous avez payé pour un cylindre avec 5 clés et avez reçu un cylindre avec 5 clés. La 6 éme clé dont vous parlé n'a pas été commandé.... Donc, désolés, mais nous n'allons pas faire un geste commercial, alors que ce que vous avez reçu correspond exactement à votre facture. Je vous conseille donc de commander en Belgique pour vos prochains achats......
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
Produit conforme et rapidité de livraison.
L
Louis N.
Note : 3 sur 5
Entre la commande de fabrication de clé et la livraison délai 3 semaines
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Votre commande passée le 1er Octobre vous a été expédié le 16 , soit 12 jours ouvrés. Nous sommes tributaires des délais usine, nos commandes sont passées auprès des Fabricants au fur a mesure que nous les recevons, il est cependant possible que sans nous en avertir, l'usine mette un peu plus de temps à expédier votre commande. Veuillez nous en excuser.
J
Jonas T.
Note : 4 sur 5
Très très très très très bien
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse, digne de confiance. J'apprécie la qualité du service, la confidentialité, les délais de fabrication ainsi que la livraison.
L
Laureau P.
Note : 3 sur 5
trop long et surtout aucune nouvelle du pourquoi de la lenteur
Réponse de CLEF EN LIGNE
Effectivement l'usine à eu un problème d'ébauche, de plus vous avez choisi MONDIAL RELAY qui, comme indiqué sur le site prend 4 à 5 jours pour livrer les points relais. Votre commande passé le 1 octobre a été expédiée le 16 octobre. Désolé pour ce délai inhabituel, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos Clients, mais il arrive que parfois, qu'un incident retarde la livraison.
C
Chantal F.
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation ! J'en suis satisfaite !
J
Jeremy V.
Note : 5 sur 5
Rien à dire très bon services et rapide 👍👍
J
Jean-Nicolas S.
Note : 5 sur 5
Délai de réception un peu long plus d'un mois, mais cylindre comme prévu.
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Renseignements téléphone efficaces Prix intéressant
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
Rien a dire
E
Eloi C.
Note : 5 sur 5
Clés qui fonctionnent parfaitement, livrées dans des délais un peu plus long que par des fournisseurs traditionnels, mais entre 2 et 3 fois moins chères. Parfait !
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
Parfait
T
Thomas L.
Note : 5 sur 5
Fabrication rapide de clés Vachette au meilleur prix, aucun souci.
R
Rpierre L.
Note : 5 sur 5
Impeccable
P
Pierre V.
Note : 5 sur 5
La clef fonctionne parfaitement, nous sommes très satisfaits
J
Jean-Paul L.
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace. Prix raisonnable. Service clier accessible
P
Patricia C.
Note : 5 sur 5
Service rapide, les clefs reçues sont conformes et fonctionnent bien.
J
Jean-Marie P.
Note : 5 sur 5
Site internet bien fait pour faciliter le détail de la commande. Fabrication et livraison rapide. En ce qui concerne les cylindres Kesa: emballage soigné, matériel conforme à la commande, et après une semaine d'utilisation, inspire confiance pour la qualité attendue.
P
Pierre-Edouard D.
Note : 5 sur 5
Je n'arrivais pas à trouver deux poignées de porte , identiques à celle que j'avais installé dans les autres pièces de mon appartement. Quel bonheur de pouvoir retrouver exactement le même modèle de la marque d'origine. Articles trouvés facilement sur le site. Prix : moins chère qu'en magasin ( au passage vendeur incompétent au rayon quincaillerie d'une grande enseigne qui se dit être spécialiste du BRICOLAGE : BricoZéro) Produit : complet et neuf comme la description. Livraison: ultrarapide et bien emballé JE RECOMMANDE FORTEMENT, très pro , ça fait plaisir !
S
Stephanie T.
Note : 5 sur 5
Commande reçue conforme à mes attentes. Parfait
A
Ameline D.
Note : 5 sur 5
Délai respect et démarches très simples ! Je recommande pour les doubles de clés
S
Serres B.
Note : 4 sur 5
Une très bonne qualité de service qui pourrait être améliorée par une communication plus suivie.
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
Pas de problème sur le produit reçu mais le délai de fabrication n'était pas clairement affiché sur le site, et s'est avéré relativement long.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Bonjour, Tous les délais sont clairement indiqués sur la page de chaque produit , ainsi que le délai postal dans le panier avant de régler. Nous sommes entièrement dépendants des Fabricants pour tous les produits sur mesure. Les commandes sont traitées au fur et à mesure qu'elles arrivent, nous ne pouvons pas faire mieux......
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